Как настроить ставки партнерской комиссии для партнерской программы

Adsterra работает с более чем 12 тысячами рекламодателей, и многие из них теперь используют нашу профессиональную сеть CPA для размещения предложений. С другой стороны, нашим партнерам нужна мотивация для эффективного продвижения этих предложений. Поэтому бренды и маркетологи часто спрашивают нас: «Сколько мы должны платить аффилиатам?» Очевидно, что если их комиссия слишком низкая, партнеры просто обратятся к более высокому предложению конкурента.

Итак, как определить наилучшую ставку партнерского вознаграждения (и условия партнерского вознаграждения) для вашего бизнеса? В этой статье мы опишем шаги, которые помогут вам установить конкурентоспособную и долгосрочную ставку партнерского вознаграждения, и объясним, почему присоединение к сети CPA может быть лучшим вариантом без риска.

Что такое партнерские выплаты?

Когда вы запускаете свою собственную программу и имеете прямое соглашение с вашими партнерскими партнерами, вам придется иметь дело с партнерскими комиссиями. С другой стороны, когда вы выбираете гораздо более управляемые «партнерские выплаты за конверсии» (обычно CPA, CPI, CPL), вы будете иметь дело с устоявшимися партнерскими сетями, такими как Adsterra CPA Network.

В общем, вам предстоит научиться выбирать оптимальную отдачу за рекламу вашего предложения (сколько мы готовы платить за конверсию). Мы имеем в виду:

• Установка лимита конверсий для новых партнеров и проверка качества трафика.
• Наложение ограничений по трафику (гео, устройства, ОС, браузер) и его стоимости (трафик iOS и Tier-1 традиционно дороже).
• Факт конверсии, т.е. что именно является успешной конверсией: скачать, установить, подписаться, лид, клик.
• Сама оплата даже зависит от бюджета, длительности предлагаемой кампании и сложности конверсии.

Если вам нужно быстро получить результат и вы готовы много платить, лучше обратиться в CPA-сеть, чтобы сделать ваше предложение приватным (т.е. доступным только для продвинутых аффилиатов).

К содержанию ↑

Выплаты за сложные конверсии

Сложные конверсии (покупка, подписка с оплатой, повторный депозит) всегда будут стоить дороже. Например, некоторые криптопредложения платят от 360 долларов за первый депозит клиента из таких стран, как Австрия, Финляндия или Мексика (если сам депозит составляет не менее 350 долларов).

Этот подход не приводит к большому количеству конверсий, но любая конверсия, которая происходит, очень ценна для партнера. Для некоторых гео (где трафик дешевле) стоимость конвертации пользователей в лиды будет ниже. Впоследствии количество конверсий будет выше. Например, в формате TikTok выплата за скачивание мобильного приложения может составлять 3,20 доллара США (для пользователя из Tier-1, такого как Великобритания или США), что является приемлемым. Очевидно, что определить оптимальную ставку партнерского вознаграждения без предварительного опыта сложно. В результате вам нужно будет заручиться помощью вашего менеджера партнерской сети.

К содержанию ↑

Зачем нужны конкурентоспособные ставки партнерских комиссий?

Комиссионные ставки обычно состоят из двух частей: базовой ставки и бонусов. Может быть заманчиво держать их на низком уровне, чтобы максимизировать свою прибыль. Предложение более высоких ставок может привести к более высокой конверсии, потому что партнеры получают финансовый стимул для хорошей работы. Хотя вы можете платить каждому партнеру более высокую комиссию за продажу, вы можете увидеть общее увеличение продаж.

При расчете суммы комиссии вы также должны учитывать ставки ваших конкурентов и другие факторы, такие как маржа, стоимость привлечения клиентов и скидки/акции.

Что влияет на средние ставки партнерских комиссий?

1. Размер прибыли

Если ваша маржа прибыли составляет 15%, имеет смысл, что вы не сможете предложить более высокую комиссию, например 20%, потому что вы потеряете деньги. Итак, как выбрать подходящий процент комиссии?

Прежде всего, она должна быть ниже вашей нормы прибыли, и было бы неплохо, если не и то, и другое, определить минимальную, медианную и среднюю валовую прибыль для каждого продукта или категории товаров. Подумайте, насколько сложна ваша программа — сколько продуктов рекламируют партнеры и как часто.

Следующим шагом является определение факторов, которые могут повлиять на вашу чистую прибыль, таких как средняя доходность, рекламные предложения или сборы, среди прочего. Вы станете на один шаг ближе к тому, чтобы узнать пределы своего бюджета и размер комиссии, которую вы можете предложить, когда узнаете эти цифры.

К содержанию ↑

2. Затраты на привлечение новых клиентов

Вы должны продолжать зарабатывать деньги независимо от затрат на приобретение. Изучите свою прибыль, чтобы увидеть, можете ли вы позволить себе платить больше. Предположим, что комиссионные составят около 15% ваших общих расходов. Это не означает, что это окончательная сумма комиссии для ваших партнеров. Имейте в виду, что у вас есть другие варианты привлечения клиентов, и партнерский маркетинг не должен быть самым дорогим. Кроме того, всегда полезно иметь под рукой дополнительные наличные деньги.

Не забывайте дифференцировать платежи в зависимости от уникального опыта, вовлеченности и результатов каждого партнера.

3. Акции и скидки

Многие продавцы упускают из виду тот факт, что рекламные расходы также должны учитываться. Если ваш магазин предлагает, например, 5% скидку на первоначальную покупку, вы должны учитывать эту скидку в своих расчетах. Предлагаете ли вы бесплатные образцы в рамках ваших заказов? Как часто вы проводите акции по распродаже? Рассмотрите свой финансовый год с точки зрения рекламных акций и скидок, а также роли ваших партнеров в таких усилиях.

Высокая комиссия или низкая комиссия: что лучше?

Предположим, вы хотите продать продукт за 1000 долларов с комиссией 5%, вам придется платить своим партнерам 50 долларов за продажу. Однако, если продукт, который вы продаете, стоит 10 долларов и вы платите 70% комиссионных, в действительности вы получаете только 3 доллара за продажу. Большинство недорогих товаров очень легко продать, поэтому вы также должны учитывать, сколько товаров вы фактически продаете в месяц. Дело в том, что цена вашего продукта/услуги сильно влияет на ставку комиссии, которую вы предлагаете партнерам. В идеале вы должны установить оптимальную комиссию, чтобы партнеры могли комфортно зарабатывать, а вы могли получать свою прибыль.

К содержанию ↑

Структуры партнерских комиссий

Рассмотрим следующие виды комиссий:

Стандартная комиссия

Процент или фиксированная сумма, которую вы платите партнерам за каждую конверсию, которую они совершают.

Партнерские бонусы в первый раз

Фиксированные бонусы или повышенные комиссионные, чтобы побудить потенциальных партнеров присоединиться к вашей программе.

VIP-комиссии

Не все филиалы приносят одинаковый доход; некоторые партнеры особенно ценны, поэтому вы можете вознаградить их более высокой комиссией.

Новая партнерская комиссия

Когда ваши партнеры приносят вам больше партнеров, вам, возможно, придется платить реферальную комиссию.

Многоуровневая комиссия

Партнеры получают определенный процент комиссионных от всех продаж до определенной суммы в многоуровневой модели комиссионных. Их комиссия увеличивается, как только они достигают своей цели дохода. Это мотивирует их на достижение целей продаж и заключение большего количества сделок.

Пример: базовая комиссия партнера составляет 5% от общего объема продаж до 10 000 долларов США. При общей сумме продаж от 10 000 до 20 000 долларов комиссия увеличивается до 7%. Они получают комиссию в размере 10% от продаж на сумму более 20 000 долларов США.

Руководство по расчету ставки партнерской комиссии

1. Определите тип партнерской комиссии, которую вы хотите использовать

Рассмотрите процентные и фиксированные комиссии. Вы хотите, чтобы ставка партнерской комиссии была в процентах от каждой продажи или в фиксированной сумме в долларах за каждую продажу?

Процентные комиссии являются наиболее распространенными, при этом средняя партнерская комиссия составляет от 5 до 30%. С другой стороны, фиксированная сумма комиссионных может хорошо работать для вашего бизнеса, если вы продаете только несколько товаров по установленной цене.

2. Рассчитайте среднюю пожизненную ценность ваших клиентов

Какую максимальную сумму вы можете платить партнерам? Размер вашей прибыли трудно предсказать, и он может меняться, поэтому используйте показатель жизненного цикла клиента (CLV), чтобы оценить свои возможности.

CLV — это средняя сумма денег, которую клиент приносит за время своего сотрудничества с вашим бизнесом, за вычетом средней стоимости привлечения этого клиента. Чем дольше средний клиент покровительствует вам, тем выше ваша средняя пожизненная ценность клиента.

Знание вашего CLV поможет вам определить доступную и долгосрочную комиссионную ставку для вашей программы. Ответьте на следующие вопросы, чтобы рассчитать среднюю ценность жизненного цикла клиента:

• Какова типичная стоимость привлечения нового клиента?
• Какую долю ваших клиентов вы сохраняете в любой конкретный год?
• Какую максимальную сумму дохода вы можете ожидать от каждого клиента?

Ваша партнерская комиссия должна быть значительно ниже вашего среднего CLV, чтобы оставаться стабильной.

Помните, что ставки партнерских комиссий включены в ваши расходы на привлечение новых клиентов, поэтому комиссия не может превышать среднюю стоимость привлечения клиентов. Вы можете предложить более высокие партнерские комиссии, если у вас высокий уровень удержания клиентов.

К содержанию ↑

3. Изучите комиссионные ставки вашего конкурента

Возможно, ваши прямые конкуренты уже ищут партнеров. Вы также можете найти по крайней мере одну компанию, которая не конкурирует с вами напрямую, но обслуживает ту же нишу и аудиторию (и, возможно, привлекает похожих партнеров).

Изучите комиссионные ставки их партнерской программы и установите более привлекательную, конкурентоспособную комиссию. Комиссионные ставки для каждой вертикали разные, поэтому вы должны поддерживать постоянную и конкурентоспособную ставку комиссии для своей вертикали.

Просмотрите структуру партнерских комиссий каждой из выявленных вами конкурирующих программ.

• Какое действие (продажа, сгенерированный лид или что-то еще) инициирует платеж?
• Получают ли партнеры компенсацию наличными или кредитом в магазине за товары бренда?
• Является ли партнерская комиссия процентом от продажи или фиксированной суммой за каждую завершенную продажу?
• Какова ставка комиссии каждого из ваших конкурентов? Это дорого, дешево или разумно по сравнению с ценами на их продукты и программы других конкурентов?
• Есть ли у них бонусная программа для высокоэффективных партнеров?
• Существует ли у конкурента многоуровневая структура партнерских комиссий?

При планировании партнерской комиссии помните об этих вопросах. Вы хотите, чтобы ваша комиссия была конкурентоспособной по сравнению с вашими прямыми конкурентами и любыми другими брендами, которые могут привлечь тех же партнеров.

К содержанию ↑

4. Установите низкую комиссию для вашей первой комиссии

Изучив пожизненную ценность вашего клиента и партнерские программы других брендов, пришло время установить собственную ставку партнерской комиссии.

Установите диапазон комиссионных ставок, которые нравятся вашим партнерам и доступны для вашей компании.

Почему? Это дает вам возможность повышать комиссионную ставку в будущем, сохраняя при этом приоритет потребностей вашей компании.

Партнеры не будут возражать, если ваша комиссионная ставка вырастет в будущем; это просто означает больше денег для них. Однако, если вы начнете с высокой комиссионной ставки, а затем вам придется ее снизить, вы почти наверняка потеряете много партнеров (и вам будет сложнее набирать новых).

Кроме того, начиная с более низких ставок партнерских комиссий, вы можете экспериментировать с бонусами или более высокими уровнями комиссий для ваших лучших партнеров.

С более низкой ставкой комиссии у вас будет больше возможностей для настройки рекламных акций для ваших партнеров, чтобы они предлагали посетителям их веб-сайта.

Вы также сможете предлагать более традиционные скидки и распродажи потенциальным клиентам и запускать реферальную программу.

К содержанию ↑

5. Определите комиссионные бонусы

Бонусы для лучших аффилиатов — отличный способ вознаградить их, а также сделать вашу программу интересной и привлекательной для всех аффилиатов.

Комиссионные бонусы можно использовать по-разному.

• Подумайте о том, чтобы награждать партнеров комиссионными бонусами (или другими ценными подарками), если они достигают определенных целей в течение всей жизни или входят в топ-10% ваших партнеров.
• Предложите «бонус за серию» при достижении определенного количества ежемесячных или ежеквартальных продаж, чтобы получить специальное повышение комиссионных или значимый подарок в течение ограниченного времени.
• Создайте многоуровневую структуру комиссионных, в которой партнеры, совершившие определенное количество продаж за все время, получают постоянное увеличение комиссионных.

Периодические комиссии — это простой бонус, который можно предложить, если ваш продукт или услуга основаны на подписке. Когда клиент, купивший по своей партнерской ссылке, продлевает или обновляет свой исходный продукт или услугу, партнеры получают дополнительную комиссию. Партнеры получают вознаграждение за привлечение клиентов, которые хорошо подходят для продукта.

К содержанию ↑

6. Согласовать условия партнерской комиссии

Вы также должны указать условия или требования, которым должны соответствовать партнеры, чтобы получать комиссионные. Компании обычно платят партнерам только тогда, когда продажа осуществляется по их ссылке.

Во многих программах также указывается, что партнеры получают оплату только в том случае, если продукт не возвращен или услуга не отменена в течение определенного периода времени.

Компании B2B с более длительным циклом продаж следует рассмотреть возможность оплаты партнерам как за лидогенерацию, так и за продажи. Если вы решите платить партнерам за лиды, платите только за квалифицированных лидов: пользователи предоставляют адрес электронной почты после перехода по партнерской ссылке. Установите более низкую фиксированную ставку комиссии для лидов и более высокую процентную ставку комиссии для завершенных продаж.

• Будете ли вы использовать партнерские файлы cookie для отслеживания своей эффективности?
• После того, как кто-то нажмет на партнерскую ссылку, как долго он будет иметь право на комиссию?
• Будут ли партнеры получать оплату только в том случае, если посетители, перешедшие по их партнерской ссылке, совершили покупку в тот же день?
• Будут ли они получать комиссию после того, как кто-то нажмет на их партнерскую ссылку в течение установленного периода времени?

Через несколько дней, недель или месяцев после того, как потенциальный клиент посещает ваш сайт по своей партнерской ссылке, файлы cookie позволяют вам приписать покупку этому партнеру.

Партнерские файлы cookie необходимы для B2B с более длительным циклом продаж, поскольку лиды обычно проводят больше исследований, прежде чем вернуться на ваш сайт для покупки.

Держите ваши настройки файлов cookie конкурентоспособными с другими партнерскими программами в вашей нише. Используя программное обеспечение партнерской программы, вы можете легко настроить файлы cookie на желаемый период времени.

К содержанию ↑

7. Регулярно меняйте комиссионную ставку

Вам не нужно поддерживать постоянную ставку партнерской комиссии. Еще лучше регулярно пересматривать ставку комиссии, чтобы партнеры были вовлечены и мотивированы.

В конце концов, если ставка комиссии конкурента значительно выше вашей, ваши партнеры могут перейти к ним.

Изменение ставки комиссии не обязательно должно быть постоянным. Определите, в какой период вы можете позволить себе временный комиссионный бонус, а какой период будет иметь наибольшее влияние на доход.

Этот «сюрприз» бонус — отличный способ увеличить продажи в медленный месяц и привлечь внимание аффилиатов. Вы можете предложить фиксированный бонус (например, бонус в размере 20 долларов США за каждого партнера, который заработает 200 долларов США в продажах в июле) или временное увеличение комиссии (например, дополнительные 5% комиссионных за продажи, совершенные в декабре).

К содержанию ↑

Вывод

Как менеджер партнерской программы, установка комиссионных ставок является одним из самых важных решений, которые вы принимаете. К счастью, этот процесс прост, и есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваши партнеры получали конкурентоспособные ставки.

В этом посте мы обсудили важность конкурентоспособных ставок партнерской программы. Мы также предоставили вам пошаговое руководство по установке ставок комиссионных с продаж для ваших партнеров. Обобщить:

• Рассчитайте максимальную ставку, которую вы можете позволить себе заплатить.
• Примите во внимание любые бонусы или поощрения.
• Сравните и сопоставьте свои комиссионные ставки с ставками ваших конкурентов.

Чтобы по-настоящему поддерживать мотивацию партнеров, вы должны вовремя выплачивать комиссионные, независимо от установленной ставки и условий.