10 лучших конкурентов и альтернатив центрам возврата судов

1) Обзор лучших альтернатив центрам возврата AfterShip для управления возвратами

Успешный бизнес в области электронной коммерции заключается в том, чтобы максимально использовать возможности, которые появляются на вашем пути, и минимизировать риски. Когда дело доходит до возврата, это означает знать о различных доступных вам альтернативных центрах возврата после отгрузки и выбирать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

AfterShip Returns Center продолжает занимать прочные позиции в престижных залах логистики электронной коммерции и управления возвратами. Но что, если вы ищете что-то другое? Может быть, высокие цены на услуги AfterShip Returns Center не согласуются с вашим бизнес-планом? Какой бы ни была проблема, мы здесь, чтобы решить ее.

В этом посте мы обсудим 10 лучших участников Aftership. В список входят недорогие варианты, приложения для магазинов Shopify, программное обеспечение для международных возвратов и все, что между ними. Давайте погрузимся!

2) 10 лучших центров возврата после отправки и альтернативы для предприятий электронной коммерции

3) Подробный обзор лучших альтернатив и конкурентов Центра возврата AfterShip

3.1) ClickPost возвращает плюс

ClickPost — одна из ведущих логистических платформ SaaS в мире, которая предоставляет исключительные услуги по доставке и возврату через более чем 150 интегрированных перевозчиков . Это позволяет предприятиям электронной коммерции предоставлять своим клиентам портал самообслуживания для возврата, чтобы регистрировать запросы на возврат, а также вводить отзывы о причине возврата. Эта функция помогает владельцам магазинов решать повторяющиеся проблемы, что в конечном итоге также может снизить уровень возвратов.

Эта логистическая платформа запустила портал возврата Shopify под названием ClickPost Returns Plus, который удовлетворяет потребности каждого продавца Shopify в возврате. Это приложение Shopify включает в себя все функции программы управления возвратами ClickPost и является мощным инструментом для увеличения прибыли за счет эффективных возвратов. Портал возврата можно настроить в соответствии с голосом и имиджем вашего бренда. Одна из лучших особенностей ClickPost Returns Plus заключается в том, что он позволяет отслеживать заказы на возврат в режиме реального времени, а также отправляет фирменные обновления отслеживания заказов на телефоны клиентов, электронные письма и WhatsApp.

3.2) Цикл возврата

Loop Returns — это программное обеспечение для работы с клиентами, цель которого — превратить все ваши возвраты в обмены. Это одна из лучших альтернатив AfterShip Returns Center для предприятий электронной коммерции любого размера.

Loop Returns предлагает платформу возврата по требованию, которая синхронизируется с заказами, чтобы отображать все товары, прибывшие в посылке. Затем он призывает клиентов выбрать вариант обмена, прежде чем предлагать им возмещение. Циклические возвраты также могут управлять запасами и поддерживать ваши запасы на одном уровне. Вы также можете загрузить его из магазина приложений Shopify!

3.3) Обратно

Returnly — это приложение для обмена и возврата, которое позволяет покупателям получить обмененный товар, прежде чем вернуть не тот. Эта превосходная функция гарантирует удовлетворенность клиентов. Предприятия электронной коммерции могут выбрать период возврата, товары, не подлежащие возврату, а также способы выбора возвращаемых товаров (места возврата, возврат на дом).

Он подключается ко всем каналам продаж и торговым площадкам, таким как Amazon, Shopify, WooCommerce и другим, для лучшего автоматизированного возврата. Фирменная страница отслеживания позволяет клиентам просматривать путь своих заказов. Returnly также предоставляет потрясающую аналитику данных о возврате перевозчиков и т. д.

3.4) Счастливый возврат

Happy Returns — это многоканальное программное обеспечение для управления возвратами с более чем 3800 пунктами возврата (пунктами выдачи) по всей территории Соединенных Штатов. С Happy Returns клиенты могут выбрать отправку возвращаемых товаров 3 различными способами: через Интернет, в барах возврата и в магазинах продавца.

Компании экономят много денег на доставке, используя возвратные панели, потому что они могут отправлять все возвращаемые товары сразу. Кроме того, предложение покупателям такого большого количества вариантов возврата товара отлично подходит для обслуживания клиентов после покупки. Плавный процесс возврата/обмена гарантирует, что покупатели вернутся в ваш магазин за новыми покупками.

3.5) Управление возвратами Clicksit

Clicksit Returns Management — это приложение для возвратов от Sorted, которое помогает онлайн-бизнесу увеличить доход, предлагая замечательный опыт возврата. Он предоставляет скидки на доставку для некоторых из самых популярных перевозчиков, таких как FedEx, UPS, USPS, DHL и т. д.

Чтобы уменьшить количество обращений к WISMO, Clicksit отображает политики возврата, рекомендации, периоды возврата и т. д. непосредственно для онлайн-покупателя. Он отправляет автоматические обновления клиентам о статусе их возвратов/обменов по электронной почте и SMS. Приложение Clicksit можно загрузить бесплатно для всех пользователей Shopify. Это может быть отличной альтернативой Центру возврата после отправки.

3.6) Вернуть Прайм

Return Prime — это приложение для возврата Shopify, которому доверяют более 500 мировых брендов. Return Prime интегрируется с более чем 50 логистическими компаниями для международных перевозок. Единая панель инструментов позволяет вам получать доступ к данным от разных перевозчиков и контролировать процесс возврата.

Он также предоставляет портал отслеживания возвратов с белой маркировкой, который клиенты могут использовать для отслеживания статуса своих возвратных отправлений. Return Prime обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, а также имеет возможность чата на своем веб-сайте и в приложении Shopify. В целом, это один из лучших конкурентов Центра возврата после отгрузки для управления вашей обратной логистикой.

3.7) Богатая прибыль

Rich Returns — это международное приложение для управления возвратами и обменами для Shopify. Он предоставляет масштабируемую модель, которая совместима как с продавцами Shopify, так и с Shopify Plus. Он интегрируется с 50 основными перевозчиками, включая EasyPost, UPS, USPS и т. д., а также соединяется с другими платформами доставки, такими как ShipStation.

Он поддерживает автоматическое создание ярлыков возврата с предоплатой. Интернет-магазины могут устанавливать правила возврата для автоматического утверждения возврата. Это стимулирует биржи, чтобы сэкономить ваши убытки от возврата продукта. Это также позволяет брендам проводить контроль качества перед тем, как принять возврат, прося клиентов загружать фотографии товара.

3.8) Логика возврата

Return Logic — еще одно приложение для возврата Shopify, которое помогает владельцам магазинов упростить рабочие процессы, обеспечивая многочисленные интеграции с ERP, системами управления запасами, платежными системами и многим другим. Помимо предоставления комплексных решений по возврату, этот инструмент также обеспечивает управление складом.

Онлайн-продавцы могут использовать функцию сканирования штрих-кода, чтобы обновлять запросы на возврат в инвентаре и запрашивать фотографии клиентов, чтобы предотвратить мошенничество при возврате. Он легко синхронизируется с вашим магазином Shopify или Shopify Plus и предоставляет полезную информацию о норме прибыли. Return Logic — отличное программное обеспечение для возврата, позволяющее удерживать клиентов, и одна из лучших альтернатив AfterShip Returns Center.

3.9) Опторо

Optoro — это программное обеспечение для управления возвратами для предпринимателей, заботящихся об окружающей среде. Он пытается снизить уровень возврата, предоставляя клиентам возможность выбирать обмен вместо возврата на своем портале самообслуживания. Немедленно выбрав обмен, клиенты получают свои деньги обратно в виде товарного кредита, который они могут использовать для покупки другого продукта. Это приводит к большему количеству повторных покупок.

Optoro оптимизирует всю вашу цепочку поставок возвратов, высвобождая персонал для управления форвардными продажами. Более того, возвращаемые товары размещаются на вторичном рынке, чтобы восстановить продажи, максимизировать прибыль и уменьшить выбросы углекислого газа.

3.10) ШиппиПро

Эта альтернатива Aftership Returns Center представляет собой полноценное программное обеспечение для международной доставки, которое включает в себя отличный пакет управления возвратами. Компаниям электронной коммерции нужно только заполнить форму возврата, чтобы указать свои правила возврата и выбрать, хотят ли они автоматически утверждать возврат или нет.

Фирменный портал отслеживания возвратов и возмещений позволяет клиентам легко размещать запросы на возврат и отслеживать свои возмещения. Shippy Pro также предоставляет подробную аналитику для определения ключевых показателей эффективности возврата. Клиенты могут выбрать возврат товаров в более чем 1000 пунктов выдачи. Shippy Pro интегрируется с 166 судоходными компаниями и более чем 70 каналами продаж.

4) Как выбрать лучших конкурентов и альтернатив центра возврата AfterShip для вашего интернет-магазина

Большинство предприятий электронной коммерции знают, что им нужна система управления возвратами. В конце концов, вы же не хотите, чтобы у клиентов был плохой опыт возврата и это мешало их удержанию. Однако не все центры возврата одинаковы. Итак, как выбрать наилучшие альтернативы Центру возврата AfterShip?

4.1) Сколько стоит приложение/программа для возврата

Возврат может быть дорогим и трудоемким, поэтому важно найти решение, которое соответствует вашему бюджету и вашим потребностям. Вместо того, чтобы смотреть только на ценник, сосредоточьтесь на предлагаемых услугах и подсчитайте, сколько вы сможете сэкономить на возврате, используя решение для возврата. Также учитывайте, как программное обеспечение для возврата привлечет больше лояльных клиентов и поможет увеличить пожизненную ценность клиента.

4.2) Каков рабочий диапазон программного обеспечения для управления возвратами?

Рабочий диапазон вашего приложения для возврата разграничивает все регионы и страны, в которых вы сможете продавать свои продукты. Если вы хотите осуществлять доставку на международном уровне, очень важно заранее поговорить об этом с поставщиком программного обеспечения.

В противном случае вы можете оказаться в ситуации, когда ваши клиенты не смогут вернуть свои товары, потому что выбранное вами программное обеспечение для возврата не принимает заказы из этого места. Это может привести к большим потерям. Почти все альтернативы AfterShip и конкуренты, перечисленные выше, обеспечивают международную доставку и возврат.

4.3) Сколько времени занимает обработка возврата

Возврат и обмен неудобны для клиентов. Это становится еще более проблематичным, если вашим клиентам приходится ждать целую вечность, прежде чем они вернут свои деньги. Чтобы обеспечить лояльность клиентов, используйте программное обеспечение для управления возвратами, которое быстрее обрабатывает возвраты и обмены или дает покупателям возможность конвертировать деньги в кредит магазина. Это может избавить всех от многих хлопот.

4.4) Предоставляет ли он фирменный портал возврата?

Бизнес электронной коммерции не может постоянно разговаривать по телефону, чтобы получать запросы на возврат. Вместо этого они могут предоставить своим клиентам фирменный портал самообслуживания для возврата, который мгновенно утверждает возврат, помогает отслеживать статус возмещения и обеспечивает обратную связь в режиме реального времени для отслеживания заказов на обмен.

Кроме того, фирменная страница возврата также может переориентировать клиентов с помощью рекламы и ссылок на их социальные сети.

4.5) Сколько интеграций с платформами и магазинами он обеспечивает

Бизнес электронной коммерции должен интегрироваться с другими платформами, такими как каналы продаж, витрины, перевозчики, ERP, платежные шлюзы и многое другое, чтобы обеспечить бесперебойную доставку и доставку.

Поэтому очень важно, чтобы конкурент AfterShip и альтернатива, которую вы выберете, могли легко интегрироваться со всеми этими существующими системами и предоставлять возможности для подключения к большему количеству бизнес-систем в будущем.

Вы должны убедиться в этом не только потому, что это важная часть оптимизации рабочего процесса возврата, но и потому, что это делает вашу бизнес-модель масштабируемой.

4.6) Будет ли программное обеспечение для возврата предоставлять аналитические отчеты?

Вам нужна альтернатива AfterShip Return Center, которая предоставляет подробные аналитические отчеты по различным аспектам процесса возврата. Это включает в себя причины возврата, количество возвратов, конвертируемых в обмены, время обработки возврата, работу перевозчиков и многое другое.

Эти ключевые показатели эффективности возврата могут дать вам более глубокое понимание того, насколько хорошо выполняются ваши операции возврата. Они также могут помочь вам выявить повторяющиеся проблемы с конкретным продуктом, регионом и т. д., с помощью которых вы сможете исправить эти проблемные области.

4.7) Со сколькими перевозчиками он работает?

В случае перевозчиков электронной коммерции чем больше, тем лучше. Большая база данных перевозчиков позволяет интернет-магазинам предлагать свои услуги в большем количестве мест и стран. Даже если один из ваших перевозчиков не работает, вы можете быстро переключиться на сотню других, чтобы выполнить доставку/забор.

Кроме того, наличие большего количества вариантов с точки зрения перевозчиков снижает стоимость доставки для владельцев магазинов, которые теперь могут использовать систему торгов, чтобы выбрать перевозчика с самыми дешевыми тарифами на доставку!

4.8) Предлагает ли он поддержку клиентов

Бизнес электронной коммерции всегда должен уделять особое внимание адекватной поддержке клиентов. Это особенно верно, когда вы пытаетесь найти альтернативы Центру возврата AfterShip и конкурентов. Возвраты являются важной частью обслуживания клиентов после покупки, и один неверный шаг может привести к разочарованию клиентов и потере дохода.

Чтобы решить любые проблемы в пути возврата или помочь клиентам уменьшить чувство беспокойства, связанное с возмещением или обменом, магазин электронной торговли должен нанять программное обеспечение для управления возвратами, которое обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов. Это действительно может иметь большое значение для повышения уровня удержания и удовлетворенности клиентов.

5) Заключительный вывод

Программное обеспечение для управления возвратами является важной частью инфраструктуры электронной коммерции. Это может помочь вам обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса и облегчить клиентам возврат товаров в электронной коммерции . Если вы не используете программное обеспечение для управления возвратами, сейчас самое время начать изучать его.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам сузить круг выбора и дала вам лучшее представление о том, на что обращать внимание при выборе лучшей альтернативы AfterShip или конкурента для вашего бизнеса.

6) Часто задаваемые вопросы о центрах возврата AfterShip, конкурентах и ​​альтернативах

6.1) Какие есть альтернативы Центру возврата после отправки для Shopify?

Ответ: Одними из лучших альтернатив AfterShip Returns Center для магазинов Shopify являются ClickPost, Loop Returns, Happy Returns, Returnly и Return Prime.

6.2) Почему программное обеспечение для управления возвратами важно для предприятий электронной коммерции?

Ответ. Программное обеспечение/приложение для управления возвратами имеют решающее значение для магазинов электронной коммерции, поскольку они помогают снизить уровень возвратов, сократить потери доходов, превратить возвраты в повторные покупки или обмены и оптимизировать общий путь возврата. Это один из важнейших критериев поддержания высокой лояльности клиентов.