6 мошенничеств с Airbnb, о которых нужно знать

Опубликовано: 2023-08-08

Согласно последним статистическим данным, каждый месяц хозяева Airbnb добавляют к своим номерам 14 000 новых человек. Генеральный директор Airbnb Брайан Чески стал первым хозяином в 2007 году. В этом году было более 7 миллионов объявлений по всему миру и 100 000 городов с активными объявлениями.

К сожалению, это означает наличие ряда мошеннических хостов, поддельных учетных записей и других видов мошенничества. Некоторые люди указывают на слабо сформулированные правила и еще более слабое их соблюдение.

Рекламируйте свой бизнес здесь

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Как начать бизнес на Airbnb

Что такое мошенничество с Airbnb?

Как вы можете себе представить, их больше одного. Мошеннические списки, которые включают поддельные отзывы о недвижимости, поддельные фотографии и мошенничество с несколькими объявлениями, — это лишь некоторые из них. У ничего не подозревающих гостей даже взломали аккаунты.

Вы хозяин Airbnb или покровитель? Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как работает этот сайт аренды жилья для отпуска. И красные флажки, которых вам нужно остерегаться.

Как работает мошенничество с AirBnB?

Существует множество различных мошенничеств. Поиск в Интернете начинает выделять их. Среди них фальшивые отзывы, которые привлекают пользователей Airbnb. Многие предполагают разные цены на сторонних веб-сайтах.

Многие из них связаны с ложной рекламой хозяина и взиманием большей суммы, чем запрашивалось при первоначальном бронировании.

Не поддавайтесь на эти аферы в приложении Airbnb

Ниже приведен список наиболее распространенных мошеннических действий Airbnb.

1. Поддельные списки

В этом поддельном списке могут быть фотографии, которые были украдены или подделаны. Если список выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, выполните обратный поиск изображения. Поищите негативные отзывы в Интернете.

2. Приманка и подмена

Этот общий. Вы бронируете номер в гостинице или другое помещение. Когда вы приедете, вы обнаружите, что места больше нет. Некоторые мошенники говорят, что последний гость повредил его. Вам предлагают другое место, которое может быть не таким хорошим, как исходное объявление. Мошенничество с сантехникой распространено. Люди бронируют отдельную комнату или другое помещение только для того, чтобы узнать о внезапной проблеме с сантехникой.

Мошенничество с Airbnb

3. Просят вас оплатить с помощью другой платформы.

Некоторые мошенники просят вас заплатить не через платформу Airbnb. Возможно, они даже сделают скидку.

4. Поддельные повреждения.

Процесс проверки затруднен, когда предъявляются требования о ложном возмещении ущерба. Однако на официальном сайте есть Центр разрешения проблем, с которым вы можете связаться.

5. Поддельные отзывы

Пятизвездочные отзывы — это золотой стандарт для хозяев. Им необходимо поддерживать определенный общий рейтинг и избегать плохих отзывов. Недобросовестный хозяин напрямую связывается с гостями для получения этих отзывов и просит решать споры в частном порядке.

6. Несколько бронирований

Вы не можете дважды забронировать недвижимость на Airbnb по более высокой цене. Но недвижимость может быть забронирована дважды, если она указана на другом сайте, таком как Vrbo.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Настало время для местного малого бизнеса рассмотреть возможность предложения подарочных карт

Мошенничество с Airbnb

Как избежать мошенничества с жильем для отпуска на Airbnb

Если вы хотите избежать мошенничества с Airbnb при следующей аренде, эти советы помогут. Все они касаются должной осмотрительности.

Бронирование места, которое было предварительно проверено, является хорошей идеей для вашего следующего отпуска. Генеральный директор Брэйн Чески 6 ноября 2019 года объявил о проверке информации на своих интернет-платформах. Существует горячая линия для краткосрочной аренды и других заказов.
Проверьте профиль хоста. Ищите значок Superhost и другие перечисленные критерии.
Прочтите все отзывы. Гости, прибывающие в любое место, должны дать ему общую оценку 4,9 или выше. Если показатель чистоты равен 5,0, это хороший знак. То, что другие гости пишут о том же объекте, имеет значение. Проверьте те, что были в прошлом году.
Перед бронированием проверьте URL-адрес веб-сайта. Найдите URL-адрес платформы Airbnb. Он должен иметь замок и начинаться с HTTPS.
Не платите наличными. Полную стоимость бронирования обычно берет на себя компания. В редких случаях могут быть залоговые суммы. Не платите за пределами Airbnb или его приложения. И держитесь подальше от хозяев, которые таким образом запрашивают деньги за аренду Airbnb.

Как узнать, является ли листинг Airbnb законным?

Конечно, вы хотите знать, имеете ли вы дело с реальной учетной записью Airbnb, когда просматриваете возможности.

Вот несколько полей для проверки.

Посмотрите профиль хозяина. Ищите номера телефонов, адреса электронной почты и правительственные удостоверения личности. Поймите, что на сайте Airbnb ясно, что это не полная защита от мошенничества. Но эта информация положительна, когда вы смотрите на новое объявление.
Обзор Airbnb — хороший показатель. Очень мало отзывов - это красный флаг. Напишите владельцам, чтобы убедиться, что это настоящий сайт. И обратите внимание на плохой отзыв.
Обратный поиск изображений для новых списков и других помогает. Обратите внимание на стоковые фотографии.
Другие вещи, на которые вам нужно обратить внимание, включают очевидные орфографические ошибки. И электронные письма, которые не совпадают с фамилией в профиле.
Тип оплаты, которую запрашивает хозяин, имеет значение. Основные кредитные карты и онлайн-варианты, такие как Apple и Google Pay, хороши. То же самое для PayPal. Следите за запросом на банковский перевод. Airbnb и другие сайты, такие как Vrbo, не рекомендуют платить наличными.

Мошенничество с Airbnb

Вернет ли Airbnb мне деньги, если меня обманут?

У них есть служба поддержки клиентов, которая занимается возвратом средств в случае споров по поводу аренды. Для этого есть Центр разрешения проблем. Гостям необходимо отменить бронирование в течение 48 часов после бронирования. Отмена должна произойти за 14 дней до заезда.

Есть несколько причин, в том числе имущество не является чистым или безопасным. Другие причины включают в себя:

Хозяин не отвечает или гостям сообщают неправильные коды сейфов.
Описание объявления не соответствует действительности. Хозяин, утверждающий, что у него три спальни, хотя одна из них забита хламом, является поводом для возврата денег.
Главные проблемы. Печи, которые не работают. Окна, которые не открываются. Печи, ломающиеся в январе.

Существуют правила проживания до и после даты прибытия. Возможны разные варианты хостов. К ним относятся гибкие, умеренные, строгие и другие.

Ниже приведен обзор сборов за отмену бронирования и правил полного возврата средств.

Позвоните представителю Airbnb по телефону 1-855-424-7262, если у вас возникнут проблемы с онлайн-процессами.

Мошенничество с Airbnb

Обеспечение безопасной и приятной работы с Airbnb

Поскольку популярность Airbnb продолжает расти, хозяевам и гостям важно быть в курсе возможных мошеннических действий и предпринимать шаги для обеспечения безопасного и приятного проживания. Независимо от того, бронируете ли вы аренду на время отпуска или выставляете на продажу свою собственность, вот несколько основных правил, которым нужно следовать:

Для гостей:

Тщательно изучите списки: прежде чем бронировать недвижимость, проведите тщательное исследование. Прочитайте отзывы прошлых гостей и обратите внимание на любые тревожные флажки или несоответствия.
Проверьте информацию о хосте: проверьте профиль хоста на наличие полной и точной контактной информации. Убедитесь, что их контактные данные совпадают с данными, указанными на платформе Airbnb.
Используйте платформу Airbnb для платежей: всегда совершайте платежи через официальную платформу Airbnb. Избегайте любых запросов на оплату за пределами платформы, так как это обычная тактика, используемая мошенниками.
Доверяйте своим инстинктам: если список кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, или вызывает подозрения, доверьтесь своим инстинктам и подумайте о поиске альтернативы.
Проверьте URL-адрес: при бронировании убедитесь, что URL-адрес начинается с «https» и имеет значок замка, указывающий на безопасное подключение к веб-сайту Airbnb.

Для хостов:

Предоставьте точную информацию: Будьте прозрачны в своем списке недвижимости. Используйте точные описания, фотографии и удобства, чтобы не разочаровать гостей по прибытии.
Общайтесь через Airbnb: держите все сообщения в системе обмена сообщениями Airbnb. Это помогает вести четкую запись разговоров в случае возникновения споров.
Будьте отзывчивы: оперативно отвечайте на запросы и сообщения гостей. Отсутствие реакции может вызвать подозрения у потенциальных гостей.
Установите реалистичные ожидания: установите четкие ожидания для вашей собственности. Чрезмерные обещания и невыполнение могут привести к негативным отзывам и повлиять на вашу репутацию хозяина.
Защитите свою учетную запись: используйте надежные пароли и включите двухфакторную аутентификацию для своей учетной записи Airbnb, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Для гостей	Для хостов
1. Тщательно изучите списки	1. Предоставьте точную информацию
2. Проверьте информацию о хосте	2. Общайтесь через Airbnb
3. Используйте платформу Airbnb для платежей	3. Будьте отзывчивыми
4. Доверяйте своим инстинктам	4. Установите реалистичные ожидания
5. Проверьте URL-адрес	5. Защитите свою учетную запись

Независимо от того, являетесь ли вы гостем или хозяином, соблюдение этих мер предосторожности может значительно снизить риск стать жертвой мошенничества и сделать вашу работу с Airbnb безопасной, приятной и запоминающейся. Помните, что хотя мошенничество существует, большинство транзакций Airbnb являются законными и успешными.

Часто задаваемые вопросы

Какова текущая тенденция добавления хозяев на Airbnb?

Последние статистические данные показывают, что хозяева Airbnb ежемесячно добавляют на свою платформу около 14 000 новых объявлений.

Кто был первым хозяином Airbnb?

Генеральный директор Airbnb Брайан Чески стал первым хозяином в 2007 году.

Сколько объявлений было на Airbnb в этом году?

В этом году было более 7 миллионов объявлений по всему миру, охватывающих 100 000 городов с активными объявлениями.

Какие проблемы возникают из-за растущего числа хозяев Airbnb?

Увеличение количества хостов привело к таким проблемам, как мошеннические хосты, поддельные учетные записи и различные виды мошенничества. Некоторые люди указывали на слабо сформулированные правила и непоследовательное их соблюдение.

Каковы распространенные виды мошенничества с Airbnb?

Мошенничество с Airbnb включает поддельные списки с поддельными отзывами и фотографиями, тактику заманивания и подмены, запрос оплаты за пределами платформы Airbnb, поддельные убытки, поддельные отзывы и множественные бронирования.

Как гости могут не попасться на поддельные объявления?

Гости должны тщательно изучить объявления, проверить информацию о хозяине, использовать официальную платежную платформу Airbnb, доверять своей интуиции и убедиться, что URL-адрес бронирования безопасен (начинается с «https» и имеет значок замка).

Какие меры предосторожности должны принять хозяева, чтобы обеспечить положительный опыт?

Хозяева должны предоставлять достоверную информацию об объекте размещения, общаться через систему обмена сообщениями Airbnb, реагировать на запросы гостей, устанавливать реалистичные ожидания и защищать свою учетную запись Airbnb.

Каково значение значка Airbnb Superhost?

Гости должны искать значок Superhost в профиле хозяина, указывающий на хозяина с большим послужным списком положительных отзывов и удовлетворенности гостей.

Как гости могут проверить законность объявления Airbnb?

Гости могут проверить профиль хозяина на наличие полной контактной информации и правительственных идентификаторов, прочитать отзывы, выполнить обратный поиск изображения и быть осторожными с опечатками и необычными платежными запросами.

Что делать гостям, если они подозревают, что их обманули?

Гости могут сообщать о проблемах в Центр разрешения проблем Airbnb и отменять бронирования в течение 48 часов с момента их оформления, особенно если возникают проблемы с объектом размещения или с реагированием хозяев.

Как Airbnb обрабатывает возврат средств обманутым гостям?

У Airbnb есть служба поддержки клиентов и Центр разрешения споров для разрешения споров о возмещении. Гостям необходимо отменить бронирование в течение 48 часов с момента бронирования и за 14 дней до заезда, чтобы получить полный возврат средств.

Существуют ли особые правила отмены бронирования для хозяев и гостей?

Да, Airbnb предлагает различные правила отмены бронирования для хозяев и гостей, в том числе гибкие, умеренные, строгие и другие, в зависимости от объекта и обстоятельств.

Как я могу обратиться за помощью в службу поддержки Airbnb?

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Airbnb, позвонив по телефону 1-855-424-7262, если у вас возникнут проблемы с онлайн-процессами или вам понадобится помощь с бронированием.

Какие шаги могут обеспечить безопасное и приятное использование Airbnb?

И гости, и хозяева должны уделять первоочередное внимание должной осмотрительности, точной информации, безопасному общению, реалистичным ожиданиям и соблюдению официальной платформы Airbnb для платежей, чтобы обеспечить безопасный и приятный опыт.

Изображение: Depositphotos