Amazon Prime Day 2023: как подготовиться к самому жаркому дню покупок летом

Prime Day был непреодолимой силой в электронной коммерции в течение многих лет. Даже темное облако инфляции не помешало Amazon провести самый большой Prime Day в 2022 году, когда, как сообщается, за двухдневный период объем продаж составил 12 миллиардов долларов, включая 3 миллиарда долларов, полученных от малого бизнеса.

В то время как инфляция и сокращение потребительских бюджетов все еще имеют место в 2023 году, бренды могут ожидать, что хорошие времена наступят во время 48-часовой летней распродажи этого года, которая пройдет 11-12 июля. В конце концов, Prime Day по-прежнему является важной частью более крупного плана Amazon, помогая гиганту электронной коммерции стимулировать новых подписчиков Prime, увеличивать продажи в условиях жесткой экономики и поддерживать существенное конкурентное преимущество над растущим списком крупных розничных медиа-конкурентов, таких как Волмарт.

Но преимущества Prime Day не только у Amazon. Если вы хотите максимально использовать эту возможность для увеличения дохода, вашему бренду необходимо разработать правильную стратегию, пока не стало слишком поздно.

Любите молниеносные предложения Amazon, но они не единственный вариант

Сделки Amazon Lightning в этом году стали еще более заметными в качестве предпочтительного типа сделок, поскольку потребители отдали предпочтение этим предложениям в первый день Prime Day в прошлом году. Молниеносные сделки играют решающую роль в расширении представленности продукта, повышении конверсии и привлечении внимания нетерпеливых потребителей, готовых тратить деньги.

Скорее всего, уже слишком поздно заключать новые молниеносные сделки, если вы еще этого не сделали, но молниеносные сделки — не единственный способ привлечь внимание новых потенциальных клиентов. Вы можете заинтересовать клиентов в этот Prime Day с помощью следующих опций:

• Эксклюзивные скидки Prime: эти акции предлагают ценовую скидку, доступную только для членов Prime, и имеют несколько требований для запуска. Покупатели увидят сводку экономии в результатах поиска и на страницах сведений о продукте, которые в прошлые годы включали значок «Эксклюзивное предложение».
• Купоны. Купонные акции могут быть эффективными, если они сочетаются со здоровыми бюджетами на небрендовые цели и привлечение клиентов.
• Лучшие предложения: эти акции часто представлены в виде ценовых скидок на странице предложений Amazon и могут использоваться для привлечения трафика к набору продуктов. Хотя они доступны только по приглашению, проверьте, не совпадают ли даты вашего бренда с датами Prime Day.
• Промокоды: у каждого промокода есть уникальная страница, которую вы можете рекламировать самостоятельно, и вы можете поделиться своим промокодом с Amazon Associates и Influencers, что может помочь привлечь больше трафика из социальных каналов.
• Скидка по цене. Скидки могут способствовать увеличению спроса и потенциально могут быть представлены в качестве рекомендуемого предложения. У вас также есть возможность разрешить мерчандайзинг продавцам сайта, команде электронной почты Amazon и команде Amazon Deals.
• Цена продажи: хотя технически это не является структурированной сделкой или рекламной акцией, вы можете бесплатно установить «цену продажи», чтобы выделить скидку на свои объявления.

Другие платформы извлекают выгоду из высокого покупательского намерения, вызванного Amazon Prime Day.

С тех пор, как Prime Day стал ежегодным явлением, конкуренты ухватились за шопинг-золото, движимое большим вниманием к распродажам Amazon, чтобы воспользоваться преимуществами потребителей, желающих заработать на товарах со значительной скидкой. Хотя Amazon, несомненно, по-прежнему будет претендовать на подавляющее большинство продаж Prime Day, вы не должны игнорировать другие возможности розничных медиа. Эксперты подозревают, что Amazon начала дольше ждать, чтобы отказаться от официальных дат Amazon Prime, чтобы дать известным конкурентам, таким как Walmart и Target, меньше времени для активации против него.

Источник: eMarketer

В какой-то степени Amazon стала жертвой собственного успеха, поскольку конкуренты планируют свои собственные распродажи, приуроченные к Prime Day. В этом году Walmart запускает «Неделю Walmart+» с 10 по 13 июля, а Target объявила «Неделю целевого круга» с 9 по 15 июля. Люди по-прежнему сначала идут на Amazon в Prime Day, но если у Amazon нет того, что они ищут, они будут искать сделку в другом месте.

Поскольку потребители готовы перейти на другие платформы в Prime Day, ваш бренд тоже должен быть готов. Взгляните на свои планы бюджета для других торговых площадок и убедитесь, что вы учитываете увеличение трафика, и соответственно установите ограничения бюджета и ставки. Ожидайте, что на платформах, отличных от Amazon, трафик Prime Day будет в два-три раза выше среднего. Держите свои бюджеты гибкими, чтобы вносить коррективы на основе результатов после первого дня, и разработайте план на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы перераспределить расходы, если продукты будут распроданы на определенных рынках.

Функция Amazon Marketing Cloud Audiences может помочь вам переориентировать потенциальных клиентов и увеличить количество конверсий.

С помощью новой функции Amazon Marketing Cloud Audiences компании могут создавать аудитории на основе клиентов, которые добавили товары в свою корзину, но не завершили покупку в течение последних 90 дней. Это дает рекламодателям совершенно новую аудиторию для игры в этом году и дает вам возможность переориентировать этих потенциальных клиентов с предложениями и рекламными акциями во время и после Prime Day, что приведет к увеличению конверсий.

Amazon Marketing Cloud также позволяет рекламодателям создавать индивидуальную аудиторию на основе своих рекламных целей:

• Осведомленность: аудитория, которая взаимодействовала с потоковой телевизионной рекламой, но еще не подвергалась показу медийной рекламы, или аудитория, которая чрезмерно подвергается воздействию рекламы на медиаканалах (используется для исключения аудитории).
• Внимание: аудитория, которая просматривала страницу с подробной информацией о продукте несколько раз после показа рекламы, или аудитория, которая добавила рекламируемые продукты в свой список желаний.
• Конверсия: аудитория, изучившая определенные ключевые слова после показа рекламы, или аудитория, добавившая товар в корзину, но не совершившая покупку.
• Лояльность: аудитория, которая совершила покупку у бренда в прошлом году, но не имела недавних взаимодействий, или аудитория с высокой долгосрочной ценностью клиента (CLV), основанная на прошлых покупках.

Вы можете использовать Amazon Marketing Cloud, чтобы лучше понять, как реклама Amazon может повысить ценность, сосредоточив внимание на маркетинговых кампаниях полной последовательности, а не только на атрибуции по последнему клику. Когда вы планируете свою стратегию Prime Day, этот инструмент даст вам более четкое представление о влиянии кампаний в верхней части воронки, а также их вкладе в конверсии наряду с расходами в нижней части воронки. Вы можете использовать эти идеи для оптимизации своих кампаний, чтобы повысить эффективность и рентабельность, что может помочь вам, если вам нужно будет защитить свой бюджет в конце года.

Говоря о данных и выводах…

Используйте данные Prime Day, чтобы получить представление о поведении в электронной торговле перед праздниками

Prime Day не заканчивается, когда закончились последние распродажи. Если Prime Day пойдет хорошо для вашего бренда, вы соберете много полезных новых данных и список клиентов, ищущих выгодные предложения, которых вы захотите использовать еще долго после 12 июля. Не упустите возможность извлечь уроки из собранных вами данных и внедрить эти идеи в свою стратегию в этом сезоне праздничных покупок (и, скорее всего, будет еще одно событие Fall Prime, как в прошлом году).

Новые клиенты, которые приобрели продукты во время Prime Day, по-прежнему могут быть заинтересованы в будущих предложениях от вашего бренда, особенно в праздничные дни, которые состоятся всего через несколько месяцев. Оставаясь на их радарах, у вас будет возможность извлечь выгоду из их прежнего интереса к вашему бренду для больших побед в конце года. Отслеживайте их, создавая специальные аудитории и обращаясь к ним во время последующих событий, напоминая им об их прошлых покупках или предложениях и предлагая соответствующие рекламные акции.

Вы должны постоянно взаимодействовать с этими клиентами после Prime Day с помощью целевых кампаний, ведущих к самым большим дням покупок в праздничный сезон. Индивидуальные сообщения помогут вам установить более прочную связь и держать ваш бренд в центре внимания. Выделение идеального ракурса подарка для продуктов также может задействовать потенциал для повторных покупок, повышения лояльности клиентов и общих продаж.

Источник: eMarketer

Важно помнить о людях, которые уже купили продукт. Лояльные клиенты — ценный ресурс для потенциальных возможностей перекрестных продаж. Проанализируйте продукты, которые они уже приобрели, и определите, какие дополнительные продукты могут улучшить их опыт или удовлетворить их потребности. Предлагая персонализированные рекомендации этим клиентам, вы можете получить дополнительные конверсии и увеличить пожизненную ценность.

Вы также должны обязательно связаться со своими клиентами Prime Day, когда у вас есть доступные предложения. Вы уже знаете, что они более склонны покупать во время распродаж, поэтому они могут быть более восприимчивы к предложениям и рекламным акциям, чем другие клиенты. Используйте эту возможность, чтобы протестировать различные стратегии дополнительных продаж и определить, как лучше всего побудить этих клиентов совершать дополнительные покупки. Понимание их чувствительности к сделкам может открыть новые возможности для роста доходов.

Благодаря большему количеству возможностей для привлечения клиентов и стимулирования продаж, чем когда-либо, Prime Day продолжает удерживать трон как одно из крупнейших событий года в области электронной коммерции для участвующих ритейлеров. Ваш бренд должен воспользоваться опережением, пока вы еще можете. Благодаря тщательному планированию, эффективному ремаркетингу и комплексному подходу к воронке вы можете использовать Prime Day в качестве отправной точки для будущего успеха этим летом и в дальнейшем.

Узнайте, как максимизировать рост бизнеса на самой быстрорастущей цифровой рекламной платформе, загрузив книгу «Подготовка к доминированию Amazon: как использовать стратегию, основанную на намерениях, для ускорения роста бизнеса».