Amazon Vendor Central и Seller Central — знание различий

Что бы вы сделали, если бы вас попросили выбрать между платформами Amazon Vendor Central и Seller Central?

Во многих отношениях это неправильный вопрос.

Это потому, что очень немногие продавцы Amazon когда-либо окажутся в положении, когда им придется выбирать тот или иной вариант.

Как продавец Amazon, вы не можете выбирать, как вы будете продавать на торговой площадке Amazon. Чтобы стать партнером Vendor Central, вам необходимо получить специальное приглашение от Amazon.

Изучая эту статью, я обнаружил, что в большинстве сообщений было подробно написано о том, как продавец Amazon в поисках Buy Box может переключаться между ними.

Такого на самом деле не бывает.

Вместо этого моя цель состоит в том, чтобы помочь продавцам Amazon понять, что они могут лучше понимать различия между двумя платформами, чтобы принимать лучшие решения, ГДЕ бы они ни продавали.

Впереди: обсуждение за круглым столом торговых платформ Amazon

После обзора платформ Vendor и Seller Central вторая часть этого поста будет посвящена обсуждению за круглым столом между продавцами Amazon, экспертами в области электронной коммерции и профессионалами Helium 10, чтобы лучше понять, как воспользоваться преимуществами различий между эти два продающих портала.

Чтобы начать обсуждение, я задал каждому из наших экспертов следующие пять вопросов:

1. Какой тип продавца Amazon, скорее всего, выиграет от перехода на Vendor Central?
2. Как вы думаете, какое будущее у модели Vendor Central/Seller Central?
3. Если бы вам предложили возможность продавать через Vendor Central, вы бы согласились? В двух предложениях, почему или почему бы и нет?
4. Каково ОДНО преимущество Vendor Central, которое вы хотели бы иметь в Seller Central?
5. Если вы перейдете от Seller Central к Vendor Central, какую выгоду вы потеряете больше всего?

В обсуждении примут участие:

• Карлос Альварес, продавец Amazon с девятизначным доходом и генеральный директор Blue Bird Marketing Solutions, где его уникальные маркетинговые стратегии на Amazon дали ему прозвище «Волшебник Amazon».
• Винс Монтеро, опытный консультант по электронной коммерции, специалист по рекламе Amazon и разработчик инструментов управления ADS PPC Helium 10, который недавно был выбран старшим менеджером по маркетингу продуктов Helium 10.
• Баркус Пэтти, специалист по бренду Amazon и страстный сторонник продавцов электронной коммерции.
• Карин Томас, эксперт по оптимизации листинга Amazon и соучредитель двух компаний с семизначными доходами.

Понимание правды о торговых порталах Amazon

Даже если вы никогда не будете продавать на платформе Amazon Vendor Central, вам следует продолжать читать.

Это потому, что, просто заглянув через плечо этих опытных профессионалов в области электронной коммерции и поняв различия между двумя платформами, вы станете лучшим продавцом на Amazon, и точка.

Изучая этот пост, я нашел ряд статей, в которых пытались неуклюже представить мир, в котором преимущества двух разных торговых порталов Amazon были более или менее равными.

Это не совсем так.

Этот вопрос об электронной коммерции заставляет меня думать о политике

Давайте поговорим об Amazon и электронной коммерции. Независимо от темы обсуждения всегда можно найти противоположные точки зрения.

Это немного похоже на политику; Продавцы Amazon часто вкладывают значительные средства в свое эмоциональное мнение.

Это мягко сказано.

Все меняется, когда дело доходит до вопроса о двух разных торговых порталах Amazon. В этом вопросе продавцы Amazon полностью согласны.

Почему кто-то хочет дать Amazon больше контроля?

Когда я просматривал вопросы, заданные продавцами на доске объявлений Amazon Seller Central, я столкнулся с лавиной мнений, сосредоточенных вокруг продавцов с бизнесом Amazon, задававшихся вопросом (иногда с красочными формулировками), зачем кому-то давать Amazon больше власти над своим бизнесом. бизнеса, чем они уже имеют.

Когда дело доходит до продаж на центральной платформе поставщиков Amazon, Amazon полностью решает, заинтересованы ли они в вашем продукте.

Во-первых, в чем разница между ними?

Клиенты Amazon, вероятно, не будут знать, какой тип учетной записи продавца стоял за их покупкой. Они просто покупают продукт. Тем не менее, самая большая разница между Vendor Central и Seller Central заключается в простом вопросе о том , кто будет продавать эти продукты.

С Seller Central вы (вероятно, используя метод Fulfillment by Amazon) продаете напрямую покупателям Amazon. Как владелец бренда или мелкий продавец, он предлагает гибкость для самостоятельного управления продажами. Это включает в себя все, от уровня ваших запасов до конечной розничной цены.

Когда отдельный продавец использует Vendor Central для продажи на рынке, именно Amazon покупает (часто в больших «оптовых» количествах) и перепродает ваши продукты своим клиентам.

Теперь центральный продавец и поставщик Amazon становятся ближе

В последние несколько лет две платформы Amazon движутся навстречу друг другу как по форме, так и по функциям.

После того, как вы нашли надежный продукт, первый шаг для продавцов Amazon — убедиться, что покупатели знают о том, что вы предлагаете. В последний год маркетинговые инструменты, которые Amazon предоставляет поставщикам и продавцам (хотя они и называются по-разному), становятся все более похожими друг на друга.

Похоже, что Amazon пытается устранить очевидные преимущества той или иной торговой платформы.

Многие опытные продавцы электронной коммерции уже давно предсказывают, что Amazon может объединить две торговые платформы.

Но пока поговорим об отличиях.

Центр продавцов Amazon — это то, что вы уже знаете

Более половины всего, что продается на Amazon, поступает от независимых продавцов, использующих эту платформу.

Называемая моделью стороннего продавца, если вы являетесь продавцом 3P (после оплаты комиссии), вы несете ответственность за создание списка продуктов, настройку собственной витрины магазина Amazon и фактически становитесь розничным продавцом. Ваш бизнес управляется через портал под названием Seller Central.

Центральный продавец Amazon:

• Открыт для всех
• Продает напрямую клиентам Amazon
• Вы сами управляете структурой ценообразования
• Отправляйте товары самостоятельно или используйте Fulfillment by Amazon (FBA)
• Вы несете ответственность за рекламу (дизайн и стоимость)
• Вам решать, что будет продаваться (у вас есть полный контроль)
• Управление запасами зависит от вас

Если вы являетесь владельцем бренда или продавцом, продающим на Amazon, Seller Central почти наверняка является платформой, которую вы используете. Он используется такими брендами, как Apple и LEGO, для маркетинга и продажи своей продукции напрямую клиентам Amazon. Большинство из них используют Fulfillment by Amazon (FBA), и товары перераспределяются из сети складов Amazon.

Имейте в виду, что если вы решите пойти по этому пути и использовать склад Amazon, вам придется заплатить сборы Amazon FBA за эти дополнительные услуги.

Amazon's Vendor Central — только по приглашению

Amazon Vendor Central — это портал, созданный для того, чтобы производители и клиенты могли общаться друг с другом. На этой платформе Amazon выступает в роли дистрибьютора или посредника. Бренды продают свою продукцию на Amazon (часто в очень больших количествах) с более низкой прибылью. Затем Amazon перепродает инвентарь под своим собственным брендом.

Если вы используете программу Amazon Vendor Central для продажи на платформе Amazon, вас называют сторонним продавцом. Когда приходит время исполнения, вы выступаете в роли поставщика, продающего Amazon.

Как правило, продажа через Vendor Central следует традиционной модели распространения, при которой вы сначала договариваетесь о ценах и условиях со своим покупателем Amazon. Затем, после подписания соглашения с поставщиком, создается заказ на покупку, и вы отправляете свой продукт на Amazon и получаете заказ на пополнение или через прямое выполнение.

Центральный поставщик Amazon:

• Только по приглашению
• Продавайте напрямую Amazon (не конечным пользователям)
• Amazon контролирует розничные цены
• Как только ваши массовые товары будут отправлены на Amazon, все готово.
• Вы несете ответственность за рекламу (дизайн и стоимость)
• Amazon принимает решения относительно того, что, по их мнению, будет продаваться
• Amazon контролирует управление запасами

Давайте представим, что у вас есть волшебная палочка (электронная коммерция)

Представьте на мгновение, что Amazon — это просто (очень) крупный независимый ритейлер, заинтересованный в продаже ваших товаров. Как бы вы отреагировали, если бы они сказали: «Не обращайте внимания на все эти маленькие заказы и продажу ваших продуктов по одному, мы возьмем все это».

Я предполагаю, что вы могли бы забыть обо всем этом захватывающем самоопределении и отправить им все.

Вот почему мне было любопытно, что скажет наша коллекция ветеранов электронной коммерции, профессионалов Helium 10 и продавцов Amazon о Vendor Central от Amazon.

Вот мои вопросы к нашей уважаемой группе:

Вопрос 1. Какой тип продавца Amazon, скорее всего, выиграет от перехода на Vendor Central?

Карлос, будучи намного умнее меня, решил немного скорректировать мой вопрос.

Карлос Альварес: ​​Продавец Amazon, который, скорее всего, выиграет, — хитрый продавец. Я считаю, что лучший вопрос заключается в том, какой ASIN, скорее всего, выиграет от перехода на Vendor? ASIN, скорее всего, выиграет от того, который прошел успешный запуск, готов к PPC, полностью оптимизирован, имеет множество отзывов и находится на ранних стадиях среднего жизненного цикла продукта. Причина в том, что вы отказываетесь от большого контроля в (Vendor Central) VC, что было бы разрушительным во время запуска.

Карин Томас: Я думаю, что Vendor Central действительно выгоден продавцу, который хочет продать большой объем, но не знает, как сделать это самостоятельно.

Винс Монтеро: Vendor Central в основном предназначен для крупных брендов, которые хотят, чтобы Amazon выполнял работу по управлению большинством функций по продаже продукта на Amazon, просто продавая продукт Amazon. Это не обязательно для среднего продавца Helium 10.

Баркус Пэтти : Винс справился. Я не могу предоставить ничего лучше.

Вопрос 2) Как вы думаете, какое будущее у модели Vendor Central/Seller Central?

Карлос Альварес: ​​Это будущее уже наступило. Один из моих брендов уже начал переход от VC к OV (One-Vendor), который будет представлять собой единую панель инструментов для SC и VC с включенными функциями в зависимости от отношений. Первым важным шагом, который сейчас происходит, является смешивание «привилегий» и типов рекламы между двумя платформами. Объявления и программы, ранее принадлежавшие только VC, теперь доступны в SC с помощью Brand Registry.

Карин Томас: Я не удивлюсь, если Amazon в конце концов избавится от Vendor Central. Я считаю, что выгоднее работать только со сторонними продавцами. Я думаю, именно поэтому они постоянно предлагают больше поддержки и инструментов на Seller Central.

Винс Монтеро: Я считаю, что они останутся отдельными, поскольку обслуживают два совершенно разных типа клиентов. Однако многие рекламные блоки, которые когда-то были доступны только продавцам, теперь доступны продавцам, и эта тенденция сохранится.

Баркус Пэтти : Они закрыли Vendor Express несколько лет назад, и я вижу, что однажды они сделают то же самое с венчурным капиталом, если он продолжит оставаться в застое. И Винс прав, несколько инструментов, которые раньше были доступны только для VC, теперь доступны для SC.

Вопрос 3) Если бы вам предложили возможность продавать через Vendor Central, вы бы согласились? И в двух предложениях, почему или почему бы и нет?

Карлос Альварес: ​​Да, поскольку это только по приглашению, я могу получить доступ к функциям без фактического выполнения заказа на поставку, это огромный рычаг, который можно использовать с другими крупными розничными продавцами, чтобы попасть в магазины. Нет недостатка в наличии учетной записи венчурного капитала, недостаток может быть создан продавцом, который не знает о влиянии своих действий в венчурном капитале на успех или отсутствие успеха своего бренда.

Карин Томас: Нет. Я слышала ужасные истории о людях, которые думали, что использование Vendor Central было бы круто, но в итоге нанесли серьезный ущерб своему бизнесу. Мне не нравится, что Amazon контролирует цены и взимает большие сборы, если вы не храните свои запасы на складе.

Винс Монтеро: Нет, потому что я не крупный бренд.

Баркус Пэтти : Нет, только потому, что я вижу больше прибыли и возможностей, оставаясь 3P (сторонним продавцом). И у вас больше контроля над своим брендом в качестве 3P.

Вопрос 4. Каково ОДНО преимущество Vendor Central, которое вы хотели бы иметь на Seller Central?

Карлос Альварес: ​​№1. Ранний доступ к лозе. В VC я могу зарегистрироваться и получать отзывы о своих товарах ДО запуска. Это МОЩНОЕ преимущество, поскольку вы начинаете период «медового месяца», полностью загруженный отзывами / социальным подтверждением. № 2. Программа прямых поставок поставщиков. Почти идентична программе Seller Fulfilled Prime в SC, за исключением того, что Amazon оплачивает доставку и предоставляет этикетки, в то время как я по-прежнему плачу только около половины того, что мои сборы Amazon были бы в SC, даже не учитывая доставку.

Карин Томас: доверие и социальное доказательство для покупателей. Они доверяют Амазону.

Винс Монтеро: Меньше времени на управление моей учетной записью Amazon.

Баркус Пэтти : Опять Винс прав. Это меньше, чтобы управлять.

Вопрос 5. Если вы перейдете от Seller Central к Vendor Central, какую выгоду вы потеряете больше всего?

Карлос Альварес: ​​Я использую гибридную модель (SC и VC), поэтому я бы никогда этого не сделал. Однако ради вопроса я бы пропустил детальную отчетность, полный контроль во время запусков и больший контроль над уровнями запасов в большинстве случаев.

Карин Томас: Контролировать цены на мои продукты.

Винс Монтеро: контроль над моей учетной записью Seller Central.

Баркус Пэтти : Опять то же самое. Вы теряете некоторый контроль, поскольку Amazon, среди прочего, может изменить копию вашего листинга без предварительного уведомления в VC.

Как я уже сказал в начале статьи, вы, вероятно, не станете продавцом, который использует Vendor Central от Amazon. Или два портала могут превратиться во что-то совсем другое. На данный момент я надеюсь, что этот пост поможет сосредоточить внимание на том, как вы можете в полной мере воспользоваться свободой и контролем, которые возможны с Amazon Seller Central.

В эти трудные времена Amazon, как и любой другой онлайн-рынок, будет продолжать расти. Обычных способов ведения бизнеса может быть достаточно, чтобы ваш бизнес продолжался, но для того, чтобы по-настоящему сокрушить его, требуется способность адаптироваться и меняться со временем!

Helium 10 здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе пути с обширным списком инструментов продаж Amazon.

Попробуйте Helium 10 бесплатно!

Часто задаваемые вопросы