Примеры AR в электронной коммерции: совершенно новый опыт покупок

Мир электронной коммерции быстро меняется. Поскольку мы приветствуем новые технологии в секторе онлайн-торговли, становится проще, чем когда-либо, воссоздать опыт, который потребители традиционно получают в физическом магазине.

Дополненная реальность меняет онлайн-покупки: от виртуальных примерок до трехмерного размещения товаров. Перенося браузеры в новые измерения, дополненная реальность (AR) может заново изобрести опыт покупок, объединяя физическую среду пользователя с цифровыми улучшениями.

Если вам очень хочется примерить новейший стиль любимого бренда перед покупкой, или вы хотите примерить новый диван в своей гостиной, дополненная реальность поможет вам в этом. Обычно с помощью камер смартфонов или специальных гарнитур эта технология обеспечивает интерактивный опыт покупок прямо у нашего порога.

Сектор электронной коммерции полон примеров дополненной реальности: от виртуальных студий примерок для модников до 3D-копий жилых помещений для дизайнеров домов и фильтров социальных сетей, которые повышают вовлеченность клиентов.

Примеры дополненной реальности: как бренды трансформируют электронную коммерцию

Поскольку AR становится все более широко используемым на сайтах электронной коммерции, нам больше не нужно заходить в физический магазин, чтобы попробовать наши любимые продукты.

1. Виртуальная примерочная

Одним из ключевых барьеров, отделяющих покупки на обычных улицах от цифровых, является возможность испытать продукты в их полной форме. В обычном магазине вы можете примерить одежду и протестировать оттенки макияжа, прежде чем принять решение о покупке.

Введите возраст виртуальной примерки. Используя дополненную реальность в своих интересах, бренды теперь могут проецировать живые изображения своих потребителей на экран мобильного телефона, тестировать цвета макияжа и примерять одежду с цифровыми наложениями своих продуктов.

Sephora — отличный пример электронной коммерции с дополненной реальностью. После запуска несколько лет назад собственного Virtual Artist на базе дополненной реальности их интернет-магазин и приложение теперь позволяют потребителям использовать свой смартфон, чтобы примерить оттенки тонального крема и цвета помады перед покупкой.

YSL Beauty — еще один пример электронной коммерции на базе AR. Используя интернет-магазин или приложение, потребители могут перед покупкой опробовать цвета помады и блеска для губ на себе с помощью живых или загруженных изображений.

2. Предварительный просмотр размещения

Хотя виртуальный набор для примерки идеально подходит для примерки одежды и выбора лучшего оттенка тонального крема, AR также может помочь потребителю выбрать идеальный диван.

Пространственная дополненная реальность (AR) — растущая тенденция среди мебельных ритейлеров. Потребители теперь могут размещать виртуальные предметы мебели в своем жилом пространстве, чтобы понять, как будет выглядеть их следующая лампа, стол или диван.

«Неспособность выполнить эти расчеты — очень распространенное препятствие для конверсии, которое может привести к потере продаж, но AR дает владельцу интернет-магазина инструменты, позволяющие не потерять потенциального покупателя», — Азад Аббаси, основатель и генеральный директор Genius XR, написал в статье Forbes. «Именно благодаря такому уровню погружения многие бренды выводят свои онлайн-продажи на совершенно новый уровень».

IKEA была одним из первых крупных мебельных ритейлеров, представивших дополненную реальность в своем интернет-магазине пять лет назад. В прошлом году скандинавская розничная сеть представила новое приложение на основе искусственного интеллекта, с помощью которого покупатели могут создать 3D-копию своего жилого пространства, отредактировать существующую мебель и посмотреть, как будут выглядеть новые предметы.

В 2017 году Amazon также представила функции AR в своем онлайн-покупках, чтобы помочь покупателям визуализировать продукты в своем собственном пространстве, и с тех пор расширила свои возможности AR.

3. Интерактивные руководства пользователя.

Если вы продаете продукт, для которого требуются инструкции, дополненная реальность может улучшить последующий уход за потребителями. Может быть сложно починить мебель с помощью ручных инструкций, не говоря уже о программном обеспечении.

Интерактивные руководства на основе дополненной реальности позволяют потребителю получать доступ к инструкциям в цифровом виде и работать с ними как с виртуальными проекциями. Предоставляя поддержку на странице и визуализацию отдельных частей и методов, они стали для пользователей отличным способом лучше понять, как работает продукт.

4. AR-фильтры социальных сетей

Если вы являетесь пользователем социальных сетей, вы, вероятно, видели умные интерактивные фильтры, заполняющие сообщения Snapchat и истории Instagram. Хотя большинство из них используются для развлечения, социальные фильтры AR также используются брендами для улучшения примерки продуктов и обмена ими с целью повышения онлайн-активности.

Вот примеры брендов, использующих AR-фильтры Instagram:

• Adidas Originals : сделайте селфи или снимите видео, наблюдая, как вас окружают золотые логотипы Adidas.
• Kylie Cosmetics : перед покупкой попробуйте помады из набора Kylie's Lip Kits, чтобы определить, какой оттенок лучше всего подходит вашему тону кожи.
• Дисней : добавьте уши Микки Мауса или Минни Маус к своим фотографиям или видео и коснитесь экрана, чтобы переключаться между различными стилями.
• Lego : сделайте снимок или видео со своим лицом, встроенным в Lego Astronaut.
• НБА : сделайте снимок половины площадки изнутри виртуальной арены с помощью задней камеры.

Сравнение технологий дополненной реальности (AR)

Если вы хотите улучшить свой интернет-магазин, возможно, пришло время включить AR в стратегию вашего сайта. Доказано, что это не только повышает вовлеченность бренда и способствует распространению информации в социальных сетях, но и помогает позиционировать бренд на шаг впереди технологической кривой.

Прежде чем отправиться в путешествие по дополненной реальности, полезно знать типы дополненной реальности.

AR на основе маркеров . Для использования камеры и маркера, например QR-кода или специального дизайна упаковки, пользователи могут просто направить свой смартфон на маркер и просмотреть цифровые 3D-наложения в реальной среде. Отличным примером является компания Good Crisp, которая использует узнаваемую упаковку своего продукта в качестве маркера, чтобы вызвать захватывающий опыт, наполненный AR.

AR без маркеров: доступ к этим расширенным возможностям осуществляется через ссылку или приложение, что делает этот тип AR отличным дополнением к интернет-магазину или фирменному приложению. Безмаркерная дополненная реальность работает путем сканирования области вокруг пользователя и размещения цифрового наложения на плоской поверхности, например на дороге. Возьмите опыт Google в мире юрского периода на основе дополненной реальности. Вы ищете «динозавр» или один из 10 динозавров в приложении Google или любом браузере и нажимаете «Просмотреть в 3D», чтобы увидеть виртуального динозавра в реальном мире.

AR на основе местоположения: это разумный выбор для брендов, которые работают в туристическом секторе или имеют несколько розничных магазинов в разных странах. AR на основе местоположения использует GPS пользователя и может накладывать 3D-изображения на реальную среду, предоставляя информацию об ориентирах, интерактивных картах и ​​многом другом.

AR в электронной коммерции только начинается

По мере того, как мы выходим на новый цифровой рынок, дополненная реальность будет доминировать в вовлечении брендов и продолжать улучшать современный пользовательский опыт. Ожидается, что к 2025 году доход от AR и VR в розничной торговле достигнет 1,6 миллиарда долларов.

Вопрос в том, куда технология может пойти дальше? После бума электронной коммерции, вызванного пандемией, мы подозреваем, что решения AR/VR — это только начало цифрового шоппинга.