Привлекайте международных клиентов в сфере недвижимости с помощью этих стратегий

Международная недвижимость – это быстро развивающаяся ниша недвижимости, которая с каждым годом только растет. Некоторые страны осознали выгодные преимущества открытия своих рынков жилья для иностранных клиентов, даже предлагая золотые визы или паспорта.

Как международный агент по недвижимости, вы должны знать, как общаться с покупателями за рубежом, чтобы они чувствовали себя рядом с вами в процессе покупки жилья. Международная недвижимость, учитывая разные культуры, языковые барьеры и часовые пояса, требует совершенно другого набора навыков.

Агенты по недвижимости являются особенно важным источником информации, когда покупатели готовы продолжить процесс покупки. В других странах процессы с недвижимостью могут отличаться, и вы должны быть местным экспертом. Ваши клиенты ожидают от вас консультаций по текущим процессам с недвижимостью, а также текущим и будущим тенденциям на рынке.

Как продавать иностранным покупателям

Глубоко изучите своего целевого клиента

Мы не можем переоценить важность узнать как можно больше о вашем клиенте и его биографии. Начните с погружения в культурные традиции, политическую ситуацию, межкультурное общение и мировоззрение родной страны вашего клиента. Эти качества будут определять то, что они ищут в недвижимости, и они могут радикально отличаться от того, чего хотят отечественные покупатели. Подумайте о местоположении, характеристиках и цене вашего дома с точки зрения того, что ценит ваш клиент.

Прорыв на рынки роскоши

Большая часть иностранных инвестиций в недвижимость в Соединенных Штатах относится к категории люкс. Чтобы привлечь внимание этих клиентов, сосредоточьтесь на создании своей репутации агента по элитной недвижимости на своем рынке. Вы не только привыкнете работать с покупателем предметов роскоши, но вскоре окажетесь в поле зрения большего количества международных клиентов. Типично, что иностранные покупатели готовы потратить больше денег, чем большинство отечественных покупателей.

Важность цифрового маркетинга

Ваши навыки онлайн-цифрового маркетинга будут иметь ключевое значение, когда вы будете обращаться к клиентам, которые физически находятся в совершенно другой стране. Иностранные покупатели не могут увидеть недвижимость лично, поэтому они полагаются на качество вашей фотографии.

Фотографии, предоставляемые вашим международным покупателям, должны быть исключительными: отличное освещение, высокое качество, их легко просматривать и загружать на любое устройство. Видеообзор может вывести его на новый уровень, позволяя вам давать полезные комментарии об особенностях дома во время экскурсии.

Вам также необходимо быть предельно конкретным в описании листинга. Кроме того, рекомендуется обратить внимание на детали, которые понравятся иностранным покупателям жилья.

Выберите правильный часовой пояс

Вовлеченность и просмотры ваших онлайн-сообщений во многом зависят от того, когда вы публикуете их. Опубликуйте сообщение в 2 часа ночи по часовому поясу вашего клиента, и к тому времени, как он проснется, ваше сообщение будет скрыто.

Сосредоточьтесь на качественной постановке

Создание дома, предназначенного для иностранных покупателей, имеет свои проблемы. Покупатели могут иметь совершенно разные дизайнерские предпочтения и придавать смысл разным качествам дома. Лучше всего удалить любые явные религиозные или политические символы, поскольку они могут быть неправильно истолкованы покупателями и создать негативное впечатление о вашем объявлении.

Чрезмерное уточнение

Для многих покупателей из Северной Америки включение бытовой техники в продажу дома является нормальным явлением. Например, для покупателей из Германии это не всегда так. Во многих ванных комнатах в домах Юго-Восточной Азии есть душевые кабины-биде, хотя для Соединенных Штатов это нетипично. Международные покупатели могут иметь совершенно разные ожидания и предположения относительно того, что входит в типичную продажу дома. В описании вашего объекта недвижимости должно быть подробно описано, какие функции есть, а какие нет в доме. Эти упущенные детали могут привести к множеству недопониманий, поэтому сделайте дополнительный шаг и проявите дальновидность.

Преодолейте языковые барьеры

Языковой барьер является распространенной проблемой в повседневной космополитической жизни. При дорогостоящих сделках, таких как недвижимость, преодоление языковых барьеров имеет решающее значение, чтобы избежать неожиданностей или юридических проблем в будущем.

Предлагайте языковые переводы на своем цифровом контенте и веб-сайте недвижимости. Пусть визуальные эффекты вашего контента говорят сами за себя, передавая дух вашего бренда и бизнеса посредством цвета и стиля.

Веб-сайты AgentFire предлагают возможность перевода на вашем веб-сайте. Поговорите с нашими дизайнерами о том, как создать веб-сайт с возможностью просмотра на нескольких языках.

Вы также можете разместить рекламу в стране вашего покупателя на его языке. Возьмем, к примеру, местную газету в богатом районе.

Разработайте портрет целевого покупателя

Сбор информации о вашей клиентуре и ее систематизация на основе бизнес-персоны. Например, персонажем может быть деловой человек, ищущий временный дом или жилье.

пара, которая ищет квартиру для своего сына, бизнесмен, который ищет новый дом в новой стране и т. д. Таким образом, отвечая на ваши запросы, вы будете их Википедией по недвижимости.

Поделитесь подготовленными местными «Руководствами» и ресурсами:

• Рынок и страна
• Фотографии окрестностей
• Графики и диаграммы цикла и процесса продаж для иностранца
• Информация о международной ипотеке

Быстро отвечайте на запросы

Мы знаем, что своевременное реагирование на запросы ваших клиентов важно, особенно при работе с иностранными покупателями. Они могут находиться в совершенно разных часовых поясах и иметь лишь небольшое окно, чтобы связаться с вами. Либо ознакомьтесь с соответствующими часовыми поясами и будьте доступны, либо попросите помощника отвечать на сообщения и звонки, пока вас нет.

Создайте рефералов в этой стране

Планируете ли вы посетить страну проживания ваших иностранных покупателей? Если у вас есть возможность приехать, воспользуйтесь ею и установите как можно больше профессиональных связей. Например, совершайте покупки и развивайте отношения с продавцами предметов роскоши, владельцами бизнеса и т. д., которые обслуживают ваш целевой рынок недвижимости. Если вы остановились в квартире или на AirBnb, представьтесь владельцу.

Поместите отзывы в центр внимания

Отзывы являются ярким примером социального доказательства и привлекают больше клиентов, чем многие другие виды маркетингового контента. Если вы раньше работали с международными клиентами, обязательно попросите их оставить отзыв на своем веб-сайте. Тем лучше, если это будет на их родном языке. Это отличный способ продемонстрировать будущим клиентам, что клиенты из их собственной культуры и происхождения доверяют вам и добились положительных результатов.

Используйте свои социальные сети, чтобы поделиться отрывками из этих отзывов, если вам посчастливилось снять их на видео. Истории о том, как ваши клиенты нашли недвижимость своей мечты, повысят интерес потенциальных покупателей. Используйте свою онлайн-популярность, чтобы зарекомендовать себя как гиперлокальный эксперт.

Список на международных сайтах

Благодаря таким онлайн-сайтам, как Trulia и Zillow, покупатели со всего мира могут просматривать недвижимость, выставленную на продажу за границей. Некоторые глобальные сайты листинга включают Rightmove, World Properties, Place in the Sun и On the Market. Самое замечательное в этих веб-сайтах то, что их легко получить высокий рейтинг по очень конкретным ключевым словам.

Предоставить виртуальные туры

Виртуальные туры по недвижимости сейчас более популярны, чем когда-либо. Эти инструменты особенно полезны для покупателей из других стран, поскольку они представляют собой интерактивную альтернативу личному просмотру.

Адаптируйтесь в социальных сетях

Вирусный пост в социальных сетях, пожалуй, самый быстрый способ добиться глобального признания. Проблема с международными покупателями заключается в том, что они могут не иметь доступа к тем же приложениям, которые процветают в вашей стране, или использовать их. Например, в Китае существует национальный брандмауэр против Facebook, TikTok и Instagram. Это означает, что никто в Китае не будет иметь легкого доступа к вашему супер запоминающемуся ролику в Instagram.

Вместо этого делайте то, что делает ваш клиент. Публикуйте сообщения на Douyin для своих китайских клиентов или на Mixi в Японии. Ознакомьтесь с наиболее популярными платформами в каждой стране и работайте с ними. Когда дело доходит до потенциальных клиентов, привлеченных вашими публикациями в социальных сетях, обязательно создайте воронку потенциальных клиентов.

Заявите о себе как о люксовом агенте

Есть ли что-то в вашем образе жизни и личности, что однозначно понравится вашим клиентам? Например, чтобы привлечь внимание роскошных клиентов, обязательно одевайтесь безупречно в своих публикациях в социальных сетях или рекламе. Если вы выиграли роскошный автомобиль, возможно, вы захотите оставить его на заднем плане. Это покажет вашим клиентам, что вы понимаете их образ жизни и тип дома, который они ищут.

Даже если ваши клиенты не относятся к элитным клиентам, вы можете найти с ними что-то общее или получить удовольствие от их культуры. Добавление элементов повествования в ваш бренд создает эмоциональную связь с вашими потенциальными клиентами и демонстрирует ваш опыт.

Приведите свой сайт в идеальную форму

Ваш веб-сайт — ваш глобальный продавец номер один. Его следует рассматривать как центр всего, что связано с маркетингом вашего цифрового бизнеса, где клиенты могут просматривать ваши списки, узнавать о вашем бизнесе, обращаться к вам и знакомиться с вашим опытом.

Наша команда AgentFire, являющаяся лидером среди создателей веб-сайтов по недвижимости, знает, что нужно компаниям, занимающимся недвижимостью, для повышения конверсии и привлечения нужных потенциальных клиентов. Международные агенты имеют возможность использовать встроенные инструменты перевода на своем сайте, чтобы облегчить работу клиентам, которые могут не иметь высокого уровня английского языка. Для получения более подробной информации о наших веб-стеках и маркетинговых инструментах ознакомьтесь с нашими веб-продуктами .

Для вашего веб-сайта очень важно иметь возможность привлекать потенциальных клиентов через вашу CRM, особенно с учетом сложностей, связанных с международной контактной информацией и часовыми поясами.

Проведите заранее записанные дни открытых дверей

Предварительно записанные дни открытых дверей — это профессиональный и безупречный подход к домашней экскурсии, когда вы не можете провести ее в режиме реального времени. С помощью заранее записанного тура вы можете заранее спланировать свои действия и без ошибок обеспечить освещение и постановку именно такими, какими они должны быть. Кроме того, международные клиенты будут иметь возможность стать свидетелями подробного дня открытых дверей, даже если они будут смотреть его посреди ночи, в ваше время.

Заключить…

Международная реклама недвижимости аналогична цифровому маркетингу недвижимости, но в более широком масштабе. Подумайте о типичных глобальных границах, которые затрудняют общение с людьми из других стран, и примените это к своей новой международной маркетинговой стратегии. Язык, разница во времени, культурные недопонимания — вот лишь некоторые из сложностей, которые необходимо принимать во внимание. Благодаря приведенным выше советам общение с потенциальными международными клиентами станет значительно проще.