AR в электронной коммерции: 10 преимуществ, варианты использования и реальные примеры для бизнеса

Одной из основных проблем, с которыми сталкивается индустрия электронной коммерции, является повышение качества обслуживания клиентов. Появление AR в электронной коммерции позволяет клиентам визуализировать продукты в их реальной среде, манипулировать объектами в 3D и получить более глубокое понимание функциональности продукта и его соответствия их требованиям, что в конечном итоге обеспечивает удовлетворенность клиентов.

С появлением новых веб-технологий AR компании концентрируются на персонализированном опыте покупок, анализируя данные для предоставления индивидуальных рекомендаций по продуктам, в конечном итоге создавая надежные связи между клиентами и компаниями.

Инструменты на базе дополненной реальности могут сделать электронную коммерцию более доступной для людей с ограниченными возможностями, например, предлагая слуховую и визуальную помощь при обучении продукту.

Согласно отчету Statista, прогноз показывает, что к 2024 году 1,73 миллиарда мобильных пользователей будут использовать дополненную реальность.

Внедрение дополненной реальности в электронную коммерцию производит революцию в отрасли, создавая инновационные решения, открывая потребителям путь к покупкам и переосмысливая удовольствие клиентов с беспрецедентным успехом.

AR и VR в электронной коммерции

Хотя обе технологии создают захватывающий опыт и взаимозаменяемы, они различаются. AR-ориентированные инструменты дополняют реальный мир, накладывая на него цифровую информацию.

Приложения AR можно эффективно использовать на планшетах, смартфонах и других устройствах; однако гарнитуры виртуальной реальности скрывают реальный мир и позволяют клиентам взаимодействовать с виртуальным миром так, как если бы они присутствовали физически. Короче говоря, VR способствует созданию полностью захватывающей, моделируемой среды, отдельной от реального мира, в то время как AR преобразует реальный мир, добавляя цифровые элементы.

Раскрытие потенциала AR для успеха электронной коммерции

AR полностью произвела революцию в электронной коммерции, сократив разрыв между онлайн- и офлайн-покупками. Дополненная реальность не только снижает недовольство после покупки, но и повышает лояльность клиентов.

Преобразование продукта и визуализации

AR играет жизненно важную роль в революционном изменении того, как клиенты видят и воспринимают продукты. Дополненная реальность для электронной коммерции позволяет клиентам визуализировать и представлять последствия в своих реальных пространствах с помощью AR-устройств и смартфонов.

Увлекательный опыт снижает неопределенность, позволяя клиентам общаться и анализировать продукты перед покупкой. Преимущества дополненной реальности для электронной коммерции включают виртуальную примерку одежды, предоставление интерактивной информации о продукте или отображение настраиваемых параметров. Вариант использования AR в электронной коммерции поднимает опыт покупок на новую высоту. Объединение AR приносит пользу бизнесу, улучшая восприятие бренда, снижая уровень возврата и выходя на новый уровень взаимодействия и удовлетворенности клиентов.

Анализ и оптимизация на основе данных

Предприятия электронной коммерции — это золотая жила данных о клиентах. Развертывание элементов AR на этих золотых приисках позволит получить множество полезных сведений о клиентах. Компании получают ценные данные о поведении и предпочтениях клиентов, отслеживая взаимодействия пользователей с помощью элементов AR. Полученные данные используются для оптимизации отображения продуктов, настройки маркетинговых стратегий и улучшения пользовательского опыта.

AR-аналитика помогает компаниям электронной коммерции исследовать взаимодействие с клиентами, оптимизируя предложения продуктов, уточняя таргетинг потребителей и оставаясь в авангарде динамичного цифрового рынка. Симбиоз аналитических данных, основанных на данных, и дополненной реальности для электронной коммерции приводит к эффективности и принятию стратегических решений в сфере электронной коммерции.

Персонализация

AR демонстрирует заметное увеличение вовлеченности пользователей на 200% по сравнению с аналогами, не использующими AR, что подчеркивает ее эффективность в стимулировании повышенного взаимодействия и интереса.

Влияние AR на персонализацию не знает общепринятых границ, создавая торговую платформу с широкими возможностями настройки, где покупатели могут визуализировать продукты в своих помещениях. AR в электронной коммерции формирует путь пользователя к покупкам, адаптируясь к предпочтениям пользователя.

Функции, ориентированные на AR, предлагают индивидуальные рекомендации в зависимости от поведения и предпочтений потребителей, что позволяет легко найти продукты. Этот персонализированный подход увеличивает вероятность успешных транзакций, устанавливая связь между клиентами и платформой электронной коммерции. Дополненная реальность обеспечивает комплексный индивидуальный подход к покупкам, создавая благоприятную среду для покупателя.

Расширение опыта покупок

В мире электронной коммерции AR — это революционная сила, выводящая опыт покупок на основе AR за пределы условностей. Используя AR, покупатели могут виртуально примерить пару обуви, сидя дома, прежде чем покупать ее. Это технологическое чудо облегчает захватывающий и осознанный процесс принятия решений.

В 2022 году рыночная стоимость дополненной реальности (AR) составила 10,5 миллиардов долларов, что значительно превышает показатель в 3,5 миллиарда долларов, зафиксированный в 2017 году. Прогнозы указывают на значительный рост: к 2025 году оценки достигнут впечатляющих 198 миллиардов долларов.

AR дает клиентам возможность принимать обоснованные решения о покупке, позволяя им визуализировать продукты в своей среде. Этот опыт покупок с поддержкой AR вселяет доверие в умы клиентов и сводит к минимуму неопределенность покупок.

С помощью услуг по разработке приложений AR бренды могут расширить возможности покупок, предлагая клиентам виртуальные примерки, инструменты визуализации продуктов и интерактивные дисплеи, что в конечном итоге приводит к увеличению вовлеченности и продаж.

Навигация по магазинам на основе дополненной реальности

Помимо упрощения процесса покупок, AR-навигация по магазинам, функция, которая способствует развитию AR в электронной коммерции, обеспечивает приятный опыт покупок, выступая в качестве актива для повышения удовлетворенности клиентов для предприятий электронной коммерции.

Эта притягивающая технология навигации по магазинам меняет процесс совершения покупок, предлагая интуитивное управление в виртуальном пространстве. Покупатели могут перемещаться по интернет-магазину и просматривать его, эффективно находя товары. Дополненная реальность для электронной коммерции объединяет реальные ландшафты с цифровой информацией, создавая интерактивный интерфейс для просмотра категорий продуктов и поиска конкретных товаров.

Исключительная маркетинговая кампания

Маркетинговые кампании являются важнейшим козырем для бизнеса электронной коммерции. AR в электронной коммерции усиливает эти кампании, украшая их исключительно захватывающим опытом. Компании могут интегрировать дополненную реальность в электронную коммерцию, чтобы создавать привлекательную рекламу для привлечения аудитории — визуально привлекательные кампании привлекают внимание клиентов, повышая репутацию бренда.

Одним из преимуществ дополненной реальности для электронной коммерции являются анимированные продукты, позволяющие покупателям визуализировать и оценить эффект продукта, прежде чем переходить к покупке. Использование этой первоклассной технологии повышает позиционирование бренда и обеспечивает эффективные и запоминающиеся маркетинговые стратегии в условиях конкуренции в сфере электронной коммерции.

Геймифицированный опыт покупок

AR в электронной коммерции превращает покупки в игру! Технология добавляет развлечения к покупкам, превращая процесс в игру. Геймифицированные покупки стимулируют покупателей изучать больше продуктов с помощью викторин, виртуальных наград или интерактивных задач.

Такой системный подход способствует активному участию потребителей, давая им ощущение удовольствия от покупок. Процесс геймификации с помощью AR делает платформу электронной коммерции более запоминающейся, интерактивной и позволяет наблюдать рост числа постоянных клиентов.

Тележки для покупок с поддержкой AR

По данным Grandview Research, сегмент дополненной реальности оценивается примерно в 5,83 миллиарда долларов. Прогнозы показывают, что к 2030 году рынок вырастет до 12,76 миллиардов долларов.

Корзины покупок с поддержкой дополненной реальности позволяют покупателям оценить, как товары, добавленные в их корзину, вписываются в их жизнь. Этот уникальный способ совершения покупок произвел революцию в онлайн-сфере, позволив пользователям визуализировать товары в реальных условиях. Результаты таких услуг включают в себя точное принятие решений, снижение угрызений совести покупателя и повышение удовлетворенности клиентов. Этот интерактивный способ совершения покупок упрощает процесс покупки и делает путешествие более приятным для покупателей, что в конечном итоге повышает коэффициент конверсии и лояльность клиентов.

Отзывы пользователей на основе дополненной реальности

Отзывы клиентов, основанные на AR, подняли прозрачность и достоверность на беспрецедентную высоту. Это технологическое чудо позволяет потенциальным покупателям проверять работающие продукты на основе общего опыта клиентов. Преимущества AR в электронной коммерции позволяют пользователям реалистично оценивать результаты перед покупкой.

Клиенты становятся уверенными в своем выборе, оценивая, какую выгоду покупатели получили от продукта. Обзоры с поддержкой AR помогают клиентам совершать покупки, получая полную информацию, повышая лояльность и доверие в сознании потребителей.

AR-промоакции на основе местоположения

AR в электронной коммерции создает возможности для продвижения на основе местоположения. Объединив технологию AR с географическими данными, онлайн-бизнес может предоставлять пользователям персонализированную рекламу в зависимости от их местоположения. Эта синергия помогает повысить вовлеченность пользователей и повысить актуальность маркетинговых кампаний.

От выделения эксклюзивных предложений и лучших предложений до больших скидок — AR-промоакции на основе местоположения создают экстравагантный опыт покупок, будучи контекстуально связанными, повышая продажи и привлекая клиентов. Этот уникальный подход гарантирует актуальность рекламных акций и удовлетворение конкретных потребностей покупателей в разных географических точках.

Типы AR-приложений

Существуют различные виды AR-приложений, каждое из которых служит своим целям, а также улучшает взаимодействие с пользователем. Предлагая разнообразный спектр приложений, AR объединяет цифровые элементы и улучшает взаимодействие клиентов с физическим миром.

AR на основе наложения

AR на основе наложения — это стратегический подход, при котором CGI (изображения, сгенерированные компьютером) накладываются на изображение реального мира в режиме реального времени на основе распознавания и отслеживания конкретных объектов в физической среде.

AR на основе проекций

Проекционная технология предполагает проецирование цифрового контента непосредственно на физический всплеск в режиме реального времени. Компании используют различные ключевые функции, чтобы предложить пользователям уникальные и привлекательные способы взаимодействия, такие как интерактивные поверхности, динамические наложения, распознавание жестов и пространственная осведомленность.

AR на основе местоположения

AR на основе местоположения, широко известная как геопространственная AR, анализирует местоположение пользователей, чтобы активировать возможности AR. Данные акселерометра, компаса и комбинации GPS используются для определения и установления положения и ориентации пользователей.

Безмаркерный AR

Безмаркерная AR не требует наличия маркеров для запуска AR-опыта. Он основан на программном алгоритме, камерах и т. д. и использует компьютерное зрение для отслеживания среды пользователя.

AR на основе маркеров

AR на основе маркеров позволяет легко и быстро обнаружить объект и вывести информацию об объекте на экран. QR-коды, изображения и специальные шаблоны служат ориентирами для приложения AR, распознающего цифровой контент.

AR как меняющий правила игры: как бренды используют эту возможность

Известные организации используют AR для различных целей, таких как улучшение демонстрации продуктов, создание инновационных решений и индивидуальных рекомендаций. Давайте исследовать!

ИКЕА

Appinventiv разработала для IKEA один из лучших типов AR-приложений в сфере электронной коммерции, призванный решить проблемы, с которыми сталкиваются покупатели в магазинах IKEA. Использование дополненной реальности для предприятий электронной коммерции, таких как IKEA, помогает получить представление о предпочтениях клиентов и информации о пользователях. Эта интеграция AR привела к массовому открытию более 7 магазинов Ikea в ОАЭ.

Адидас

Adidas — это пример электронной коммерции с дополненной реальностью. Appinventiv превратил гиганта в мобильное приложение и создал одно из лучших приложений AR в электронной коммерции с более чем 2 миллионами загрузок и более чем 500 тысячами новых клиентов!

Учитесь у лучших в области электронной коммерции! В нашем тематическом исследовании показано, как мы создали комплексное приложение, благодаря которому Adidas привлекла 500 тысяч новых пользователей.

Эдамама

Используя приложения дополненной реальности в электронной коммерции, Appinventiv успешно воплотила концепцию Edamama в реальность. Регистрация AR соответствует обязательствам Edamama, что привело к успешной доставке на дом 20 000 SKU и получению средств в размере 5 миллионов долларов США.

6-я улица

Appinventiv интегрировал дополненную реальность и произвел революцию в сфере покупок на 6th Street, сделав ее одним из лучших примеров электронной коммерции с дополненной реальностью. Приложения дополненной реальности в электронной коммерции обеспечивают увлекательный опыт покупок в модной розничной торговле. Интеграция AR привела к более чем 3 миллионам загрузок приложений для iOS и более 1 миллиона загрузок приложений для Android!

Решение проблем интеграции AR в электронной коммерции: решения для беспрепятственного внедрения

Будучи инновационной компанией, Appinventiv понимает, что интеграция AR в электронную коммерцию ставит уникальные задачи. Наш комплексный подход предполагает стратегическое решение проблем и упреждающее их признание. Признавая важность пользовательского интерфейса и пользовательского опыта, мы уделяем приоритетное внимание бесшовному дизайну UI/UX для улучшения взаимодействия с пользователем.

Аналитика данных имеет первостепенное значение для улучшения доставки AR-контента и обеспечения персонализированного опыта на основе данных. Наши стратегические методы включают развертывание облачных платформ для эффективной масштабируемости и решение проблем совместимости с помощью веб-решений AR.

Мы в Appinventiv обеспечиваем обучение пользователей и надежную поддержку клиентов. Мы также наводим порядок в процессе интеграции, позволяя предприятиям реализовать революционный потенциал дополненной реальности в электронной коммерции.

Расширьте возможности своих AR-проектов с помощью опыта и инноваций Appinventiv

В этом подробном сообщении в блоге исследуется преобразующее влияние дополненной реальности на электронную коммерцию, углубляясь в проблемы и стратегии, связанные с ее внедрением, и демонстрируя, как предприятия используют эту технологию в полной мере.

В сегодняшней быстро меняющейся цифровой среде компании концентрируются на творческих способах, которые могут помочь им привлечь внимание клиентов и удержать их в течение длительного периода. AR в электронной коммерции предлагает исключительные, инновационные методы и гибкость с точки зрения времени и местоположения. Дополненная реальность увеличивает мощность процессов, сетевые возможности и миниатюризацию устройств за счет улучшения пользовательского опыта.

Создание качественного приложения дополненной реальности мирового уровня требует обширного и целостного подхода. Наши услуги по разработке приложений для электронной коммерции ориентированы на привлекательные и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы, передовые технологии, а также успешные процессы разработки и тестирования, позволяющие клиентам визуализировать продукты в своем пространстве.

Наши интегрированные цифровые решения оптимизируют процессы и улучшают взаимодействие с пользователем, что приводит к более высоким показателям конверсии и лояльности клиентов.

Свяжитесь с нами, чтобы сделать ваш AR-проект более эффективным и успешным, гарантируя, что конечный продукт достигнет каждой цели.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос. Как дополненная реальность помогает покупателям электронной коммерции узнавать о продуктах?

А. Дополненная реальность способствовала обнаружению продуктов в электронной коммерции различными способами, например, обеспечивая реалистичное ощущение масштаба, пропорций и совместимости, что в конечном итоге сводило к минимуму возвраты продуктов и повышало удовлетворенность клиентов.

Вопрос. Как мы обеспечиваем точное отображение продуктов на основе дополненной реальности на устройствах и в средах электронной коммерции?

О. Для обеспечения точного отображения продукта на основе дополненной реальности необходимо учитывать совместимость устройств, факторы окружающей среды, вычислительную мощность, точность датчиков, сетевое подключение, качество контента и постоянное пользовательское тестирование.

Вопрос. Каково будущее AR в электронной коммерции?

Ответ: Дополненная реальность призвана модернизировать индустрию электронной коммерции, предоставляя покупателям захватывающий опыт, который изменит их взаимодействие с продуктами. Поскольку технология AR постоянно развивается, мы можем ожидать более сложной и плавной интеграции, что сделает ее более привлекательной и адаптированной к индивидуальным предпочтениям.