Основные статистические данные об электронной коммерции и онлайн-покупках в Австралии (2022 г.)

Опубликовано: 2022-10-14

Статистика онлайн-покупок в Австралии свидетельствует о том, что индустрия электронной коммерции страны имеет позитивные перспективы в постпандемической экономике.

Мориц-Кнорингер-LPj8vt3EoXE-unsplash

Во время блокировки отчет Deloitte Digital Consumer Trends показал, что онлайн-покупки непродовольственных товаров увеличились до 24% респондентов в 2020 году — 55%, что указывает на то, что сдвиг является постоянным. 13 По данным Australia Post, онлайн-покупки в апреле выросли на 31% до 5,2 млн по сравнению со средним годовым показателем. 4

В связи с тем, что все больше австралийцев совершают покупки в Интернете, чем когда-либо прежде, новые и развивающиеся предприятия розничной торговли, ищущие возможности для роста продаж и расширения на австралийском рынке, приобретают сильное присутствие в электронной коммерции, которое крайне важно для рекламодателей.

Еще до пандемии реалии сложных рыночных условий в сфере розничной торговли привели к тому, что знаковые австралийские бренды исчезли из торговых центров и перешли в добровольное управление — в основном из-за роста электронной коммерции. Австралийские покупатели раньше переходили на онлайн-покупки, а индустрия электронной коммерции и онлайн-покупок выросла в среднем на 17,5% с 2015 по 2020 год19 .

После того, как разразилась пандемия, обычные розничные магазины не смогли обеспечить такой же объем продаж во времена глобальной неопределенности. Рост онлайн-покупок в Австралии позволил отрасли розничной торговли выжить. Во времена, когда перспективы рынка и доверие потребителей казались безрадостными, они могли процветать.

Теперь, когда компании все больше осознают, как и где потребители покупают, бренды и рекламодатели должны адаптироваться к меняющимся привычкам австралийских потребителей, поскольку мир движется к «новой нормальности».

Мы изучаем текущие тенденции онлайн-покупок в Австралии, чтобы бренды и рекламодатели могли использовать это для максимальной рентабельности инвестиций в рекламу.

Оглавление:

  • Основные тенденции онлайн-покупок в Австралии
  • Изменение покупательских привычек
  • Насколько быстро растет электронная коммерция в Австралии?
  • Перспективы роста электронной коммерции — что дальше?
  • Заворачивать
  • использованная литература

Основные тенденции онлайн-покупок в Австралии

Развивающийся опыт электронной коммерции в Австралии после пандемии

Количество онлайн-покупок в Австралии увеличилось на 57% в годовом исчислении в 2020 году 4 , последнем полном году, по которому имеются данные. Появляются новые рынки, а существующие рынки также имеют потенциал для дальнейшего развития.

В результате глобальный рост индустрии электронной коммерции продолжится в течение следующих нескольких лет. Это будет обусловлено Восточной и Юго-Восточной Азией с их расширяющимся рынком онлайн-продаж.

Ключевая статистика электронной коммерции

Индустрия онлайн-покупок резко выросла за последние пять лет из-за изменения отношения потребителей, когда рекламодатели извлекли выгоду из клиентов, стремящихся к разнообразию и ценности в своих покупках.

Исследование McKinsey показывает, что более 50% австралийских клиентов открыли для себя новые способы поведения при совершении покупок в Интернете. 17

С начала 2020 года более 30 % пробовали новые бренды, а более 20 % пробовали новые розничные магазины, магазины и веб-сайты для покупок в Интернете. 4

Рост онлайн-торговли был обусловлен удаленными работниками и потребителями, которые нечасто или никогда не совершали покупок в Интернете до того, как их доступ к обычной розничной торговле был ограничен из-за карантина. 3

Почти половина малых предприятий в Австралии изменили свой подход к ведению бизнеса в ответ на пандемию, с явным сдвигом в сторону онлайн для сохранения доли рынка. 5

Проникновение пользователей составит 74,7% в 2022 году и, как ожидается, достигнет 77,2% к 2025 году6 .

Последствия для розничных продавцов и рекламодателей

Пандемия COVID-19 значительно увеличила рост доходов, доли рынка и продаж интернет-магазинов. Переход к онлайн-покупкам лежит в основе многих из этих событий — будь то переход на удаленную работу или покупка продуктов питания и потребительских товаров в Интернете. В случае с небольшими рекламодателями и предприятиями неизбежный ответ был смещен на электронную коммерцию и больший упор на создание онлайн-присутствия.

Несмотря на то, что розничные продажи выросли на 9% в годовом исчислении с июля по декабрь 2020 года, увеличение времени, проводимого дома из-за пандемии, ускорило сокращение обычных магазинов и рост магазинов электронной коммерции.

Рост онлайн-покупок значительно опережает рост традиционных розничных продавцов с проникновением Интернета и широкополосного доступа. Принятие потребителем электронной коммерции как жизнеспособной и безопасной альтернативы традиционным розничным магазинам способствовало онлайн-покупкам.

Отраслевые операторы выиграли от того, что потребители ищут разнообразие и ценность, особенно в период снижения дискреционных доходов за последние пять лет.

Покупки в Интернете представляют собой беспрецедентную альтернативу с точки зрения высококонкурентных цен и отсутствия региональных границ. В результате выручка отрасли выросла до 34,5 млрд долларов на 13,6% в годовом исчислении за пять лет до 2020–2021 годов. 8

Прибыльность и барьеры для входа

Рентабельность индустрии электронной коммерции снизилась за последние пять лет из-за острой конкуренции между операторами отрасли и иностранными онлайн-ритейлерами. Затраты на запуск и обслуживание крупных веб-сайтов и высокая конкуренция в отрасли удерживают прибыль на низком уровне.

Однако стоимость создания веб-сайта может быть относительно низкой для небольших предприятий. В результате за последние пять лет в отрасли наблюдался значительный приток новых участников. К рынку также присоединились крупные мировые онлайн-игроки. К ним относится Amazon, который начал свою деятельность в Австралии в декабре 2017 года.

Цифровой маркетинг остается неизменным

К 2020 году Австралия уже боролась со спадом потребительских расходов, и онлайн-покупки стали единственным источником света в индустрии розничной торговли.

Поскольку распродажи в Черную пятницу (и Киберпонедельник) в Австралии в основном проводятся онлайн, по сравнению с ее американским аналогом, цифровой маркетинг в дополнение к крупным распродажам в течение года позволит розничным торговцам извлечь выгоду из интереса потребителей.

Пандемия привела к увеличению расходов на онлайн-маркетинг в среднем на 6%, при этом большинство секторов стали уделять больше внимания своему цифровому присутствию.

Примером этого может служить индустрия продуктов питания и напитков. Более 60% небольших компаний по производству продуктов питания и напитков в настоящее время тратят более 80% своего маркетингового бюджета в Интернете по сравнению с менее чем половиной до пандемии.

Изменение покупательских привычек

Революция «Купи сейчас, заплати потом» (BNPL)

«Купи сейчас, заплати позже» (BNPL), позволяющий покупателям покупать и получать товары и услуги сразу у розничного продавца, а также погашать причитающуюся сумму в установленные сроки (многие без процентов или комиссий за ведение счета).

Цифровые кошельки выросли за эти годы, но они быстро ускорились в условиях пандемии COVID-19. Согласно недавнему отчету Global Payments Report, в 2020 году объем транзакций с использованием цифровых кошельков во всем мире вырос на 7%, что составляет 44,5% мирового рынка электронной коммерции. 10

Благодаря беспрецедентному годовому росту предложения «Купи сейчас, плати позже» и его широкому распространению на рынке электронной коммерции и в секторе розничной торговли такие компании, как AfterPay, ZipPay, Klarna, Sezzle, Openpay, Brighte, Humm, Splitit, Laybuy и многие другие предоставляют оцифрованную версию старой концепции «откладывания» с помощью простого, но интуитивно понятного пользовательского интерфейса.

Отчет ASIC об индустрии BNPL за ноябрь 2020 года, позиционируемый как инструмент бюджетирования, отметил более 6,1 миллиона открытых счетов, что составляет до 30% взрослого населения Австралии. По состоянию на 30 июня 2019 года между рекламодателями было заключено около 56 000 торговых соглашений и поставщиков услуг «покупай сейчас, плати потом». 11

Рынок розничных платежей продолжает меняться с ростом инноваций, конкуренции и технологических достижений, что позволяет магазинам электронной коммерции привлекать покупателей и стимулировать продажи с помощью гибких платежных механизмов.

Электронная коммерция — не только для миллениалов и поколения Z

Поскольку объем транзакций электронной коммерции вырос в начале 2020 года, достигнув 4,2 триллиона долларов, такие компании, как PayPal, ощутили положительный эффект от своего самого большого месяца в истории в апреле 2020 года2 .

Количество регистраций на их платежной платформе утроилось, и в основном это были люди в возрасте 50 лет и старше. Дополнительные данные также показывают, что использование кредитных карт было самым высоким среди людей: с 15,4% в январе 2020 г. до 21,9% в марте 2020 г. 2

Удобство и доступность всегда были двумя основными факторами внедрения электронной коммерции в Австралии. Многие потребители из этой новой демографической группы, вероятно, продолжат покупать больше своих продуктов в Интернете в будущем.

Рекламодателям нужно будет сформулировать и настроить новые маркетинговые кампании для сохранения лояльности этой старой аудитории. Им нужно будет рассмотреть такие программы, как схемы лояльности, модели подписки и персонализированный обмен сообщениями.

Экологичные покупки

Экологичные и этичные покупки находятся в центре внимания австралийских покупателей с положительной тенденцией к сознательному потреблению. Австралийские потребители с большей вероятностью будут покупать товары, произведенные с соблюдением этических норм и экологически безопасных источников.

Люди хотят, чтобы маркетологи, розничные продавцы и бренды были более прозрачными в отношении источников и устойчивости своей продукции и соблюдали этические нормы.

Кликай и собирай

Услуги экспресс-доставки стали нормой для многих австралийцев, которые совершают большую часть покупок в Интернете. «Нажми и забери» появился во всех отраслях, включая моду, бакалейные товары и спиртные напитки, и все больше клиентов хотят совершать покупки прямо сейчас.

В мире, где люди покупают товары в Интернете, чтобы избежать большого скопления людей, но хотят получить свои товары как можно скорее, Click and Collect — отличный вариант для индустрии электронной коммерции. Это альтернатива экспресс-доставке, которая часто может предоставить клиентам варианты, основанные на личных предпочтениях.

Социальные покупки

Австралийцы проводят в социальных сетях в среднем два часа в день. 3 Рекламодатели и розничные продавцы электронной коммерции в Австралии осознали важность связи со своими клиентами через эти социальные каналы и за последнее десятилетие уделили значительное внимание расширению своего цифрового присутствия.

Рекламодатели используют широкий охват этих платформ для рекламы своих самых продаваемых продуктов с помощью платной рекламы, спонсируемых сообщений и маркетинга влияния, чтобы дополнить многоканальный опыт для покупателей.

Такой целостный подход к цифровому маркетингу позволяет рекламодателям поддерживать интерес новых и постоянных клиентов к выпускам продуктов и рекламным акциям, а также поддерживать их бренд в центре внимания при просмотре в Интернете. 1

Отчет Instagram показал, что 90% пользователей подписаны хотя бы на один бизнес-аккаунт, при этом 83% австралийцев заявили, что открыли для себя новый продукт при использовании платформы социальных сетей. 14

Только в 2020 году популярность стратегии социальных покупок быстро выросла благодаря партнерским отношениям между Shopify и TikTok, Snapchat расширил свои собственные магазины для предложений брендов, а Facebook запустил магазины для Facebook и Instagram.

В преддверии 2022 года и далее социальная коммерция станет еще более неотъемлемой частью опыта электронной коммерции для рекламодателей и покупателей в Австралии.

Насколько быстро растет электронная коммерция в Австралии?

Прогнозируется, что выручка на рынке электронной коммерции достигнет 55,8 млрд австралийских долларов в 2022 году6.

  1. Крупнейшим сегментом рынка электронной коммерции является мода, выручка которого, по прогнозам, вырастет до 14,3 млрд австралийских долларов в 2022 году.12
  2. По прогнозам, проникновение пользователей достигнет 74,7% населения Австралии в 2022 году, а к 2025 году этот показатель увеличится до 77,2%.6
  3. Ожидается, что в этом году средний доход на одного пользователя (ARPU) составит 2 868,33 австралийских доллара.6

Интернет-магазины обеспечивают беспрецедентный доступ к конкурентоспособным ценам и географическому положению. Благодаря этим преимуществам 40% потребителей во всем мире сообщили, что им удобнее пользоваться цифровыми технологиями, чем до пандемии. 16

Перспективы роста электронной коммерции — что дальше?

Глобальная пандемия дала беспрецедентный импульс мировому розничному рынку электронной коммерции, и в следующие пять лет он будет устойчиво расти.

Хотя в 2020 году на онлайн-продажи приходилось 18% мировых розничных продаж, ожидается, что в 2024 году эта доля вырастет до 21,8% 1 .

Этому всплеску бездействия будут способствовать растущие темпы глобального проникновения Интернета, появление новых интернет-магазинов и прогнозируемый рост глобального дискреционного дохода.

Сама Австралия выиграла от развертывания NBN в последние годы, когда более высокие скорости широкополосного доступа были предложены большему проценту населения. Рост проникновения Интернета, повышение безопасности транзакций и постоянное внедрение 5G также должны увеличить процент потенциальных онлайн-покупателей в Австралии.

Более того, пристальное внимание австралийских регулирующих органов к эффективности NBN должно в конечном итоге привести к улучшению показателей по всем направлениям. 21 Улучшение подключения к Интернету в сочетании с новыми технологиями и программным обеспечением должно позволить рекламодателям создавать более функциональные, сложные и интерактивные веб-сайты.

Ожидается, что эти улучшения увеличат средние расходы на одного клиента.

В то время как розничная электронная коммерция в ближайшие годы будет набирать силу, традиционные традиционные магазины также продолжают пользоваться поддержкой потребителей. Исследование, проведенное в мае 2021 года, показало, что розничная торговля в магазине не только остается доминирующим каналом, но и что потребители стремятся делать покупки в физических местах после двух лет мер социального дистанцирования. 22

Заворачивать

Продолжающийся рост электронной коммерции в этом быстро меняющемся взаимосвязанном мире способствует постоянному росту доходов. Ритейлеры электронной коммерции, которые быстро и уверенно адаптировались к растущему спросу на информацию и социальную поддержку со стороны современного потребителя, добились увеличения прибыли.

В преддверии 2022 года и далее всем рекламодателям и предприятиям — как физическим, так и онлайн — жизненно важно отслеживать статистику онлайн-покупок в Австралии.

Рекламодатели должны уделять особое внимание отраслевым тенденциям, росту электронной коммерции и доверию потребителей в своей отрасли, чтобы получить информацию и возможности для увеличения доли рынка и роста доходов.

Commission Factory — это не только крупнейшая партнерская сеть в Азиатско-Тихоокеанском регионе, работающая с более чем 500 крупнейшими мировыми брендами, но и платформа для перфоманс-маркетинга, которая позволяет блогерам зарабатывать деньги, а ритейлерам — увеличивать продажи.

Зарегистрируйтесь в качестве партнера или рекламодателя сегодня.

использованная литература

  1. Мировая доля электронной коммерции в розничных продажах, 2015–2024 гг. — Statista
  2. PayPal процветает благодаря росту числа новых счетов
  3. Цифровые технологии в Австралии: затрачиваемое время увеличилось на 10% по сравнению с прошлым годом
  4. Внутри австралийских интернет-магазинов
  5. Статистика онлайн-покупок и электронной коммерции Великобритании
  6. Электронная коммерция Австралии – прогноз рынка Statista (долл. США)
  7. Мощная статистика электронной коммерции для управления вашей стратегией в 2021 году
  8. Электронная торговля в США выросла на 32,4% в 2020 году
  9. Как Instagram продвигает бренды и увеличивает продажи
  10. Отчет Global Payments: цифровые кошельки и BNPL стимулируют платежи в электронной коммерции
  11. «Купи сейчас, заплати потом»: новости отрасли — ASIC
  12. Электронная коммерция Австралии, мода – прогноз рынка Statista ($)
  13. Постоянные привычки к самоизоляции формируют нового цифрового клиента
  14. Глобальные тренды розничной торговли 2021
  15. Спасибо и с Днем Рождения Инстаграм
  16. Электронная коммерция в Интернете: будущее малого бизнеса Австралии
  17. Знакомство с более внимательным австралийским потребителем
  18. Структурные перспективы коммерческой недвижимости замедляются
  19. Отчет об индустрии электронной коммерции за 2020 г.
  20. Интернет-магазины в Австралии
  21. ACCC: скорость загрузки NBN стабильна, но скорость загрузки не достигает максимума
  22. Розничный рынок по всему миру - Statista

 

Связанная статья:

  • 15 ключевых методов партнерского маркетинга в Instagram
  • Партнерский маркетинг TikTok: что вы должны знать