Автоматизация вашего бизнеса с Эрин Чейз | Mediavine в эфире Эпизод 40

В начале нового года вам нужно многое сделать, чтобы ваш бизнес процветал. Чаще всего вы выполняете работу 5+ человек в качестве создателя контента.

Введите автоматизацию. Автоматизация работы высвобождает время и помогает сосредоточить внимание там, где это необходимо.

Эрин Чейз из 5 Dollar Dinners присоединяется к Дженни Гай, нашему старшему директору по маркетингу, в разговоре о том, что такое автоматизация и как вы должны относиться к этим продуктам и услугам как к «невидимому сотруднику».

От определения того, какие задачи вы должны автоматизировать, до того, какие услуги могут вам подойти, вы не хотите пропустить это!

(Этот прошлый выпуск Summer of Live был предоставлен вам BigScoots, сервисом, который предлагает полностью управляемый хостинг WordPress. Посетите их веб-сайт по адресу https://www.bigscoots.com/)

Подкаст: Воспроизвести в новом окне | Скачать

Полезные ресурсы

• Ужин за 5 долларов
• Семинар Эрин по планированию питания
• Поваренная книга ужинов на свалке, подходящая для морозильной камеры
• Инструменты для приготовления пищи в морозильной камере
• Уроки кулинарии от Whis-Kid

Стенограмма

ДЖЕННИ ГАЙ: Сегодня четверг, 20 августа, а это значит, что лето подходит к концу. Грустное лицо для некоторых из нас. Некоторые люди все осенние и ждут начала Хэллоуина. Так как сегодня у меня замечательный блогер о еде, я решил, что мы должны начать этот эпизод с разговора о еде, хотя на самом деле она здесь не для того, чтобы говорить о еде. Итак, для вашего приветствия, добро пожаловать, напишите в комментариях, какие продукты конца лета вы используете по максимуму, пока они еще есть? Или вы консервируете? Расскажите нам в комментариях, какие вкусности конца лета вам нравятся.

Подарки, смайлики, ссылки на рецепты, все, что намазывает ваш хлеб поздними летними продуктами, бросьте туда, и это то, о чем мы говорим сегодня. И пока вы засыпаете нас комментариями, я хочу сообщить вам, что этот эпизод принесли вам BigScoots. BigScoots предлагает полностью управляемый хостинг WordPress, созданный специально для WordPress, чтобы обеспечить лучшую в отрасли производительность и надежность. Они активно копаются в вашем конкретном веб-сайте WordPress, чтобы найти оптимизации и улучшения производительности страницы, на которые у других хостов просто нет времени.

Как ваш партнер WordPress, они будут сосредоточены на выявлении проблем вашего сайта, прежде чем они затронут вас или посетителей вашего сайта. И всегда усердно работают за кулисами, чтобы обеспечить безопасность и бесперебойную работу без необходимости просить. Для получения дополнительной информации о BigScoots посетите их веб-сайт. Мы собираемся поделиться этим в комментариях для вас. Мы так рады, что у нас есть BigScoots. Они такие веселые.

О, да. И мы уже получаем замечательные отзывы от людей о том, что они делают со своей продукцией конца лета. У нас есть белые нектарины. Да, Кэрол Брайант. Хороший звонок. Салат из помидоров и огурцов. Ага. Консервная сальса, нарезанные кубиками помидоры, соус для пасты и маринованная бамия, Рэйчел. Вы нас всех посрамляете. ХОРОШО. Я пойду. Я вернусь к еде через минуту. Но что касается обсуждаемой темы, как я уже упоминал, мой гость — довольно важное событие в мире блогов.

И что касается ее особого внимания к еде, она действительно делает упор на спасение домашних поваров — их здравомыслие, их деньги, облегчение их жизни. И она здесь сегодня, чтобы сделать то же самое для всех наших веб-сайтов аудитории. Освободите свое время и энергию, чтобы вы могли сосредоточиться на высокоуровневых и высокоприоритетных задачах в своем бизнесе с помощью автоматизации. И я давно хотел спеть… [СМЕЕТСЯ] ты знаешь песню Pointer Sisters? (ПОЕТ) Автомат.

Я давно хотел... каждый раз, когда я говорю, автоматы, я хочу идти, (ПОЮТ) автоматы. Каждый раз. Так просто, чтобы вы знали. Эрин Чейз здесь. Она является основателем «Ужинов за 5 долларов» и «5dollarmealplan.com», «Groupbudgermakeover.com», «myfreezeasy.com» и автором серии кулинарных книг «Ужин для мамы за 5 долларов». Ее миссия — помочь занятым, перегруженным работой домашним поварам научиться тратить меньше денег на продукты и наводить порядок на кухне.

Ее курсы и членские программы помогли десяткам тысяч покупателей сэкономить сотни тысяч долларов и бесчисленные осколки здравомыслия, которые действительно не нужны в наши дни? Помимо экономии денег, она помогла многим людям снова полюбить готовить. И помогите им перестать чувствовать стресс и перегруженность кормлением своих семей каждую ночь, что раздражает их желание есть. Почему?

Она живет со своим мужем, четырьмя голодными мальчиками и одним пушистым мальчиком в Сан-Антонио, штат Техас. С возвращением, Эрин.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Эй, спасибо, что пригласили меня. Очень рад быть здесь и поделиться информацией об автоматизации и упрощении работы для себя и своего бизнеса.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да. Мы любим это. Мы были великолепны прошлым летом. Мы так рады, что ты здесь этим летом. Эрин и я говорили о всякой ерунде, но я хочу вскочить, потому что у нас есть так много крутых вещей, о которых можно поговорить об автоматизации. Все, кто говорит о летних продуктах, продолжайте делиться этими вещами. Я собираюсь вернуться и посмотреть на каждый из них позже.

Итак, мы только что узнали обо всех ваших впечатляющих достижениях. И вы проделали все это с четырьмя мальчиками дома в возрасте от семи до восьми лет, раньше она не была уверена.

ЭРИН ЧЕЙЗ: [СМЕЕТСЯ] Я просто забыла.

ДЖЕННИ ГАЙ: Все в порядке. Это отлично. Я разговаривал со своей коллегой и подругой Сусанной, и она сказала, что в этом году дни рождения не считаются. Так что, в какой бы возраст вам ни исполнилось, это не имеет большого значения, потому что сейчас 2020 год.

ЭРИН ЧЕЙЗ: [СМЕЕТСЯ]

ДЖЕННИ ГАЙ: Вы предложили нам эту тему, потому что изначально она предназначалась для нашей конференции в Балтиморе, которая должна была состояться в июне. Поэтому я готов поспорить, что структура, организация и автоматизация сыграли значительную роль в вашем успехе. Кроме того, все ваши... все перечисленные нами вещи основаны на упрощении и повышении эффективности. Так расскажите нам, что вы используете, и как они помогли вам. Как вы попали в эту серию автоматизации?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Так что я действительно думаю, что это абсолютно похоже на основу для того, чтобы иметь возможность делать больше, быстрее достигать своих целей и быстрее расширяться. Так что позвольте мне просто сказать, что это абсолютно похоже на… я хочу сказать, инфраструктуру в нашем бизнесе, потому что их много, но в…

ДЖЕННИ ГАЙ: Сколько?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Работаю в трех разных компаниях. И поэтому структура, в которой мы работаем внутри каждого из них, имеет решающее значение. И многое из этого — автоматизация. И я очень рад поделиться этим, потому что я не думаю, что об этом говорят достаточно. В частности, я знаю, что здесь будет много кулинарных блоггеров. И, конечно же, все другие ниши, которые у вас есть в экосистеме Mediavine. В бирюзовом мире.

И поэтому я так думаю, и я часто вижу это, и я вижу, как люди борются с этим. И я вижу, что люди, возможно, не понимают этого. Вот что я действительно вижу. Я вижу людей, не желающих тратить деньги на бесценные для них вещи. И это ошеломляет меня, потому что, если бы я не потратил деньги на эти инструменты, которые мы получим, чтобы помочь мне с этими вещами, мы бы никак не смогли производить, создавать и строить то, что у нас есть. строили и будут строить.

Итак, я хочу начать это с: я хочу бросить вызов вашему мышлению, и причина, по которой я назвал это вашей автоматизацией как сотрудника, заключается в том, что вам нужно понять и принять образ мышления, который автоматизация, процессы, системы, эта инфраструктура которую вы собираетесь подключить к своему бизнесу, по сути, работает здесь, где вам не нужно ничего делать. И он ведет себя так, как будто это сотрудник делает эту работу за вас. Поэтому я хочу, чтобы это было мышлением. И вы бы заплатили человеку, чтобы сделать некоторые из этих вещей? Да. Ты бы.

Так вы бы заплатили за программное обеспечение? Ура, технологии. Вы бы заплатили программному обеспечению, чтобы сделать эти вещи для вас? И ответ должен быть, да. А если нет, то вы неправильно об этом думаете. Так что, если вы что-то услышите от меня здесь, сегодня, это то, что вы думаете о том, как это поможет высвободить ваше собственное время. И как этот вид становится этим невидимым сотрудником — обо всех этих разных вещах, о которых мы будем говорить — стать таким невидимым сотрудником в вашем бизнесе, что платежи также автоматизированы.

Если срок действия вашей кредитной карты не истекает, автоматизация должна сообщить вам, что срок действия вашей кредитной карты истекает, обновите ее, что угодно. Есть так много вещей, которые мы можем автоматизировать. И здесь мы поговорим и о бизнесе, но я также предлагаю вам подумать о том, что вы можете автоматизировать и в своей личной жизни. К сожалению, Alexa, пожалуйста, приготовьте ужин, пока еще не вариант.

ДЖЕННИ ГАЙ: Что, к счастью для вас, судя по вашим веб-сайтам.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Хорошо, я помогу тебе. Я подвезу тебя как можно ближе к Алексе, приготовлю ужин, насколько смогу. [СМЕЕТСЯ] Но да. Так или иначе, я думаю, что это своего рода философия, лежащая в основе этого конкретного разговора. И почему я подтолкнул это к вам, ребята, некоторое время назад, в первую очередь потому, что я думаю, что это первое, образ мышления, и второе, просто не так, как думают блоггеры, что эти вещи должны быть там. Но они обязательно должны быть там. И именно поэтому я действительно взволнован этой темой сегодня.

ДЖЕННИ ГАЙ: Меня это тоже очень волнует. И я думаю, что часть этого может быть, и это только я говорю с личной точки зрения, во-первых, когда вы блогер, вы так привыкли быть тем бизнесом одного человека, где вы делаете все своими руками. есть на всем. И я думаю, что еще одна вещь, которую я действительно узнал о блоггерах, это то, что они очень находчивы, но также многие из нас помешаны на контроле и очень любят все держать в руках. Но одним из главных принципов Mediavine является масштаб. И вы не сможете масштабироваться, если будете держать руку на пульсе каждой мелочи. Это невозможно.

Есть только так много часов. Твои руки делают так много всего. Так что вы должны быть готовы. Чуть позже у нас будет конкретный вопрос о платных и бесплатных инструментах и ​​о том, куда потратить деньги. А также, как определить, когда что-то стоит потраченных денег. Мы собираемся немного поговорить об этом. Но одна из вещей, и это на самом деле не было запланировано, наш сегодняшний эпизод представлен вам BigScoots. Управляемый хостинг — одна из тех вещей, которые всегда приводят меня в замешательство, когда люди не хотят тратить на это деньги. Потому что я всегда такой, но это основа… хм. Это место. Это то место, куда, я думаю, вам следует бросить... бросить несколько долларов.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Я сбрасываю доллары с BigScoot каждый месяц. И я размещаю с ними 19 веб-сайтов.

ДЖЕННИ ГАЙ: Стоп. Какая? Ты только что сказал 19?

ЭРИН ЧЕЙЗ : На моем сервере висит 19 ссылок. И это входит в первую пятерку вещей, на которые я трачу деньги каждый месяц. Мне не нужно об этом думать. Мне не нужно об этом беспокоиться. У меня нет проблем с простоями. Если у нас есть подобное, нам нужно получить доступ к чему-то на днях, чтобы извлечь из нашей базы данных. Мне нужен был список URL-адресов, которые были помечены определенным образом, поэтому нам пришлось отправить запрос в службу поддержки. Через пять минут все полностью разрешилось. Не только ответил, но и решил. А так их поддержка молниеносная.

И это то, что вам нужно. Вам нужны эти люди в вашем углу, потому что, если бы я подал заявку, и мне пришлось бы ждать, знаете ли, в другой компании, и вы ждали бы 24 часа, чтобы получить ответ. Нет. Мне это нужно. В любом случае, мне нужен ответ, сейчас.

ДЖЕННИ ГАЙ: Нет, ты прав. И Лия Ингрэм только что сказала, что я перехожу на BigScoots в следующем месяце, потому что я перерос свой хостинг. Так взволнован, чтобы достичь этой точки. Это определенно веха. И никто не говорит, что вы должны выйти за ворота, когда вы только начинаете тратить деньги и бросаете кучу денег на хостинг. Нет. Мы не выступаем за это. Это выбор, который вы можете сделать, но это то, что становится местом для вложения ваших денег, когда вы зарабатываете деньги, чтобы заработать больше денег. И чтобы повысить уровень вашего сайта, это всего лишь одна из таких вещей, как и наша автоматизация.

Итак, вы немного рассказали о чем – расскажите с самого начала. Что такое автомат? А что можно автоматизировать? Потому что вы говорили о многих вещах, которые можно автоматизировать.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Я знаю. Я погрузился в размышления об этом, потому что хотел как бы объяснить причину названия, а что нет. И поэтому я думаю, что автоматизация — это основное слово — автоматизировать. Так что это что-то в вашем бизнесе, как правило, повторяемая задача, которая может выполняться автоматически. И я думаю, что я уже упоминал об этом, я думаю, что автоматизация может быть сделана с помощью программного обеспечения, о чем мы будем говорить в основном сегодня. Но я также думаю, что автоматизация людьми также очень важна. И это действительно включает в себя то, чтобы быть очень конкретным и ясным с системами и процессами и записывать разные вещи. Для этого также существует ряд различных инструментов.

И поэтому я думаю, что автоматизация относится к этим двум лагерям. Есть технический аспект, например, программное обеспечение делает все это за вас. А еще есть люди. Потому что, когда вы автоматизируете задачи людей, это делает несколько вещей. Это помогает с умственными способностями, способностью принимать решения и всеми подобными вещами, если вы просто собираетесь быстро это сделать. И это только помогает с производительностью, а также. И поэтому я думаю, что хочу выделить и это.

Таким образом, под автоматизацией понимается почти все, что происходит автоматически в вашем бизнесе, будь то программное обеспечение или машина, любая технология или человек.

ДЖЕННИ ГАЙ: Отлично. И мы скоро узнаем больше обо всех вещах, которые вы можете автоматизировать. Мы с тобой разговаривали за кулисами этого эпизода. И вы немного сослались на это в предыдущем вопросе, но каково мышление автоматизации? Вы начали немного говорить об этом. Вы сказали, что это целый сдвиг в том, как действуют многие из нас, фанатиков контроля, и я хочу услышать больше.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Хорошо. Так что я помешанный на контроле помешанный на контроле. Я тип один – восьмой тип Эннеаграммы. Так что проведите это исследование, и вы быстро увидите, что я ENTJ. Так что запусти эти профили по-быстрому, и я сойдусь с тобой лицом к лицу с твоим маньяком контроля.

ДЖЕННИ ГАЙ: Приятно знать.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Итак, я не могу сделать то, что мне нужно сделать, самостоятельно. Я не могу. Абсолютно невозможно, чтобы я достиг всего того, что мы сделали вместе за последние 12 лет, если бы я был главным и делал все. Совершенно невозможно.

Веселая история очень быстро. Это несколько лет назад. Я не буду называть никаких имен, потому что знаю, что они изменились. Я пошел на небольшую встречу кулинарных блоггеров в General Mill's. И мы просто болтали в маленькой машине на обратном пути в аэропорт после того, как мы вместе провели время. Лучшее время. Супер отличная группа девушек, и мы говорили о помощи. Я был единственным в машине с помощником, и у меня было 10. Я, вероятно, был в масштабе размера с точки зрения веб-сайта и просто чистых показателей. Наверное, я был номером 6 или 7 из 10.

ДЖЕННИ ГАЙ: Вау.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Например, размер. Я был совершенно сбит с толку тем, что эти удивительные женщины делали все это сами по себе. И я могу сказать вам, что те немногие, которые я видел и которые быстро растут, я знаю, что с ними сейчас работают люди. И я действительно думаю, что это часть нашего разговора и просто моя нежная мысль, эй, может тебе стоит нанять помощника. Вот как это работает. Вот что вы делаете. Действительно, я думаю, было полезно. И поэтому я думаю, что все это говорит о том, что вы должны отпустить, но это не значит, что вы перестанете обращать внимание.

ДЖЕННИ ГАЙ: Ах! Я хочу это на плакате.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Поместите эту цитату на вещь.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Я думаю, что люди думают, что когда дело доходит до автоматизации, вы говорите кому-то, что делать, и позволяете им это делать. Мне очень жаль, вы делаете это неправильно.

ДЖЕННИ ГАЙ: [СМЕЕТСЯ]

ЭРИН ЧЕЙЗ: Если вы смотрите на это таким образом. ХОРОШО? Так что все наши вещи очень сильно зависят от Эрин. Это очень характерно для Эрин. Именно поэтому мое лицо повсюду. Верно?

ДЖЕННИ ГАЙ: Я имею в виду, что ты и есть твой бренд. Ты. Вот что это такое.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Я имею в виду, что мое лицо на обложках поваренных книг, так что вот оно. Но я не могу делать всю работу. Я до сих пор проверяю все работы, до сих пор. Каждое электронное письмо, которое выходит — когда мы отправляем миллионы в месяц — как будто половина из них написана мной. Не меньше. Вероятно, 30% из них написаны мной. Должен ли я прочитать их все, прежде чем мы выстроим их в очередь, чтобы выйти к сотням тысяч людей? Да, мэм, знаю. Но я их не пишу. Имеет ли это смысл?

ДЖЕННИ ГАЙ: Конечно.

ЭРИН ЧЕЙЗ: И поэтому я не думаю, что можно отпустить контроль, не отпустив его полностью. Если это имеет смысл. Так что образ мышления автоматизации, который я бы предложил вам принять, заключается в том, чтобы выяснить этот баланс: «Хорошо, я не могу делать всю эту работу». Но мне по-прежнему нужно следить за всем, и вы абсолютно точно можете настроить свою инфраструктуру таким образом.

ДЖЕННИ ГАЙ: И еще одна вещь, которую я одержим этой цитатой о том, чтобы отпустить, но не переставать обращать внимание. Люби это. Отличное мышление. Но и другое дело, что даже ты не только не можешь, все, зачем тебе это? И есть просто люди, которые лучше вас в чем-то разбираются, и другим людям это делать легче. Я признаю, что одна из вещей, в которую я попал, это то, что иногда мне нравится выполнять простые задачи в течение короткого периода времени, потому что это заставляет меня чувствовать себя лучше — [СМЕЕТСЯ] автопилот. Но я не могу.

Я больше не могу этого делать. Мне трудно отпускать вещи, которые мне нравятся, это нужно компенсировать. Не знаю, почему для меня это странно. Ребята, какие средства автоматизации используют слушатели для своего сайта? Ребята, чем вы сейчас пользуетесь? Сообщите нам в комментариях. ХОРОШО. Какие типы автоматизации особенно хороши для создателей контента, блоггеров или влиятельных лиц? Как определить, какой аспект вашего бизнеса автоматизируется больше всего?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Хорошо, мы можем вернуться к этому через секунду?

ДЖЕННИ ГАЙ: Конечно.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Нужна горячая секунда. ХОРОШО.

ДЖЕННИ ГАЙ: Ага, возьми.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Вернемся к мышлению и отпусканию. В течение следующих двух недель. Вот еще одна задача для вас. Вот ваше домашнее задание.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да. Любить это.

ЭРИН ЧЕЙЗ: В течение следующих двух недель сделайте три столбца на листе бумаги. И по ходу недели расставьте задачи по трем колонкам, и они следующие: вещи, которые могу сделать только я.

ДЖЕННИ ГАЙ: Хорошо.

ЭРИН ЧЕЙЗ: То, что я, генеральный директор своего бизнеса, могу сделать. Хорошо? Это будут решения на высоком уровне, общая картина. Может быть, если вы зависите от размера вашего сайта. Вы по-прежнему занимаетесь фотографией и видеосъемкой. Что бы вы ни делали.

ДЖЕННИ ГАЙ: Никто другой не может сделать важный звонок генеральному директору General Mill. Вы должны сделать этот звонок.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Это я звоню. Я разрабатываю предложения. Это я еще. У меня нет команды разработчиков бизнеса. Если бы у меня была команда бизнес-разработчиков, они бы этим занимались. Мы еще не на том уровне, верно? Так что это то, что я, как генеральный директор, должен делать. Тогда есть вещи, которые я люблю делать. Я люблю фотографировать еду. Я отдаю это на аутсорсинг? Совсем немного. Могу я? Могу ли я сделать все это? Абсолютно. Но мне нравится это. Имеет ли это смысл?

Остальное, что вам не следует делать, а это, вероятно, 60% того, что вы делаете каждую неделю. Хм. ХОРОШО. Сделайте этот график. Посмотрите, что происходит. Вы будете поражены. Итак, вернемся к вашему вопросу о конкретных инструментах, которые нам нужно использовать для автоматизации…

ДЖЕННИ ГАЙ: [НЕРАЗБОРЧИВО] создатели контента как эта конкретная группа. И у нас есть люди, говорящие, является ли Tailwind автоматизацией? Ага. Определенно. Я думаю, что это.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Да. Абсолютно.

ДЖЕННИ ГАЙ: Мишель говорит, что ее автоматизируют в основном люди. У нас есть Google Sheets, Zapier, Buffer Time. Разные люди. Социальная пчела. А потом Бренда сказала: «Дженни, я тоже застряла на этом». Есть некоторые задачи, которые я люблю делать, но у меня просто нет на это времени. Поэтому мне пришлось расставить приоритеты и отдать больше на аутсорсинг, обнаружив, что правильная автоматизация людей, с которой вы согласны, является ключевым моментом. Ага. Это так. Я имею в виду, вы только что сказали, что можете попросить кого-нибудь сделать все ваши фотографии для вас, но вы не хотите этого делать, потому что это приносит вам радость.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Верно. Верно. И теперь я делаю и то, и другое. У меня есть люди, которые мне помогают, и я тоже. И совершенно ясно, кто другой, и это не имеет значения. Верно? По крайней мере, для меня это не имеет значения. Я знаю, что есть некоторые фуд-блогеры, которые очень разборчивы в своих кулинарных фотографиях, и это потрясающе. Будьте в этом уверены, потому что это ваш бренд, и именно так вы работаете.

ХОРОШО. Так что же такое автоматизация, что за инструменты? Начнем с того, что я думаю, что самое важное — это автоматизация вашей электронной почты. Емейл-маркетинг — это далеко не так, я буду с вами спорить до посинения. Но электронный маркетинг — это…

ДЖЕННИ ГАЙ: Он подойдет к твоей прекрасной комнате.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Под стать моему красивому синему офису.

ДЖЕННИ ГАЙ: Это происходит.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Да, я знаю. Всё [НЕРАЗБОРЧИВО]. Мое новое шоу, оно все синее. Все синее.

ДЖЕННИ ГАЙ: Мне нравится твоя эстетика. И это идет с вашими глазами. Идеально.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Ой, спасибо.

ДЖЕННИ ГАЙ: Продолжай свой синий. Ага.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Да. Я и мой синий. Таким образом, электронный маркетинг — это, безусловно, лучшее место для общения с людьми. Если вы собираетесь заниматься продажами любого рода, это, безусловно, лучший канал продаж. Даже если вы наткнетесь на какую-нибудь вирусную булавку, пост в Facebook или что-то еще, в долгосрочной перспективе — электронная почта, электронная почта, электронная почта. ХОРОШО. Итак, теперь, когда мы закончили спорить об этом.

ДЖЕННИ ГАЙ: [СМЕЕТСЯ] На все возражения уже были даны ответы, так что в этом нет смысла. Готово. До свидания.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Нет. Мы поговорим позже, если вы не согласны со мной. Поэтому я думаю, что это самое важное. Поэтому, когда вы ищете провайдера электронной почты, я хочу, чтобы вы думали примерно о шести месяцах от того, где вы сейчас находитесь. Большинство людей начинают с Mailchimp. Вы заходите в Mailchimp и думаете: «Боже мой, я не могу потратить 200 долларов или что-то в этом роде». Может быть, это 40 долларов или 50 долларов. Да, ты можешь. Потому что я обещаю тебе, что позже это освободит время.

Оттуда вы будете рассылать свой еженедельный информационный бюллетень. Вы собираетесь отправить свое бесплатное руководство по дизайну дома на 2020 год. Ваш бесплатный Optin, что бы это ни было. Затем у вас есть последовательность последующих действий, а затем у вас есть долгосрочная рассылка по электронной почте, которую вы рассылаете людям еженедельно, ежемесячно, независимо от того, какой у вас ритм. Верно? Так что электронная почта абсолютно номер один. И какую бы программу вы ни использовали, будь то электронная почта. У вас есть все, от простой службы доставки электронной почты, которую вы знаете, Mailchimp, SendFox, что-то вроде этого, просто довольно простое. Мы просто отправляем электронные письма для вас.

Затем у вас есть — вы как бы прыгаете на уровень CRM, который является программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами. И еще есть ряд… на самом деле, я чувствую, что там есть два уровня. Там есть набор для конвертации активной кампании, а потом вы вскакиваете. Есть второй уровень, который имеет гораздо большую мощность автоматизации, и именно здесь я нахожусь. Я использую для этого Ontraport. И затем, помимо этого, вы получаете HubSpot и Salesforce.

Это хороший набор вариантов для вас в зависимости от того, где вы находитесь с точки зрения размера. И поэтому я бы посоветовал вам уделить время изучению того, какой из них будет лучшим, исходя из ваших стратегий электронной почты и продаж. Потому что в зависимости от того, что они будут определять, какое из этих программ вы хотите выбрать. Имеет ли это смысл?

Итак, первое электронное письмо с косой чертой CRM. Абсолютно номер один. Я могу сказать вам прямо сейчас, что Ontraport поддерживает наше членство, нашу партнерскую программу. Мы отправляем миллионы писем в месяц. Он питает все это и стоит каждой копейки. Потому что если есть один невидимый, фактически невидимый сотрудник, которому я плачу зарплату человека, то это Ontraport. И они выполняют больше работы, чем работник-человек, выполняя невидимую работу. Имеет ли это смысл?

ДЖЕННИ ГАЙ: В этом есть смысл. Мне нравится все, что ты говоришь. И я согласен с вами. Итак, вот что я собираюсь сделать. Я собираюсь перемотать назад, потому что я многое вижу, и я знаю, что это не совсем наша тема, но мы можем посмотреть на это через автоматику объектива. Я вижу так много издателей, которые не считают электронную почту неотъемлемой частью своего бизнеса. Они не делают. Они считают это чем-то вроде SEO четыре или пять лет назад, когда люди говорили: «Я просто не разбираюсь в SEO, поэтому я не беспокоюсь об этом, когда пишу». И теперь это стало такой неотъемлемой частью всего.

И я думаю, что электронная почта попадет туда, потому что это так. Потому что это ваши люди, которым вы продаете. Это единственные вещи, которыми ты владеешь. Вот такие они у вас. Но скажи мне, почему ты не можешь просто игнорировать свой список. Вы должны построить свой список, и вы должны общаться с ними. Пожалуйста, поговори со мной. Объяснить, что.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Боже мой. Это совсем другая сессия, но да.

ДЖЕННИ ГАЙ: Я знаю

ЭРИН ЧЕЙЗ: Итак, электронный маркетинг, как вы и сказали, — это единственное, чем вы владеете, кроме контента вашего веб-сайта, который опубликован и живет в Интернете. Итак, если Facebook исчезнет завтра, произойдет ли это? Вряд ли. Но я скажу вам — я знаю, что Дженни это знает, но если вы этого не знаете, мой дом затопило 12 декабря. И я получил электронное письмо. Поэтому нам пришлось выехать. Это было так плохо. Мы полгода жили вне дома. И я, вероятно, получил электронное письмо — это было через семь, восемь, девять дней после первоначального наводнения. Так что я уже довольно напряжен. [СМЕЕТСЯ]

Я получил электронное письмо о том, что моя страница в Facebook нарушает правила. И это было законное электронное письмо. Я плакал. Я не плачу. Я тип один, тип восемь по Эннеаграмме. Мы не плачем. Плачу, потому что что, если я потеряю свою страницу в Facebook?

И совет, который я получил, был таким: у вас есть список адресов электронной почты. Отлично. Над ним. Следующий. Это было похоже на то, что я думал, что это будет что-то грандиозное, и ничего не произошло. Моя страница в Facebook была в порядке. В любом случае. Сумасшествие, как мы зависим от этих других платформ. Pinterest на самом деле управляет большей частью нашего трафика. Однако Facebook — такое веселое место. Верно? Я был бы опустошен, если бы потерял нашу страницу, но положит ли это конец моему бизнесу? Абсолютно не потому, что мы набираем по электронной почте. Мы по-прежнему перчим все повсюду, но электронная почта — это двигатель продаж в нашем бизнесе.

ДЖЕННИ ГАЙ: Я думаю, что, возможно, разъединение происходит из-за того, что люди не видят электронную почту в качестве прямого драйвера трафика на свой сайт теми способами, которые они видят — я знаю, поэтому я настраиваю. А вот и поле. Это закулисно. Я хочу сказать, что люди видят, что это исходит от SEO. Они видят, что это исходит из соц. Они не видят, что это приходит из электронной почты. Иди, Эрин.

ЭРИН ЧЕЙЗ : [НЕРАЗБОРЧИВО] скриншоты моей аналитики. Поэтому мы отправляем электронные письма по субботам или воскресеньям. И вы можете сказать, отправляю ли я электронное письмо в субботу или в воскресенье, в какой из двух дней. Это всегда электронное письмо выходного дня, но оно не одно и то же каждый раз или каждые выходные. И вы можете сказать это по нашему трафику, потому что я возвращаю трафик на сайт. Абсолютно. Это имеет значение. Но я не думаю, что трафик не единственная вещь. Там больше, чем это.

Итак, да, трафик — это огромная часть бизнеса, особенно для Mediavine, потому что показы трафика равны доходам. Но есть гораздо больше возможностей для получения дохода с другими — если у вас есть свои собственные продукты или даже если вы просто делаете халяву. Это абсолютно надежный способ привлечь трафик, если вы, конечно, не используете электронную почту в качестве канала продаж.

ДЖЕННИ ГАЙ: Деннис только что сказал – Привет, шеф-повар Деннис – он только что сказал, с тех пор, как я увеличила свой список адресов электронной почты, мой прямой трафик резко вырос. Все так говорят. Лариса спрашивает, может ли она увидеть список поставщиков услуг электронной почты, о которых вы упомянули. Мы собираем это вместе. Мы тоже делимся ссылками. Люк сказал, а как насчет push-уведомлений? Для меня это как электронная почта, но проще. У вас есть мысли о push-уведомлениях?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Да. Если это то, что, по вашему мнению, лучше всего сработает для вашей аудитории, то безусловно. Это фантастическая стратегия. Мы используем текстовые уведомления для некоторых наших участников просто как еще одну точку соприкосновения для людей или напоминания, на самом деле. Push-уведомления на вашем сайте. Некоторые люди, которых я знаю, очень агрессивны, если они делают много видео в прямом эфире, они следят за тем, чтобы люди подписывались на уведомления о видео в прямом эфире.

И поэтому все, что, по вашему мнению, будет лучше для вашей аудитории и что поможет вам достичь ваших целей — ключевые показатели эффективности, показатели, как бы вы их ни называли в своем бизнесе. Если это сработает для вас, то сделайте это. Но для нас электронная почта оказалась наиболее успешной. Один водитель трафика, два генератор продаж.

ДЖЕННИ ГАЙ: Очень интересно. Хорошо, еще одной областью автоматизации для создателей контента будут задачи. Немного подробнее об этом.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Да. Таким образом, все, что повторяется в вашем бизнесе, может быть каким-то образом автоматизировано. Будь то технология, человек или вы сами. Итак, у нас есть услуга подписки на еженедельный план питания, которой мы пользуемся уже шесть лет. И это настолько упорядочено и автоматизировано, что это занимает меня — это стиль установки. Это административная часть. На это у меня уходит, наверное, максимум 30 минут в неделю. И я автоматизировал это в своем расписании, так что это всегда происходит по четвергам утром. Это было второе, что я сделал сегодня утром. Имеет ли это смысл?

Так что это процесс, который действительно необходим – у нас есть программное обеспечение. Программное обеспечение настраивает план питания за нас, но ему по-прежнему требуется точка соприкосновения с человеком. Так что это своего рода пример технологии плюс человек плюс автоматизация расписания. И мне не нужно думать об этой задаче, которая должна выполняться каждую неделю. Я годами не акцентировал внимание на настройке плана питания за 5 долларов, потому что…

ДЖЕННИ ГАЙ: Это так мило.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Это было так автоматизировано. Это происходит каждую неделю. Если я знаю, что меня не будет в городе. Или, если я буду в самолете в четверг утром, я удвоюсь и буду работать вперед. Имеет ли это смысл?

ДЖЕННИ ГАЙ: Да.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Это пример того, что происходит каждую неделю. Мы выбираем рецепты, которые входят в план каждую неделю. Каждую неделю мы составляем план доставки. В основном у нас есть свой редактор, следящий за тем, чтобы все было идеально. Потому что что происходит, когда вы отправляете план питания тысячам людей? Это не идеально.

ДЖЕННИ ГАЙ: Они заметили ошибку? Нет.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Вы узнаете об этом через пять минут.

ДЖЕННИ ГАЙ: О, да.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Хорошо. Таким образом, вы должны убедиться, что это идеально. Итак, у нас есть все это между программным обеспечением, которое мы создали, и людьми. В этом еженедельном автоматизированном процессе участвуют три человека. Это очень просто. Это очень быстро. Это очень упрощено. И убедиться, что мы оправдываем ожидания наших членов с планом питания каждую неделю.

ДЖЕННИ ГАЙ: Есть ли что-нибудь хуже, чем когда вы отправляете что-то, а там ошибка, а вы не знаете. Я ненавижу – это худшее чувство –

ЭРИН ЧЕЙЗ : [НЕРАЗБОРЧИВО]

ДЖЕННИ ГАЙ: – может быть, на все времена.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Когда дело доходит до задачи. Я хочу, чтобы вы подумали: «Хорошо, снова вернитесь к этому списку». И вы могли бы даже взять этот список вещей, которые вам не обязательно делать, и что вы можете автоматизировать? И здесь нужно немного времени. Вы должны исследовать. Задавать вопросы. Зайдите в группу Mediavine и спросите людей, что вы используете для автоматизации? И вы, вероятно, услышите, что я использую Zapier, чтобы добраться из точки А в точку Б. И здесь есть буквально сотни тысяч вариантов соединения точки А с точкой Б.

Поэтому я не смогу дать вам конкретную информацию. Но если вы спросите, люди узнают, и мы ответим. Итак, еще один: «Если это, то это». Верно? Если кто-то упомянет меня в Твиттере, напишите мне. Спросите меня, как часто я захожу в Твиттер.

ДЖЕННИ ГАЙ: Как часто вы заходите в Твиттер?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Только когда кто-то @ это я. [СМЕЕТСЯ]

ДЖЕННИ ГАЙ: Мне нравится.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Верно? Имеет ли это смысл?

ДЖЕННИ ГАЙ: Да.

ERIN CHASE: But I wouldn't know because I didn't get the notification. And I don't want to get all the notifications on, you know…

JENNY GUY: No.

ERIN CHASE: But said it, maybe you use the Twitter app to send you notifications only when you're getting a mention. Maybe you use your Instagram notifications to get a notification or a text or whatever, only when somebody sends you a message to your primary inbox.

JENNY GUY: Otherwise you'll just be drowning. You'll be drowning constantly.

ERIN CHASE: Because holy Instagram notifications. All of these things are there. They all exist. If you have this pain point, I wish x could happen when y happened. I guarantee you that some smart technological software developer person has built something to do this. To meet this like, I wish that this could be this. And if they haven't, then ask.

So speaking of, Lee, asked about tailwind earlier. We have access to product pins now. And I asked to say, is there going to be product pins in Tailwind ever? They're like, no, but great idea. Adding it to the roadmap.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да.

ERIN CHASE: Right? So ask. В любом случае. OK, side note there.

JENNY GUY: What's the worst that could happen? They say, no. Maybe it's not on the roadmap now. Remind them in two months. Set yourself a reminder with that app or that automation that you have.

ERIN CHASE: Yep.

ДЖЕННИ ГАЙ: Хорошо. A little bit of a controversial one here is social media. Automating social media because I think that's where everyone's mind automatically goes when we talk about automations for content creators. We're talking about social media schedulers. The type of things you're talking about like notifications mentioned, thing like that. And then there's the whole can of worms about whether schedulers versus live posting. So all of that. Talk about a little bit of social media scheduling in here.

ERIN CHASE: So my social media scheduling is all human automated. [LAUGHS]

Well not entirely true. It's human managed slash human automated. So for Pinterest I have simple pin media managing the manual pinning. And then I have somebody else managing my Tailwind that does all of our SmartLoops and all of that stuff. And so we do some software automation, some human automation. I also have Instagram and Facebook done using live posts or the– what is it called– Creator Studio.

ДЖЕННИ ГАЙ: Хорошо.

ERIN CHASE: We do native inside of everything. And I do think that Creator Studio, for both Facebook and Instagram posts, really is all that you need. They have schedulers now for both platforms. And there's a lot of functionality there if you take a minute to look at the options. And so I think that would be my first suggestion for social media scheduling is to use the native platforms and schedule within them.

I do think there are some really other great programs that you can use. Tailwind would be the one that we use for Pinterest. You just have to do your research. And then, if you are going to try a third party scheduler versus the native scheduler —

JENNY GUY: You can click schedule or a buffer.

ERIN CHASE: Right. So those would be third party schedulers versus the native to Facebook or now, Instagram is within Creative Studio. So you have got to watch your numbers like a hawk. And not your– how many people are commenting. Watch your traffic numbers, or your engagement, or your comments, or whatever. I have heard both sides–

JENNY GUY: Same.

ERIN CHASE: –over the years. And I worked with Coast Schedule probably like, eight years ago. It was a long time ago. And you just have to watch. And if your engagement drops, your traffic drops, your reach– that's the word I'm looking for– reach drops, then you need to switch into the native scheduler, but I don't know. That that's my thoughts on that. It's really going to be dependent on your audience. And it's going to be dependent on how engaging your content is.

JENNY GUY: Definitely true. I've also seen a shift from a, I have to post four to five times on my Facebook page a day to I'm going to post when I have something really relevant like at least once a day, but maybe two times if I really have good things. But as opposed to– someone had commented, Luke, on having evergreen content being a great thing to schedule through those means and that's great.

Sometimes that gets reach and sometimes it doesn't. I think it just depends. But more topical, more in the moment things it's hard to schedule stuff on social media because the point of social media is to be relevant in the moment. It's hard. I mean, it's a hard thing to plan for a month and a half in advance, you know?

ERIN CHASE: Right.

JENNY GUY: I also will say to people that if you've not been in Creator Studio on Instagram or Facebook lately, I think they've really improved it. When it first came out I was like, this is a hot steaming pile. Like, it was a mess.

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: When Creator Studio came out on Facebook, I hated it. I kept getting redirected there. I'm like, this is isn't– I don't like this. Останавливаться. Останови это. And now, I enjoy it a lot. So I would say, go back. Dip your toe back in.

And Leah said, Tailwind lets you schedule Instagram stories now too, which is a really cool feature. So how far out do you schedule social media, Erin [INAUDIBLE] those native schedulers.

ERIN CHASE: Both like, today, Monday, next week, month from now. It's about all of the above.

ДЖЕННИ ГАЙ: Хорошо.

ERIN CHASE: And that's partly depends on who is which of my two social media managers is working on what, basically. We have a mix of evergreen. We have a mix of what's happening in our Erin's Kitchen. And we have a mix of, these are promotions that we have going on. I try to strike a real careful balance between, here's a promotional post like, go sign up for something. A sale, most essentially. Here is just a recipe that is seasonal, and you know, zucchini. All the zucchini. Hang on y'all, pumpkin spice is coming next week. In a week.

JENNY GUY: Already everywhere.

ERIN CHASE: It's coming.

JENNY GUY: Time has stopped existing. I'm ready for Christmas cookies like, next week.

ERIN CHASE: [INAUDIBLE]

JENNY GUY: I know. Guys. Can we stop? I love Erin. She did not need to show me–

ERIN CHASE: [LAUGHS]

JENNY GUY: –all of her really great cookies right before we started then be like, they're at my house though. Have a great day.

ERIN CHASE: I know. I wish I could send you some.

JENNY GUY: It's OK. They look amazing. I can get the recipes and bake them, but they look–

ERIN CHASE: Oh, I'll have them up real soon. Don't you worry. [LAUGHS]

JENNY GUY: I'm excited. So you do a mix of all those things. That's fantastic. So let's segue a little bit on the social– from social media to the content marketing side of it and what kind of automation do you have there? Because you have between 19 websites, five of them pretty much active and posting on a regular basis. How do you balance all that out? And what are you using?

ERIN CHASE: I think that the majority of our content marketing is actually by email and then of course, social media. Those would probably be our two highest sort of social media things. So let me kind of dig into our email automations because I think that is really helpful. So like I said I use Ontraport, which is a CRM, but it also has a fabulous email delivery component that is the core of it. And then it also has membership options and course options and affiliates. It's all built in there.

So for email, we have– I might have just archived a couple– but we probably have about 100 active email sequences. So what that means is if somebody comes onto the $5 Dinner site and they want to sign up for the weekly email newsletter. There's one of those. So they'll sign up for that. They'll get the series of like, hey, this is me. Рад встрече. You know, tell me about you. We get a ton of replies to these emails. We also send them information about the different series we've done in the past, different products that we have available.

And then they go on to our weekly email that I mentioned earlier goes out every Saturday or Sunday. And so that is an example for our $5 Dollar Dinners, our weekly email that has these, I think it's right now, eight emails that go out over probably about two weeks and then after that it's a weekly email. So I call that short term to long term nurture. Those are just my words I use for it.

JENNY GUY: I like it.

ERIN CHASE: And so that is in Ontraport. That's actually two sequences. It's 5DD step, and then 5DD date. So 5DD step, these eight emails are automatically scheduled based on when the person signs up for the free email newsletter. So they sign up on Monday, they get Monday, they probably get Wednesday, then Friday, Saturday, Monday. It's stepped out that way. At the very end of that sequence there's a rule that says, OK, they're done here now. Please, move them to date. So they get moved to the $5 Dinner's date sequence.

I don't want them getting the date emails while they're getting the first eight because that would be too many. A short period of time. Имеет ли это смысл?

ДЖЕННИ ГАЙ: Ага.

ERIN CHASE: It's automated so that they get the step and then they get switched automatically to the date. Multiply that by tens of thousands of people. Hello, thank you very much, invisible employee. So that's just one specific kind of email example. Here's another one for like a course, let's say. So someone signs up for our grocery budget makeover. We used to have launches for these.

Итак, у нас была сентябрьская пошаговая последовательность GBM, но теперь она всегда актуальна. Итак, это вечнозеленый шаг GBM, а затем вечнозеленая дата GBM. Точно то же самое, просто разные типы писем. Итак, шаг GBM: эй, вот ваши учетные данные для входа. Эй, вот где вы снова войдете в систему, если вы пропустили последнее письмо, потому что это происходит. Привет, вот наша группа в Facebook, заходи и присоединяйся к нам. И затем я автоматизировал, если они не вошли в систему через неделю, мы отправляем им электронное письмо с напоминанием.

И если они не вошли в систему через 30 дней, мы отправим им еще одну. Поскольку они подписались на это, я надеюсь, что все в порядке. Верно?

ДЖЕННИ ГАЙ: Да.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Это пример из последовательности шагов. Итак, после этих первых трех электронных писем они переходят к части доставки курса, а затем — вот уроки с первого по третий, вот уроки с четвертого по седьмой. Это как-то так капает. Имеет ли это смысл? Так что это доставка курса.

А после этого, когда они заканчивают, их назначают выпускниками. И вот куда мы отправляем, эй, у нас есть новая серия печенья Starbucks, которую я собираюсь написать. Так что иди проверь это. Водитель трафика для людей, которые меня уже знают, уже прошли наш курс и хотят узнать о файлах cookie.

ДЖЕННИ ГАЙ: А кто не хочет знать о печенье Starbucks.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Особенно сейчас. Так в любом случае, есть ли в этом смысл? Так что это всего лишь два типа: вот бесплатная еженедельная электронная почта, а затем вот, например, курс. И у нас есть членство. У нас есть много проверок и точек соприкосновения, и мы не можем войти в систему, и кредитная карта не работает. И все эти вещи должны быть автоматизированы. Потому что, если они не автоматизированы, вы в конечном итоге увязнете в поддержке клиентов. Верно?

ДЖЕННИ ГАЙ: Ага.

ЭРИН ЧЕЙЗ: И позвольте мне сказать вам, что все, что мы можем автоматизировать за пределами поддержки клиентов, высвобождает как время на поддержку, так и деньги.

ДЖЕННИ ГАЙ: И это гарантирует, что вы, я имею в виду, курируете опыт для людей на каждом этапе воронки. Они у вас есть, где бы они ни были. Вы встречаетесь с ними. И вы курировали опыт, который вы хотите, чтобы они имели. Вы знаете, как они собираются пройти. И вы сделали это так, что вам не нужно думать об этом каждый раз. Вам не придется изобретать велосипед снова и снова.

Как часто вы пересматриваете эти сериалы? Вы только что сказали, что удалили пару. Сколько раз в год вы идете и проходите через все, одитируя себя?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Отличный вопрос. Аудит — это то, что мы забываем делать. И я не люблю это делать, но он забывает сделать. Он у меня уже встроен. Итак, позвольте мне вернуться к тому, как выглядит автоматическая установка.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да. Пожалуйста, потому что это был мой следующий вопрос о том, как войти в это. Скажем, я знаю, что это повторяющаяся задача. Я знаю, что это то, что я могу настроить и забыть на некоторое время. Как мне в нем поступить?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Первые два легкие. Это последние три, когда люди просто сбиваются с пути, и именно здесь у нас возникают проблемы. Итак, первое исследование. Что нужно сделать? Какая программа? Какое программное обеспечение? Какую помощь я должен нанять, которая сможет помочь мне выполнить и автоматизировать эти повторяющиеся задачи? Итак, сначала исследование. Спрашивайте своих друзей, спрашивайте в группах, что угодно.

Затем будет установлен второй. Так что я на самом деле только что провел исследование установки на этой неделе, она была запущена в понедельник, для части программного кода подключаемого модуля социального доказательства для нашего магазина, где такой-то только что купил это два часа назад или что-то в этом роде. У нас никогда не было ни одного. Я не знаю почему. Поэтому я провел исследование. У меня есть установка. Я провел тестирование. А теперь мы переходим к следующему. Так что исследуйте, настраивайте, тестируйте.

ДЖЕННИ ГАЙ: На что это похоже? Тестирование? Расскажите нам об этом.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Какой бы ни была автоматизация, если вы настроите форму для своей новой рассылки по электронной почте, вставьте в нее электронное письмо и убедитесь, что она работает. Убедитесь, что после этого человек перенаправляется на нужную страницу. Убедитесь, что электронное письмо с бесплатной электронной книгой по дизайну доставлено им. Вы должны все протестировать, потому что, если вы настроите его, а он сломается или он будет настроен не так, как вы хотите, это создаст еще один кошмар обслуживания клиентов. И так тестирование.

А затем следующий этап — отслеживание или регистрация. Так что для меня у Ontraport есть потрясающая панель инструментов, поэтому я просто иду и быстро вижу: «Окей, эти вещи не работают». Или у нас низкие продажи на этот конкретный продукт или что-то в этом роде. Так что просто продолжайте следить за этим. Возвращаясь к тому, что я сказал в самом начале. А потом последний полный аудит. Полный аудит.

ДЖЕННИ ГАЙ: Я взволнована. Мне это нравится. Это весело.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Я делаю это каждые шесть-девять месяцев по продукту. Поэтому я не делаю это сразу для каждого отдельного продукта. Так что у меня это как бы... потому что у нас так много разных продуктов. Я, наверное, каждые шесть недель что-то проверяю. Итак, что такое аудит. Это означает вернуться свежим взглядом, как будто вы никогда раньше не видели эту информацию, и убедиться, что она по-прежнему достигает целей, для которых она предназначена.

Так что в случае с ужином за 5 долларов мы недавно добавили новый курс кулинарии для детей. И поэтому мне пришлось вернуться и проверить еженедельные обеды за 5 долларов, чтобы теперь это было включено. Поэтому, пока я добавлял его, я пошел вперед и убедился, что он правильно вписывается в общий поток всего этого. Имеет ли это смысл? Так что это закончилось своего рода полным аудитом. Я много не переписывал. Я сделал немного. Но в основном это возвращение к той автоматизации, которую вы настроили.

И это, вероятно, чаще всего происходит с последовательностями, связанными с электронной почтой. Это также может быть для социальных сетей для некоторых вечнозеленых материалов, которые вы опубликовали. Мы закрыли один продукт, я думаю, это был конец прошлого года. И я совершенно забыл, что у нас есть петли для этой установки. Так что это все еще там на Pinterest. Я нашел это в ревизии. Вытащите все оттуда. И поэтому я думаю, что нужно пройти весь путь до конца, а потом одитинг. Просто сделайте небольшое напоминание в своем календаре, чтобы вернуться на шесть или девять месяцев назад и сделать это снова. Потому что вещи действительно меняются, и вы услышите от людей.

И именно поэтому мы закрыли этот продукт. Это похоже на то, что, может быть, это не лучшее использование времени нашей команды, нашего рекламного потенциала, вы знаете, и все такое. И поэтому я думаю, что для вас очень важно, во-первых, следить за этим, а во-вторых, регулярно проводить полный аудит.

ДЖЕННИ ГАЙ: Поставь и забудь ненадолго, но потом возвращайся. И это действительно продолжайте следить за этим. Сохраняйте эти метрики. И любой провайдер услуг электронной почты, любой из тех, кто стоит своих денег, будет иметь для вас панель инструментов, где вы можете отслеживать свои метрики, ваши открытые ставки и все такое прочее. И, как вы сказали, по мере того, как вы поднимаетесь по этой лестнице и переходите к все более масштабным и всесторонним программам, вы будете находить все больше и больше вещей.

Хорошо, давайте поговорим о ваших любимых инструментах. И давайте поговорим о бесплатном и платном. Потому что я могу говорить с тобой весь день, а у нас мало времени. Итак, поговорим об инструментах.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Боже мой, да. Ух ты. Хорошо, видишь? Мы любим болтать об этом.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да .

ЭРИН ЧЕЙЗ: Итак, бесплатное против платного. Вы получите то, за что платите, это абсолютно то, к чему все сводится. И я думаю, что это возвращается к тому, о чем мы говорили в самом начале, а именно: автоматизация похожа на сотрудника. И вы должны быть готовы платить за них. Если бы я собирался вложить деньги во что-то в первую очередь, это было бы – и если предположить, что у вас уже есть хостинг, потому что ваш веб-сайт работает – тогда я бы точно написал по электронной почте. Какой бы ни был провайдер электронной почты, будь то у вас вообще нет списка, начните с Mailchimp. Получите небольшую коробку Optin от Mailchimp.

Все эти программы настолько удобны для пользователя. Я использовал Mailchimp около 10 – долгое время я использовал его по сравнению с тем, как он выглядит сейчас. Ву. Ребята, у нас сегодня все легко. Разобраться во всех этих вещах так просто. Они очень удобны для пользователя. Учебники очень простые и легкие, потому что они хотят, чтобы вы продолжали пользоваться их услугами, верно? Таким образом, они должны упростить адаптацию. Так вот с чего бы я начал.

И тогда я бы также посмотрел, например, мы пользуемся услугами дизайнера. И мы все получаем, мы размещаем все для нашей команды в Dropbox. Итак, есть ли способ автоматически добавлять наши дизайнерские агентства из файлов прямо в Dropbox? Например, это был бы пример автоматизации или чего-то, что кто-то из нашей команды делает каждый божий день. Может ли это быть автоматизировано? Вы должны начать искать то, что можно автоматизировать. А затем снова выяснить, вернуться к исследованиям, настроить его, а затем проверить, позволяет ли он работать и проводить полный аудит.

И поэтому Zapier отлично подходит для соединения разных частей. И мы скажем вам, что большинство этих программ работают с Zapier. Есть даже действительно отличная автоматизация, автоматизация уведомлений, например, Slack. Есть также If This Then That, то есть IFTT.com Нет, ТТТ, три Т. IFTT, у меня такой ментальный блок по этому поводу. IFTTT.com та же история. Иди посмотри там. Хорошо, просто зайдите на IFTTT.com и просто начните смотреть на все разные маленькие коробочки, которые у них есть. И вы будете такие: [ВЗДОМ] Я могу автоматизировать то, и то, и то, и это.

Вы просто вдохновитесь, глядя на то, что они предлагают. Так что, возможно, это хорошее место для начала. Другое дело, обратите внимание на программы, которые вы уже используете. Те из вас, кто использует Canva, узнали их новый редакционный календарь, который вышел на этой неделе? Святые, моли, гуакамоле, запишите меня. Верно? [СМЕЕТСЯ] В любом случае.

ДЖЕННИ ГАЙ: Это захватывающе. Это супер захватывающе.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Это круто. Но ты также должен быть —

ДЖЕННИ ГАЙ: Но также, Canva, верните обмен файлами. Это было проще, пожалуйста, потому что сейчас так тяжело. Ты убиваешь нас, Канва. Нет.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Я не понимаю, о чем вы говорите.

ДЖЕННИ ГАЙ: Они изменили некоторые параметры обмена файлами в Canva, что наша команда… типа, это не… Это сложно. Так что, Канва, исправь.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Дропбокс? У нас только что подключен Dropbox.

ДЖЕННИ ГАЙ: Мы иногда используем Dropbox, но мы разные. Ага.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Это для другого дня.

ДЖЕННИ ГАЙ: Другой, да.

[ВСТАВКА ГОЛОСОВ]

ДЖЕННИ ГАЙ: Я собираюсь пойти на IFTTT.com и выяснить это.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Вы будете вдохновлены.

ДЖЕННИ ГАЙ: [НЕРАЗБОРЧИВО]

ЭРИН ЧЕЙЗ: Это отличное место для начала. А затем, по мере вашего роста, вы захотите искать другие вещи, которые помогут вам в управлении проектами — Asana, Basecamp, Trello. Это своего рода размышления дальше по линии. У нас действительно не было времени во всем этом разбираться. Рабочие процессы для человеческой части этого. Позвольте мне коснуться этого очень быстро, потому что я говорил об этом ранее.

Сладкий Процесс. Пайпдрайв. На самом деле мы создали собственную версию всех этих вещей на Google Диске. Я просто случайно начал строить его, и он просто продолжал работать. Для всех документов повестки дня, которые мы используем, наших основных документов, наших справочных документов, наших документов по задачам, проектных документов. В этом огромном штабе у нас есть все, чем мы все пользуемся и с чем работаем. В общем, я создал версию Basecamp или Asana для нашей команды.

Кроме того, у нас есть рабочие процессы, которые также встроены в Google Диск, но очень похожи на то, что вы видите в SweetProcess или Pipedrive. Так что подумайте также не только об этой технической автоматизации, но и о том, как вы можете использовать свою помощь сейчас и себя в свободное время, чтобы лучше настроить себя на автоматизацию, управляемую процессами.

ДЖЕННИ ГАЙ: Хорошо, у меня есть пара вопросов. А я хочу к Ларисе. Я бы хотел, чтобы мы могли продолжить разговор. Что сказала Лариша, что вы ответите тому, кто нервничает, отказываясь от дохода, чтобы заплатить за эти вещи?

ЭРИН ЧЕЙЗ: Вы заработаете больше денег, если будете инвестировать в правильные инструменты. Итак, если бы я не инвестировал в электронную почту, я бы не заработал, когда впервые запустил наш самый первый курс, я заработал 50 000 долларов при месячных инвестициях в 300 долларов.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Хорошо.

ДЖЕННИ ГАЙ: Математика работает.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Я запустила курс на платформе Ontraport с партнерской программой, электронной почтой и видео. Теперь все это размещено на страницах Ontra. И это был первый запуск. Я сделал девять с тех пор, и это вечнозеленое теперь. Так что определенно стоит вложений. В таком случае нужно было запустить курс. Но теперь он также дает гораздо больше возможностей. Итак, вы должны посмотреть, что, во-первых, сумма инвестиций. И вы должны думать вперед. Я думаю, что мы так много живем настоящим моментом. И мы не видим возврата.

Конечно, это риск, верно? Конечно. Во всем есть риск. Прямо сейчас есть риск выбрать Tesla в качестве акций. Я не буду. Ага. Купи себе долю. [СМЕЕТСЯ] Ну, может быть, после того, как он расколется, но во всем есть риск. И это надо просто рассчитать. Так что, если этот риск потенциально может сэкономить вам 600 долларов времени в этом месяце, тогда вперед и отдайте эти 99 долларов в месяц тому программному обеспечению, которое вы рассматриваете. Имеет ли это смысл?

А потом настроить и пользоваться. Это будет завершено. У всех нас есть вещи, на которые мы подписываемся, а потом мы ими не пользуемся.

ДЖЕННИ ГАЙ: Конечно. Ага.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Есть еще одна вещь, которую нужно проверить, верно?

ДЖЕННИ ГАЙ: Да.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Не только в бизнесе, и в бизнесе, и в личной жизни. Вещи, за которые мы платим. Я заплатил за Amazon Prime Pantry. Я подписался на пятимесячное членство, когда они его выпустили. Это было, наверное, 18 месяцев назад. А потом выключили. И я продолжал платить за это, потому что они не выключали меня. Какая?

ДЖЕННИ ГАЙ: Это не нормально, Амазонка.

ЭРИН ЧЕЙЗ: В любом случае. Но я бы не нашел его, если бы не искал. Я обнаружил это в начале этого года. Я был ошеломлен. В любом случае. Все это говорит о том, что я думаю, что вы должны рассматривать эту оплату любой программе, будь то помощник, технология или программное обеспечение в качестве инвестиции. Абсолютно. Если вы не будете реинвестировать обратно в свой бизнес и в себя, потому что инвестиции в эти инструменты автоматизации, инструменты электронного маркетинга или инструменты управления социальными сетями будут реинвестировать в себя. Для вашего бизнеса, но в конечном итоге он возвращается, чтобы помочь вам.

И это то, что мы пытаемся сделать. Автоматизация позволяет вам сосредоточиться на вещах, которые только вы можете делать и только вы хотите делать, нравится делать. Чтобы другие вещи могли быть... вам не нужно думать о них, потому что в противном случае мы загоним себя в маленькие торнадо, врежемся в стену и сойдем с ума. И вот, я думаю, Лариша, если ты подумаешь об этом просто как об этом маленьком вложении, то есть небольшой риск. Но небольшой риск будет мотивировать вас убедиться, что это работает для вас и так, как вам нужно, и вы хотите, чтобы это работало для вас.

ДЖЕННИ ГАЙ: Рискуй . Используйте риск, чтобы мотивировать вас. Я люблю это. Итак, я собираюсь сделать быстрое объявление. И я хотел бы знать, преподаете ли вы курсы по электронному маркетингу, потому что, если вы этого не делаете, вы должны это делать. Потому что, по крайней мере, автоматизация или о ваших циклах капельного полива, потому что они потрясающие. Ребята, на следующей неделе у нас предпоследний выпуск Summer of Live. Мы сворачиваемся. Это угнетает.

Четверг, 27 августа, в 15:00 по восточному времени, у меня Хиллари Эриксон из Pulling Curls. Мы говорим о утроении вашего дохода, пока вы сидите в бассейне, который все еще должен быть открыт, с курсами. Итак, мы собираемся поговорить о том, как продвигать ваши курсы. Как найти то, чему вы должны учить. Все это произойдет на следующей неделе.

Эрин, мы можем уговорить вас провести курс по электронному маркетингу для автоматизации. Я просто выбрасываю это туда.

ЭРИН ЧЕЙЗ: Скажи мне. Скажи мне в любое время. У меня нет информации об этом. Я думал об этом. И я остаюсь в вашем переулке-девушка. У моей команды есть инструкции: если я начну сворачивать со своей полосы, вернись на твою полосу, Эрин. Еда, еда, еда, еда, еда.

Да, я вернусь, и мы сделаем еще один. Но я не вижу себя в разработке чего-либо. Я знаю, я чувствую, что знаю много.

ДЖЕННИ ГАЙ: Да .

ЭРИН ЧЕЙЗ: Мне кажется, я много знаю, но я горю желанием помочь людям тратить меньше денег на еду. Так что это полоса, в которой я собираюсь остаться прямо сейчас.

JENNY GUY: Ну, я очень хочу, чтобы ты выступала на концертах, потому что ты великолепна. И ты всегда так много привносишь в это. Я также в восторге от твоего печенья Starbucks. Эрин, спасибо, что пришли. Это было здорово. И ребята, спасибо, что пришли, увидимся на следующей неделе.