Что такое B2B SaaS? 22 компании, за которыми стоит следить в 2022 году

Кейт Эрвин

• 2 декабря 2021 г.

За последние несколько лет пространство B2B SaaS зарекомендовало себя как основная сила в технологической отрасли. Некоторые крупные компании стали практически нарицательными, по крайней мере, в том, что касается бизнеса.

Если вы не знакомы с B2B SaaS, вы должны быть знакомы. Здесь мы собираемся дать вам брифинг о том, что это за пространство и о каких крупных игроках вам следует знать.

Что такое SaaS?

SaaS — это бизнес-модель и модель распространения программного обеспечения, которая приобрела популярность за последние несколько лет в связи с возросшим интересом к облачному программному обеспечению.

Аббревиатура расшифровывается как «Программное обеспечение как услуга», что само по себе является довольно точным описанием модели. Короче говоря, клиенты платят за программное обеспечение так же, как они обычно платят за услугу: в зависимости от их использования. Другими словами, вместо того, чтобы покупать часть программного обеспечения в полном объеме, клиенты «арендуют» его или подписываются на него и могут использовать его только в течение указанного периода. Как только их подписка заканчивается, они теряют доступ.

SaaS стал популярным, потому что он дает ряд преимуществ как потребителям, так и поставщикам. Поскольку большинство программного обеспечения SaaS основано на облаке, пользователи могут легко получить к нему доступ с любого компьютера. Модель подписки также снижает первоначальные финансовые обязательства и барьер для входа — вместо того, чтобы выкладывать 500 долларов за новую программу, пользователи могут просто платить небольшую ежемесячную абонентскую плату, чтобы попробовать ее и, если им это нравится, распределить свои платежи по времени. .

Для поставщиков модель предлагает более стабильный поток доходов. Кроме того, это может повысить цены на программное обеспечение в долгосрочной перспективе: программное обеспечение, которое будет стоить 500 долларов США, купленное при предварительной оплате, может в конечном итоге принести гораздо больше, если пользователь подпишется на неопределенный срок (рассмотрите единовременную плату в размере 500 долларов США против 15 долларов США в месяц в течение 40 месяцев). получается 600 долларов).

Что такое B2B Saas?

B2B означает бизнес для бизнеса. Это относится к компаниям, которые предоставляют бизнес-инструменты другим предприятиям. Таким образом, B2B SaaS просто относится к продуктам, которые распространяются по модели SaaS и предназначены для использования предприятиями.

Как правило, продукты B2B SaaS предоставляют инструменты для маркетинга, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), бухгалтерского учета, привлечения потенциальных клиентов, продаж, рекламы, повышения производительности или аналогичных бизнес-приложений. Это может быть отдельное программное обеспечение, веб-приложение или даже плагин для другого приложения или веб-приложения.

Примеры продуктов B2B SaaS включают HubSpot, Salesforce и Shopify. У Google также есть несколько предложений SaaS для B2B, таких как Compute Engine, Anthos и Cloud Run.

Стартапы B2B часто предпочитают модель SaaS, потому что она позволяет им оставаться гибкими в условиях постоянно меняющегося рыночного ландшафта. Кроме того, поскольку компании SaaS часто используют технологию облачных вычислений, это облегчает их масштабирование с течением времени.

22 B2B SaaS-компании, за которыми стоит следить

Давайте рассмотрим 22 SaaS-компании, которые заслуживают вашего внимания (в произвольном порядке).

1. Слабость

Slack — это инструмент для общения, который позиционируется как «умная альтернатива электронной почте». Он обеспечивает прямой интерфейс обмена сообщениями для команд и позволяет им легко обмениваться файлами, организовывать и разделять беседы на темы по отдельным каналам, быстро искать в истории чатов и прикреплять сообщения в частном порядке для дальнейшего использования.

Это оказалось одним из самых быстрорастущих инструментов на рынке, и это неудивительно: это чрезвычайно полезный инструмент, который делает общение в команде быстрым и легким.

Существует также встроенная интеграция Slack с Mailshake, если вы хотите подключить его к своим кампаниям по работе с холодными клиентами.

2. Канва

Canva — это инструмент для графического дизайна, ориентированный на обеспечение простого в использовании и интуитивно понятного пользовательского интерфейса. Хотя функции Canva не так глубоки, как у конкурентов, таких как Photoshop или Illustrator, это компенсируется тем, что даже самые неопытные пользователи могут создавать профессионально выглядящую графику.

Canva также предоставляет множество шаблонов на выбор, чтобы ускорить работу над дизайном, а члены команды могут легко работать друг с другом, используя инструменты для совместной работы Canva.

3. Твилио

Twilio технически классифицируется как компания CPaaS (облачная коммуникационная платформа как услуга), но общая модель в основном такая же.

Это коммуникационная платформа, которая позволяет компаниям общаться со своими клиентами и аудиторией по нескольким каналам, таким как текстовые и голосовые вызовы. Платформу также можно использовать для оптимизации внутренних операций.

Например, Twilio можно использовать для отправки начальных приветственных текстов после того, как кто-то подписался на услугу. Точно так же его можно использовать для отправки автоматических текстов-напоминаний о предстоящей встрече.

4. Луша

По сути, Lush — это инструмент для поиска электронной почты. Это означает, что компании используют его для поиска контактной информации потенциальных и потенциальных клиентов. Затем эту информацию можно использовать для продаж.

Lush также включает в себя функции обогащения контактов, а также интеграцию с популярными CRM. Это очень полезный инструмент, особенно для отделов продаж.

5. Лаванда

Lavender — это помощник по продажам электронной почты, цель которого — помочь продавцам писать электронные письма лучше и быстрее. Он работает с Gmail, Outlook, Outreach и SalesLoft.

Инструмент анализирует и оценивает электронные письма о продажах, которые вы пишете. Затем он предлагает предложения по улучшению, такие как уменьшение лишнего, упрощение вашего языка и многое другое. Продавцы могут использовать Lavender в качестве личного тренера по электронной почте, чтобы писать более эффективные информационные сообщения.

6. Дули

Dooly — это инструмент SaaS, цель которого — повысить эффективность использования другого инструмента SaaS, Salesforce.

Короче говоря, Dooly помогает пользователям быстрее обновлять Salesforce. Например, он позволяет добавлять поля Salesforce в заметки о собраниях, чтобы вам не приходилось дважды обновлять Salesforce. Он также позволяет быстрее обновлять статус воронки продаж в Salesforce благодаря улучшенному и оптимизированному пользовательскому интерфейсу.

Кроме того, продавцы также могут использовать функции Playbooks Dooly, чтобы следить за тем, как обрабатывать звонки с конкретными лидами и клиентами.

7. Сендосо

Продавцы могут использовать Sendoso для отправки физических или электронных подарков своим потенциальным клиентам B2B. Процесс прост: настройте конвейер связи, используя любую платформу, которая вам нравится. Затем, когда вы будете готовы, используйте Sendoso, чтобы отправить им подарок по вашему выбору.

Sendoso позволяет полностью контролировать упаковку вашего подарка. Вы можете сами выбрать всю упаковку и написать копию на записке, которую получит ваш лид.

Наш соучредитель Суджан Пател взял интервью у соучредителя и генерального директора Sendoso Криса Рудиграапа, если вы хотите узнать больше о том, как использовать прямую почтовую рассылку в продажах.

8. ПандаДок

Контракты могут быть головной болью: все юридические вопросы могут вызвать головную боль практически у любого, а печать, подписание и сканирование документов чрезвычайно утомительны.

PandaDoc помогает устранить эти проблемы, предоставляя оптимизированный интерфейс, который предприятия могут использовать для отправки, редактирования, подписания и получения документов. PandaDoc не только упрощает подписание контрактов с помощью юридически обязывающих электронных подписей, но также предоставляет инструменты отслеживания, чтобы вы всегда могли быть в курсе статусов ваших документов.

9. Чили Пайпер

Chili Piper — это инструмент SaaS, цель которого — сделать планирование встреч по продажам быстрее и проще, чем когда-либо. Продавцы могут использовать Chili Piper, чтобы мгновенно начать звонки по продажам с лидами, которые готовы к чату, или они могут использовать его, чтобы обеспечить лучшее планирование для своих лидов.

С Chili Piper лиды могут назначать встречи одним щелчком мыши, используя календарь, который показывает доступное время — без необходимости переписки по электронной почте.

Chili Piper — отличный способ автоматизировать процесс квалификации потенциальных клиентов, чтобы вы могли улучшить процессы входящих и исходящих продаж.

10. Отдел продаж

Salesforce была одной из первых успешных SaaS-компаний, и с ней до сих пор приходится считаться. Это одна из самых популярных CRM в мире — фактически, ее биржевой тикер — CRM.

Несмотря на то, что Salesforce существует с 1999 года, она по-прежнему заслуживает внимания. Ожидается, что благодаря известности своего имени он потенциально будет получать стабильную прибыль выше 20%.

Salesforce также является одной из CRM, которая изначально интегрируется с Mailshake.

11. Обзормонки

Как следует из названия, SurveyMonkey — это инструмент, облегчающий создание опросов. Эти опросы можно использовать для проведения маркетинговых исследований, оценки удовлетворенности клиентов или опроса сотрудников.

Как и Salesforce, он существует с 1999 года, но до сих пор остается очень популярным продуктом. В 2018 году компания привлекла 180 миллионов долларов в ходе IPO, что свидетельствует о том, что общественный интерес по-прежнему высок.

12. ХабСпот

HubSpot — еще один из крупнейших игроков в сфере B2B SaaS. Он предоставляет несколько продуктов, включая CRM, инструменты продаж, инструменты управления проектами, маркетинговый пакет и пакет программного обеспечения для операций.

HubSpot сделал себе имя не только благодаря своим продуктам, но и благодаря сильным маркетинговым кампаниям. Компания стала идейным лидером в этой области благодаря своим образовательным предложениям, которые привлекли к ней внимание.

13. Нажмите вверх

ClickUp можно считать чем-то вроде инструмента для повышения производительности, планирования и управления проектами нового поколения. Он предлагает пользователям большую гибкость для создания идеальных рабочих мест и предоставляет списки дел, управление проектами, отслеживание времени, а также оптимизированные функции создания снимков экрана и записи.

Одним из ключевых преимуществ ClickUp является то, что он хранит все в одном месте. При использовании ClickUp вам не придется переключаться между приложениями для канбан-досок, электронных таблиц и бесед — все легко доступно в интерфейсе ClickUp.

14. Дрифт

Drift считает себя платформой для увеличения доходов, но по сути это чат-бот.

Тем не менее, это не умаляет того, что Drift может сделать для вас: это очень многофункциональный чат-бот, который может помочь вам определить приоритеты лидов, быстро связаться с ними, обеспечить персонализацию в реальном времени и предоставить вам множество полезных данных о разговорах, которые вы ведете. ведет с Дрифтом.

15. Гонг

Gong — это SaaS-компания, которая предлагает то, что она называет Revenue Intelligence. Это включает в себя три типа аналитики: аналитика сделок, аналитика людей и аналитика рынка.

В двух словах, Gong собирает информацию о ваших взаимодействиях с клиентами, анализирует их, а затем предоставляет действенные аналитические данные в режиме реального времени, которые вы можете использовать для увеличения продаж.

16. ЗумИнфо

ZoomInfo — это уникальная база данных, созданная с помощью искусственного интеллекта, которую предприятия могут использовать для поиска информации о потенциальных клиентах. Он использует запатентованный алгоритм машинного обучения для сбора данных из различных источников и имеет строгие критерии того, когда часть информации может попасть в его базу данных.

В 2020 году ZoomInfo стала публичной компанией. Цена IPO подскочила на 62% в течение первого дня, что является многообещающим признаком для будущего компании. (Не буду врать, я сам купил несколько акций.)

17. Зендеск

Zendesk — это SaaS-компания, предлагающая решения для обслуживания клиентов. Он также предлагает платформу для продаж, но его предложения по обслуживанию клиентов более популярны.

Многие крупные компании, такие как Uber, Mailchimp, Tesco и Siemens, используют Zendesk, что говорит о его качестве и признании в отрасли. Если вы когда-либо общались со службой поддержки через мгновенные сообщения, скорее всего, вы уже использовали Zendesk.

18. Понедельник.com

Monday.com — это платформа для управления работой и проектами с изюминкой: вместо того, чтобы заставлять вашу компанию следовать заранее разработанным рабочим процессам, вы можете создать свой собственный, соответствующий вашим потребностям. Это обеспечивает огромную гибкость. Объедините это с автоматизацией, и вы получите рецепт успеха.

Некоторые крупнейшие компании в мире, такие как Coca-Cola, Universal Studios, NBC и Adobe, используют Monday.com, поэтому очевидно, что это продукт самого высокого уровня.

19. Снежинка

Snowflake предлагает услуги облачных вычислений. В первую очередь он ориентирован на предоставление облачных решений для хранения данных, которые обычно называют хранилищами данных или DWaaS (хранилище данных как услуга).

Компания считается важной для вдохновения новой жизни в это пространство и заняла первое место в списке Forbes Cloud 100 в 2019 году.

20. Окта

Okta — это платформа управления идентификацией, которая предоставляет безопасные услуги авторизации и входа в систему для сотрудников и клиентов. По сути, Okta помогает компаниям внедрить упрощенную регистрацию и вход в систему для клиентов, а также защиту личных данных для сотрудников и рабочей силы.

Компания торгуется на бирже, и ей доверяют такие бренды, как Albertsons, T-Mobile, Siemens, Nasdaq и Hitachi.

21. Воздушный стол

Airtable — это, по сути, электронная таблица на стероидах. Хотя он имеет ту же базовую структуру, что и обычные электронные таблицы, он позволяет пользователям добавлять различные типы файлов в поля и в значительной степени настраивать их представления. Он также поддерживает совместную работу и автоматизацию в реальном времени.

22. Мэйлшейк

Mailshake предоставляет инструменты для вовлечения в продажи и автоматизации, которые помогут поставить вашу рассылку по электронной почте на автопилот. Функции включают в себя автоматические последующие действия, персонализированные кампании по электронной почте, многоканальный охват и интеграцию со многими популярными инструментами.

G2 назвал Mailshake лидером осени 2021 года, и ему доверяют более 40 000 клиентов.

Ключевые выводы

B2B SaaS — это развивающееся технологическое пространство, заполненное множеством инновационных компаний. От управления проектами до работы с электронной почтой, хранения данных и т. д. — все компании должны следить за этой областью.