Взгляд на маркетинг B2B в социальных сетях

В мире, движимом Интернетом, маркетинг B2B стал заметным. С появлением социальных сетей маркетинг приобрел еще один сегмент знаний — маркетинг в социальных сетях.

Маркетинг в социальных сетях работает на полную катушку. Вот почему все маркетологи должны иметь какую-то стратегию в социальных сетях для продвижения своего бизнеса. Он изначально направлен на сохранение маркетинга B2C. Тем не менее, недавние исследования показывают, что маркетологи B2B теперь имеют свои сильные стороны в социальных сетях.

Мир маркетинга в социальных сетях широк. Хотя польза от него огромна. О некоторых из них пойдет речь в этой статье.

Что такое B2B маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг B2B означает маркетинг для бизнеса. В терминах социальных сетей маркетинг B2B относится к установлению связей с целевой аудиторией. Это, конечно, через платформы социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях B2B направлен на использование платформ социальных сетей в качестве инструментов онлайн-маркетинга. Аудитория на этих платформах нацелена на бизнес. В результате это повышает узнаваемость бренда, увеличивает продажи и создает акции.

Эта маркетинговая стратегия выгодна для бизнеса. Это потому, что бизнес получает определенную аудиторию. Кроме того, он также получает маркетинговую структуру через социальные сети. Платформа получает всплеск активности. Это связано с рассматриваемым бизнесом.

В последние годы маркетинг B2B в социальных сетях превзошел маркетинг B2B в широкополосных медиа. Социальная активность стала новой нормой. Как и маркетинг в социальных сетях.

Преимущества маркетинга в социальных сетях B2B

Поскольку в наши дни социальные сети стали основной формой средств массовой информации, они предоставляют предприятиям средства для установления связей. Преднамеренные операции в социальных сетях могут поддерживать различные аспекты вашего бизнеса. В результате это приводит к отличному развитию клиентов и маркетингу имиджа бренда.

Ниже приведены некоторые преимущества маркетинга в социальных сетях.

1. Лучшее представление бренда

Социальные сети работают в сети с похожим контентом, связанным вместе. Размещая контент, относящийся к вашей нише, вы связываете свой бизнес с контентом другого бизнеса. Таким образом, создавая ссылку трафика из одного места в другое. Что еще более важно, привлечение соответствующей аудитории к вашему бизнесу.

Более того, с приличным количеством контента, размещенного в социальных сетях, вы можете охватить более широкую аудиторию. Уровень воздействия, который ваш бренд может получить благодаря этому, неизмеримо велик и органичен.

2. Многоканальная связь

Чем на большем количестве платформ доступен ваш бизнес, тем больше клиентов вы сможете привлечь. Покупатели общаются с брендами на различных платформах. Платформы, такие как SMS, социальные сети и электронная почта.

Чем больше ваш бренд будет открыт для общения, тем больше будет расти ваш бизнес. Это связано с повышением удовлетворенности клиентов.

3. Лучшее обслуживание клиентов

Это похоже на важность установления многоканальной связи с вашими клиентами. Социальные сети сейчас являются основным источником общения для большинства клиентов. Следовательно, доступность в Интернете улучшает обслуживание клиентов.

Более того, большинство клиентов склонны воспринимать хороший имидж на основе эстетики платформы и присутствия бренда. Достойный опыт работы в социальных сетях позволяет клиентам рекомендовать ваш бренд другим.

4. Лучшее понимание бренда и клиента

Когда вы взаимодействуете со своей целевой аудиторией в социальных сетях, вы, как правило, лучше понимаете их ожидания. То же самое можно сказать и о покупателях. Чем больше они будут взаимодействовать с вашим брендом, тем лучше они поймут ваши продукты и услуги.

Кроме того, когда аудитория понимает, что может предложить ваш бренд, ей легко фильтровать по своему вкусу. Таким образом, ваш бренд удерживает только органических клиентов и получает соответствующее взаимодействие. В результате могут быть временно снижены статистические значения. Но в будущем даст отличные результаты.

Бренду важно понимать свою аудиторию. Когда клиенты оставляют свои отзывы, бренд может реагировать на них. Тогда они могут обеспечить лучший опыт для клиентов.

5. Формирование социального лидерства

Социальные сети дали голос широкой публике. В результате бренду необходимо занять позицию в трудную минуту. Более того, признать свою социальную ответственность.

Кроме того, бренды получают лидерские позиции через социальные сети. Это позволяет им озвучивать соответствующие сообщения общественности. Маркетологи могут создать надежное сообщество посредством взаимодействия в социальных сетях. Это самый мощный инструмент маркетинга в социальных сетях.

6. Повышение лояльности клиентов

Социальные сети позволяют брендам бесплатно повышать лояльность клиентов. По мере того, как клиенты связываются с вашим брендом, они с большей вероятностью будут лояльны к вашему бизнесу.

Следовательно, чем больше клиенты взаимодействуют с вами, тем выше вероятность того, что им понравится то, что вы выпустили. Это не только укрепляет доверие клиентов к бренду. Это также увеличивает трафик. Удовлетворенность клиентов и лояльность клиентов идут рука об руку.

7. Экономичный маркетинг

Маркетинг в социальных сетях — наиболее рентабельный сегмент маркетинговой стратегии. Это связано с тем, что регистрация на платформах социальных сетей повсеместно бесплатна. Единственная копейка, которую вам придется сэкономить, будет на платные рекламные акции. Они по-прежнему намного дешевле, чем другие маркетинговые маневры.

Маркетинг в социальных сетях можно рассматривать как недорогое вложение. Это связано с тем, что прибыль, которую вы получаете благодаря этому, многократно превышает цену, заплаченную за рекламные акции. Коэффициент конверсии времени и денег через социальные сети чрезвычайно высок.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ:

Маркетинговая стратегия B2B — простое и краткое руководство
Маркетинг в социальных сетях 101: изучите основы
Что такое воронка конверсии и как она влияет на вашу кампанию цифрового маркетинга?

Проблемы маркетинга B2B в социальных сетях

Нет маркетингового и делового предприятия, которое не сопряжено с рядом проблем. Маркетинг в социальных сетях не является исключением. Хотя маркетинг в социальных сетях является оптимальной маркетинговой стратегией, в процессе вы, вероятно, столкнетесь со следующими проблемами.

1. Неосязаемость ROI | Проблемы маркетинга B2B в социальных сетях

Поскольку большая часть прибыли от инвестиций, полученная через социальные сети, связана с узнаваемостью бренда и лояльностью, здесь не так много математических и статистических расчетов. Это создает проблему для предприятий крупного бизнеса, которым требуется обширная документация. Тем не менее, эта проблема не настолько серьезна, чтобы отказаться от маркетинга B2B в социальных сетях.

2. Разработка избыточного контента | Проблемы маркетинга B2B в социальных сетях

Количество и качество должны идти рука об руку в маркетинге в социальных сетях. Контент отличного качества, публикуемый с низкой частотой, будет иметь такое же значение, как и ужасный контент, публикуемый с высокой частотой. Обе несбалансированные стратегии будут привлекать трафик, но не будут его удерживать.

Таким образом, для создания отличного контента требуется много времени, энергии и мозгового штурма.

3. Отрицательный отзыв | Проблемы маркетинга B2B в социальных сетях

У построения репутации в социальных сетях есть две стороны. В то время как хороший имидж может повысить лояльность, плохие отзывы также могут дорого стоить вашим бизнес-клиентам.

Действительно, негативные отзывы сильно влияют на репутацию бизнеса. Это причина, по которой большинству предприятий приходится нанимать профессиональных маркетологов в социальных сетях. Потому что их работа заключается в том, чтобы справляться с ситуациями, которые могут представлять угрозу для имиджа бренда.

4. Прозрачность бренда | Проблемы маркетинга B2B в социальных сетях

Как только что-то публикуется в социальных сетях, оно становится доступным для всего мира. Уравновешивание присутствия нескольких платформ социальных сетей ставит под угрозу конфиденциальность бренда. Но при значительном росте конкуренции такая прозрачность может стать причиной плагиата уникальных бизнес-стратегий.

Лучшие платформы социальных сетей

Теперь у вас есть четкое представление о преимуществах и недостатках маркетинга в социальных сетях B2B. Теперь вы можете решить, подходит ли эта платформа для вашего бизнеса.

Если вы решите продолжить маркетинг в социальных сетях, вы должны разумно выбирать платформы. Вы бы не хотели, чтобы время вашего бизнеса было бесплодным на непопулярных платформах. Ниже приведен список самых популярных платформ социальных сетей, которые можно использовать для маркетинга в социальных сетях.

• Инстаграм
• ТИК Так
• Твиттер
• Реддит
• Куора
• Пинтерест
• Снапчат
• Фейсбук

Причина необходимости использования нескольких платформ заключается в том, что все эти платформы обеспечивают уникальное взаимодействие между разработчиком и потребителем. Некоторые продвигают графический контент. В то время как другие продвигают поиск источников, ссылки и письменный контент. Эти уникальные способы взаимодействия поддерживают интерес клиентов с разными интересами к вашему бренду.

Создание маркетинговой стратегии B2B в социальных сетях

‍Разработать отличную маркетинговую стратегию в социальных сетях не так сложно, как может показаться. Следующее должно помочь вам расти в социальных сетях.

• Определите свою целевую аудиторию.
• Анализируйте алгоритмы различных платформ, чтобы повысить доступность.
• Создавайте только контент, соответствующий вашей нише и целевой аудитории. Это поможет вам сохранить органическую аудиторию и клиентов.
• Делайте это через общественные исследования. Это поможет вам понять модели использования социальных сетей вашей аудиторией.
• Проводить надлежащий и своевременный анализ данных и статистики. Сделав это, вы сможете увидеть, какие из ваших маркетинговых стратегий успешны.
• Подумайте о сотрудничестве со сторонней компанией или наймите профессиональных маркетологов в социальных сетях.

Сноски

Маркетинг в социальных сетях B2B — это будущее маркетинга в целом. Компании, которым не удается включить социальные сети в свои стратегии, не могут расти с экспоненциальной скоростью. Имея это в виду, необходимо обеспечить хорошее присутствие вашего бренда в социальных сетях.

Как и любая другая маркетинговая среда, социальные сети имеют свои преимущества и недостатки. Однако минусы не столь существенны. Помните о преимуществах, которые бизнес получает от маркетинга в социальных сетях.