Руководство по описанию работы бармена: создание первоклассной команды бара с помощью бесплатных шаблонов

Опубликовано: 2023-04-18

Бармен играет решающую роль в любой обстановке гостеприимства. От смешивания напитков до отличного обслуживания клиентов — их навыки и опыт способствуют общему успеху бара, ресторана или ночного клуба. Составление точного описания работы бармена жизненно важно для привлечения квалифицированных кандидатов и создания успешной команды.



Обзор бармена

Основные обязанности бармена

В основные обязанности бармена входит подача напитков, как алкогольных, так и безалкогольных, клиентам, а также создание гостеприимной и приятной атмосферы. Их обязанности включают в себя больше, чем просто смешивание напитков, и они часто включают такие задачи, как:

  • Приготовление коктейлей и других напитков по рецептам заведения
  • Презентация барного меню и ответы на вопросы клиентов
  • Обеспечение соблюдения установленных законом возрастных требований к употреблению алкоголя
  • Поддержание барной стойки в чистоте и мытье стаканов
  • Управление запасами в баре и пополнение запасов
  • Обработка платежей и балансировка кассовых аппаратов

Ключевые навыки, необходимые для работы барменом

Хороший бармен должен обладать разнообразным набором навыков, чтобы преуспеть в своей роли. Основные навыки включают в себя:

  • Уверенное знание различных рецептов напитков и методов смешивания
  • Отличное обслуживание клиентов и навыки межличностного общения
  • Умение работать в динамичной среде и в режиме многозадачности
  • Внимание к деталям и стремление поддерживать чистоту на рабочем месте
  • Хорошая память и способность запоминать рецепты напитков и заказы клиентов
  • Дружелюбный характер и эффективные коммуникативные навыки
  • Базовые знания ПК и опыт работы с POS-системами

Образование и опыт, необходимые для работы барменом

Хотя конкретные требования к работе бармена могут различаться в зависимости от заведения, большинство работодателей предпочитают кандидатов с дипломом средней школы или его эквивалентом. Соответствующие сертификаты об обучении, такие как курсы бармена или сертификат осведомленности об алкоголе, часто считаются активом. Предыдущий опыт работы на аналогичной должности, особенно в быстро меняющейся среде, также является распространенным требованием.

Создание идеального описания работы бармена

Важность точного и увлекательного описания работы

Точное и увлекательное описание работы необходимо для привлечения подходящих кандидатов на вакансию бармена. Четко определяя роль, обязанности и требования, вы можете упростить процесс найма и сэкономить время, привлекая квалифицированных кандидатов.

Основные компоненты описания работы бармена

Эффективная должностная инструкция бармена должна включать следующие компоненты:

  1. Должность: Четко укажите должность (например, бармен, бармен, менеджер бара)
  2. Обзор работы: Дайте краткое описание роли и ее значения в учреждении.
  3. Обязанности: Перечислите основные обязанности бармена и задачи, ожидаемые от кандидата.
  4. Навыки и квалификации: Подробно опишите необходимые навыки, образование и опыт для этой роли.
  5. Рабочая среда: опишите обстановку бара и любые уникальные аспекты заведения.

Советы по составлению четких и кратких описаний работы

Чтобы составить четкое и краткое описание работы бармена, следуйте этим подробным советам:

  1. Используйте краткий язык и избегайте жаргона или чрезмерно технических терминов.
  2. Расставьте приоритеты в самых важных обязанностях и требованиях
  3. Приведите конкретные примеры задач, если это возможно
  4. Держите тон профессиональным, но дружелюбным и приветливым
  5. Выделите любые уникальные аспекты или преимущества работы в вашем заведении

Бесплатные шаблоны должностных инструкций бармена

Чтобы помочь вам начать работу, мы создали четыре образца должностных инструкций бармена, адаптированных для разных типов заведений:

Шаблон описания работы бармена ресторана

Должность: бармен ресторана

Местоположение: [Город, штат]

Компания: [Название компании]

О нас: [Название компании] — популярный и оживленный ресторан, известный своим исключительным гастрономическим опытом, разнообразным меню и гостеприимной атмосферой. Наша команда преданных своему делу профессионалов увлечена созданием незабываемых воспоминаний для наших гостей, предоставляя исключительный сервис. В настоящее время мы ищем опытного и увлеченного ресторанного бармена, который присоединится к нашей команде и внесет свой вклад в наш дальнейший успех.

Описание работы: В качестве бармена ресторана в [название компании] вы будете играть ключевую роль в обеспечении исключительных напитков для наших гостей, сохраняя при этом дружелюбную и привлекательную атмосферу. Идеальный кандидат — это хорошо осведомленный, представительный и ориентированный на клиента человек со страстью к миксологии и стремлением предоставлять первоклассные услуги.

Обязанности бармена ресторана:

    • Приветствуйте гостей тепло и создайте гостеприимную и привлекательную атмосферу в баре.
    • Готовьте и подавайте разнообразные алкогольные и безалкогольные напитки, гарантируя постоянство, качество и презентацию.
    • Поддерживайте обширную информацию о нашем меню напитков, включая коктейли, вина, пиво и спиртные напитки, а также о текущих акциях и специальных предложениях.
    • Давать рекомендации и предложения гостям в зависимости от их предпочтений и повода.
    • Поддерживайте чистоту и порядок в баре, соблюдая правила техники безопасности и охраны труда.
    • Пополняйте и пополняйте инвентарь и расходные материалы бара, обеспечивая достаточный уровень запасов во время обслуживания.
    • Точно обрабатывайте гостевые транзакции, работая с наличными и другими способами оплаты.
    • Отслеживайте и поддерживайте надлежащий уровень опьянения гостей, придерживаясь принципов ответственного обслуживания алкоголя.
    • Сотрудничайте с другими членами команды, чтобы обеспечить безупречное обслуживание и незабываемые впечатления гостей.
    • При необходимости помогите настроить и разобрать барную площадку для особых мероприятий.
    • Придерживаться политик и процедур компании, обеспечивая безопасную и надежную рабочую среду.
    • Выполнение иных обязанностей по поручению руководства.

Квалификация:

    • Диплом средней школы или эквивалент; желательна сертификация бармена или соответствующее обучение.
    • Опыт работы барменом от 1-2 лет, желательно в ресторане.
    • Уверенное знание миксологии, приготовления коктейлей и трендов напитков.
    • Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
    • Умение работать в быстро меняющейся среде, сохраняя при этом высокий уровень внимания к деталям.
    • Стремление обеспечить исключительное обслуживание клиентов.
    • Базовые математические навыки и умение пользоваться кассовыми аппаратами и сопутствующим оборудованием.
    • Должен быть совершеннолетним, чтобы подавать алкоголь, и иметь или быть готовым получить любые необходимые сертификаты обслуживания алкоголя.
    • Возможность работать по гибкому графику, включая выходные, праздники и вечернее время.

Преимущества:

    • Конкурентоспособная почасовая оплата, основанная на опыте, плюс чаевые.
    • Перспективы роста и продвижения внутри компании.
    • Скидки для сотрудников на еду и напитки.
    • Поддерживающая и ориентированная на команду рабочая среда.

Применять:

Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое сопроводительное письмо на [адрес электронной почты] с пометкой «Заявка бармена ресторана — [Ваше имя]». Мы с нетерпением ждем возможности узнать больше о вас и о том, как вы можете внести свой вклад в успех [название компании].

[Название компании] является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности или любых других защищенных характеристик. Мы приветствуем разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Шаблон описания работы бармена в ночном клубе

Должность: бармен в ночном клубе

Местоположение: [Город, штат]


Компания: [Название компании]

О нас: [Название компании] — это ведущее место для ночной жизни, известное своей зажигательной атмосферой, развлечениями мирового класса и исключительным обслуживанием клиентов. Наша команда увлеченных профессионалов стремится создать незабываемые впечатления для наших гостей в энергичной обстановке. В настоящее время мы ищем талантливого и харизматичного бармена ночного клуба, который присоединится к нашей команде и внесет свой вклад в наш дальнейший успех.

Описание работы: Работая барменом в ночном клубе [название компании], вы будете играть ключевую роль в обеспечении исключительных напитков для наших гостей, поддерживая живую и привлекательную атмосферу. Идеальный кандидат — это квалифицированный, представительный и ориентированный на клиента человек со склонностью к миксологии, общительным характером и стремлением предоставлять первоклассные услуги.

Обязанности бармена ночного клуба:

    • Приветствуйте гостей тепло и создайте захватывающую и привлекательную атмосферу в баре.
    • Готовьте и подавайте разнообразные алкогольные и безалкогольные напитки, гарантируя постоянство, качество и презентацию.
    • Поддерживайте обширную информацию о нашем меню напитков, включая коктейли, вина, пиво и спиртные напитки, а также о текущих акциях и специальных предложениях.
    • Давать рекомендации и предложения гостям в зависимости от их предпочтений и повода.
    • Применяйте приемы бармена, чтобы развлечь гостей и улучшить общее впечатление от ночной жизни.
    • Поддерживайте чистоту и порядок в баре, соблюдая правила техники безопасности и охраны труда.
    • Пополняйте и пополняйте инвентарь и расходные материалы в баре, обеспечивая достаточный уровень запасов в часы пик.
    • Точно обрабатывайте гостевые транзакции, работая с наличными и другими способами оплаты.
    • Отслеживайте и поддерживайте надлежащий уровень опьянения гостей, придерживаясь принципов ответственного обслуживания алкоголя.
    • Сотрудничайте с другими членами команды, включая сотрудников службы безопасности и обслуживания, чтобы обеспечить бесперебойную работу гостей.
    • При необходимости помогите настроить и разобрать барную площадку для особых мероприятий.
    • Придерживаться политик и процедур компании, обеспечивая безопасную и надежную рабочую среду.
    • Выполнение иных обязанностей по поручению руководства.

Квалификация:

    • Диплом средней школы или эквивалент; желательна сертификация бармена или соответствующее обучение.
    • Минимум 2-3 года опыта работы барменом, желательно в ночном клубе или в крупных заведениях.
    • Уверенное знание миксологии, приготовления коктейлей и трендов напитков.
    • Чуткие навыки бармена и умение развлекать гостей, сохраняя при этом профессионализм.
    • Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
    • Умение работать в динамичной и энергичной среде, сохраняя при этом высокий уровень внимания к деталям.
    • Стремление обеспечить исключительное обслуживание клиентов.
    • Базовые математические навыки и умение пользоваться кассовыми аппаратами и сопутствующим оборудованием.
    • Должен быть совершеннолетним, чтобы подавать алкоголь, и иметь или быть готовым получить любые необходимые сертификаты обслуживания алкоголя.
    • Возможность работать по гибкому графику, включая ночные часы, выходные и праздничные дни.

Преимущества:

    • Конкурентоспособная почасовая оплата, основанная на опыте, плюс чаевые.
    • Перспективы роста и продвижения внутри компании.
    • Скидки для сотрудников на еду и напитки.
    • Поддерживающая и ориентированная на команду рабочая среда.

Применять:

Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое сопроводительное письмо на [адрес электронной почты] с пометкой «Заявка на работу барменом в ночном клубе — [Ваше имя]». Мы с нетерпением ждем возможности узнать больше о вас и о том, как вы можете внести свой вклад в успех [название компании].

[Название компании] является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности или любых других защищенных характеристик. Мы приветствуем разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Шаблон описания работы бармена отеля

Должность: бармен в отеле

Местоположение: [Город, штат]

Компания: [Название компании]

О нас: [Название компании] — выдающийся отель, известный своими исключительными номерами, непревзойденным обслуживанием гостей и элегантной атмосферой. Наша команда преданных своему делу профессионалов стремится создать незабываемые впечатления для наших гостей, поддерживая при этом самые высокие стандарты качества и гостеприимства. В настоящее время мы ищем опытного и профессионального бармена отеля, который присоединится к нашей команде и внесет свой вклад в наш дальнейший успех.

Описание работы: В качестве бармена отеля в [название компании] вы будете играть ключевую роль в обеспечении исключительных напитков для наших гостей, сохраняя изысканную и уютную атмосферу. Идеальный кандидат — квалифицированный, безупречный и ориентированный на клиента человек, увлеченный миксологией и стремящийся предоставлять первоклассные услуги.

Обязанности бармена отеля:

    • Тепло приветствуйте гостей отеля и создайте уютную и изысканную атмосферу в баре.
    • Готовьте и подавайте разнообразные алкогольные и безалкогольные напитки, гарантируя постоянство, качество и презентацию.
    • Поддерживайте обширную информацию о нашем меню напитков, включая коктейли, вина, пиво и спиртные напитки, а также о текущих акциях и специальных предложениях.
    • Давать рекомендации и предложения гостям в зависимости от их предпочтений и повода.
    • Поддерживайте чистоту и порядок в баре, соблюдая правила техники безопасности и охраны труда.
    • Пополняйте и пополняйте инвентарь и расходные материалы бара, обеспечивая достаточный уровень запасов во время обслуживания.
    • Точно обрабатывайте гостевые транзакции, работая с наличными и другими способами оплаты.
    • Отслеживайте и поддерживайте надлежащий уровень опьянения гостей, придерживаясь принципов ответственного обслуживания алкоголя.
    • Сотрудничайте с другими членами команды, включая персонал ресторана и банкетного персонала, чтобы обеспечить беспроблемное обслуживание гостей.
    • При необходимости помогите настроить и разобрать зону бара для специальных мероприятий и частных мероприятий.
    • Придерживаться политик и процедур компании, обеспечивая безопасную и надежную рабочую среду.
    • Выполнение иных обязанностей по поручению руководства.

Квалификация:

    • Диплом средней школы или эквивалент; желательна сертификация бармена или соответствующее обучение.
    • Минимум 2-3 года опыта работы барменом, желательно в гостинице или ресторане высокой кухни.
    • Уверенное знание миксологии, приготовления коктейлей и трендов напитков.
    • Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
    • Умение работать в быстро меняющейся среде, сохраняя при этом высокий уровень внимания к деталям и профессионализм.
    • Стремление обеспечить исключительное обслуживание клиентов.
    • Базовые математические навыки и умение пользоваться кассовыми аппаратами и сопутствующим оборудованием.
    • Должен быть совершеннолетним, чтобы подавать алкоголь, и иметь или быть готовым получить любые необходимые сертификаты обслуживания алкоголя.
    • Возможность работать по гибкому графику, включая выходные, праздники и вечернее время.

Преимущества:

    • Конкурентоспособная почасовая оплата, основанная на опыте, плюс чаевые.
    • Перспективы роста и продвижения внутри компании.
    • Скидки для сотрудников на проживание в отеле, питание и напитки.
    • Поддерживающая и ориентированная на команду рабочая среда.

Применять:

Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое сопроводительное письмо на [адрес электронной почты] с пометкой «Заявка на бармена в отеле — [Ваше имя]». Мы с нетерпением ждем возможности узнать больше о вас и о том, как вы можете внести свой вклад в успех [название компании].

[Название компании] является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности или любых других защищенных характеристик. Мы приветствуем разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Шаблон 4: Описание работы бармена для мероприятий

Должность: Бармен на мероприятиях

Местоположение: [Город, штат]

Компания: [Название компании]

О нас: [Название компании] — ведущая компания по планированию мероприятий и организации питания, известная своим исключительным сервисом, инновационными концепциями и стремлением создать незабываемые впечатления. Наша команда увлеченных профессионалов стремится превзойти ожидания клиентов, предоставляя непревзойденный сервис на каждом мероприятии. В настоящее время мы ищем опытного и представительного Event Bartender, который присоединится к нашей команде и внесет свой вклад в наш дальнейший успех.

Описание работы: В качестве бармена для мероприятий в [название компании] вы будете играть ключевую роль в обеспечении исключительных напитков для наших клиентов и их гостей на самых разных мероприятиях, включая свадьбы, корпоративные мероприятия и частные вечеринки. Идеальный кандидат — легко приспосабливающийся, ориентированный на клиента человек со страстью к миксологии и стремлением предоставлять выдающиеся услуги в динамичной среде событий.

Обязанности бармена на мероприятии:

    • Устанавливайте и разбирайте портативные барные стойки и сопутствующее оборудование на площадках для проведения мероприятий.
    • Тепло поприветствуйте гостей и создайте гостеприимную и привлекательную атмосферу мероприятия.
    • Готовьте и подавайте разнообразные алкогольные и безалкогольные напитки, гарантируя постоянство, качество и презентацию.
    • Поддерживайте обширные знания о меню напитков для конкретного мероприятия, включая коктейли, вина, пиво и спиртные напитки, а также о специальных запросах.
    • Давать рекомендации и предложения гостям в зависимости от их предпочтений и повода.
    • Поддерживайте чистоту и порядок в баре, соблюдая правила техники безопасности и охраны труда.
    • Пополняйте и пополняйте инвентарь и расходные материалы бара, обеспечивая достаточный уровень запасов на протяжении всего мероприятия.
    • Тщательно обрабатывайте гостевые транзакции, при необходимости обрабатывая наличные и другие способы оплаты.
    • Отслеживайте и поддерживайте надлежащий уровень опьянения гостей, придерживаясь принципов ответственного обслуживания алкоголя.
    • Сотрудничайте с другим персоналом мероприятия, в том числе с официантами, организаторами мероприятий и кухонным персоналом, чтобы обеспечить беспрепятственный прием гостей.
    • Придерживаться политик и процедур компании, обеспечивая безопасную и надежную рабочую среду.
    • Выполнение иных обязанностей по поручению организатора мероприятия.

Квалификация:

    • Диплом средней школы или эквивалент; желательна сертификация бармена или соответствующее обучение.
    • Опыт работы барменом от 1-2 лет, желательно в сфере общественного питания.
    • Уверенное знание миксологии, приготовления коктейлей и трендов напитков.
    • Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
    • Способность работать в динамичной и постоянно меняющейся среде событий, сохраняя при этом высокий уровень внимания к деталям.
    • Стремление обеспечить исключительное обслуживание клиентов.
    • Базовые математические навыки и навыки использования кассовых аппаратов и сопутствующего оборудования, при необходимости.
    • Должен быть совершеннолетним, чтобы подавать алкоголь, и иметь или быть готовым получить любые необходимые сертификаты обслуживания алкоголя.
    • Возможность работать по гибкому графику, включая выходные, вечерние и праздничные дни, а также выезды на различные места проведения мероприятий.

Преимущества:

    • Конкурентоспособная почасовая оплата, основанная на опыте, плюс чаевые.
    • Перспективы роста и продвижения внутри компании.
    • Разнообразная и динамичная рабочая среда с возможностью работать на различных мероприятиях.

Применять:

Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое сопроводительное письмо на [адрес электронной почты] с пометкой «Заявка на участие в мероприятии — [Ваше имя]». Мы с нетерпением ждем возможности узнать больше о вас и о том, как вы можете внести свой вклад в успех [название компании].

[Название компании] является работодателем с равными возможностями и не допускает дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности или любых других защищенных характеристик. Мы приветствуем разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Настройка шаблонов в соответствии с потребностями вашей организации

При использовании этих шаблонов обязательно адаптируйте их к уникальному стилю и атмосфере вашего заведения. Настройте описание работы, чтобы подчеркнуть любые конкретные навыки, сертификаты или квалификации, относящиеся к вашему бару. Это гарантирует, что список вакансий понравится нужным кандидатам и будет отражать ценности и приоритеты вашей организации.

Процесс собеседования и отбор

Отбор потенциальных кандидатов

Чтобы определить наиболее подходящих кандидатов, внимательно просмотрите заявки и резюме. Ищите предыдущий опыт работы барменом или аналогичными должностями, а также соответствующее обучение или сертификацию. Кроме того, оцените их навыки обслуживания клиентов, внимание к деталям и способность хорошо работать в быстро меняющихся условиях.

Подготовка вопросов для интервью для барменов

Во время собеседования задавайте вопросы, которые позволят лучше понять навыки, опыт и личность кандидата. Рассмотрите возможность включения вопросов об их любимых коктейлях, опыте управления запасами в баре и о том, как они справляются со сложными взаимодействиями с клиентами.

Оценка кандидатов на культурное соответствие в вашей команде бара

Успешный бармен должен уметь эффективно работать с остальным персоналом бара. Во время собеседования оцените навыки межличностного общения кандидата, стиль общения и способность к сотрудничеству. Эти факторы могут помочь определить, подходит ли кандидат культуре вашего заведения и динамике команды.

Адаптация и обучение

Приветствуем вашего нового бармена

После того, как вы наняли бармена-энтузиаста, позаботьтесь о том, чтобы он чувствовал себя желанным гостем и поддержкой, присоединяясь к вашей команде. Обеспечьте тщательную ориентацию, чтобы познакомить их с персоналом, баром и пунктами меню. Поощряйте вопросы и поощряйте открытое общение, чтобы помочь им быстро акклиматизироваться.

Предоставление ресурсов и поддержки для достижения успеха

Бармены должны иметь доступ к необходимым ресурсам, чтобы преуспеть в своей роли. Предоставьте учебные материалы, подробное меню напитков и любые другие инструменты, которые помогут им стать знающими и эффективными в своей работе.

Установление целей и ожиданий в отношении производительности

Установите четкие требования к производительности и поставьте достижимые цели для вашего нового бармена. Регулярно проверяйте их успехи, оставляйте конструктивные отзывы и поощряйте их рост и развитие в вашем учреждении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каковы основные различия между барменом и барбеком?

Бармен отвечает за обслуживание клиентов, смешивание напитков и управление баром. Барбек, с другой стороны, помогает бармену, пополняя запасы, готовя гарниры и поддерживая чистоту.

Сколько обычно зарабатывает бармен?

Зарплата бармена может сильно различаться в зависимости от таких факторов, как местоположение, опыт и тип заведения. Как правило, бармены получают базовую заработную плату, а также получают чаевые от клиентов, что может значительно увеличить их общий доход.

Каковы лучшие ресурсы для поиска кандидатов в бармены?

Онлайн-биржи вакансий, платформы социальных сетей и местные отраслевые сети — отличные ресурсы для поиска квалифицированных кандидатов. Кроме того, подумайте о том, чтобы связаться с барменскими школами или сетями выпускников, чтобы связаться с потенциальными сотрудниками.

Как узнать, нужен ли моему заведению бармен?

Если в вашем заведении подают алкогольные напитки и требуется кто-то, кто имеет опыт смешивания напитков, управления запасами в баре и обеспечения исключительного обслуживания клиентов, то наем бармена является необходимостью.

Может ли бармен работать неполный рабочий день или на временной основе?

Да, бармены могут работать на неполный рабочий день или на временной основе. Эта гибкость делает работу бармена привлекательным вариантом для тех, кто ищет работу в индустрии гостеприимства.

Ознакомьтесь с другими примерами должностных инструкций!


Подробнее в: Примеры должностных инструкций