8 преимуществ ведения бизнес-блогов помимо генерации трафика

Сколько ваша организация ежегодно тратит на контент-маркетинг?

Если вы похожи на большинство цифровых маркетологов, примерно 30-50% вашего общего маркетингового бюджета уходит на создание и распространение контента. И большая часть этих денег, вероятно, будет потрачена на ведение блога.

Но вот в чем дело: для многих предприятий ведение блога представляет собой средство для достижения цели. В большинстве случаев этой целью является создание органического трафика. Конечно, заставить большую часть вашей аудитории посетить ваш веб-сайт через Google — это довольно большая победа. Однако органический трафик — это не все, на что вы можете рассчитывать, вкладывая время, деньги и усилия в создание высококачественных сообщений в блогах. Потенциально вы могли бы достичь гораздо большего.

Заинтересованы ли вы в том, чтобы использовать блог вашей компании для создания ценности для вашей организации и содействия развитию бизнеса? Если да, то вот главные цели, которые вы должны ставить перед собой при ведении блога (кроме получения большего трафика).

1. Создайте актуальный авторитет

Один из наиболее значимых потенциальных выигрышей от инвестиций в хорошо спланированный блог компании — это актуальный авторитет. Это термин, обозначающий мнение общественности о том, что вы (или ваш бренд) являетесь экспертом в своей области.

Иметь такую ​​власть может показаться не таким уж большим делом. В конце концов, качества ваших продуктов и услуг (наряду с отзывами, которые вы получаете от своей аудитории) должно быть достаточно, чтобы свидетельствовать о ценности, которую вы предлагаете потенциальным клиентам. Но актуальный авторитет — это не только брендинг. Это также о вашей способности достичь вашей аудитории.

Когда вы создаете контент для блога с намерением установить актуальный авторитет, вы должны работать над достижением нескольких целей. Вы активно инвестируете в контент, который позволит вам:

• Станьте фаворитом для вашей аудитории, когда они исследуют темы, связанные с вашим опытом.
• Предложите глубокую базу знаний, которая гарантирует, что веб-посетители имеют возможность получить ответы на все свои вопросы, не покидая ваш веб-сайт (и, возможно, конвертироваться с вашими конкурентами).
• Получите первые позиции в поисковой выдаче, что автоматически увеличит органический трафик на ваш сайт (и снизит затраты на маркетинг).
• Удовлетворяйте более чем одному поисковому намерению, гарантируя, что ваш контент ранжируется по нескольким ключевым словам и типам поисковых фраз.

Как создать актуальный авторитет

Как и в случае с любой другой стратегией цифрового маркетинга, существует несколько способов создать актуальный авторитет с помощью ведения блога.

Вы можете исследовать релевантные ключевые слова, вокруг которых вы будете создавать контент. Вы можете проконсультироваться со своими отделами продаж и поддержки клиентов, чтобы определить болевые точки потребителей, которые никто другой в вашей отрасли не решает. Или вы можете провести подробное исследование аудитории на таких платформах, как Reddit и Quora, и узнать из первых рук, что ваши потенциальные клиенты хотят знать о преимуществах ваших продуктов.

Имейте в виду, однако, что единственным непреложным условием достижения актуального авторитета является публикация высококачественного контента.

Не попадайтесь в ловушку наполнения ключевыми словами только ради (потенциально) привлечения внимания вашей целевой аудитории. Вместо этого предоставьте своим читателям подлинную ценность, повысив их шансы остаться на вашем веб-сайте и получить реальный шанс стать постоянными клиентами вашего бренда.

2. Создайте исключительное социальное доказательство с историями клиентов

Отзывы и отзывы оказывают большое влияние на решение о покупке. Исследование Statista показало, что 94% покупателей с большей вероятностью воспользуются услугами компании, прочитав положительный отзыв, и что 79% людей доверяют онлайн-отзывам так же, как и личным рекомендациям друзей и семьи.

Но вот в чем дело. Если вы хотите обеспечить рост бизнеса, просто показ рейтингов и обзоров на страницах вашего продукта (или на домашней странице) не поможет. Вы должны сделать еще один шаг вперед, и ведение блога может помочь вам в этом.

Выделив место в блоге своей компании для рассказа историй клиентов, вы можете эффективно завоевать доверие как при ориентации на аудиторию B2C, так и на аудиторию B2B.

Например, беглый взгляд на веб-сайт Therabody показывает, насколько убедительным может быть социальное доказательство, когда ваши продукты отстаивают правильные представители.

Этот бренд решил сотрудничать с суперзвездой футбола Криштиану Роналду. В разделе историй послов представлены цитаты игрока и потрясающее видео, на котором Роналду использует Theragun. Это также дает посетителям веб-сайта удобное руководство, которое они могут использовать, чтобы воссоздать процедуры разминки и восстановления Рондалдо дома.

Источник: therabody.com

Не волнуйтесь, если ваш бюджет не позволяет вам добиться успеха с влиятельными лицами и мастерским видеопроизводством. Такая элементарная вещь, как использование раздела блога вашего веб-сайта для рассказа историй клиентов, может быть столь же эффективным для демонстрации социального доказательства.

Чтобы узнать, как это сделать, посмотрите Affinda. Этот бренд решил написать статью об опыте одного из своих клиентов с его продуктами, предоставив потенциальным клиентам ценную информацию о преимуществах инвестирования в сервис. Это малобюджетный, но очень эффективный способ продемонстрировать социальное доказательство (и стимулировать конверсию) в блоге.

Источник: affinda.com

3. Сделайте свой бренд вездесущим

Независимо от того, занимаетесь ли вы бизнесом несколько минут или несколько десятилетий, вы, вероятно, знаете одно: покупатели обычно вкладывают средства в продукты, с которыми они уже знакомы.

Психологически это сводится к простому эффекту воздействия. Это явление диктует, что в нестабильные времена люди склонны выбирать варианты, с которыми они уже знакомы. И хорошо известно, что повторное воздействие порождает знакомство. Так почему бы не использовать эффект простого воздействия в своих интересах в своем блоге?

Например, публикация фирменных ресурсов гарантирует, что каждый взгляд на ваш контент побуждает вашу аудиторию:

1. Помните о существовании вашего бренда и
2. Ассоциируйте свой бизнес с удобством (видя, что ресурс находится на кончиках пальцев)

Adobe делает звездную работу, используя свой блог, чтобы стать вездесущим. Публикуя контент по популярным поисковым запросам, таким как теория цвета, и используя их, чтобы направлять читателей к своим бесплатным инструментам, таким как удобное приложение Color Wheel, Adobe делает свою торговую марку синонимом всего, что связано с дизайном.

Источник: color.adobe.com

В результате Adobe занимает высокие позиции на страницах результатов поисковых систем по большому количеству дизайнерских терминов. Что еще более важно, Adobe является одним из самых успешных поставщиков продуктов SaaS в своей отрасли с почти 30-процентной долей рынка программных продуктов для графического дизайна.

Экономичный подход к вездесущности бренда

Если вы хотите использовать свой блог для повсеместного распространения своего бренда, вам не нужно разрабатывать сложные инструменты и веб-приложения. Есть гораздо более простые способы дать вашей аудитории полезные ресурсы, которые им понравится использовать.

Asana — отличный пример чуть менее ресурсоемкого подхода к повсеместному распространению бренда за счет публикации контента. Бренд составил исчерпывающее руководство по запуску продукта, которое действует как удобный контрольный список.

В этом контрольном списке Asana использует свое отраслевое ноу-хау, чтобы дать читателям возможность добиться успеха в бизнесе. Статья содержит полезную информацию — ссылки на шаблоны, советы по изучению дополнительных ресурсов, касающихся выпусков продуктов, а также информацию из соответствующих исследований, которые читатели сочтут полезными при планировании запуска.

Результат? Ценный ресурс. Целевая аудитория Asana может снова и снова возвращаться к ней при планировании запуска продукта, чтобы убедиться, что они не просто успешны в своих начинаниях, но в конечном итоге связывают свой успех с советами бренда.

Источник: asana.com

4. Помогите клиентам получить максимальную отдачу от ваших продуктов

Контент-маркетинг также играет важную роль в повышении лояльности клиентов.

Хорошо написанные посты в блогах доказали свою эффективность в привлечении новых читателей (и в повышении их вероятности инвестировать в продукты вашего бренда). С другой стороны, контент, ориентированный на текущих клиентов, может помочь укрепить существующие отношения.

Например, публикация постов, посвященных тому, чтобы помочь вашим покупателям получить максимальную отдачу от покупки, повышает вероятность того, что они выберут ваш бренд в следующий раз, когда им понадобится аналогичный продукт/услуга. Причина проста: они вспомнят, что ваша компания обеспечила отличное соотношение цены и качества (а это то, что люди ищут в первую очередь при покупке продуктов).

Помимо дополнительного дохода, помогая клиентам получать больше от ваших продуктов, вы получаете возможность:

• Увеличьте пожизненную ценность клиента вашего магазина
• Наслаждайтесь более высокой рентабельностью инвестиций со всеми вашими маркетинговыми тактиками
• Иметь безупречную репутацию в своей отрасли

Какие типы сообщений в блогах вы можете создать, чтобы повысить лояльность клиентов?

Публикация даже элементарных постов с практическими рекомендациями — отличная тактика, особенно если рассматриваемые статьи являются учебными пособиями, целью которых является улучшение общего качества обслуживания клиентов.

Например, руководство Sola Wood Flowers по цветочному домашнему декору инструктирует пользователей, как сделать что-то новое, но это еще не все. Это также:

• Вдохновляет читателей исследовать свое творчество
• Гарантирует успех своих творений
• Увеличивает их шансы на покупку следующего набора цветочных композиций от бренда.

Источник: solawoodflowers.com

Levi’s — еще один отличный пример. Пару лет назад этот бренд опубликовал полезную статью, в которой советовал покупателям меньше стирать джинсы и учил их хитростям, позволяющим дольше носить любимую пару.

Следуя советам из этого руководства по уходу за джинсами, покупатели Levis не просто пожинают плоды того, что их джинсы выглядят лучше. Они также помогают экономить деньги, так как правильный уход продлевает срок службы джинсовой ткани, улучшает посадку и даже дает преимущество в том, что она экологична (а это то, к чему сейчас стремятся многие люди).

Источник: levi.com

Другой альтернативой является изучение создания руководств по продуктам. Они помогут потенциальным клиентам принимать более взвешенные решения о покупке.

Fire Pit Surplus делает это в своем блоге «Лучшие бетонные костры 2022 года». В нем сравниваются плюсы и минусы десяти популярных продуктов, помогая читателям выбрать тот, который наиболее эффективен для решения их проблем.

Обратите внимание, как команда контент-маркетинга бренда использует форматирование текста, чтобы привлечь внимание к уникальным функциям. Это очень простой эффект, который может воссоздать каждый. Тем не менее, благодаря тому, что он удобен для UX, он работает, гарантируя, что читатели заметят и поймут ценность, предоставляемую различными продуктами.

Источник: firepitsurplus.com

5. Представьте новые функции продукта

Требования клиентов постоянно меняются, поскольку люди узнают о своих индивидуальных потребностях по мере того, как они больше используют продукт. Кроме того, мир меняется так быстро, что решения, которые работали в прошлом году, могут уже не сработать.

Учитывая такое положение вещей, вам необходимо постоянно улучшать свое предложение, чтобы ваш бренд оставался успешным.

Вы можете сделать это с помощью небольших изменений, таких как увеличение числа агентов по обслуживанию клиентов. Или вы можете пойти дальше и предоставить бесплатные обновления или разработать надстройки, повышающие CX.

Какой бы курс вы ни выбрали, то, как вы информируете свою аудиторию о новых функциях, повлияет на их мнение о вашем бренде.

Используя свой блог для представления новых функций продукта, вы можете:

• Вникайте в детали, благодаря неограниченному пространству для ведения блога.
• Точно покажите, как изменения в ваших продуктах влияют на ваших клиентов
• Используйте эти сообщения, чтобы позиционировать свой бренд как организацию, которая ставит потребности своих клиентов на первое место.

Все это поможет повысить доверие к вашей компании и, как следствие, увеличить продажи.

В качестве исключительного случая, когда компания использует свой блог для представления обновлений продуктов и новых функций, загляните на Rootly.

Каждую неделю этот бизнес добавляет новую функцию в свой продукт. Тем не менее, то, как Rootly делает введение, выделяется.

Помимо предоставления скриншота новой функции продукта, бренд также указывает точную проблему клиента, которую решает этот элемент. Он включает в себя краткое руководство пользователя, чтобы клиенты могли сразу начать использовать эту функцию. Кроме того, каждый пост завершается списком других улучшений, таких как заметные исправления ошибок.

Источник: rootly.com

6. Повысьте коэффициент конверсии

Контент-маркетинг редко рассматривается как механизм, напрямую повышающий продажи, и на то есть веские причины.

Когда потенциальный клиент ищет ответ на конкретную проблему, он ценит объективность и ясность, а не коммерческое предложение. В результате контент-маркетологи, как правило, ценят информацию, которая помогает клиенту, а не информацию, которая повышает их собственный коэффициент конверсии.

Но это не означает, что мы не должны ожидать, что наши блоги помогут продвигать продукты за дверь.

Ключевым моментом является оптимизация содержания блога для целей поиска.

Когда контент-маркетолог может идентифицировать конкретное действие поиска как имеющее коммерческие намерения, он может создавать контент, который напрямую отвечает желанию искателя: найти информацию, которая поможет ему принять неизбежное решение о покупке.

Высококачественный контент, такой как этот подробный обзор лучших регулируемых кроватей 2022 года, учитывает позицию читателя на пути к покупке и направлен на предоставление информации, которая поможет им принять правильное решение.

Источник: sleepjunkie.com

В таких случаях некоторый коммерческий язык не только допустим, но и просто необходим. Несмотря на то, что читатель, вероятно, по-прежнему ценит объективность, он понимает, что статьи такого типа, скорее всего, имеют рекламный уклон. И во многих случаях это именно то, что они ищут. Они хотят видеть развернутый контент, рассказывающий им, почему тот или иной продукт или услуга лучше других.

Успех в создании такого контента — беспроигрышный вариант. Ваш клиент получает информацию, которая помогает ему совершить важную покупку, а вы превращаете свой блог в законный канал продаж.

7. Ассоциируйте положительные эмоции с вашим брендом

Эмоциональный брендинг является важнейшим компонентом стимулирования роста бизнеса. В конце концов, большинство потребителей не принимают рациональных решений о покупке. Вместо этого продукты и услуги, которые они покупают, в значительной степени определяются их эмоциональной реакцией на то, как эти продукты рекламируются.

Самое замечательное в том, что вы можете использовать контент-маркетинг для создания прочных эмоциональных связей между вашим брендом и вашей аудиторией.

Например, вы можете использовать свои сообщения в блоге, чтобы показать, насколько вы заботитесь о том, чтобы помочь своим клиентам решить их болевые точки. Или вы можете решить текущие проблемы, которые волнуют ваших потенциальных клиентов. Вы даже можете использовать язык, который они используют, чтобы убедиться, что ваш бренд выглядит аутентичным, родственным, дружелюбным и знакомым.

Источник: mckinsey.com

Результатом применения методов эмоционального маркетинга является то, что вы получаете группу потенциальных покупателей, которым нравится ваша компания, которые с большей вероятностью обратятся к вам и порекомендуют ваши продукты своим друзьям и семье.

Отличным примером того, как бренд использует свой блог для построения эмоциональных отношений со своей аудиторией, является этот пост от Bay Alarm Medical.

Зная, что среди его потенциальных клиентов есть пожилые люди, борющиеся с проблемами со здоровьем (или их опекуны), этот бренд основывает свою контент-стратегию на чутком подходе к проблемам, с которыми его целевая аудитория сталкивается каждый день. В своем блоге бренд обсуждает такие вещи, как стресс у опекунов, предупреждающие признаки ухудшения здоровья и советы по улучшению общего самочувствия, несмотря на ограниченную подвижность.

Ключом к тому, чтобы заставить этот подход работать для Bay Alarm Medical, является правильная эмоциональная нота. Итак, чтобы контент находил отклик у аудитории, бренду необходимо:

• Дайте понять, что понимает их борьбу
• Дайте дельный совет
• Позиционировать свои продукты как жизнеспособные решения обсуждаемых проблем
• Избегайте выглядеть агрессивно ориентированными на продажи

8. Поддерживайте нишевые маркетинговые кампании

Еще один превосходный способ использовать блог вашей компании для поощрения роста бизнеса — подумать о том, как он может послужить вашим платным рекламным усилиям.

При разработке маркетинговых кампаний PPC хитрость заключается в том, чтобы направить трафик на соответствующую целевую страницу. Да, многие компании отправляют рекламу Google Ads или клики из социальных сетей на свою домашнюю страницу. Однако, если они делают ценностные предложения для конкретной ниши, такой подход может означать потраченный впустую маркетинговый бюджет.

Вместо этого, если вы пытаетесь привлечь клиентов с определенными проблемами, инвестируйте в сообщения в блогах, которые будут поддерживать ваши нишевые маркетинговые кампании.

Это то, что KURU Footwear делает, посвящая целевые страницы нескольким заболеваниям, которые помогает устранить их продукция. Если вы заглянете на целевую страницу бренда, посвященную подошвенному фасцииту, вы увидите, что она очень актуальна для тех, кто вводит в Google фразу «обувь от боли в пятках» или «обувь от подошвенного фасцита». Есть много объяснений, советов и советов по управлению болью.

Однако, если бы KURU Footwear решила направить трафик на свою домашнюю страницу, она могла бы упустить ценную возможность доказать свой авторитет в области обуви. У него также был бы более низкий коэффициент конверсии, потому что содержимое его целевой страницы не было бы оптимизировано для целей поиска.

Источник: kuruobuv.com

Используйте блоги для роста бизнеса

Когда вы ищете способы получить больше от своей стратегии контент-маркетинга, лучшее, что вы можете сделать, — это определить несколько целей для блога вашей компании.

Сосредоточьтесь на целях, которые выходят за рамки создания трафика. Не зацикливайтесь на таких показателях, как посещения страниц, время, проведенное на сайте, или показатели отказов. Вместо этого найдите способы использовать свои сообщения в блоге не только для повышения узнаваемости продукта и бренда.

В конечном счете, творческий подход к целям и типам постов не вызовет никаких негативных последствий. Но если у него есть хоть малейший шанс внести свой вклад в рост бизнеса, можно с уверенностью сказать, что с ним стоит поиграть.