9 лучших приложений для управления виртуальными помощниками

Виртуальные помощники так же полезны, как и личные помощники, не говоря уже о том, что они более доступны по цене. Однако удаленное управление людьми сопряжено со своими проблемами. Недостаток общения, отсутствие структуры и неспособность управлять временем — вот лишь некоторые примеры.

Инструмент виртуального помощника может помочь вам более эффективно использовать своего виртуального помощника и максимально повысить производительность. Эти инструменты могут отслеживать проекты, оптимизировать задачи, улучшать связь, отправлять или получать файлы и многое другое. Это позволит вам сосредоточиться на других приоритетах вместо решения административных задач. Вот 9 лучших приложений для виртуальных помощников на рынке сегодня.

Наш лучший выбор

1. Connecteam — лучший универсальный виртуальный помощник для сотрудников без рабочего места.

2. Kissflow — подходит для совместной работы над проектами.

3. ProProfs Project — хорошо подходит для приоритизации задач.

Что искать в лучших приложениях виртуального помощника

Есть некоторые ключевые функции, которые очень важны, когда дело доходит до выбора приложения виртуального помощника, которое поможет правильно управлять вашими виртуальными помощниками.

Особенности часов

Чтобы убедиться, что вы правильно платите своим виртуальным помощникам, вам обязательно следует инвестировать в приложение виртуального помощника, которое может точно отслеживать их часы.

Кроме того, мощное приложение виртуального помощника, такое как Connecteam, также может отправлять менеджерам автоматические оповещения, когда сотрудники начали работать сверхурочно или превысили часовые ограничения. Хорошее приложение виртуального помощника также будет иметь возможности, позволяющие виртуальным помощникам запрашивать PTO, вводить информацию об отсутствии и многое другое.

Функции управления задачами

Как вы делегируете и назначаете задачи своим виртуальным помощникам? Через телефонные звонки, текстовые сообщения или, что еще хуже, по электронной почте? Если вы ответили «да» на любой из этих вариантов, то определенно пора переключиться на приложение виртуального помощника.

Надежное приложение виртуального помощника предоставит менеджерам возможность отправлять ежедневные задачи и контрольные списки своим виртуальным помощникам. Виртуальные помощники будут точно знать, что делать в течение дня, тем самым уменьшая путаницу, непонимание и бесконечные звонки, обмен сообщениями или пугающую электронную почту.

Хорошее приложение виртуального помощника также даст менеджерам полный контроль над ходом выполнения задачи и даже отправит автоматические уведомления о выполненных задачах.

Функции связи в приложении

Может быть сложно эффективно общаться с виртуальными помощниками, особенно если они работают в разных странах и часовых поясах. При выборе приложения виртуального помощника важно выбрать решение с эффективной внутренней системой обмена сообщениями.

Невозможно гарантировать, что электронные письма и текстовые сообщения были прочитаны и поняты, приложения виртуального помощника с обменом сообщениями в приложении дают менеджерам душевное спокойствие, гарантируют, что ничего не пропадет, и все будут на одной волне.

Функции планирования

Отсутствие структуры может привести к потере большого количества времени при работе с виртуальными помощниками. С помощью виртуального помощника по планированию вы можете составлять ежедневные, еженедельные или даже ежемесячные планы. Используйте планировщик, который назначает время в соответствии с членами команды, а не самой задачей, если у вас есть более одного помощника. Благодаря интеллектуальному инструменту планирования, такому как Connecteam, меньше хлопот и больше организации.

9 лучших приложений для виртуальных помощников

Подходит для : универсального виртуального помощника для сотрудников без рабочего места.

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Capterra: 4.8/5

Connecteam — это лучшее универсальное приложение для виртуального помощника, позволяющее легко управлять вашими виртуальными помощниками и контролировать их. С Connecteam вы можете легко и точно отслеживать часы, назначать ежедневные задачи и проекты за считанные минуты и эффективно общаться с ними через чат в приложении.

Получайте обновления в режиме реального времени о ходе выполнения задачи и автоматические уведомления, когда виртуальные помощники выполнили свои задачи или контрольные списки, теперь нет необходимости в микроуправлении. Если возникает какая-то путаница или недопонимание, виртуальные помощники могут легко открыть чат со своим менеджером, чтобы прояснить любые вопросы. Прошли те дни, когда звонки туда и обратно, непрочитанные сообщения и непрочитанные электронные письма, с Connecteam, у вас есть полный контроль в режиме реального времени за повседневной рабочей нагрузкой ваших виртуальных помощников.

Ключевая особенность:

• GPS-часы

• Управление задачами

• 1:1/групповой обмен сообщениями в режиме реального времени

• Настраиваемые отчеты и формы

• Инструменты совместного планирования

• Каталог сотрудников

• Лента активности

• Обновления, новости, события

• Обучение персонала

• Опросы, живые опросы, ящик для предложений

• Электронная библиотека/центр знаний

• Электронные табели учета рабочего времени и платежная ведомость

За и против

• Простой в использовании и интуитивно понятный

• Полный контроль и надзор виртуального помощника

• Доступная цена для команды любого размера

• Чистый и современный пользовательский интерфейс

• Обслуживание клиентов на высшем уровне

• Десктопный и мобильный доступ

• Платежная ведомость напрямую интегрирована с Quickbooks Online и Gusto.

• Нет автоматического планирования

Цены:

• Премиум-планы начинаются с 29 долларов в месяц для первых 30 пользователей.

• Бесплатная пробная версия: 14-дневная бесплатная пробная версия

• Бесплатный план: до 10 пользователей без ограничений.

Легко и эффективно управляйте своими виртуальными помощниками с помощью Connecteam уже сегодня!

14-дневная бесплатная пробная версия, кредитная карта не требуется.

Начните бесплатный пробный период

Подходит для: сотрудничества на основе проектов

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Каптерры: 3.9/5

Kissflow — еще одно хорошее приложение для виртуального помощника, помогающее управлять рабочим процессом вашего виртуального помощника, совместно работать над проектами с публикациями и объявлениями и общаться с вашими виртуальными помощниками. Kissflow интегрируется с более чем 1000 различных инструментов. Менеджеры могут назначать и просматривать задачи виртуальным помощникам и отслеживать их ход выполнения задач. С Kissflow вы можете отслеживать часы своего виртуального помощника и управлять платежной ведомостью.

Ключевая особенность:

• Настраиваемые отчеты

• Рабочие процессы

• График работы сотрудников

• Отслеживание времени

• Отслеживание отпуска/отпуска/отсутствия

За и против

• Мобильный доступ

• Легко использовать

• Плохое обслуживание клиентов

• Не многофункциональный

• Дорого для больших команд

Цены:

• Планы начинаются с 24 долларов за пользователя в месяц.

• Бесплатная пробная версия: Да

• Бесплатный план: Нет

Подходит для: приоритизации задач

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Capterra: 4.8/5

С ProProfs менеджеры могут отправлять своим виртуальным помощникам задания с четкими инструкциями и сроками выполнения. Кроме того, они могут легко совместно работать над проектами, чтобы быстрее выполнять задачи. Что еще более важно, менеджеры могут отслеживать ход выполнения задач и определять приоритеты того, что необходимо сделать в первую очередь. С ProProfs вы также можете точно отслеживать часы работы виртуальных помощников.

Ключевая особенность:

• Управление задачами

• Отслеживание времени

• Инструменты для совместной работы

За и против

• Легко использовать

• Хорошее обслуживание клиентов

• Десктопный и мобильный доступ

• Пользователи сообщают, что мобильное приложение иногда может работать медленно

Цены:

• Планы начинаются с 2 долларов США за пользователя в месяц для 20 пользователей.

• Бесплатная пробная версия: 14-дневная бесплатная пробная версия

• Бесплатный план: Нет

Подходит для: настраиваемых рабочих процессов.

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Capterra: 4.5/5

С ProofHub менеджеры могут легко отправлять своим виртуальным помощникам настраиваемые рабочие процессы или ежедневные контрольные списки и задачи. Менеджеры могут легко связаться со своими виртуальными помощниками через чат и отправить сообщение один на один или начать групповой чат. С ProofHub вы также можете делиться рабочими объявлениями и обновлениями, чтобы каждый сотрудник, даже виртуальный помощник, всегда был в курсе новостей компании. С помощью расписаний менеджеры могут легко просматривать, сколько времени виртуальные помощники потратили на конкретные задачи и проекты, а также отслеживать их часы.

Ключевая особенность:

• Управление задачами

• Живой чат

• Отслеживание времени

• Планирование и управление проектом

• Отслеживание прогресса

За и против

• Отличное обслуживание клиентов

• Мобильный доступ

• Не прост в использовании или интуитивно понятен

• Ограниченные возможности

Цены:

• Планы для предприятий с виртуальными помощниками начинаются с 99 долларов в месяц с неограниченным количеством пользователей.

• Бесплатная пробная версия: Да

• Бесплатный план: Нет

Подходит для: отслеживания хода выполнения задач.

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Capterra: 4.6/5

Hubstaff — еще одно приложение виртуального помощника, помогающее управлять проектами, отслеживать прогресс, отслеживать часы работы виртуальных помощников и многое другое. Менеджеры могут легко назначать задачи с подробными инструкциями о том, что необходимо сделать, и могут отслеживать их ход выполнения задач.

Ключевая особенность:

• Отслеживание посещаемости

• Отслеживание времени по GPS

• База данных сотрудников

  
• Управление задачами

• Отслеживание прогресса

• Оповещения/уведомления

За и против

• Легко использовать

• Десктопный и мобильный доступ

• Пользователи сообщают, что некоторые функции сложны в использовании

• Может быть дорого для больших команд

Цены:

• Планы начинаются с 7 долларов США за пользователя в месяц, минимум 2 пользователя.

• Бесплатная пробная версия: 14-дневная бесплатная пробная версия

• Бесплатный план: Да, для одного пользователя

Подходит для: живого общения в чате

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Каптерры: 4.5/5

Hive — еще одно приложение виртуального помощника, используемое для отслеживания хода выполнения проектов, точного учета часов работы виртуальных помощников и простого общения в чатах. Вы также можете создавать диаграммы Ганта или доски Канбан для отслеживания нескольких проектов. Hive также имеет более 1000 интеграций, таких как Hubstop, Zoom и Slack.

Ключевая особенность:

• Оповещения/уведомления

• Управление задачами

• Живой чат

• Отслеживание времени

• Управление проектом

• Отслеживание прогресса

За и против

• Мобильный доступ

• Легко использовать

• Отличное обслуживание клиентов

• Пользователи сообщают о некоторых ошибках в функции живого чата.

• Может быть дорого для больших команд

Цены:

• Планы начинаются с 16 долларов за пользователя в месяц.

• Бесплатная пробная версия: 14-дневная бесплатная пробная версия

• Бесплатный план: Да, до 2 пользователей.

Подходит для: Измерения и мониторинга производительности

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Capterra: 4.7/5

С помощью приложения виртуального помощника TimeCamp вы можете отслеживать их часы и измерять их производительность. Кроме того, вы можете легко управлять проектами и следить за тем, чтобы ваши виртуальные помощники завершали их своевременно. Наконец, TimeCamp имеет более 100 интеграций.

Ключевая особенность:

• Отслеживание времени

• Оповещения/уведомления

• Мониторинг производительности

• Отслеживание прогресса

За и против

• Легко использовать

• Отзывчивое обслуживание клиентов

• Не хватает важных функций

Цены:

• Планы начинаются с 7 долларов за пользователя в месяц.

• Бесплатная пробная версия: 14-дневная бесплатная пробная версия

• Бесплатный план: Да

Подходит для: отслеживания часов виртуального помощника для расчета заработной платы.

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Capterra: 4.5/5

Time Doctor — хорошее приложение для виртуального помощника по многим причинам. С помощью Time Doctor менеджеры могут легко отслеживать часы виртуального помощника, создавать табели учета рабочего времени и экспортировать их в платежную ведомость, управлять проектами и многое другое. С помощью Time Doctor вы можете следить за тем, на что виртуальные помощники тратят свое время, и помогать им сосредоточиться на том, что нужно сделать. Он даже может делать скриншоты рабочего стола вашего пользователя, чтобы вы могли точно видеть, что ваши виртуальные помощники делают в течение дня.

Ключевая особенность:

• Отслеживание времени

• Отслеживание посещаемости

• Оповещения/уведомления

• Управление проектом

• Мониторинг экрана

• Табель учета рабочего времени и начисление заработной платы

• Управление производительностью

За и против

• Мобильный доступ

• Отзывчивая поддержка клиентов

• Пользователи сообщают, что программное обеспечение может сбивать с толку

• Не многофункциональный

Цены:

• Цена зависит от количества пользователей. Для 10 пользователей базовый план стоит 70 долларов в месяц.

• Бесплатная пробная версия: Да

• Бесплатный план: Нет

Подходит для: планирования и назначения задач

Платформы: Интернет, iOS, Android

Обзор Capterra: 4.7/5

У Toggl есть два варианта управления виртуальными помощниками. Вы можете использовать план Toggl для планирования и отслеживания прогресса ваших виртуальных помощников в выполнении назначенных задач и рабочих процессов, а также есть отслеживание Toggl для отслеживания часов работы виртуальных помощников. Поскольку это отдельные планы, вам придется заплатить за два разных плана, чтобы охватить обе функции.

Ключевая особенность:

• Отслеживание времени

• Отслеживание производительности

• Управление рабочим процессом

• Управление проектом

• Отслеживание прогресса

• Оповещения/уведомления

• Управление задачами

• Списки дел

За и против

• Мобильный доступ

• Может быть сложно реализовать

• Необходимо оплатить 2 плана для учета рабочего времени и управления проектами.

Цены:

• Трек Toggl начинается с 10 долларов за пользователя в месяц.

• План Toggl начинается с 9 долларов за пользователя в месяц.

• Бесплатная пробная версия: Да

• Бесплатный план: Да, для плана Toggl он включает 1 пользователя. Для трека Toggle у них есть бесплатный план для 5 пользователей.

Часто задаваемые вопросы о приложениях Virtual Assistant

1. Зачем мне нужно приложение виртуального помощника?

Есть несколько причин, по которым вы захотите инвестировать в приложение виртуального помощника, почти все причины связаны с тем фактом, что управлять виртуальными помощниками действительно сложно, поскольку они обычно работают в разных странах и часовых поясах.

• Чтобы точно отслеживать их часы.
• Делегировать задачи и проекты.
• Чтобы наблюдать и контролировать их продвижение.
• Для эффективного общения с вашими виртуальными помощниками.

С Connecteam вы можете легко и эффективно автоматизировать и оптимизировать все эти процессы для своих виртуальных помощников; экономит ваше время и деньги и позволяет вам сосредоточиться на том, что действительно важно.

2. Должен ли я платить за каждого пользователя за приложения виртуального помощника?

Это действительно зависит от вашего бюджета и от того, сколько виртуальных помощников вы уже наняли. Fancy Hands — известная компания виртуальной помощи, которая предлагает цену «за запрос» (149,99 в месяц, всего 30 запросов). Многие люди не могут позволить себе такие цены, особенно если их бизнес часто превышает 30 запросов менее чем за месяц. При этом существуют приложения для виртуальных помощников, такие как Connecteam, которые предлагают фиксированную цену для ваших первых 30 пользователей.

3. Существуют ли бесплатные инструменты виртуального помощника?

Инструменты виртуального помощника существуют в бесплатных версиях, но они, как правило, ограничены. Если вы представляете небольшой бизнес и ищете бесплатные варианты, Календарь Google — это облачное решение, которое может помочь вам организовать время. Используя Google Диск, вы можете сохранять записи данных, целевые страницы и другие материалы, над которыми вы работаете. Вы можете найти эти замечательные инструменты полезными, если что-то продвинутое выходит за рамки ваших текущих интересов.

4. Будет ли моим виртуальным помощникам трудно научиться пользоваться приложением виртуального помощника?

Они определенно не должны! Весь смысл внедрения и использования приложения виртуального помощника состоит в том, чтобы сделать жизнь ваших виртуальных помощников и вас самих проще и эффективнее. Выбор приложения виртуального помощника, такого как Connecteam, простого в использовании, легко реализуемого и практически не требующего обучения, имеет решающее значение при выборе приложения для вашего виртуального помощника.

Итог: 9 лучших приложений для виртуальных помощников

Любой, от цифрового маркетинга до недвижимости, может использовать другую руку, например, виртуального помощника. После этого первое, что нужно сделать, — убедиться, что у вас есть подходящие инструменты, такие как приложение виртуального помощника. Выбирая инструмент виртуального помощника, постарайтесь помнить, какие функции наиболее важны для вас и помогут вам управлять своим виртуальным помощником на расстоянии.

Как правило, очень важно, по крайней мере, иметь возможность точно отслеживать часы работы ваших виртуальных помощников, назначать и управлять их повседневными задачами и проектами, а также эффективно общаться с ними. С помощью мощного и надежного приложения виртуального помощника вы сможете делать все это и многое другое.