6 лучших инструментов обратной связи с сотрудниками на 2023 год (углубленное сравнение)
Опубликовано: 2023-02-28Сбор отзывов сотрудников помогает организациям понять, что думают и чувствуют их сотрудники, что приводит к улучшению коммуникации, вовлеченности и принятию более эффективных решений. Инструменты обратной связи с сотрудниками упрощают сбор отзывов. Вот наши лучшие 6 выборов на 2023 год.
Сбор отзывов сотрудников помогает владельцам бизнеса и менеджерам понять, насколько удовлетворены и вовлечены их работники. Когда у них есть возможность дать честную обратную связь, сотрудники чувствуют, что их ценят и их слышат. Это повышает вероятность того, что они проделают большую работу и останутся с вами дольше. Кроме того, обратная связь помогает работодателям принимать более обоснованные бизнес-решения.
Но сбор отзывов с помощью традиционных средств, таких как письменные опросы и опросы, может доставить немало хлопот. Это может занять так много времени, что некоторые компании полностью игнорируют эту важную практику.
К счастью, существуют цифровые инструменты обратной связи с сотрудниками, которые упрощают этот процесс. Эти инструменты могут варьироваться от простых опросов и опросов до более сложных систем с дополнительными функциями управления персоналом (HR).
Ниже мы рассмотрим 6 лучших программных решений для обратной связи с сотрудниками на 2023 год, чтобы вы могли решить, какое из них подходит для вашей команды.
Если у вас нет времени читать наше исследование, перейдите к нашей таблице быстрого сравнения.
Наш лучший выбор
Лучший универсальный инструмент для обратной связи с сотрудниками
Узнать больше
Подходит для больших команд
Хорошо подходит для ежедневного отслеживания вовлеченности сотрудников
Что искать в инструменте обратной связи с сотрудниками
Вот ключевые особенности, которые следует учитывать при поиске системы обратной связи для сотрудников.
- Несколько путей обратной связи.Лучшие инструменты будут предлагать различные каналы для сбора отзывов, чтобы сотрудники могли давать свои ответы наиболее удобным для них способом. Предлагая сочетание опросов, опросов и индивидуальных или групповых чатов, каждый может принять участие в обратной связи.
- Настраиваемые опросы.Создавайте и настраивайте вопросы опроса в соответствии с вашими сотрудниками и потребностями, целями и задачами вашего бизнеса.
- Шаблоны опросов.Не воссоздавайте колесо с каждым опросом. Ищите стандартные шаблоны, чтобы начать работу, а также возможность сохранять и перепрофилировать опросы.
- Анонимный отзыв сотрудников.Разрешение сотрудникам оставлять отзывы анонимно может помочь им чувствовать себя более комфортно. Это также поможет вам оставаться объективным при просмотре отзывов.
- Результаты в режиме реального времени.В прошлом было обычным делом ждать недели или даже месяцы, чтобы получить ответы на опросы сотрудников. Сегодня вы можете найти инструменты, которые дают результаты в режиме реального времени.
- Мобильное приложение .С помощью простого в использовании мобильного приложения сотрудники могут оставлять отзывы на ходу, а менеджеры могут просматривать их, где бы они ни находились.
- Уведомления и автонапоминания .Выбранный вами инструмент должен позволять отправлять push-уведомления и автоматические напоминания на устройства сотрудников об отзыве. Вы также должны иметь возможность видеть, когда сотрудники завершили свои отзывы. Это обеспечивает высокие показатели завершенности и экономит массу времени.
- Особенности общения.Такие инструменты, как чат в приложении или новостная лента компании, позволяют сотрудникам и менеджерам постоянно обмениваться отзывами.
- Другие функции отдела кадров.Некоторые инструменты, такие как Connecteam, имеют функции обучения, проверки знаний, а также функции поощрения и признания сотрудников, которые вы можете использовать после сбора отзывов.
6 лучших инструментов обратной связи с сотрудниками 2023 года
Connecteam — лучший универсальный инструмент для обратной связи с сотрудниками
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
В Connecteam есть все необходимое, чтобы голоса ваших сотрудников были услышаны. Он предлагает настраиваемые опросы, опросы, ленту компаний и безопасный чат в приложении.
Лучше всего то, что с помощью простого в использовании мобильного приложения Connecteam вы можете собирать отзывы на ходу.
Давайте обсудим основные функции Connecteam, которые помогут вам быстро и легко собирать отзывы сотрудников.
Создавайте индивидуальные опросы сотрудников за считанные минуты
Connecteam помогаетсоздавать и публиковать опросы сотрудников всего за несколько минут.Вы можете создать опрос на основе одного из множества полезных шаблонов или создать что-то совершенно индивидуальное.
От одного сотрудника допускается только один ответ, поэтому вы можете быть уверены, что результаты не будут искажены. Опросы могут включать имена сотрудников, или вы можете выбрать полностью анонимные результаты.
Мгновенно собирайте отзывы с помощью опросов в режиме реального времени и просматривайте результаты в режиме реального времени.
Вы можете использоватьживые цифровые опросы Connecteam для мгновенного сбора отзывов сотрудников.
Более того, результаты опросов и опросов Connecteam доставляются сразу же по мере их поступления. Вы сразу видите, сколько сотрудников ответили, и сразу же начинаете собирать полезную информацию. Это упрощает решение любых вопросов сразу же по мере их возникновения.
Результаты также можно экспортировать для дальнейшего анализа или планирования действий.
Мобильный доступ и автоматические напоминания для улучшения участия сотрудников
Connecteam предлагает интуитивно понятное и удобное мобильное приложение, чтобы вся ваша команда могла оставлять отзывы независимо от того, где и когда они работают.
Сотрудники могут заполнять опросы и проводить опросы прямо со своих мобильных устройств (или через веб-приложение или браузер).Вы можете отправлять автоматические напоминания и push-уведомления на мобильные устройства сотрудников, чтобы они не забывали оставлять отзывы.
Чат в приложении для прямого общения и обратной связи
Дайте сотрудникам возможность предоставлять дополнительную обратную связь, оставляя каналы связи открытыми. Connecteam упрощает эту задачу благодарячату в приложении .
Чаты безопасны и могут быть созданы для групповых или индивидуальных бесед. Вы также можете обмениваться файлами, видео, изображениями и аудио, чтобы общение было максимально полным. Кроме того, уведомления в чате гарантируют, что вы не пропустите важные отзывы и другие сообщения от вашей команды.
Фид компании упрощает общение с сотрудниками
Держите всех своих сотрудников в курсе событий и обменивайтесь еще большим количеством отзывов с помощью новостной ленты компании в стиле социальных сетей .
Лента полностью настраивается. Вы можете добавить в сообщения логотип своей компании и фирменные цвета, а также изображения, видео, GIF-файлы и многое другое.
Благодаря таргетированной и автоматизированной публикации ваши сотрудники получают все нужные им новости прямо в приложении. Вы можете запланировать публикации, чтобы ваша команда получала нужную информацию в нужное время, и настроить уведомления и автоматические напоминания, чтобы никто не пропустил важные обновления.
Connecteam также показывает, какие публикации вызывают наибольший интерес. Вы можете увидеть общее количество просмотров поста, а также узнать, кто его читал и кто не читал.
Функции управления персоналом и многое другое
Connecteam также имеет функции управления персоналом , которые «могут идти рука об руку с инструментами обратной связи для сотрудников».Например, Connecteam позволяет создавать обучающие курсы, проводить настраиваемые викторины для проверки знаний сотрудников, а такженаграждать и отмечать лучших сотрудников.
Но Connecteam — это гораздо больше, чем просто инструмент обратной связи с сотрудниками. Он имеет часы с поддержкой GPS , инструменты планирования,функции управления задачамии многое другое. Это решение для управления работой, которое делает все!
Платные планы Connecteamначинаются всего с 29 долларов в месяц для 30 пользователей.Команды до 10 человек могут воспользоваться бессрочным бесплатнымпланом Connecteam для малого бизнеса .Connecteam также предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, на которую вы можете подписаться сегодня.
Ключевая особенность
Настраиваемые опросы и опросы
Результаты в режиме реального времени и отслеживание ответов в реальном времени
Чат в приложении связывает сотрудников и менеджеров
Push-уведомления и автоматические напоминания улучшают участие
Вариант анонимного опроса
Лента социальных новостей компании
Плюсы
Удобный для мобильных устройств, интуитивно понятный и простой в использовании
Комплексная поддержка клиентов
Полностью настраиваемый
Очень доступный, с бессрочным тарифным планом до 10 пользователей.
Минусы
Пока не предлагает видеочат
Цены
Всего от29 долларов в месяц для первых 30 пользователей. Бесплатная14-дневная пробная версия. Доступенбесплатныйплан.
14-дневная бесплатная пробная версия, кредитная карта не требуется
Начните бесплатный пробный периодOfficevibe — подходит для больших команд
Доступен на
- Интернет
Officevibe автоматизирует импульсные опросы, короткие, но регулярные опросы, рассылаемые сотрудникам, начиная с адаптации сотрудника. Они сосредоточены на предварительно заданных вопросах с несколькими вариантами ответов, но также предлагают некоторые открытые вопросы. Обратная связь может быть анонимной, и платформа также позволяет отправлять анонимные сообщения.
Officevibe подсчитывает рейтинг промоутера сотрудника и отслеживает его с течением времени. Чистые баллы промоутера измеряют перспективу трудоустройства и то, насколько положительно сотрудник оценивает компанию. Работодатели могут отслеживать это на протяжении всего жизненного цикла сотрудника.
Результаты опроса собираются в режиме реального времени, но отзывы обычно нельзя просмотреть, пока не будет собрано минимальное количество ответов. Это может затруднить сбор отзывов небольшими группами, поскольку результаты могут не отображаться до тех пор, пока не ответит достаточное количество людей.
Узнайте больше об OfficevibeКлючевая особенность
- Настраиваемые опросы
- Автоматизированные исследования пульса
- Чистый рейтинг промоутера сотрудника
- Вводные опросы
Плюсы
- Позволяет отвечать на анонимные отзывы
- Удобный интерфейс
Минусы
- Результаты доступны для просмотра только после минимального количества ответов
- Автоматические опросы пульса слишком часты для некоторых
Цены
От 3,50 долларов США за пользователя в месяц Пробная версия: Да Бесплатный план: Да
15Five — хорошо подходит для ежедневного отслеживания вовлеченности сотрудников.
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
- Окна
- Мак
15Five — это трекер опыта сотрудников, который автоматизирует пульсовые опросы и проверки менеджеров. Платформа фокусируется на поощрении разговоров. Он включает в себя ежедневные практики обратной связи, которые позволяют всем сотрудникам комментировать напрямую. Также доступны опросы, которые дают представление об уровнях вовлеченности сотрудников.
15Five имеет опцию, которая позволяет сотрудникам сообщать о своих проблемах напрямую менеджерам. Затем они могут автоматически планировать встречи один на один.
Кроме того, новостная лента 15Five позволяет пользователям «давать пять» контенту, который им нравится.
Узнайте больше о 15FiveКлючевая особенность
- Автоматизированные исследования пульса
- Отслеживание индивидуальной вовлеченности
- 360-градусная обратная связь
- Шаблоны опросов
Плюсы
- Облегчает прямое общение
- Отслеживает индивидуальные настроения сотрудников с течением времени
Минусы
- Пользовательский интерфейс может быть сложным
- Ограниченная настройка
Цены
От 4 долларов США за пользователя в месяц Пробная версия: Да — 14-дневный бесплатный план: Нет
Culture Amp — подходит для компаний, которые ищут автономную платформу взаимодействия с сотрудниками.
Доступен на
- Интернет
Culture Amp — это платформа для вовлечения сотрудников, а не комплексное решение для управления персоналом. Его инструменты включают в себя импульсные опросы и опросы, программы один на один и тепловые карты взаимодействия. Каждый из этих инструментов основан на постоянном слушании, обратной связи и целях развития.
Уникальной особенностью Culture Amp является прогноз оборота. Программное обеспечение анализирует данные опросов вовлеченности и обзоров производительности, чтобы выявить сотрудников, которым грозит увольнение. Менеджеры могут использовать эти данные, чтобы понять, почему сотрудники могут покинуть организацию.
Узнайте больше о культурном усилителеКлючевая особенность
- Прогноз оборота
- Настраиваемые опросы
- Повестка дня один на один
- Отслеживание разнообразия, справедливости и инклюзивности (DEI)
Плюсы
- Сосредоточьтесь на показателях опыта сотрудников
- Умная отчетность подчеркивает проблемы сотрудников
Минусы
- Нет функции чата в приложении
- Не включает более широкие инструменты управления персоналом
Цены
Свяжитесь с поставщиком, чтобы узнать цену Пробная версия: Нет Бесплатный план: Нет
SurveyMonkey — подходит для компаний, которым нужен широкий инструмент для проведения опросов.
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
SurveyMonkey — это инструмент, который работодатели могут использовать для создания пользовательских опросов, которые они могут предоставлять своим сотрудникам или внешней аудитории. Также доступно множество готовых шаблонов опросов.
SurveyMonkey использует ссылки для подключения пользователей к каждому опросу. Это означает, что сотрудникам не нужно входить в систему для заполнения опросов. Однако они должны будут заполнить их в веб-браузере.
SurveyMonkey не является комплексным инструментом управления персоналом. Таким образом, такие функции, как чат в приложении или планировщики один на один, недоступны.
Узнайте больше о SurveyMonkeyКлючевая особенность
- Настраиваемые опросы и опросы
- Чистый рейтинг промоутера сотрудника
- Экспорт результатов опроса
- Шаблоны опросов для HR
Плюсы
- Полезно для отзывов клиентов и отзывов сотрудников
- Можно запланировать развертывание опросов
Минусы
- Ограниченные инструменты по сравнению с другими платформами
- Нет отчетов в режиме реального времени
Цены
От 25 долларов за пользователя в месяц Пробная версия: Да Бесплатный план: Нет
Qualtrics — хороший инструмент для обратной связи с HR, клиентами и бизнесом.
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
- Окна
- Мак
Qualtrics предоставляет инструменты, нацеленные на вовлечение сотрудников, отзывы клиентов, а также исследования продуктов и дизайна. Каждое решение поставляется в виде отдельного продукта, хотя доступны пакеты.
Qualtrics Employee Experience предлагает готовые экспертные материалы и опросы для измерения вовлеченности сотрудников. Программное обеспечение анализирует данные в режиме реального времени. Работодатели могут настраивать отчеты, чтобы выявлять области, которые, по мнению сотрудников, нуждаются в улучшении больше всего.
Узнайте больше о QualtricsКлючевая особенность
- Ограничивает видимость результатов непосредственным менеджерам на основе организационной схемы
- Анализ данных в реальном времени
- Шаблоны опросов
- Автоматические напоминания
Плюсы
- Инструменты планирования действий
- Готовые опросы
Минусы
- Пользовательский интерфейс имеет крутую кривую обучения
- Дополнительные модули, необходимые для разблокировки всех функций
Цены
Свяжитесь с поставщиком, чтобы узнать цену Пробная версия: Нет Бесплатный план: Нет
Сравните лучшие инструменты обратной связи с сотрудниками
| Тема |  | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Отзывы |   | | | | | |
| Цены | Всего от 29 долларов в месяц для первых 30 пользователей. | От 3,50 долларов США за пользователя в месяц. | От 4 долларов за пользователя в месяц. | Свяжитесь с продавцом, чтобы узнать цену | От 25 долларов за пользователя в месяц. | Свяжитесь с продавцом, чтобы узнать цену |
| Бесплатная пробная версия | да 14 дней | да | да 14 дней | нет | да | нет |
| Бесплатный план | да До 30 пользователей | да | нет | нет | нет | нет |
Что такое инструменты обратной связи с сотрудниками?
Платформы обратной связи для сотрудников — это цифровые инструменты, которые позволяют работникам делиться своими идеями и мнениями по рабочим вопросам. Наиболее распространенными методами сбора отзывов сотрудников являются опросы и опросы. Некоторые инструменты также предлагают прямые каналы, такие как чат, новостные ленты компаний и встречи один на один.
Получение обратной связи от сотрудников способствует открытому общению и повышает вовлеченность и удовлетворенность сотрудников. Сотрудники ценят компании, которые уделяют первоочередное внимание тому, чтобы выслушать их и решить их проблемы.
Собрав и проанализировав отзывы, компании могут выявить проблемы, которые важны для их сотрудников, и предпринять значимые действия.
Как работают инструменты обратной связи с сотрудниками?
Эти инструменты позволяют работодателям создавать опросы и опросы, которые затем заполняют сотрудники. Они могут создавать опросы на основе шаблонов или настраивать их, добавляя информацию, относящуюся к их сотрудникам и бизнесу. Они также могут создавать собственные опросы, а некоторые приложения предлагают живые опросы для мгновенного сбора отзывов.
Сотрудники могут проходить опросы или опросы с помощью мобильного или веб-приложения или браузера. Лучшие инструменты позволяют анонимно отвечать, чтобы сотрудникам было удобнее делиться своим мнением.
Когда все сотрудники ответили, менеджеры и специалисты по персоналу могут просмотреть отзывы и принять бизнес-решения на основе данных. Некоторые инструменты предоставляют результаты в режиме реального времени, поэтому работодатели могут видеть ответы сразу же по мере их поступления. Другие позволяют использовать автоматические напоминания и push-уведомления, чтобы члены команды не забывали оставлять отзывы.
На некоторых платформах также есть функции индивидуального и группового чата и новостные ленты компаний в стиле социальных сетей. Это позволяет более прямое общение и обратную связь.
Преимущества инструментов обратной связи с сотрудниками
Есть несколько преимуществ использования приложений для обратной связи с сотрудниками. К ним относятся:
- Повышение удовлетворенности и вовлеченности сотрудников.Эти инструменты позволяют сотрудникам высказывать свое мнение, благодаря чему они чувствуют себя услышанными и ценными. Это может сделать сотрудников более вовлеченными в свою работу, что приведет к большей удовлетворенности работой и более высокой вовлеченности.
- Повышенная производительность.Когда сотрудники вовлечены, они инвестируют в работу, которую они делают, и стремятся делать ее хорошо. Высоко вовлеченные сотрудники работают более продуктивно, что делает ваш бизнес более эффективным в целом.
- Сокращение текучести кадров.Прислушиваясь к проблемам сотрудников и решая их, предприятия могут значительно снизить текучесть кадров. Это связано с тем, что довольные и заинтересованные сотрудники с меньшей вероятностью покинут компанию.
- Снижение затрат .Более высокий уровень удержания сотрудников снижает потребность в наборе, найме и обучении новых сотрудников, а также связанные с этим огромные расходы.
- Улучшенная связь .Платформы обратной связи с сотрудниками поощряют открытое общение между сотрудниками и менеджерами. Сотрудники чувствуют себя вправе делиться своими чувствами, а руководители могут знать, что члены их команды честны в своих чувствах. Это помогает создать культуру прозрачности, укрепляет доверие и улучшает сотрудничество.
- Более сильное принятие решений .Собирая и анализируя отзывы сотрудников, предприятия могут принимать более обоснованные решения в отношении своих процессов, политик и стратегий.
Сколько стоят инструменты обратной связи с сотрудниками?
Большинство программных решений для обратной связи с сотрудниками оцениваются в расчете на одного пользователя или в виде фиксированной ежемесячной платы. Цены обычно варьируются от 5 до 35 долларов за пользователя в месяц. Фиксированная плата часто начинается примерно с 49 долларов в месяц.
Компании с небольшим количеством пользователей больше всего выигрывают от модели ценообразования на пользователя. Крупные компании могут предпочесть фиксированную ставку, но ставки, как правило, также увеличиваются с увеличением количества пользователей для этих планов.
Connecteam — доступный вариант для компаний любого размера. У него есть план для малого бизнеса, который на100 % бесплатен на всю жизнь для 10 пользователей .Платные планы Connecteam начинаются всего с29 долларов в месяц для 30 пользователей плюс 0,50 доллара в месяц за каждого дополнительного пользователя.
Часто задаваемые вопросы
Какие методы можно использовать для получения обратной связи от сотрудников?
Общие методы получения отзывов от сотрудников включают опросы вовлеченности, импульсные опросы и опросы. Работодатели также могут использовать ящики для отзывов менеджеров и предложения сотрудников. Менеджеры часто проводят собеседования, во время которых они встречаются с сотрудником, чтобы обсудить, что ему нравится в его работе и что, по его мнению, нуждается в улучшении. Цифровые инструменты обратной связи с сотрудниками, такие как Connecteam, оптимизируют весь процесс обратной связи.
Как вы измеряете обратную связь от сотрудников?
Показатели для отзывов сотрудников включают в себя баллы вовлеченности и баллы сетевого продвижения сотрудников, которые измеряют вовлеченность и лояльность сотрудников к организации. На более широком уровне данные опросов, личных встреч и собеседований можно использовать для отслеживания настроений сотрудников с течением времени.
Каковы 5 источников обратной связи?
Предприятия могут собирать полезную обратную связь из многих источников. К ним относятся сотрудники, коллеги сотрудников, менеджеры, клиенты и данные, такие как данные о продажах или показатели производительности. Сотрудники могут предоставить 3 из этих 5 источников обратной связи. Поэтому важно регулярно запрашивать их отзывы. Инструменты цифровой обратной связи, подобные тем, которые предоставляет Connecteam, упрощают эту задачу.
Итог по инструменту обратной связи с сотрудниками
Сбор и анализ отзывов сотрудников необходимы для того, чтобы работники чувствовали себя счастливыми, ценными, вовлеченными и заинтересованными в работе, которую они выполняют. Удовлетворенные сотрудники, скорее всего, будут работать лучше и оставаться дольше, повышая эффективность и снижая текучесть кадров в вашей организации. Обратная связь также помогает компаниям принимать более обоснованные решения и формировать культуру доверия и прозрачности.
Цифровые приложения для отзывов сотрудников упрощают сбор и анализ отзывов. Работодатели могут использовать настраиваемые опросы и опросы, чтобы получить обратную связь. Работники могут оставлять отзывы из любого места, а менеджеры могут быстро и легко просматривать ответы. Некоторые инструменты предлагают функции прямого общения, такие как чаты и новостные ленты в стиле социальных сетей, чтобы способствовать еще более открытому общению.
Connecteam предоставляет все необходимые вам инструменты обратной связи на одной простой в использовании платформе по разумной цене.От настраиваемых опросов и онлайн-опросов до ленты новостей компании и безопасного чата в приложении — Connecteam делает процесс обратной связи простым и увлекательным. Он также имеет функции для планирования сотрудников, планирования мероприятий, обучения и адаптации и многое другое.