6 лучших диспетчерских программ HVAC на 2023 год
Опубликовано: 2023-07-24Диспетчерское программное обеспечение HVAC может помочь вам создавать и назначать рабочие задания, планировать техников и поддерживать связь с клиентами. Мы рассматриваем 6 лучших диспетчерских программ HVAC в 2023 году.
Управление бизнесом по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха (HVAC) означает согласование нескольких запросов на обслуживание и технических специалистов, распределенных по всему полю, переходя с работы на работу. Когда вы добавляете к этому задачу создания оптимальных графиков, отслеживания клиентов и заказов на работу, а также контроля над работой вашей команды, легко перегрузиться.
К счастью, диспетчерское программное обеспечение HVAC может помочь. Подобно диспетчеру HVAC на вашем компьютере или мобильном устройстве, диспетчерское программное обеспечение позволяет легко создавать расписания, назначать рабочие задания, отслеживать ход выполнения работ и многое другое.
В этой статье мы рассмотрим 6 лучших вариантов диспетчерского программного обеспечения HVAC и объясним, как выбрать правильный вариант для вашего бизнеса.
Если у вас нет времени читать наше исследование, перейдите к нашей таблице быстрого сравнения.
Наш лучший выбор
Лучшее универсальное программное обеспечение для управления HVAC
Узнать больше Начать бесплатно
Хорошо подходит для управления запасами
Подходит для предприятий HVAC, ориентированных на рост
Что искать в диспетчерском программном обеспечении HVAC
Знать, с чего начать при поиске лучшего программного обеспечения для диспетчеризации HVAC, может быть сложно. Вот некоторые из ключевых особенностей, которые следует учитывать.
- Функции планирования и диспетчеризациипозволяют координировать и отслеживать все встречи и запросы. Комплексное решение, такое как Connecteam, например, предоставляет программное обеспечение для планирования HVAC, которое вы можете настраивать, автоматизировать и управлять им в режиме реального времени из любого места.
- Управление заказами на работу помогает упростить создание, отслеживание и управление заказами на работу.Ищите диспетчерское программное обеспечение, которое выходит за рамки простого создания этих заказов. В идеале вы должны иметь возможность прикреплять инструкции или примечания к рабочим заданиям и отслеживать ход выполнения работы.
- Функции отчетности и аналитикиинформируют вас о такой информации, как объем рабочих мест, производительность труда и удовлетворенность клиентов. Вы можете использовать эти данные, чтобы определить области для улучшения и посмотреть, что идет хорошо.
- Инструменты управления клиентами позволяют хранить всю информацию о клиентах, например контактную информацию и историю обслуживания, в одном месте.Вы должны иметь возможность устанавливать уведомления для связи с клиентами и легко связываться с ними, где бы вы ни находились.
- Интеграция с другими системами помогает упростить процессы и сэкономить время.Ищите программное обеспечение, которое интегрируется с другими инструментами, которые вы уже используете. Например, Connecteam интегрируется с QuickBooks Online, упрощая начисление заработной платы за вызовы службы поддержки и работы в области HVAC.
- Мобильный доступ позволяет вам и вашим техническим специалистам входить в систему из любого места.Обращение к клиентам или обновление рабочих заданий на ходу помогает гарантировать, что ни одна деталь не будет упущена.
6 лучших диспетчерских программ HVAC 2023 года
Начать бесплатно
Connecteam — лучшее универсальное программное обеспечение для управления HVAC
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
Connecteam — это комплексное решение для управления работой, которое предлагает функции для управления рабочими заданиями, планирования, управления клиентами, создания отчетов и многого другого.
Читайте дальше, чтобы подробнее узнать о том, что Connecteam может предложить компаниям, работающим в сфере HVAC.
Создавайте графики и назначайте смены своим работникам
Connecteam позволяет быстро и легкосоздавать графики работы для вашей команды, используя интерфейс перетаскивания или многоразовые шаблоны смен.
Сотрудники могут добавлять свою доступность и предпочтения по сменам, а Connecteam автоматически отметит любые конфликты в расписании , чтобы вы могли исправить их перед публикацией расписания.Вы также можете установить ограничения на сверхурочную работу, чтобы случайно не запланировать слишком много часов.
Вы даже можете назначать смены в зависимости от доступности, предпочтений и ролей работников. Существует также возможность создавать открытые смены, которые может взять любой квалифицированный работник.
Сотрудники могут получить доступ к своему расписанию непосредственно со своих мобильных устройств и напрямуюменять смены или запрашивать изменения в расписании .Connecteam будет отправлять вам push-уведомления, когда кто-то запрашивает изменение расписания, и вы можете настроить запросы так, чтобы они требовали вашего одобрения.
Наконец, вы можете добавлять к сменам описания, задачи, формы, контрольные списки, вложения файлов, сроки выполнения и многое другое.
Функции управления задачами передают важную информацию прямо в руки ваших сотрудников
Используяфункции управления задачами Connecteam , ваши технические специалисты всегда будут знать, что им нужно делать и как это делать.
Инструменты позволяют создавать и назначать задачи работникам , устанавливать сроки выполнения задач и отслеживать их ход выполнения в режиме реального времени.Функции управления задачами также без проблем работают с планировщиком. Вы можете добавлять определенные задачи к сменам, чтобы сотрудники знали, чем заниматься каждый день.
Когда вы используете функции диспетчеризации ОВКВ, вы можетедобавлять подробную информацию к каждому заказу на работу , чтобы ваши технические специалисты заранее получали все необходимое.Добавьте конкретные инструкции, соглашения об обслуживании или информацию о клиентах, чтобы избежать путаницы. Кроме того, используйтеинструмент контрольных списков , чтобы создать простые в использовании процессы и процедуры для ваших сотрудников.
Вы даже можете создать базу знаний , чтобы сотрудники могли получать доступ к важным документам, таким как соглашения об обслуживании, руководства и политики, на ходу.
Обеспечьте быстрое и надежное обслуживание благодаря отслеживанию местоположения по GPS
Connecteam включает отслеживание местоположения с помощью GPS , поэтому вы можете просматривать местоположение своих технических специалистов в режиме реального времени и проверять, где они должны быть.
Эта функция также упрощает реагирование на заказы на работу, так как вы можете использовать местонахождение работников, чтобы определить, кто может брать работу по мере их поступления. Направление технических специалистов на рабочие места рядом с их текущим местоположением помогает сократить время в пути и быстрее доставить рабочих к клиентам.
Кроме того, функция GPS может помочь вам отслеживать ход работы .Знание того, где находятся ваши работники, дает вам представление о том, какие рабочие задания они выполняют. Это также может помочь вам увидеть, проводят ли они больше времени, чем ожидалось, в определенном месте.
Общайтесь с вашей командой в режиме реального времени
Connecteam позволяет вамлегко общаться с вашими сотрудниками , даже когда они разговаривают по телефону.Встроенный командный чат позволяет мгновенно обмениваться сообщениями между вами и вашими техническими специалистами независимо от времени и местоположения.
Вы можете использовать отчеты о прочтении, чтобы узнать, кто просматривал ваши сообщения, чтобы было проще узнать, когда следует ответить. Кроме того, вы можете обмениваться файлами, ссылками, изображениями, видео и многим другим в сообщениях.
Чат очень безопасен, и разговоры нельзя загрузить или экспортировать из приложения. Как менеджер, вы можетеуправлять разрешениями и настройками чата, чтобы обсуждения оставались безопасными и профессиональными.
Connecteam также предлагает ленту обновлений , идеально подходящую для обмена информацией со всеми вашими сотрудниками одновременно.Планируйте публикации, проверяйте, кто видел ваши объявления, и добавляйте GIF-файлы, изображения и многое другое в обновления, чтобы сделать их более привлекательными.
Держите клиентов в курсе
Connecteam позволяет вамсоздать каталог компании , который может включать контактную информацию для клиентов вашей компании, включая любые конкретные настройки контактов, например, нерабочее время.
Ваши работники могут получить контактную информацию о клиенте и быстро позвонить или отправить электронное письмо — и все это прямо из приложения.
Это позволяет легко информировать клиентов о ходе выполнения работ, оценках отправки и многом другом.
Оптимизация расчета заработной платы с помощью табелей учета рабочего времени и прямой интеграции
Используя записи рабочего времени, которые сотрудники записывают с помощью встроенных часов , Connecteam автоматически создает цифровые табели учета рабочего времени. Вы можете просмотреть их и внести изменения, прежде чем отправлять их на расчет заработной платы, гарантируя, что они всегда будут точными на 100%.
Когда дело доходит до табелей учета рабочего времени, у вас есть 2 варианта: экспортировать их для использования с вашим предпочтительным программным обеспечением для расчета заработной платы или отправить их прямо в QuickBooks Online или Gusto, с которыми Connecteam напрямую интегрируется.
Отслеживайте данные с помощью надежных отчетов
Наконец, Connecteam предлагаетинструменты отчетности , которые позволяют отслеживать и анализировать полезные данные, например, сколько времени требуется техническим специалистам для выполнения рабочих заданий, сколько часов рабочие тратят на выполнение конкретных задач и т. д.Эта подробная информация может помочь вам принимать более обоснованные бизнес-решения, основанные на данных.
Ключевая особенность
Управляйте и создавайте расписания
Назначайте, отслеживайте и управляйте задачами
Управление клиентами и общение
Автоматизированный учет рабочего времени и интеграция расчета заработной платы
Отчетность и аналитика
Общекорпоративное общение
Плюсы
Отличный пользовательский интерфейс для настольных компьютеров, Интернета и мобильных устройств.
Комплексное решение
Доступная цена с бесплатной опцией
Полезная, знающая служба поддержки клиентов
Настраивается под нужды вашего бизнеса
Минусы
Впереди больше программных интеграций
Цены
Доступенпожизненный план. Премиум-планы начинаются с 29 долларов в месяцдля 30 пользователей.
14-дневная бесплатная пробная версия, кредитная карта не требуется
Начните бесплатный пробный периодServiceTitan — хорошо подходит для управления запасами
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
- Окна
- Мак
ServiceTitan — это программное обеспечение для управления услугами, созданное для коммерческих и жилых предприятий. Он предлагает возможность управлять отправкой и продажами. Пользователи могут планировать техников, создавать рабочие задания и общаться с помощью мобильного приложения. Он также имеет функции для управления запасами и определения затрат на работу по сравнению с бюджетом.
К сожалению, несмотря на то, что ServiceTitan является надежной системой, она довольно дорогая. На веб-сайте ServiceTitan не указана информация о ценах, но в отзывах клиентов отмечается ежемесячная плата, начинающаяся с нескольких сотен долларов в месяц.
Кроме того, некоторые пользователи отмечают, что научиться пользоваться программным обеспечением сложно.
Узнайте больше о ServiceTitanКлючевая особенность
- Функции планирования и отправки
- Отчетность и информационные панели
- Запись звонков
- Инструменты управления запасами
Плюсы
- Функции для офиса, поля и управления клиентами
- Включает мобильный вариант
Минусы
- Пользователи сообщают о некоторых трудностях при адаптации и изучении программного обеспечения.
- Служба поддержки не всегда доступна
Цены
Свяжитесь с поставщиком, чтобы узнать цену Пробная версия: Нет Бесплатный план: Нет
FieldEdge — подходит для предприятий HVAC, ориентированных на рост
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
FieldEdge — это диспетчерское решение HVAC с инструментами планирования, инструментальными панелями производительности и функциями управления клиентами (включая мобильную CRM). Программное обеспечение также предлагает интеграцию с платежными системами, такими как QuickBooks. Технические специалисты могут использовать настраиваемые прайс-листы, чтобы понимать возможности клиентов и предлагать дополнительные услуги во время звонков.
Кроме того, FieldEdge предлагает инструменты для отслеживания эффективности бизнеса, что делает его доступным для компаний, работающих в сфере HVAC, стремящихся к совершенствованию и росту.
Однако пользователи сообщают о трудностях с пониманием того, как использовать FieldEdge. Точно так же есть сообщения о проблемах с доступом или получением помощи от службы поддержки клиентов.
Узнайте больше о FieldEdgeКлючевая особенность
- Планирование и диспетчеризация
- Прайс-листы
- Выставление счетов и платежи
- Отслеживание производительности и бизнес-аналитики
Плюсы
- Интегрируется с QuickBooks
- Мобильный доступ
Минусы
- Может быть сложно учиться и ориентироваться
- Пользователи сообщают о ненадежной помощи со стороны службы поддержки
Цены
Свяжитесь с поставщиком, чтобы узнать цену Пробная версия: Нет Бесплатный план: Нет
Jobber — хорошо подходит для обеспечения удобства и удобства клиентов.
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
Jobber предлагает инструменты, которые помогут компаниям, оказывающим услуги на дому, обеспечить лучший клиентский опыт и более удобный процесс. Пользователи могут отправлять предложения потенциальным клиентам с помощью текстовых сообщений, а клиенты могут записываться на прием онлайн, которые Jobber затем автоматически назначает в соответствии с заданными предпочтениями.
Jobber также предлагает возможность создавать автоматизированные рабочие процессы, немедленно направлять техников и оптимизировать маршрутизацию. Однако у платформы не так много вариантов настройки, как у других.
В то время как Jobber предлагает доступную версию Lite, более полное программное обеспечение стоит дорого. Кроме того, пользователи сообщают, что более высокая цена не всегда приводит к сильной поддержке клиентов.
Узнать больше о ДжоббереКлючевая особенность
- Онлайн запись на прием
- Оптимизация маршрута
- Выставление счетов и платежи
- Мобильное приложение
Плюсы
- Помогает автоматизировать процессы
- Интегрируется с несколькими платежными системами
Минусы
- Более доступные планы имеют ограничения
- Не так настраиваемый, как другое программное обеспечение
Цены
От 9 долларов в месяц для одного пользователя Пробная версия: Да — Бесплатный план на 14 дней : Нет
HouseCall Pro — хорошо подходит для управления командой HVAC
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
- Окна
- Мак
Housecall Pro предлагает решения для диспетчеризации, управления командой и оптимизации процессов. Пользователи могут создавать расписания с помощью календаря с перетаскиванием, отслеживать время сотрудников и синхронизировать часы с интегрированными решениями для расчета заработной платы.
Housecall Pro позволяет пользователям отправлять рабочие задания с мгновенными уведомлениями запланированным техническим специалистам. Также можно создавать оценки и предложения, а затем преобразовывать их непосредственно в рабочие задания.
Недостатком является то, что некоторые пользователи сообщают, что HouseCall Pro имеет ограниченные возможности настройки форм и счетов. Его параметры отчетности и аналитики также менее полны, чем другое программное обеспечение.
Узнайте больше о HouseCall ProКлючевая особенность
- Управление расписанием
- Отправка и уведомления
- Управление счетами и платежами
- Программное обеспечение для оценки и котировок
Плюсы
- Интегрируется с QuickBooks
- Полезная поддержка клиентов
Минусы
- Не универсальное решение
- Не хватает параметров настройки
Цены
От 49 долларов в месяц для одного пользователя Пробная версия: Да Бесплатный план: Да
Workwave — хорошо подходит для планирования технического персонала HVAC
Доступен на
- Интернет
- iOS
- Андроид
- Окна
- Мак
Workwave позволяет менеджерам компаний HVAC создавать и управлять расписаниями техников с помощью специального программного обеспечения для планирования. Централизованная система собирает информацию о заданиях и клиентах, чтобы технические специалисты могли быть в курсе последних событий, в том числе через мобильное приложение.
На платформе также есть панели отчетности и обучающие видео. Кроме того, Workwave интегрируется с QuickBooks для обработки платежей.
Доступно несколько планов, но, к сожалению, в каждом из них отсутствуют определенные функции. План для малого бизнеса не включает управление рабочими процессами или запасами, в то время как в плане планирования ресурсов предприятия отсутствуют планирование, клиентские порталы и оптимизация маршрутов.
Узнайте больше о WorkwaveКлючевая особенность
- Маршрутизация, диспетчеризация и планирование
- Управление работой и клиентами
- Панели отчетности
- Выставление счетов и обработка платежей
Плюсы
- Легко планировать и решать заказы на работу
- Включает обучающие видео
Минусы
- Важные функции, не включенные во все варианты плана
- Ограниченные возможности контакта с клиентом
Цены
Цены не являются общедоступными Пробная версия: Да Бесплатный план: Нет
Сравните лучшие диспетчерские программы HVAC
| Тема |  Начать бесплатно | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Отзывы |   | | | | |  |
| Цены | Всего от 29 долларов в месяц для первых 30 пользователей. | Свяжитесь с продавцом, чтобы узнать цену | Свяжитесь с продавцом, чтобы узнать цену | От 9 долларов в месяц для одного пользователя. | От 49 долларов в месяц для одного пользователя. | Цены не в открытом доступе |
| Бесплатная пробная версия | да 14 дней | нет | нет | да 14 дней | да | да |
| Бесплатный план | да Бесплатно До 10 пользователей | нет | нет | нет | да | нет |
Что такое диспетчерское программное обеспечение HVAC?
Диспетчерское программное обеспечение HVAC специально разработано дляуправления диспетчеризацией, планированием и управлением заказами на работу для компаний, работающих в отрасли HVAC.
Как правило, это программное обеспечение включает в себя планирование встреч и управление календарем, данные о клиентах и функции связи, а также возможность создавать и отправлять заказы на работу.
Диспетчерское программное обеспечение HVAC также направлено на автоматизацию и оптимизацию процесса решения проблем клиентов с HVAC .Используя программное обеспечение вместо ручных процессов, ваш бизнес станет более эффективным, вы сможете делать больше и получать больше довольных клиентов.
Как работает диспетчерское программное обеспечение HVAC?
Диспетчерское программное обеспечение HVAC обычно включает в себя функции для создания расписаний технических специалистов, приема и назначения рабочих заданий, отслеживания выполненной работы, управления данными клиентов, отправки счетов и сбора платежей за услуги.
Исторически сложилось так, что в компаниях HVAC диспетчеры выездного обслуживания обрабатывали поступающие рабочие задания и назначали их соответствующему специалисту. Это программное обеспечениепозволяет любомусотруднику стать диспетчером HVAC .
Они могут получать запросы через систему, а затем использовать программное обеспечение, чтобы определить, какой технический специалист может выполнить работу. Они могут обновлять расписание или создавать новые встречи и отправлять всю необходимую информацию техническому специалисту всего за несколько кликов.
Часто программное обеспечение HVAC также включает в себя функции отчетности, чтобы менеджеры по обслуживанию могли следить за производительностью команды или удовлетворенностью клиентов. Кроме того, многие из них включают оптимизацию маршрута и отслеживание местоположения по GPS, чтобы технические специалисты работали максимально эффективно.
Преимущества программного обеспечения HVAC Dispatch
Правильное программное обеспечение позволяет выездным специалистам и подрядчикам по ОВКВ работать более эффективно и продуктивно. Это гарантирует, что техники и клиенты будут иметь самую точную информацию о работах HVAC.
Кроме того, программное обеспечение HVAC может предоставить информацию об эффективности бизнеса, предлагая сведения о том, сколько заказов вы забронировали, рейтинги удовлетворенности клиентов, первые исправления и многое другое.
Давайте подробнее рассмотрим преимущества использования диспетчерского программного обеспечения HVAC.
Повышенная эффективность
Благодаряавтоматизированным рабочим процессам, диспетчеризации и планированию встреч , доставка технических специалистов на объекты клиентов может происходить быстрее, чем когда-либо.Программное обеспечение устраняет необходимость в бумажной работе и грязных файлах, поэтому работники могут тратить свое время на работу, а не на поиск информации о клиентах.
Повышенная производительность
Программное обеспечение HVAC может помочь техническим специалистам работать более продуктивно. Он включает в себя функции планирования, которые заботятся о ручном назначении встреч и назначений, а также инструменты оптимизации маршрута, которые обеспечивают наиболее эффективный маршрут к работе. Это высвобождает время техников, чтобы они могли сосредоточиться на важной работе.
Точно так же меньшее время в пути и меньшее количество конфликтов в расписании приводят к тому, чтоработники выполняют больше работы каждый день.
Лучшая точность
Использование программного обеспечения снижает риск человеческой ошибки в заказах на работу, сведениях о клиентах и встречах.
Программное обеспечение централизует важную информацию, поэтому вы можете быть уверены, что у всех ваших технических специалистов есть все необходимое для правильного и эффективного выполнения своей работы.
Кроме того, диспетчерское программное обеспечение HVAC позволяет вам отслеживать статус заданий и задач, чтобы вы всегда знали, что выполняется и что было завершено.
Улучшенное принятие решений
Программное обеспечение HVAC, включающее инструменты отчетности и аналитики, может помочь улучшить решения вашего бизнеса.
Вы можете получить ценную информацию о времени, необходимом для выполнения различных типов заданий, количестве исправлений с первого раза, степени удовлетворенности клиентов и общей производительности.Затем вы можете использовать эту информацию для внесения необходимых изменений для дальнейшей оптимизации вашего бизнеса.
Счастливые клиенты
Это программное обеспечение не только помогает вашему бизнесу работать бесперебойно, но и повышает удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение помогает вашим техническим специалистам работать быстрее, эффективнее и продуктивнее. Клиенты, получающие такие услуги, скорее всего, будут удовлетворены.
Сколько стоит программное обеспечение HVAC Dispatch?
Плата за большинство диспетчерских программ HVAC обычно взимается ежемесячно или ежегодно, а общая стоимость зависит от количества пользователей и включенных функций.
Например, Jobber стоит от 19 долларов в месяц для 1 пользователя, а HouseCall Pro — от 49 долларов в месяц для одного пользователя. Для большего количества пользователей вы можете платить более 100 долларов в месяц за некоторое программное обеспечение.
Ключевым моментом является поиск варианта, который обеспечивает все необходимое по разумной цене.Connecteam не заставляет вас выбирать между качеством и доступностью .Его план для малого бизнеса на 100 % бесплатен на всю жизнь для 10 пользователей. А его платные планы начинаются всего с 29 долларов в месяц для 30 пользователей.
>>Начните работу с Connecteam бесплатно уже сегодня!<<
Часто задаваемые вопросы
Какое лучшее приложение для расписания HVAC?
Connecteam — лучшее приложение для планирования HVAC. Это комплексное решение, позволяющее создавать расписания, назначать рабочие задания, общаться и делиться важной информацией с членами команды, а также создавать подробные отчеты о производительности вашей рабочей силы, трудозатратах, ходе выполнения проекта и многом другом.
Сколько стоит программное обеспечение HVAC?
Средняя стоимость программного обеспечения HVAC варьируется, но может составлять от 19 до более 100 долларов в месяц. Общая стоимость зависит от количества пользователей и конкретных функций, включенных в программный пакет.
Совместимо ли программное обеспечение HVAC с QuickBooks?
Хотя многие программные решения для диспетчеризации HVAC интегрируются с QuickBooks, не у всех есть такая возможность. Рассмотрите Connecteam, если вы ищете инструмент, который легко соединяется с QuickBooks Online — эта интеграция входит в стандартную комплектацию.
Итог по диспетчерскому программному обеспечению HVAC
Управление бизнесом HVAC требует жонглирования графиками для нескольких технических специалистов, координации того, кто возьмет на себя какой заказ на работу, общения с клиентами и работы с операциями и администрированием.
Правильное программное обеспечение поможет вам свести к минимуму время, затрачиваемое на создание и обновление расписаний технического персонала. Это также позволяет вашим работникам получать доступ и изменять информацию о своей смене из любого места. Принимать рабочие задания и назначать работы нужному техническому специалисту очень просто, основываясь не только на графиках и рабочих нагрузках, но и на близости к местоположению работы.
Когда вы используете диспетчерское программное обеспечение HVAC, вы можете больше сосредоточиться на развитии своего бизнеса и меньше на выяснении того, как стать успешным диспетчером HVAC.
С Connecteam — лучшим диспетчерским программным обеспечением HVAC на 2023 год — вы можете легко автоматизировать планирование, назначать задачи и оставаться на связи со своей командой и клиентами из любого места.
Начните работу с Connecteam бесплатно уже сегодня!