10 лучших программ для гиперлокальной доставки и управления

Обзор программного обеспечения для гиперлокальной доставки и управления в электронной коммерции

За 20 лет своего существования электронная коммерция пережила огромный рост и изменения. Логистические и транспортные компании электронной коммерции также эволюционировали, чтобы удовлетворять и обслуживать постоянно растущие потребности клиентов. В результате этого многие поставщики логистических услуг включили довольно новую модель доставки, гиперлокальную доставку, в свой уже обширный онлайн-каталог служб доставки.

Программное обеспечение для гиперлокальной доставки — это система управления доставкой, которая использует передовые технологии на основе искусственного интеллекта для получения заказов клиентов непосредственно из местного магазина. Компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для гиперлокальной доставки, помогает предприятиям электронной коммерции закупать товары непосредственно у местного поставщика в месте нахождения конечного покупателя. Это снижает общую стоимость доставки, упрощает логистические операции и обеспечивает сверхбыструю доставку заказов.

Эта статья посвящена выявлению лучших компаний, занимающихся гиперлокальной доставкой и программным обеспечением для управления доставкой электронной коммерции. Далее мы также обсудим ключевые характеристики, которые каждый онлайн-бизнес должен искать в своей компании-разработчике программного обеспечения для гиперлокальной доставки. Но прежде всего давайте лучше поймем, что такое гиперлокальная доставка и как программное обеспечение для управления гиперлокальной доставкой может принести пользу бизнесу электронной коммерции.

10 лучших программ для управления гиперлокальной доставкой электронной коммерции для онлайн-бизнеса [обновленный список в 2022 году]

1) Программное обеспечение для гиперлокальной доставки и управления ClickPost

ClickPost — это логистическая компания SaaS, которая предоставляет компаниям электронной коммерции все виды услуг по доставке и управлению отгрузками, включая гиперлокальную доставку. ClickPost интегрируется с более чем 150 перевозчиками, чтобы автоматизировать каждый аспект доставки и снизить нагрузку на онлайн-бизнес. Панель управления ClickPost позволяет в последнюю минуту изменить адрес доставки. Эта функция чрезвычайно полезна для облегчения управления гиперлокальной доставкой для перевозчиков и агентов по доставке.

Он также имеет функцию управления отчетом о недоставке (отчет о недоставке) для неудачных доставок. Фактически, с помощью ClickPost клиенты могут сами выходить в интернет и подавать жалобы или запросы, используя платформу самообслуживания. Как только заказ покидает поставщика, ClickPost начинает отправлять сообщения об обновлении заказа на телефон, электронную почту или WhatsApp клиента.

2) Программное обеспечение для гиперлокальной доставки JungleWorks

Jungle Works — это программное обеспечение для гиперлокальной торговой площадки, которое позволяет компаниям и продавцам электронной коммерции подключаться к единой платформе. Yelo от Jungle Works позволяет компаниям электронной коммерции привлекать к своей учетной записи нескольких поставщиков и управлять всеми гиперлокальными поставками одним касанием.

Программное обеспечение Yelo для управления гиперлокальной доставкой помогает интернет-магазинам создавать списки рассылки, использовать скидки, планы подписки и другие программы лояльности для увеличения удержания клиентов. Yelo автоматизирует отправку заказов и использует кратчайшие маршруты для выполнения гиперлокальных поставок в кратчайшие сроки.

3) Программное обеспечение для гиперлокального управления Far Eye

FarEye — это программное обеспечение для управления гиперлокальной доставкой по требованию, которое обеспечивает бесконтактную гиперлокальную доставку клиентам. Эта платформа SaaS может помочь компаниям электронной коммерции справляться с резким увеличением количества заказов с помощью функции краудсорсинга водителей, которая выделяет больше водителей для выполнения гиперлокальных доставок в кратчайшие сроки.

Он использует динамическое планирование для интеграции с платформами HRMS (система управления персоналом), чтобы информация о доступности водителей и автопарков сообщалась по всем каналам. Это уменьшает любую задержку, которая может возникнуть из-за ручного вмешательства.

4) Программное обеспечение для гиперлокальной доставки

Bringg — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для логистики и управления цепочками поставок, которая предлагает решения для управления гиперлокальной доставкой и доставки «последней мили» для компаний электронной коммерции. Программное обеспечение Bringg для управления гиперлокальной доставкой включает в себя методы оптимизации диспетчеризации и маршрутизации для повышения эффективности доставки с точки зрения скорости и общей производительности.

Bringg также предлагает простую интеграцию сразу с несколькими перевозчиками, чтобы ваши заказы доходили до более широкой аудитории. Bringg стремится снизить затраты на гиперлокальную доставку и доставку «последней мили» за счет автоматизации нескольких операций и использования как арендованных, так и контрактных транспортных средств и агентов по доставке.

5) Программное обеспечение для гиперлокальной доставки и управления Shippo для электронной коммерции

Shippo — это программное обеспечение для электронной коммерции и управления доставкой, работающее в нескольких странах мира. Эта компания-разработчик программного обеспечения предоставляет комплексные логистические решения, а также решения для управления отгрузкой, такие как упаковка, маркировка, комплектация, настройка и т. Д. Shippo также может использоваться онлайн-компаниями для управления гиперлокальной доставкой.

У Shippo есть автоматизированная система обмена сообщениями, которая отправляет уведомления клиентам и магазинам электронной коммерции каждый раз, когда их заказ пересекает веху. Заказы можно отслеживать в режиме реального времени, а подтверждение доставки получается после каждого выполнения заказа, чтобы уменьшить расхождения.

6) Программное обеспечение LogiNext для гиперлокальной доставки и управления

LogiNext — это облачная глобальная компания-разработчик программного обеспечения для логистики и электронной коммерции, которая предоставляет услуги гиперлокальной доставки и доставки «последней мили». Они предлагают свои услуги как B2B, так и B2C-брендам, а недавно запустили новую услугу MILE, которая решает задачи гиперлокальной доставки, доставки в тот же день и доставки на последней миле.

LogiNext MILE — это портал plug-and-play, который предлагает быструю интеграцию с многочисленными поставщиками и сторонними операторами связи. Это программное обеспечение на основе ИИ можно использовать для полного управления гиперлокальной доставкой, например для получения заказов, отслеживания водителей, назначения местных продавцов для самовывоза и т. д.

7) Решение для гиперлокальной доставки ShipStation

ShipStation — это программное обеспечение для управления заказами и доставкой, которое предоставляет множество различных услуг доставки для интернет-магазинов, включая управление гиперлокальной доставкой. С помощью ShipStation онлайн-компании могут легко продемонстрировать свой инвентарь на Squarespace, Shopify, Magento и т. д. ShipStation также управляет заказами и инвентарем для клиентов электронной коммерции. Вы можете выбрать план оплаты и доставки в зависимости от количества вашего месячного объема заказа.

8) Платформа гиперлокальной доставки и управления Locus

Locus — это компания-разработчик программного обеспечения для логистики и управления цепочками поставок, которая использует искусственный интеллект для более быстрой обработки заказов, выделения водителей для гиперлокальной доставки и управления автопарками в режиме реального времени для эффективного выполнения заказов. Основная цель Locus — сократить задержки, вызванные ручным вмешательством при транспортировке заказов из одного места в другое.

Locus использует динамическое планирование, оптимизацию маршрутов и интеграцию с несколькими компаниями-перевозчиками, чтобы обеспечить бесперебойную доставку заказов. Он также обеспечивает механизм отслеживания в режиме реального времени для всех своих заказов и поддерживает SLA (соглашение об уровне обслуживания) между сторонами.

9) Штампы для гиперлокальной доставки и управления электронной коммерцией

Stamps — международная компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для доставки и логистики, которая предоставляет отличные решения для доставки для компаний электронной коммерции. Марки предоставляют онлайн-бизнесу доступ к крупным торговым площадкам, таким как Etsy, ZenCart, Amazon, Shopify и многим другим. Он также предоставляет скидки на международную и внутреннюю доставку при отправке грузов через UPS и USPS. Использовать штампы тоже очень просто. Все, что вам нужно сделать, это импортировать все ваши заказы на панель инструментов Stamps, выбрать перевозчика и отправить. С программным обеспечением Stamps для управления доставкой управлять вашим предприятием электронной коммерции станет намного проще.

10) Ziel Commerce Лучшее программное обеспечение для гиперлокальной доставки и управления в электронной коммерции

Ziel Commerce — это программное обеспечение для гиперлокальной доставки и управления, которое позволяет компаниям электронной коммерции вникать в гиперлокальный рынок, не беспокоясь о масштабируемости и безопасности. Это позволяет онлайн-компаниям связываться с несколькими местными продавцами для упрощения оформления заказов и более быстрой доставки.

Это программное обеспечение для гиперлокальной доставки предлагает несколько платежных шлюзов, чтобы клиенты могли выбирать и оплачивать любой способ, который они предпочитают. Ziel Commerce также можно использовать через мобильное приложение, которое отправляет клиентам push-уведомления о статусе заказа и позволяет продавцам управлять своими заказами даже на ходу.

Что такое гиперлокальная доставка

Гиперлокальная доставка — это особый вид способа доставки электронной коммерции, при котором компания электронной коммерции выполняет заказы клиентов непосредственно из местного магазина/поставщика рядом с адресом доставки клиента. При гиперлокальной доставке, как следует из названия, выполнение заказа происходит исключительно на локальном уровне.

Управление гиперлокальной доставкой требует, чтобы онлайн-компании напрямую связывались с несколькими местными обычными магазинами. Так что, когда клиент размещает заказ, он может быть доставлен ему прямо из местного магазина рядом с его домом. Типичный географический периметр гиперлокальных доставок составляет от 5 до 50 км. Время доставки может варьироваться от 6 до 8 часов.

Гиперлокальная доставка — очень популярный способ доставки в мире электронной коммерции. В настоящее время гиперлокальная доставка доступна для таких секторов электронной коммерции, как продукты питания, бакалея, фармацевтика и т. д. Но цель компаний электронной коммерции — предлагать гиперлокальные доставки и за пределами этих секторов.

Управление гиперлокальной доставкой является критически важным и сложным, поскольку требует одновременного бесперебойного функционирования и координации между логистическими командами, курьерскими партнерами, агентами по доставке и т. д. С таким количеством переменных неудивительно, что компании, занимающиеся гиперлокальной доставкой и программным обеспечением для управления, стали потребностью часа.

Постоянная поддержка и автоматизация, предлагаемые программным обеспечением для гиперлокальной доставки, являются ключом к обеспечению более быстрой и эффективной доставки клиентам. Поскольку гиперлокальная доставка лучше всего достигается с помощью технической команды, мы отобрали лучших компаний-разработчиков программного обеспечения для гиперлокальной доставки для вашего онлайн-бизнеса. Эти SaaS-компании являются мастерами управления доставкой, а также предоставляют решения для гиперлокальной доставки для предприятий электронной коммерции. Давайте узнаем о них больше!

Почему программное обеспечение для гиперлокальной доставки является предпочтительным выбором для онлайн-бизнеса?

Помимо очевидного преимущества гиперлокальной доставки — более быстрой доставки в течение нескольких часов — есть и другие причины, по которым логистические провайдеры и компании электронной коммерции привлекают гиперлокальную доставку.

1) Управление гиперлокальной доставкой является необходимостью для компаний электронной коммерции, предоставляющих услуги в сфере продуктов питания, бакалеи, фармацевтики, салонов красоты, благоустройства дома (сантехника, садоводство и т. д.) и медицинских учреждений, таких как присмотр за детьми, уход за пожилыми людьми и т. д.

2) Программное обеспечение для гиперлокальной доставки значительно снижает затраты на доставку и все связанные с этим проблемы. Гиперлокальная доставка разделяет только один аспект доставки с другими способами доставки — доставка последней мили. Закупая товары непосредственно в местных магазинах, гиперлокальная доставка полностью устраняет логистические сложности, связанные с логистикой на первой и средней милях.

3) Поскольку бизнес гиперлокальной доставки работает в пределах небольшой географической области, затраты и проблемы, связанные с управлением возвратами продуктов или обратной логистикой, относительно просты и рентабельны.

4) Поставщики логистики доставки также предпочитают гиперлокальные платформы доставки, поскольку они не требуют хранения запасов на складах. Кроме того, в гиперлокальных системах доставки снижается вероятность повреждения товара при транспортировке.

Каковы основные преимущества предложения управления гиперлокальной доставкой для интернет-магазина?

1. Расписание доставки

Программные системы гиперлокальной доставки позволяют компаниям электронной коммерции планировать доставку по требованию. Интернет-компании могут доставлять заказы, указав день и временной интервал, когда клиент находится по адресу назначения.

2. Оптимизация маршрута

Программное обеспечение для управления гиперлокальной доставкой использует превосходную технологию на основе искусственного интеллекта для отображения маршрутов и выбора маршрута с наименьшей загрузкой трафика. Оптимизация маршрута играет решающую роль в гиперлокальных доставках из-за их срочности.

3. Видимость заказа

Программное обеспечение для гиперлокальной доставки и управления поставляется с функцией отслеживания в реальном времени для отслеживания заказов на протяжении всего пути. Эта функция не только предупреждает клиентов о местонахождении их заказа, но и укрепляет их доверие к бренду.

4. Поделитесь отзывом

Как и большинство систем управления доставкой и доставкой, программное обеспечение для управления гиперлокальной доставкой предлагает клиентам возможность поделиться отзывами после получения их заказа. Это позволяет компаниям электронной коммерции, местным магазинам и платформам перевозчиков оценивать свою производительность и улучшать свои операции по доставке.

5. Бесконтактная доставка

Пандемия Covid привела к добавлению множества новых правил доставки в электронной торговле. Одна из них — бесконтактная доставка. Программное обеспечение гиперлокальной доставки может предупреждать водителей об этих правилах и проверять, соблюдаются ли они этими правилами во время доставки.

6. Распределение зоны заказа и доставки

Гиперлокальные поставки могут осуществляться в несколько мест от ближайших местных поставщиков. Ручное управление несколькими поставщиками, огромным количеством заказов и распределением водителей может стать очень сложным. Программное обеспечение для управления гиперлокальной доставкой устраняет проблемы и делает распределение заказов и зон доставки более эффективным за счет автоматизации всего процесса.

Окончательный вывод

Из приведенного выше обсуждения становится совершенно ясно, что гиперлокальная доставка — это услуга доставки, которую компании электронной коммерции обязательно должны рассмотреть для своих клиентов. Не только доставка в течение 6–8 часов повышает удовлетворенность клиентов, но и гиперлокальная доставка в целом сочетает в себе опыт покупок в Интернете с покупками в офлайне. Этот способ доставки является хорошим вариантом для опытных покупателей, а также для людей, которые только знакомятся с миром онлайн-покупок.

Тем не менее, есть много проблем, с которыми сталкивается модель гиперлокальной доставки. Синхронизация команд логистики, обеспечение круглосуточной доступности партнеров по доставке, управление местными поставщиками и несколькими перевозчиками, оптимизация автопарка и маршрутов водителей. Все эти трудности могут сделать гиперлокальную доставку менее привлекательной для онлайн-продавца.

Но есть способы это исправить. Выбрав работу с компанией, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления гиперлокальной доставкой, все эти проблемы становятся легко решаемыми. Мы предлагаем вам заказать демонстрацию любого из этих программ для гиперлокальной доставки, чтобы получить представление о том, что ваш бизнес электронной коммерции может получить от этой услуги.

Мы надеемся, что эта статья дала вам всесторонний взгляд на работу программного обеспечения для гиперлокальной доставки. Мы надеемся, что это поможет вам сделать правильный выбор для вашего бизнеса. Всего наилучшего в ваших будущих начинаниях!

часто задаваемые вопросы

1. Какое программное обеспечение для гиперлокальной доставки и управления является лучшим?

Программное обеспечение для гиперлокальной доставки помогает предприятиям электронной коммерции снизить общую стоимость доставки за счет закупки товаров непосредственно у местного поставщика в месте нахождения конечного покупателя. Лучшее программное обеспечение для гиперлокальной доставки для электронной коммерции: 1) ClickPost, 2) JungleWorks, 3) Far Eye, 4) Shippo и 5) ShipStation. Каждая компания предоставляет различные услуги, такие как панель управления ClickPost, позволяющая изменять адрес доставки в последнюю минуту, краудсорсинг водителей FarEye, обеспечивающий быструю доставку, экономичные решения доставки Shippo и ShipStation.

2. Каковы ключевые преимущества управления гиперлокальной доставкой для бизнеса электронной коммерции?

Есть несколько причин, по которым поставщики логистических услуг и организации электронной коммерции выбирают программное обеспечение для гиперлокальной доставки, помимо более быстрой доставки в течение нескольких часов. У него есть отличная функция, которая позволяет планировать доставку по требованию и отслеживать их в режиме реального времени с автоматическими обновлениями для всех заинтересованных сторон. Кроме того, программное обеспечение для гиперлокальной доставки значительно сокращает расходы на доставку благодаря своей технологии на основе искусственного интеллекта для оптимизации маршрута и снижения риска повреждения продукта.