10 лучших конкурентов и альтернатив управления опытом доставки с опозданием

Введение

LateShipment — это программное обеспечение для отслеживания доставки, предлагающее универсальную платформу для работы после покупки. Это программное обеспечение обеспечивает отслеживание поставок в режиме реального времени с помощью предупредительных предупреждений и упреждающих решений для задержек в цепочке поставок. Кроме того, он запускает автоматические тикеты для проблем, связанных с доставкой, и вы можете проверять все поставки для управления своими бизнес-операциями.

Кроме того, LateShipment также помогает клиентам требовать возмещения утерянных, поврежденных или задержанных доставок. Кроме того, управление возвратами становится более эффективным с LateShipment и дополнительными услугами, такими как круглосуточная поддержка клиентов, безопасность данных и специальный менеджер по работе с клиентами. Однако, если вы ищете более широкий спектр функций, мы тщательно изучили, чтобы составить список из 10 лучших альтернатив LateShipment и конкурентов, которые могут подойти для вашего бизнеса.

10 лучших альтернатив и конкурентов с поздней поставкой

1) КликПост

ClickPost — это компания SaaS (программное обеспечение как услуга), предлагающая программное обеспечение для доставки. Это серьезный конкурент LateShipment в обеспечении сквозного управления цепочкой поставок и обслуживания клиентов после покупки.

• Он интегрирован с более чем 250 перевозчиками на единой панели с аналитикой данных для мониторинга поставок.
• ClickPost имеет интеллектуальный механизм рекомендаций для предоставления наилучших возможных комбинаций цены доставки для ваших отправлений.
• Это программное обеспечение имеет хорошо настроенный портал для управления возвратами и отчетами о недоставке.
• ClickPost также предлагает услуги по оптимизации доставки и автоматизированную систему поддержки клиентов с упреждающим взаимодействием.

Плюсы: обеспечивает надежную систему отслеживания заказов и отлично подходит для управления заказами на уровне предприятия.

Минусы: благодаря функциям, поддерживающим корпоративные тома, ClickPost не подходит для малого и среднего бизнеса.

2) Нарвар

Narvar — это программное обеспечение для отслеживания отправлений и надежная альтернатива LateShipment. Он предлагает обслуживание клиентов после покупки, поддерживаемое интеграцией с несколькими операторами связи с более чем 400 операторами связи.

• Narvar предлагает специальный портал Concierge, который позволяет клиентам оптимизировать услуги посадки и высадки, выбирая предпочтительные пункты обслуживания Narvar из 9000 мест.
• Это программное обеспечение предоставляет интегрированную систему отслеживания для предоставления точного статуса заказа и своевременных уведомлений через SMS, электронные письма и WhatsApp.
• Еще одна заметная функция — это специальная панель инструментов, которая позволяет вам получать доступ к данным о доставке для всех перевозчиков с возможностью анализа данных.

Плюсы: Индивидуальная настройка с помощью Narvar может предоставить универсальные решения для бизнес-операций.

Минусы: статусы отслеживания заказов не всегда предоставляются в режиме реального времени.

3) WeSupplyLabs

WeSupplyLabs, известный конкурент LateShipment, представляет собой программное обеспечение для управления доставкой и управления заказами.

• WeSupplyLabs интегрирована с более чем 100 операторами связи, что позволяет анализировать данные для мониторинга и улучшения вашего бизнеса.
• Он предлагает самовывоз с тротуара и самовывоз из магазина, что делает услуги доставки удобными для клиентов.
• Позволяет клиентам инициировать управление возвратами и запросы после покупки посредством автоматизации.
• Это программное обеспечение интегрировано с системой отслеживания для точных уведомлений о состоянии заказа, отправляемых клиентам через SMS и электронные письма.

Плюсы: WeSupplyLabs высоко ценит поддержку клиентов.

Минусы: не очень подходит для управления крупными предприятиями.

4) Корабельная станция

Shipstation — это программное обеспечение для доставки, предлагающее решения для управления заказами и инвентаризации. Это отличная альтернатива LateShipment. И Shipstation интегрирована с более чем 50 перевозчиками.

• Shipstation позволяет вам оставаться в курсе управления запасами с распределением, освобождением и отслеживанием запасов.
• Это программное обеспечение выбирают 100 000 продавцов с возможностью подключения к различным торговым площадкам и интернет-магазинам.
• Он имеет фирменную страницу с персонализированным дизайном для отображения статуса заказа с постоянными уведомлениями.
• Shipstation позволяет отслеживать данные о доставке и логистические отчеты для улучшения бизнес-операций.

Плюсы: Shipstation предоставляет очень надежную и точную систему управления запасами.

Минусы: недостаточная поддержка технических сбоев.

5) ParcelPerform

ParcelPerform — это курьерское программное обеспечение и уважаемый конкурент LateShipment, предлагающий услуги по управлению заказами.

• ParcelPerform интегрирован с более чем 600 операторами связи по всему миру с помощью специального портала для управления несколькими операторами связи.
• Он имеет фирменную страницу с индивидуальным дизайном и удобным интерфейсом, доступным на 30 языках.
• С ParcelPerform вы можете предварительно согласовать разумные цены на доставку в зависимости от масштаба вашего бизнеса.
• Это программное обеспечение также позволяет анализировать данные об отгрузке по различным показателям.

Плюсы: предлагает упреждающие решения для сокращения количества вызовов WISMO.

Минусы: Технические сбои создают много хлопот с ParcelPerform.

6) Шиппо

Shippo — это программное обеспечение для отслеживания отправлений, базирующееся в США и интегрированное с более чем 50 перевозчиками. Это отличная альтернатива LateShipment, которая предлагает:

• Shippo предоставляет пакеты подписки, по которым можно договориться о рентабельных тарифах на доставку в соответствии с масштабом вашего бизнеса.
• Shippo имеет встроенную глобальную систему проверки адресов для точных и последовательных операций доставки.
• С Shippo интеграция продуктов происходит быстро и без задержек, и вы можете начать работу с первого дня.

Плюсы: Обеспечивает экономичные цены на доставку и быструю обработку отправлений.

Минусы: есть проблемы, связанные с точным созданием меток, что приводит к несогласованной системе доставки.

7) Передать

Convey — это программное обеспечение для управления доставкой, предлагающее услуги управления после покупки и надежная альтернатива LateShipment.

• Convey предлагает прогнозирующую модель цепочки поставок с точными оценками времени доставки для управления отгрузками и сроками выполнения заказов.
• Вы можете использовать данные и показатели отгрузки для мониторинга и избавления вашего бизнеса от несоответствий.
• Convey имеет встроенную систему отслеживания заказов для отслеживания статуса и уведомлений в режиме реального времени.
• Это позволяет вам управлять исключениями доставки с упреждающей связью с перевозчиками.
• Вы также можете заранее договориться с Convey о разумных тарифах на доставку.

Плюсы: интеграция проста и имеет исчерпывающую фирменную страницу с маркетинговым контентом.

Минусы: дизайн интерфейса не всегда удобен для пользователя.

8) Метапак

Это хорошо зарекомендовавшее себя программное обеспечение для доставки является отличным конкурентом LastShipment, предлагая управление опытом после покупки.

• Metapack имеет доступ к 35 000 единиц хранения по всему миру для предоставления решений по инвентаризации.
• Это программное обеспечение позволяет клиентам оптимизировать услуги посадки и высадки, выбирая удобные места из 350 000 мест.
• Вы также можете ускорить управление заказами с помощью автоматического создания этикеток для доставки и возврата.
• Кроме того, фирменные страницы можно настроить для демонстрации видео, изображений, отзывов клиентов и рекомендаций по продуктам.

Плюсы: обеспечивает очень эффективную систему управления доставкой с упреждающими решениями.

Минусы: не предлагает комплексную внутреннюю поддержку для устранения сбоев.

9) Парцеллаб

ParcelLab — это надежная альтернатива LateShipment для курьерской службы, предлагающая работу после покупки. И это программное обеспечение предпочитают более 550 компаний по всему миру.

• С помощью специального портала для оперативного анализа вы можете постоянно отслеживать и улучшать свой бизнес.
• Создайте персонализированные фирменные страницы для продвижения вашего бизнеса и продемонстрируйте изображения, видео и рекомендации по продуктам.
• Сконцентрируйтесь на цикле возвратов, чтобы конвертировать их в новые покупки.
• ParcelLab также обеспечивает бесшовную интеграцию с вашим бизнесом, и вы можете начать работу сразу же без каких-либо сбоев.

Плюсы: он ориентирован на клиента с быстрой интеграцией для запуска.

Минусы: это может быть неудобно для доступа к некоторым функциям.

10) Послепродажное обслуживание

Aftership — это компания SaaS (программное обеспечение как услуга), предлагающая программное обеспечение для доставки, и она является сильным конкурентом LastShipment.

• Aftership имеет интеграцию с несколькими операторами связи с более чем 900 операторами с доступом ко всем операторам на единой панели.
• Это программное обеспечение имеет премиальную систему отслеживания посылок, которая предлагает надежный статус заказа и уведомления. Более того, он имеет семь основных статусов и 33 подстатуса.
• Фирменная страница в Aftership отображает статус заказа и связана с различными интернет-магазинами и торговыми площадками.
• Aftership также предлагает хорошо разработанное мобильное приложение с покупками в приложении.

Плюсы: обеспечивает более активную связь с клиентами и высоконадежную систему отслеживания посылок.

Минусы: не обеспечивает достаточную техническую поддержку для устранения сбоев.

3) Как выбрать лучших конкурентов с поздней поставкой и альтернативы?

Итак, какие факторы следует учитывать при выборе конкурентов и альтернатив LateShipment? Как вы сравниваете свои возможности с конкурентами? В этом сообщении блога мы предоставим вам информацию, необходимую для принятия наилучшего решения для вашего онлайн-бизнеса.

3.1) Доступность PIN-кода и грузоподъемность

Клиенты хотели бы иметь возможность доставки в разные места независимо от объема отгрузки. Таким образом, если вы хотите выбрать программное обеспечение для логистики, вам необходимо убедиться, что оно может обслуживать множество пин-кодов, удаленных или международных. Кроме того, программное обеспечение для логистики также должно быть способно доставлять мелкие и оптовые заказы. В результате ваши предприятия могут обслуживать более широкую клиентскую базу. Таким образом, доступность пин-кода и возможность доставки вместе являются главным фактором, на который следует обращать внимание при выборе лучшего альтернативного программного обеспечения LateShipment.

3.2) Недорогие перевозки

Может ли ваш бизнес получить доступ к недорогим тарифам на доставку? Поскольку транспорт занимает огромную часть ваших средств, крайне важно, чтобы вы нашли наиболее разумные цены для своего бизнеса. Это обеспечивает рентабельные поставки, позволяя вам четко управлять своей прибылью. Например, лучшая альтернатива LateShipment, такая как ClickPost, использует механизмы на базе AI, чтобы найти наилучшее сочетание цены и цены перевозчика для ваших отправлений. Они делают это с помощью интеллектуальных алгоритмов, которые анализируют данные и показатели отгрузки, чтобы обеспечить наиболее подходящие тарифы на доставку.

3.3) Управление исключениями доставки

При высокой частоте и объемах заказов в цепочке поставок сегодня службы доставки могут столкнуться с целым рядом исключений. Исключения при доставке возникают из-за задержки, потери или повреждения отправлений. Неудачная доставка из-за неправильного адреса и неправильной контактной информации также может быть причиной исключения доставки. Ведущий конкурент LateShipment эффективно справляется с исключениями при доставке, когда создается отчет о недоставке или недоставке. Отчеты о недоставке разрешаются с помощью эффективного программного обеспечения для доставки с использованием обновлений в режиме реального времени и каналов связи между онлайн-компаниями, их партнерами по логистике и клиентами. Следовательно, для предоставления возможности предоставлять упреждающие ответы и быстрые решения в отношении отчетов о недоставке необходимо лучшее программное обеспечение для логистики.

3.4) Отслеживание заказов в режиме реального времени

Системы отслеживания заказов — это отличный способ гарантировать, что ваши заказы будут доставлены в пункт назначения в целости и сохранности. Благодаря интеграции API в логистическое программное обеспечение вы можете быть уверены в получении уведомлений в режиме реального времени. Кроме того, интеграция API в программное обеспечение для доставки обеспечивает уведомления по электронной почте, Whatsapp, SMS и IVR. Это делает отслеживание заказов отличным способом успокоить клиентов.

3.5) Скорость и глубина интеграции программного обеспечения

Интернет-бизнесу необходимо программное обеспечение для логистики, которое можно адаптировать за счет быстрой и глубокой интеграции. Это позволяет онлайн-компаниям начать работу сразу же без задержек. Лучшее альтернативное программное обеспечение с поздней поставкой предлагает скорость и глубину, когда дело доходит до интеграции. Это гарантирует, что логистическое программное обеспечение работает без каких-либо сбоев и задержек, поддерживая бесперебойную работу цепочки поставок.

3.6) Управление обратной логистикой

Обработка возвратов может быть неуклюжей, но это неотъемлемая часть успешного ведения бизнеса. Особенно в таких отраслях, как электроника и мода, может быть множество возвратов. Возвращенные продукты отправляются обратно по цепочке поставок на исходный склад для пополнения запасов или обмена, и это называется управлением обратной логистикой. Лучшие конкуренты LateShipment предлагают отчеты NPR или Non-picking и оптимизацию процесса возврата. В результате весь процесс возврата полностью оптимизирован для эффективного управления обратной логистикой.

3.7) Автоматизированная поддержка клиентов

Клиенты выдвигают множество жалоб и запросов, которые необходимо решать каждый день. Главный конкурент LateShipment предоставит автоматические функции, такие как автоботы, для поддержки клиентов. Полностью автоматизированный процесс после покупки можно настроить с упреждающими и индивидуальными ответами для быстрого решения проблем. В свою очередь, эффективное управление любыми запросами или жалобами, частью которых является куча звонков WISMO.

3.8) Цена Программного обеспечения

Мы все знаем, что цена является жизненно важным фактором при принятии решения о покупке программного обеспечения. Принимая во внимание цену вашего программного обеспечения для доставки, вы можете найти лучшего претендента, который предлагает отличные функции по доступной цене. Некоторые из ведущих конкурентов LateShipment предлагают пакеты подписки со встроенными функциями. Это может оказаться полезным для любой бизнес-операции. Поэтому убедитесь, что вы нашли правильный пакет программного обеспечения для доставки по разумной цене.

4) Часто задаваемые вопросы (FAQ) о конкурентах с поздней поставкой и альтернативах.

4.1) Когда вы должны получить альтернативную платформу доставки LateShipment?

Если вы обнаружите, что ваш бизнес становится насыщенным функциями определенной системы управления, возможно, пришло время изучить что-то новое. Альтернативные платформы отслеживания могут предоставить множество дополнительных возможностей для отслеживания всего, от уровня запасов до заказов клиентов, при этом гарантируя отсутствие пробелов в сборе данных.

4.2) Что является лучшим конкурентом программного обеспечения для отслеживания доставки LateShipment?

С таким количеством программных платформ для отслеживания доставки может быть трудно решить, какая из них лучше всего подходит для ваших нужд. В этом пространстве есть несколько надежных конкурентов, таких как ClickPost, Metapack, Shippo и Shipstation, которые предлагают отличные функции по конкурентоспособным ценам с отличным обслуживанием клиентов, если вам когда-нибудь понадобится помощь!