Лучшие способы онлайн-платежей для электронной коммерции

Успех электронной коммерции во многом зависит от простого способа оплаты. Это имеет решающее значение для создания ценности для клиентов и получения дохода. Но выбор правильного способа оплаты может быть сложной задачей. Необходимо учитывать такие факторы, как доступность, местоположение и совместимость с вашим бизнесом.

Кроме того, множество вариантов оплаты, доступных внутри страны и за рубежом, может быть ошеломляющим. Не бойтесь, мы создали руководство с ответами на распространенные вопросы продавцов, в том числе о типах способов оплаты и о том, как выбрать лучший вариант.

Он также включает полный список лучших способов онлайн-платежей на 2023 год. Начните прямо сейчас!

Что такое онлайн-способы оплаты?

Способы онлайн-платежей — это специализированные сервисы, облегчающие обработку платежной информации на платформах электронной коммерции. Рост цифровой коммерции значительно упростил и ускорил процесс совершения покупок. Если вам интересно , как зарегистрировать компанию в Интернете , вот ресурс, который поможет вам пройти этот процесс шаг за шагом.

Эти способы оплаты позволяют клиентам удобно просматривать и выбирать продукты в Интернете и совершать транзакции через безопасные шлюзы онлайн-платежей. Эти услуги обычно включают в себя:

• Платежные шлюзы . Платежные шлюзы служат точкой соединения между покупателями и магазинами электронной коммерции, позволяя покупателям безопасно вводить платежную информацию. Эти шлюзы устанавливают связь между магазином и порталом платежной системы, позволяя начать обработку платежей.

• Платежные процессоры. Платежные процессоры обрабатывают транзакции, инициированные клиентами. После того, как клиент предоставит свои платежные реквизиты, обработчик платежей проверяет их средства и направляет запрос на оплату в банк клиента. Если средства доступны, платеж передается обработчику, который затем вносит платеж на счет продавца. В случае, если у клиента недостаточно средств, процессор предупредит продавца.

• Банковские провайдеры. Банковские провайдеры — это финансовые учреждения, в которых клиенты имеют счета. Они урегулируют платежные запросы или информируют процессор, когда на банковском счете клиента недостаточно средств.

• Торговые счета. Торговые счета — это учетные записи, которые магазины электронной коммерции используют для получения платежей за товары или услуги, которые они продают. Когда клиент успешно завершает покупку, платеж, взимаемый с него, зачисляется на счет продавца.

Зачем предлагать несколько способов онлайн-оплаты?

Брошенная корзина — распространенная проблема, с которой сталкиваются предприятия электронной коммерции. Одной из основных причин отказа от корзины является отсутствие предпочтительных способов оплаты для клиентов.

Сегодняшние клиенты ищут способы оплаты, соответствующие их потребностям. Если желаемый способ оплаты недоступен, они могут отказаться от своей корзины и искать альтернативные варианты.

Предоставление ряда вариантов оплаты, которые удовлетворяют различные потребности клиентов, имеет решающее значение, чтобы клиенты не чувствовали себя в ловушке, если их предпочтительный вариант не работает. Кроме того, предложение нескольких вариантов оплаты может повысить качество обслуживания клиентов и увеличить количество онлайн-заказов.

В современном мире почти бессмысленно иметь веб-сайт электронной коммерции, который не может принимать онлайн-платежи. Онлайн-платежи стали неотъемлемой частью современных деловых операций, и клиенты ожидают, что смогут быстро и легко приобретать товары или услуги в Интернете. Таким образом, возможность принимать онлайн-платежи имеет решающее значение для успеха любого бизнеса электронной коммерции. Чтобы увеличить продажи, важно предлагать клиентам альтернативы, даже если их платежные предпочтения различаются.

Интеграция способов оплаты, как правило, проста и удобна для пользователя. На самом деле, клиенты предпочитают беспрепятственный цифровой опыт на протяжении всего своего пути к покупкам, а предложение цифровых способов оплаты, несомненно, может повысить ваш коэффициент конверсии.

Теперь на выбор доступно несколько различных способов онлайн-платежей. Однако очень важно понять потребности вашего бизнеса, как работает каждый вариант и какую пользу он может принести вам, прежде чем принимать решение.

Что такое шлюзы онлайн-платежей?

Шлюзы онлайн-платежей — это важные сервисы электронной коммерции, которые облегчают обработку платежной информации для веб-сайтов. Они обеспечивают предприятия двумя существенными преимуществами:

Сделать процесс оформления заказа плавным

Одним из основных преимуществ шлюзов онлайн-платежей является то, что они упрощают процесс оформления заказа, позволяя клиентам быстро и легко совершать покупки.

Исследование показывает, что около 70% покупателей отказываются от своих корзин, когда процесс оформления заказа затруднен или слишком сложен.

С хорошим шлюзом онлайн-платежей вы можете упростить процесс и сделать его интуитивно понятным, что может помочь вам увеличить продажи, а не потерять их из-за сложного процесса оформления заказа.

Предоставление шифрования для защиты информации клиента

Шлюзы онлайн-платежей предлагают важное преимущество в виде шифрования, которое помогает защитить информацию ваших клиентов. В условиях постоянной угрозы кражи личных данных клиенты придают большое значение доверию при совершении онлайн-транзакций.

Типы онлайн-способов оплаты

Сегодня существует множество способов онлайн-платежей, и простой поиск дает множество вариантов с различными условиями и услугами. Тем не менее, большинство из этих способов оплаты можно разделить на три категории:

1. Банковские карты

Банковские карты являются популярным выбором для совершения покупок в Интернете. Кредитные и дебетовые карты широко признаны и принимаются многими веб-сайтами электронной коммерции. Их можно использовать независимо или в качестве опции для платежных шлюзов и онлайн-банковских переводов. Например, если вы используете PayPal, вам необходимо привязать свою банковскую карту к своей учетной записи.

Банковские карты выпускаются банками, как местными, так и международными. Даже если ваш банк является местным, ваша карта может использоваться во всем мире благодаря таким компаниям, как Visa, MasterCard и American Express, которые имеют значительное присутствие во многих странах мира.

Банковские карты предлагают преимущество быстрого и простого использования для местных транзакций. В большинстве случаев платежи утверждаются практически моментально.

2. Платежные шлюзы

Платежные шлюзы стали важнейшим компонентом в упрощении глобальных транзакций электронной коммерции. Большинство интернет-магазинов интегрируют платежные шлюзы в свои платформы электронной коммерции из-за их простоты использования и высокой скорости обработки.

В качестве доверенных посредников платежные шлюзы связывают платежные системы, банковских провайдеров и торговые счета. Некоторые из наиболее широко используемых платежных шлюзов включают PayPal и Stripe.

Однако сборы за транзакцию и доступ к платформе могут значительно различаться в зависимости от этих услуг. Это может быть особенно дорогостоящим для продавцов электронной коммерции B2B, поэтому важно тщательно изучить условия и сборы различных поставщиков, прежде чем принимать решение.

3. Цифровые кошельки

Цифровые кошельки — это новый популярный способ оплаты покупок в электронной коммерции. Благодаря возможностям мобильной коммерции от таких поставщиков, как Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и Alipay, цифровые кошельки революционизируют способы оплаты покупок в Интернете.

Принцип работы цифровых кошельков прост. Клиенты пополняют свои виртуальные кошельки у провайдера, как правило, с помощью своей банковской карты.

Кроме того, многие цифровые кошельки предлагают технологию интеллектуальных платежей, позволяющую клиентам совершать платежи одним касанием экрана своего телефона. Добавляя цифровые кошельки в свои магазины, интернет-магазины могут обеспечить еще более быстрые платежи для своих клиентов и упростить процесс оформления заказа.

Лучшие онлайн-способы оплаты для сайтов электронной коммерции

Получив четкое представление о способах оплаты и их типах, важно оценить основные способы оплаты в Интернете, чтобы увидеть, какие из них соответствуют потребностям вашего бизнеса. Вот некоторые из них:

1. Кредитная/дебетовая карта

Как правило, клиенты используют кредитные карты для финансирования различных других платежных альтернатив, таких как цифровые кошельки. Точно так же они могут авторизовать платежи по дебетовой карте, используя средства, уже имеющиеся на их банковском счете.

Выбор общепринятого и надежного способа оплаты может оказаться разумным шагом для организаций B2B. Известные поставщики карт и платежные системы, такие как American Express, Visa и MasterCard, имеют значительный послужной список, тем самым вызывая доверие у малых предприятий и других покупателей B2B. Следовательно, поставщики электронной коммерции могут захотеть рассмотреть возможность включения этих альтернативных способов оплаты, чтобы удовлетворить склонности своих клиентов.

2. Амазон Пей

Как ведущая торговая площадка B2C с огромным глобальным присутствием, Amazon имеет значительное влияние в мире электронной коммерции. Amazon Pay, так же как Apple Pay и Google Pay, уделяет первостепенное внимание потребностям пользователей мобильной коммерции (m-commerce).

В соответствии со своей типичной деловой практикой Amazon предлагает беспрепятственный процесс интеграции с Amazon Pay. Используя вариант экспресс-интеграции, продавцы могут начать работу в течение нескольких минут. Кроме того, они могут выбрать интеграцию с API сервиса, который предлагает более широкие возможности настройки, но требует больше времени для настройки.

3. Вестерн Юнион

Western Union начала свою деятельность как телеграфный бизнес в Нью-Йорке, но позже добавила услугу денежных переводов в 1971 году. Клиенты B2B часто предпочитают использовать способы оплаты с проверенной репутацией, поэтому Western Union является популярным выбором.

Несмотря на то, что эта услуга может быть дорогой и относительно медленной (платежи занимают до одного рабочего дня), многие предприятия включили эти расходы в свою операционную модель и довольны этой услугой.

4. Электронные чеки

Электронные чеки или электронные чеки используют тот же процесс, что и стандартные бумажные чеки, но с дополнительным преимуществом обработки онлайн. Это устраняет проблемы, которые могут возникнуть из-за времени и местоположения, что приводит к более быстрой обработке платежей.

Используя электронные чеки, покупатели могут авторизовать платежи со своих банковских счетов онлайн, что делает этот процесс более удобным.

Помимо удобства, электронные чеки предлагают доступный способ оплаты. В целом, электронные чеки — это надежный и эффективный способ оплаты, который предлагает удобство и доступность.

5. Apple Pay

Apple Pay — это платежный сервис мобильной коммерции, предоставляемый Apple. Используя простую сенсорную идентификацию, клиенты могут наслаждаться исключительной простотой и гибкостью процесса оплаты, что делает Apple Pay желанным способом оплаты для ваших клиентов.

Если в число ваших клиентов входят 64% взрослых американцев, использующих iPhone, вполне вероятно, что Apple Pay будет хорошо воспринята ими5. Кроме того, в сервисе предусмотрены надежные меры безопасности, использующие токенизацию для замены платежных данных клиентов произвольными токенами для дополнительной защиты. . Более того, платформа предоставляется продавцам бесплатно, что делает ее очень привлекательным вариантом.

6. PayPal

Имея впечатляющую базу пользователей, насчитывающую более 250 миллионов человек, PayPal является предпочтительным способом оплаты для многих клиентов. Его широкая привлекательность также очевидна среди предприятий: 429 миллионов пользователей используют PayPal для своих транзакций.

Хотя PayPal утверждает, что компании, использующие ее услуги, получают выгоду от коэффициента конверсии, который на 82% выше,4 важно также учитывать комиссии, связанные с платформой. PayPal взимает комиссию в размере 30 центов плюс 2,99% за каждую транзакцию, которую он обрабатывает. В целом, PayPal предлагает сильный аргумент для бизнеса, что объясняет, почему он завоевал всемирную популярность.

7. Криптовалюты

Криптовалюты со временем неуклонно набирают популярность и больше не рассматриваются как просто футуристические валюты. Они получили широкое признание и широко используются во всем мире. Многие альткойны, помимо биткойнов, обмениваются ежедневно.

Сначала цифровых торговцев привлекали криптовалюты из-за отсутствия возвратных платежей и налогов. По мере того, как криптовалютные транзакции становились все более распространенными, правительства и крупный бизнес начали их регулировать. Несмотря на это, криптовалютные платежи по-прежнему имеют самые низкие комиссии на рынке.

Хотя нестабильность стоимости криптовалюты и неопределенность будущей политики правительства в отношении цифровых валют по-прежнему вызывают озабоченность, криптовалюты по-прежнему считаются многообещающими способами оплаты онлайн-транзакций.

8. Болето

Boleto — популярный способ оплаты в Бразилии из-за его удобства и популярности. Эта услуга основана на платежной информации, полученной с помощью бумажных или виртуальных ваучеров, каждый из которых имеет штрих-код, важные реквизиты платежа и информацию об отправителе/получателе.

9. Google Pay

Используя свои передовые технологии и обширную базу пользователей, Google Pay предлагает онлайн-покупателям исключительную гибкость и удобство. По словам Google, их платежный сервис потенциально более эффективен и удобен, чем другие варианты, поскольку бесчисленное количество пользователей уже сохранили свою платежную информацию в своих учетных записях Google.

10. Прямой депозит

Прямой депозит позволяет покупателям переводить платежи непосредственно на счета продавцов. Мандаты на прямой дебет позволяют пользователям запрашивать у своих банков разрешение на регулярные платежи.

Прямой депозит может быть более безопасным способом оплаты, особенно для покупок, не связанных с электронной коммерцией, поскольку он устраняет риск кражи или потери. Кроме того, это быстрый способ перевода денег, поскольку посредник не требуется.

Прямые депозитные платежи обычно используются для планирования повторяющихся расходов, таких как выплаты заработной платы для предприятий или абонентская плата для физических лиц. Хотя он может потерять популярность из-за инновационных решений, он всегда останется приемлемым способом оплаты.

11. Онлайн-перевод

Процесс онлайн-переводов имеет некоторое сходство с банковскими переводами, но с большей зависимостью от банковских карт и платежей ACH (автоматизированной клиринговой палаты). Этот способ оплаты обычно называют электронным переводом средств (EFT).

Каковы лучшие инструменты платежного шлюза?

Предприятия могут выбрать один или несколько платежных шлюзов для обслуживания своих клиентов. Однако выбор правильного платежного шлюза для вашего бизнеса требует тщательного изучения. Вот некоторая важная информация о некоторых лучших платежных шлюзах:

1. Адиен

Adyen предоставляет полный набор вариантов онлайн-платежей, что делает его популярным выбором в качестве платежного шлюза для веб-сайтов электронной коммерции, которые стремятся предложить клиентам исключительный опыт покупок. Функция защиты от мошенничества Adyen основана на правилах управления рисками и экосистеме искусственного интеллекта, обеспечивая безопасный и надежный шлюз. Его процесс обработки данных, связанный с платежами, также позволяет легко применять платежи, скидки и вознаграждения одним щелчком мыши.

Что касается ценообразования, Adyen имеет фиксированную комиссию за обработку в размере 0,10 евро за каждую транзакцию и комиссию в зависимости от используемого метода оплаты. Эта предсказуемая модель ценообразования обеспечивает прозрачную и понятную структуру ценообразования для компаний, которые хотят точно планировать свои расходы на обработку платежей.

В целом, расширенная функция защиты от мошенничества Adyen, простой в использовании процесс обработки данных, связанный с платежами, и прозрачная модель ценообразования делают его вероятным выбором для предприятий, которым нужен безопасный и надежный платежный шлюз.

2. Полоса

Stripe — отличный выбор платежного шлюза, когда речь идет о универсальности вашего бизнеса благодаря многофункциональной платформе. Он поддерживает несколько вариантов оплаты, а также может принимать платежи из различных источников. Кроме того, его простой процесс интеграции также является основной причиной его популярности.

Что касается цены, Stripe предлагает два варианта — интегрированный и индивидуальный. Плата за интегрированную версию составляет 2,9% + 30 центов за карту.

Эта предсказуемая модель ценообразования позволяет предприятиям легко планировать свои расходы на обработку платежей. В целом, универсальность и прозрачная структура ценообразования Stripe делают его вероятным выбором для онлайн-продавцов.

3. 2checkout (верифон)

Verifone, ранее известный как 2checkout, становится все более популярным благодаря широкому спектру услуг. Благодаря поддержке 15 языков и 87 валют это ценный вариант для предприятий электронной коммерции, работающих по всему миру. Это также надежный шлюз, который позволяет интегрироваться с более чем 100 системами онлайн-платежей, что делает его удобным выбором для интернет-магазинов.

Что касается ценообразования, он предлагает три плана, которые подходят для различных бизнес-моделей. К ним относятся планы для компаний, которые ищут бизнес на основе подписки и продают онлайн-товары в глобальном масштабе.

4. Скрилл

Skrill — это признанный платежный шлюз, пользующийся мировой репутацией и являющийся отличным выбором для вашего веб-сайта. Skrill получила признание за свои функции и возможности и является отличным вариантом для компаний, стремящихся продавать товары и услуги за границей. Он имеет более 30 валют, что позволяет клиентам легко совершать операции в разных странах. Кроме того, Skrill предлагает пользователям удобство бесплатной учетной записи. Структура ценообразования Skrill адаптирована к уникальным потребностям бизнес-модели каждого розничного продавца.

5. Квадрат

Square — это популярный вариант платежного шлюза, который предлагает как офлайн-платежи, так и платежные решения для электронной коммерции. Хотя это немного дороже, чем другие платежные шлюзы, это идеальный выбор для предприятий, имеющих как интернет-магазины, так и физические магазины, благодаря своим надежным онлайн-альтернативам и POS-системам. Кроме того, их решение для оформления заказа позволяет покупателям более легко создавать свои профили и быстро предоставлять платежную информацию.

Когда дело доходит до ценообразования, у него есть три модели ценообразования: премиум, бесплатно и плюс. Вы можете использовать бесплатную модель без какой-либо абонентской платы, за нее взимается только плата за обработку. Принимая во внимание, что модель премиум-класса предоставляет расширенные инструменты и функции для предприятий, ресторанов и розничных продавцов, работающих только по предварительной записи, и может стоить до 29 долларов США в месяц. Ценообразование модели премиум-класса адаптировано к уникальным организационным потребностям и требованиям каждого клиента, обеспечивая предсказуемую модель ценообразования для компаний, чтобы планировать свои расходы на обработку платежей.

В целом, расширенные функции Square, простое решение для оплаты и предсказуемая модель ценообразования делают его вероятным выбором для предприятий, которым требуются решения для обработки как офлайн, так и онлайн-платежей.

6. Checkout.com

Checkout.com — это финтех-компания, работающая по всему миру и предлагающая различные способы онлайн-платежей в разных валютах. Он предлагает простой процесс интеграции для вашего веб-сайта и может быть выгодным инструментом для расширения вашего бизнеса электронной коммерции в новые регионы и рынки. Компания предлагает индивидуальные решения для каждого рынка, используя свой местный опыт и знания.

С точки зрения ценообразования комиссия checkout.com определяется различными факторами, в том числе местоположением продавца, типом используемой карты и банком-эмитентом потребителя. Плата напрямую передается продавцу.

7. Из-за

Фиксированная структура комиссий Due делает его одним из самых доступных операторов шлюзов на рынке, что делает его выгодным вариантом как для владельцев магазинов электронной коммерции, так и для их покупателей. Это выгодно для малого бизнеса и фрилансеров, которые предлагают свои продукты и услуги в Интернете.

Что касается ценообразования, Due предлагает две модели: бесплатную и 10 долларов в месяц. Премиум-модель предоставляет дополнительные услуги, такие как круглосуточная поддержка, ежемесячная выписка по счету и расширенный доступ к налоговому планированию. Эта предсказуемая структура ценообразования позволяет предприятиям легко прогнозировать и планировать свои расходы на обработку платежей.

Доступность и дополнительные услуги Due делают его вероятным выбором для малого бизнеса и фрилансеров, желающих предлагать свои продукты и услуги в Интернете.

Действительно ли добавление нескольких способов оплаты стоит времени и усилий?

Предложение нескольких способов оплаты может стоить времени и усилий для бизнеса. Таким образом, предприятия могут позиционировать себя как дальновидные и клиентоориентированные, что может повысить узнаваемость бренда и продажи.

По словам Баярда, почти 19% покупателей отказываются от корзины, потому что не доверяют веб-сайту информацию о своей карте. Кроме того, около 8% покупателей уходят из-за отсутствия способов оплаты.

Предложение дополнительных вариантов онлайн-платежей может иметь большое значение и потенциально привлечь до 13 из 70 покупателей, которые в противном случае ушли бы.

Добавив способы оплаты, которые предпочитает ваша целевая аудитория, вы можете конвертировать дополнительно около 5 процентов покупателей, которые ищут дополнительные варианты. Эти потенциальные 18 дополнительных конверсий из 100 покупателей, безусловно, заслуживают внимания и могут значительно увеличить ваши общие продажи.

Кроме того, предложение нескольких вариантов оплаты может повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, что приведет к увеличению продаж и доходов.