Лучшее чтение 2023 года: наш выбор лучших статей года

2023 год подходит к концу, и нам пора оглянуться назад и составить наш традиционный список лучших книг года.

Это был знаковый год для «Будущего коммерции», ознаменовавший 10-летие публикации . Такая выносливость – немалое достижение в гиперконкурентном издательском мире.

Мы гордимся своей работой, но должны признать тот факт, что этот год был непростым. Как и все, кто занимается контентом, мы сбиты с толку постоянными и загадочными изменениями алгоритмов Google. А кто не пытается добиться цели с бюджетами, которые продолжают сокращаться в шаткой экономике, которая балансирует на грани рецессии?

Тем не менее, мы подготовили много отличных материалов по широкому кругу тем: от электронной коммерции и качества обслуживания клиентов до устойчивого развития и многого другого. Мы остались верны своей миссии — стать сайтом идейного лидера, где читатели могут найти разнообразные точки зрения, практические советы и анализ новостей.

Мы опубликовали множество наших фирменных поясняющих статей на такие актуальные темы, как учет выбросов углекислого газа и модель взаимодействия с клиентом (C2C). Мы освещали такие новости, как дебют FedNow, анализировали плачевное состояние касс самообслуживания в обычных магазинах и весело проводили время, заново переживая 80-е годы в посте поколения X.

Продолжайте читать наши лучшие чтения 2023 года.

Жизнь на работе: наши лучшие книги 2023 года

Мы внимательно следили за тенденциями на рабочем месте, поскольку постпандемические модели и экономическое давление продолжали менять бизнес и способы работы людей.

Спокойный набор сотрудников растет, поскольку компании готовятся к спаду

В условиях надвигающейся рецессии тихое увольнение, вызванное пандемией, уступило место тихому найму сотрудников, поскольку компании нашли способы удовлетворить свои потребности в талантах без расширения своей постоянной рабочей силы. Синди Бошан углубилась в эту тенденцию, предоставив проницательный анализ того, что она означает как для работодателей, так и для сотрудников.

Вина выжившего после увольнения: признание и помощь ходячим раненым

Плохая экономика привела к тому, что многие компании в этом году уволили работников, оставив контуженным коллегам собирать осколки. Парома Сен, давний автор, написал впечатляющую статью о чувстве вины выжившего на рабочем месте.

HR-стратегии до 2023 года: 4 способа стимулировать рост среднего бизнеса

Гибридные модели работы эпохи COVID никуда не денутся, и руководители HR работают над совершенствованием этих моделей, уделяя внимание развитию сотрудников и гибкости бизнеса. Виктория Ричард подробно рассказала о тенденциях, а также приложила очень интересные исследования IDC.

Психологическая безопасность: зачем компаниям нужна культура бесстрашия

В связи с такими большими изменениями на рабочем месте концепция психологической безопасности набирает обороты. Эмилия Стоклер из NETCONOMY всесторонне осветила эту тему, рассказав о преимуществах для бизнеса.

Лучшие практики в разных отраслях

Наши участники предоставили экспертную точку зрения и практические советы по решению современных бизнес-задач.

Что такое ценообразование на основе стоимости: определение, стратегии, преимущества

Установить правильную цену на продукты и услуги всегда сложно. В этом посте Хосе Паес из Pricefx объясняет все тонкости одного подхода и дает советы о том, как компании могут с его помощью добиться успеха.

Интеграция платежей электронной коммерции: коснитесь, проведите пальцем по экрану или щелкните мышью, чтобы открыть новые рынки

Интеграция платежей необходима для каждой торговой платформы. В этом посте Серджио Гранада из Perficient объясняет пять основных преимуществ, включая расширение охвата, укрепление доверия клиентов и увеличение продаж.

Нарушение цепочки поставок в честь китайского Нового года: чего ожидать

В этой статье Sin To предлагает предприятиям тревожный сигнал о влиянии самого важного праздника для миллиардов людей на цепочки поставок и предлагает рекомендации о том, как компании могут его пережить. Внимание: в 2024 году Китайский Новый год будет отмечаться с 10 по 24 февраля.

Влияйте на это: новые правила одобрения FTC влияют на бренды, авторов и маркетологов

Федеральная торговая комиссия США обратила внимание брендов на то, что им необходимо дать понять потребителям, когда они платят влиятельным лицам или другим лицам за обзор или продвижение продуктов. Эта новость вызвала шок в обширном маркетинговом пространстве влиятельных лиц.

Лучшие книги 2023 года: Реальный подход к устойчивому развитию

Устойчивое развитие всегда является для нас важной темой, и в 2023 году наши участники рассказали о том, как компании могут перейти от концепции к практике.

Устойчивое развитие в производстве: как бумажные и целлюлозно-бумажные компании могут добиться успеха

Поскольку предпочтения клиентов совпадают с требованиями нормативных органов к устойчивому развитию, возможности для бумажных и целлюлозных компаний растут, пишет Кай Алдингер в этом посте, где он объясняет, как они лидируют.

Цифровые паспорта продуктов: ЕС законодательно регулирует экономику замкнутого цикла

С новым паспортом цифрового продукта Европейского Союза устойчивое развитие перестает быть необходимостью для бизнеса. Кейси Пакстон из Akeneo написал отличный учебник по этой теме.

Изменение климата и инфляция: экономические последствия изменения климата

В этом посте Дэвид Рэнд проливает свет на связь между инфляцией и потеплением планеты, давая советы для бизнеса о том, как защитить окружающую среду.

Роботы здесь: перспективы революции искусственного интеллекта

Наш список лучших книг был бы неполным без статей об искусственном интеллекте. В 2023 году генеративный ИИ был абсолютно повсюду после того, как на сцене появился ChatGPT. Мы рассмотрели эту горячую тему с разных точек зрения (без использования искусственного интеллекта).

Генеративный искусственный интеллект для продаж: сила и потенциал

Предприятия воодушевлены перспективой использования генеративного искусственного интеллекта для стимулирования практически всех аспектов бизнеса, особенно продаж B2B. В этом посте Грант Смит объясняет, как технология, основанная на правильных данных, может помочь продавцам настроить взаимодействие с клиентами для достижения лучших результатов.

ИИ для обслуживания клиентов: быстрее исправляйте ошибки, больше довольны агенты

Обслуживание клиентов — еще одна область, в которой компании ожидают больших успехов от ИИ. В этой статье Изабель Мора подробно описывает роль искусственного интеллекта в управлении запросами на обслуживание и ускорении разрешения проблем, чтобы проиллюстрировать его преимущества.

Потребление воды ИИ: неустойчивая жажда генеративного ИИ

В этой поучительной статье Дэвид Рэнд объясняет главный недостаток увлечения генеративным искусственным интеллектом – ущерб, наносимый этой технологией водным ресурсам.