Лучший сайт обзоров в Сингапуре: почему онлайн-обзоры важны для вашего бизнеса

С появлением Интернета большинство потребителей теперь полагаются на то, что люди думают о бренде. Исследования показывают, что 93% из них считают, что отзывы на сайтах онлайн-обзоров влияют на их решения о покупке, и только около 2% еще не прочитали ни одного отзыва.

С одной стороны, негативные отзывы также могут стать причиной потери клиентов. Исследование показывает, что 86% покупателей не решаются покупать в интернет-магазинах, если у них плохие отзывы. Это означает, что репутация компании напрямую связана с показателями ее продаж.

Почему онлайн-обзоры важны для вашего бизнеса?

Бывают случаи, когда компании используют отрицательную обратную связь. Это потому, что если потребители видят только идеальные пятизвездочные оценки на MoreBetter.sg, одном из лучших сайтов отзывов в Сингапуре, это слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Не имея ни одного отрицательного отзыва, некоторые потребители предполагают, что компания скрывает дефект или занимается мошенничеством. Это может нанести ущерб репутации компании и показателям продаж, в результате чего меньше клиентов будут возвращаться за новыми покупками.

С учетом всего сказанного, вот четыре причины, по которым онлайн-обзоры жизненно важны для вашего бизнеса. И как опытный пользователь популярного сайта отзывов может принести пользу вашему бизнесу.

1. Они улучшают видимость в поисковых системах

Согласно исследованиям, около 43,2% интернет-пользователей проводят исследование, прежде чем иметь дело с продуктами и брендами. Однако со всем контентом, который появляется на страницах результатов поисковой системы (SERP), сложно привлечь внимание этих людей.

Без поисковой оптимизации (SEO) бизнес не сможет привлечь свою целевую аудиторию. Другими словами, они не могут конвертировать их в продажи, поскольку они не могут представить им свои предложения.

Имея это в виду, видимость бренда играет ключевую роль в SEO. И один из способов улучшить рейтинг — это сайт онлайн-обзоров.

Вы можете поощрять своих потребителей публиковать пользовательский контент (UGC) в социальных сетях. Таким образом, их коллеги, скорее всего, увидят их публикации и побудят этих людей искать ваш бренд в Интернете. Эта стратегия может привлечь больше трафика на ваш сайт электронной коммерции, поскольку 84% потребителей доверяют рекомендациям коллег.

Еще один способ сделать это — создать страницу отзывов на своем веб-сайте, где клиенты могут публиковать отзывы о своем опыте работы с вашим брендом или предложениями. Таким образом, онлайн-пользователи смогут прочитать их отзывы, что может побудить их вести с вами бизнес.

2. Они стимулируют покупки

Прежде чем онлайн-клиент перейдет на страницу оформления заказа, он обычно проводит исследование. Это особенно верно, если они намерены приобрести дорогие товары или услуги. Если они не увидят ни одного отзыва о бренде, они, скорее всего, пропустят его и будут искать альтернативу.

Более того, даже если они читают тонны отзывов на сайтах с обзорами, 85% из них считают отзывы старше трех месяцев неактуальными. С другой стороны, 40% из них верят отзывам двухнедельной давности.

Таким образом, вы должны поощрять новые отзывы клиентов, чтобы ваша целевая аудитория чувствовала себя уверенно, покупая у вас. Вы также можете использовать рейтинговые порталы, где они могут оценить качество ваших предложений и общее впечатление от вашего бренда.

3. Они создают шумиху

Большинство брендов впадают в панику при мысли о негативных отзывах покупателей. Например, известный инфлюенсер пишет в Твиттере о неудобствах в ресторане, выставляя бренд в негативном свете. Для многих предпринимателей это катастрофа, так как это приводит к потере доверия их потребителей.

Но это то, чем вы можете воспользоваться. Со всей шумихой, которую начал влиятельный человек, это поможет вам получить бесплатную рекламу для вашего бренда. Это увеличивает шансы того, что ваши целевые потребители заметят вас, что может побудить их искать вашу компанию в Интернете.

Кроме того, вы можете использовать эту возможность для взаимодействия с онлайн-пользователями с помощью персонализированных ответов. Это показывает, что вы заботитесь об опыте своих клиентов, что может помочь вам конвертировать потенциальных клиентов в продажи через сайт отзывов.

4. Они укрепляют авторитет

Если вы используете контент-маркетинг, вы знаете, как важно поддерживать свои заявления. Вы делаете это, создавая надежный бренд, чтобы завоевать доверие ваших целевых потребителей.

Отличный способ добиться этого — получить положительные отзывы от реальных клиентов. К сожалению, исследование показывает, что 70% потребителей оставят отзыв, только если вы спросите их. Таким образом, вы должны инициировать и собирать их отзывы, например, по электронной почте.

После этого вы можете использовать эти отзывы в своем видеоконтенте. Например, вы можете собирать отзывы на своем веб-сайте или страницах в социальных сетях, чтобы другие пользователи могли узнать больше о том, какую пользу им принесут ваши предложения.

Они могут совершить покупку у вашей компании, если увидят, что потребители довольны вашими продуктами или услугами. Это потому, что вы снабжаете их информативным контентом с помощью отзывов реальных клиентов.

Советы, чтобы получить больше онлайн-обзоров

Теперь, когда вы знаете важность онлайн-обзоров, вы должны убедиться, что можете извлечь из них максимальную пользу. Вы можете поощрять клиентов оставлять отзывы, поощряя их ваучерами, купонами или бесплатными подарками.

Вы также можете отправить электронное письмо в течение трех дней после покупки, чтобы спросить об их опыте использования продукта или услуги.

Вы можете предложить им написать отзыв, включив ссылку на обзор платформ сайта в теле письма. Таким образом, вы увидите, что они говорят о вашем бизнесе, что они думают о нем и о ваших предложениях.

Заключение

Люди хотят получить максимум удовольствия от покупок. Короче говоря, они хотят платить только за продукты и услуги, которые одновременно эффективны и надежны. Вот почему они часто читают обзоры на сайтах онлайн-обзоров, чтобы проверить надежность бренда.

Итак, когда ваши целевые клиенты просматривают Интернет, вы хотите, чтобы ваш бренд был перед ними. Однако из-за того, что множество компаний хотят занять первые места в поисковой выдаче, может потребоваться время, чтобы привлечь их внимание. И если вы потерпите неудачу в этой области, вы упустите шанс привести их к воронке продаж, а это означает, что вы потеряете потенциальный доход.

Следовательно, необходимо поощрять ваших клиентов к созданию пользовательского контента, так как это поможет вам охватить больше людей в Интернете. Даже если эти потенциальные клиенты не ищут конкретные продукты сейчас, знание вашего бренда поможет им вспомнить его при принятии решения о покупке в будущем. И если они это сделают, это означает больше клиентов, увеличение объема продаж и доли рынка.

Читайте также:

• Базовое руководство по поиску на основе намерений
• 3 стратегии корпоративного SEO, которые работают
• КАК РАЗВИВАТЬ ВАШ БИЗНЕС-САЙТ