10 лучших конкурентов и альтернатив Shippo

10 лучших конкурентов и альтернатив Shippo [обновленный список 2022 г.] (обзоры, характеристики, плюсы, минусы)

Может быть сложно выбрать правильную службу доставки для вашего бизнеса. С таким количеством доступных вариантов может быть трудно понять, какой из них лучше всего подходит для ваших нужд. В этом сообщении блога мы рассмотрим некоторых из основных конкурентов и альтернатив Shippo. Мы также обсудим некоторые особенности, которые отличают Shippo от конкурентов. Если вы ищете новое решение для доставки, этот пост определенно для вас!

1) КликПост

Обзор:

ClickPost является ведущим экспертом в области логистики и платформы управления цепочками поставок, что делает его популярным программным обеспечением для доставки для предприятий электронной коммерции. ClickPost нацелен на оптимизацию операций по доставке, улучшение опыта после покупки и оптимизацию сквозной логистики.

Это достигается за счет предоставления одного из лучших и наиболее настраиваемых интегрированных решений для отслеживания и уведомлений в отрасли. ClickPost также имеет надежные и автоматизированные рабочие процессы разрешения исключений. Эти рабочие процессы сокращают количество звонков WISMO и значительно улучшают качество обслуживания клиентов. ClickPost также может автоматически обрабатывать запросы на возврат и обмен посредством управления возвратами. Параметры для них могут быть настроены в соответствии с продуктом или категорией продукта.

Функции:

• Более 150 перевозчиков для интеграции, а также новые интеграции с рекордной скоростью, а также интеграция с рынком и магазином.
• Ваш бизнес электронной коммерции может просматривать, отслеживать и управлять всеми вашими заказами с единой панели инструментов.
• Единая интеграция API, которая управляет созданием заказов, формированием накладных, печатью отгрузочных этикеток и подготовкой заказа.
• Двойная интеграция API, которая гарантирует, что все обновления отслеживания отправляются клиентам в режиме реального времени.
• Обновления отслеживания отправляются через фирменную страницу отслеживания, которая предлагает интеллектуальные рекомендации по продукту, а также SMS, электронную почту и WhatsApp.
• Исключения, связанные с доставкой, разрешаются автоматически с помощью упрощенного протокола управления отчетами о недоставке.

Плюсы: в дополнение к удобной платформе доставки, ClickPost также предлагает самую быструю интеграцию с перевозчиками для международной доставки.

Минусы: только крупные и средние предприятия могут получить наибольшую выгоду от использования ClickPost.

2) Судовая станция

Обзор:

ShipStation — это американское программное обеспечение для доставки с несколькими перевозчиками. Это помогает с перевозчиком, цепочкой поставок и управлением запасами. ShipStation интегрирована с более чем 70 операторами связи, а также поддерживает многоканальную синхронизацию инвентаря.

Несмотря на то, что они обеспечивают надежные функции управления отгрузкой, в ShipStation отсутствуют некоторые важные функции, такие как обработка исключений и управление отчетами о недоставке. Отсутствие этих функций заставляет многих онлайн-продавцов переходить на альтернативы ShipStation.

Функции:

• Предоставляет платформу доставки с несколькими перевозчиками с 70 различными перевозчиками и каналами продаж для интеграции.
• Эта платформа доставки может легко оценивать запасы, используя многоканальные методы синхронизации запасов.
• Предоставляет скидки на доставку этикеток и печать этикеток оптом.
• Отображает обновления отслеживания заказов на фирменной странице отслеживания.
• ShipStation позволяет настраивать и брендировать отгрузочные этикетки и портал возврата.

Плюсы: ShipStation упрощает оценку запасов и управление запасами.

Минусы: пользователи сообщают о многочисленных сбоях при использовании платформы ShipStation с минимальной поддержкой.

3) ParcelPerform

Обзор:

ParcelPerform — это программное обеспечение для интеллектуальной доставки, работающее в США, которое помогает предприятиям электронной коммерции управлять данными, а также выполнять функции отслеживания заказов.

ParcelPerform интегрирован с более чем 600 перевозчиками и позволяет предприятиям электронной коммерции поддерживать независимые SLA (соглашения об уровне обслуживания) со сторонними поставщиками логистических услуг. Они также предоставляют инструментарий логистических данных, который можно использовать для получения информации о недостатках вашего процесса доставки.

Функции:

• Более 600 интеграций с различными глобальными операторами связи и партнерскими платформами электронной коммерции.
• ParcelPerform предоставляет клиентам уведомления об отслеживании по электронной почте и SMS, а также на фирменной странице отслеживания.
• Запросы клиентов более эффективно обрабатываются с помощью инструментария обслуживания клиентов.
• Аналитические отчеты предоставляются регулярно, чтобы обеспечить мониторинг и улучшение эффективности доставки.

Плюсы: ParcelPerform отлично помогает предприятиям электронной коммерции сократить количество звонков WISMO и повысить скорость реагирования на запросы операторов связи.

Минусы: ParcelPerform известен своей глючной платформой, которую сложно использовать крупным предприятиям.

4) Нарвар

Обзор:

Narvar — чрезвычайно известное программное обеспечение для доставки, которое помогает предприятиям электронной коммерции в США предоставлять покупателям лучший опыт после покупки.

Narvar в основном ориентирован на предоставление функций, адаптированных для малых и развивающихся предприятий электронной коммерции. Это часто оказывается узким местом, когда бизнес растет. Он предоставляет грузовые услуги, такие как авиаперевозки, наземные перевозки и т. Д.

Функции:

• Более 350 интеграций с операторами связи, каналами продаж, витринами и другими партнерскими платформами электронной коммерции.
• Обновления отслеживания заказов отправляются клиентам автоматически через SMS, электронную почту и фирменную страницу отслеживания.
• Предлагает настраиваемый портал возврата для управления запросами на возврат и обмен.
• Предлагает услуги консьержа, позволяющие доставлять заказы в консьерж-центры по выбору клиента.

Плюсы: Narvar предоставляет больше возможностей для настройки возвратов и использования услуг консьержа.

Минусы: Narvar не обеспечивает отслеживание обновлений в режиме реального времени, что крайне невыгодно.

5) WeSupplyLabs

Обзор:

WeSupplyLabs — это компания, которая предоставляет программное обеспечение для доставки для предприятий электронной коммерции и базируется в Филадельфии. Он обеспечивает автоматизацию функций доставки. WeSupplyLabs также позволяет вам отслеживать и управлять заказами для нескольких операторов и платформ с единой панели инструментов.

Они также предоставляют некоторые выдающиеся функции, такие как возможность инициировать запросы на самовывоз с возможностью получения в магазине или на обочине. Несмотря на то, что они надежны с точки зрения функций, эксплуатационные расходы немного выше, чем у конкурентов.

Функции:

• Более 100 интеграций с операторами связи, витринами и платформами поддержки электронной коммерции.
• Автоматизированные уведомления об отслеживании и предполагаемая дата доставки, сообщаемые клиентам.
• Это интеллектуальное программное обеспечение для доставки позволяет использовать фирменную страницу отслеживания в дополнение к фирменному порталу возврата.
• Покупатели могут выбрать самовывоз с тротуара или самовывоз из магазина.

Плюсы: WeSupplyLabs помогает улучшить качество обслуживания клиентов за счет тщательного брендинга порталов.

Минусы: интеграция с операторами связи через WeSupplyLabs очень медленная.

6) EasyShip

Обзор:

EasyShip предоставляет программное обеспечение для управления доставкой, которое предоставляет скидки на доставку и помогает в управлении заказами. Они ориентированы на предоставление доступа к оптимизированным по стоимости и сниженным тарифам на доставку. Помимо основных функций, таких как отслеживание заказов и создание этикеток для доставки, они также предоставляют некоторые функции для глобальной доставки, такие как утилиты для расчета налогов и пошлин.

Функции:

• Более 250 интеграций с глобальными операторами связи, каналами продаж и торговыми площадками.
• Позволяет сравнить тарифы на доставку, прежде чем выбрать экономичного перевозчика для заказа.
• Конверсии при оформлении заказа увеличиваются с помощью динамических ставок при оформлении заказа.
• Предоставляет единую платформу для печати отгрузочных этикеток, а также для управления и отслеживания заказов.

Плюсы: EasyShip предоставляет простой и удобный веб-сайт для управления заказами.

Минусы: В случае больших объемов заказов платформа EasyShip имеет технические ограничения.

7) Передать

Обзор:

Convey — это программное обеспечение для доставки, базирующееся в США, которое позволяет лучше проводить прогнозный анализ для улучшения качества обслуживания клиентов и интеграции с несколькими операторами связи. Они позволяют вам взаимодействовать с клиентами, предоставляя автоматические и настраиваемые уведомления об отслеживании. Несмотря на акцент на интеллектуальной логистике, Convey не хватает таких функций, как обработка исключений и сквозное управление цепочками поставок.

Функции:

• Множественные интеграции с глобальными операторами связи и партнерами по электронной коммерции.
• Предполагаемую дату доставки можно предсказать, а затем отобразить для клиентов на платформе электронной коммерции.
• Уведомления об отслеживании автоматически отправляются клиентам, когда доступны обновления.
• Операции доставки регулярно оптимизируются с помощью предиктивной аналитики.

Плюсы: время ответа на запросы может быть улучшено с помощью предиктивного анализа Convey.

Минусы: Управление исключениями доставки и брендинг не находятся в центре внимания Convey.

8) Послепродажное обслуживание

Обзор:

AfterShip — это интегрированная платформа отслеживания отправлений, которая позволяет вам просматривать данные о ваших курьерских отправлениях, AWB и таможенных декларациях в одном удобном месте.

AfterShip поддерживает более 500 курьерских служб по всему миру, включая Австралийскую почту, Aramex, DHL Express, FedEx, EMS, UPS, USPS. AfterShip объединяет поставки от всех этих разных перевозчиков в единую панель со стандартным интерфейсом. AfterShip можно установить на любой веб-сайт или использовать в качестве веб-виджета.

Функции:

• Обеспечивает автоматическое уведомление по электронной почте и SMS в случае задержки доставки посылки.
• AfterShip предоставляет аналитику данных на основе ваших данных об отгрузке и доставке. Также доступен прогнозный анализ, включая прогнозирование даты доставки.
• Их виджеты могут добавлять страницы отслеживания заказов и истории заказов на ваш сайт без какого-либо кодирования.
• Предлагает пользовательские домены и сертификацию SSL для фирменных страниц отслеживания.

Плюсы: AfterShip интегрирован с большим количеством перевозчиков.

Минусы: отсутствуют специализированные функции, такие как автоматизированные рабочие процессы управления исключениями.

9) Метапак

Обзор:

Metapack — ведущее программное обеспечение для управления доставкой на европейском рынке. Это облачный сервис, интегрированный с более чем 400 операторами связи и более чем 350 000 хранилищ по всему миру. Они обеспечивают поддержку таможенной документации, функции создания отгрузочных этикеток и аналитические отчеты.

MetaPack в первую очередь ориентирован на то, чтобы помочь предприятиям электронной коммерции быстро расти за счет увеличения коэффициентов конверсии. Они делают это, предоставляя предприятиям электронной коммерции доступ к одной из крупнейших в мире сетей поставщиков услуг доставки. Это позволяет предприятиям электронной коммерции предоставлять правильные варианты доставки при оформлении заказа, что приводит к увеличению продаж.

Функции:

• Обеспечивает автоматический выбор оператора связи на основе собственных алгоритмов.
• MetaPack может помочь в создании этикеток для доставки, а компании могут позволить своим клиентам печатать этикетки из дома.
• Помогает сократить количество вызовов WISMO благодаря их простым и полным обновлениям отслеживания.
• Предоставьте своим клиентам возможность самостоятельного возврата с помощью специальных пунктов выдачи.

Плюсы: Предоставляет некоторые выдающиеся функции, такие как доступ к местам хранения, получения и высадки.

Минусы: имеет ограниченную работоспособность в регионах США и Азии.

10) EasyPost

Обзор:

EasyPost — это API-плагин для доставки с несколькими перевозчиками. EasyPost позволяет своим клиентам использовать единый API для интеграции с несколькими операторами связи по всему миру. Это позволяет предприятиям электронной коммерции избежать сложностей, связанных со сложными процессами интеграции и адаптации.

Эта интеграция позволяет предприятиям электронной коммерции делать покупки по самой низкой цене доставки для данного отправления. Поэтому EasyPost — отличный инструмент, если ваш главный приоритет — экономичная служба доставки.

Функции:

• Предоставляет интегрированный API доставки, отслеживания и проверки адреса для основных перевозчиков.
• Использует свою базу данных заказов, чтобы обеспечить оптимальные по стоимости и своевременные варианты доставки.
• Позволяет предприятиям мгновенно печатать транспортные этикетки с помощью специального инструмента.
• Предоставляет возможность приобрести страховку доставки.

Плюсы: Предоставляет унифицированный API для нескольких операторов. Его можно легко интегрировать на ваш сайт.

Минусы: EasyPost в первую очередь ориентирован на обеспечение рентабельной доставки. Это может не подойти для вашего бизнеса, если вы хотите обеспечить отличную доставку.

Как выбрать лучшие альтернативы и конкуренты программного обеспечения для доставки Shippo

Когда вы ищете лучшие альтернативы и конкурентов Shippo, необходимо учитывать ваши текущие болевые точки. Кроме того, важно отметить недостатки платформы Shippo, которые очевидны в вашем случае использования и уникальных требованиях вашего бизнеса.

Мы объединили некоторые основные факторы, которые следует учитывать при выборе альтернативы Shippo. Они послужат ориентиром для лучшего понимания факторов, которые необходимо учитывать.

1) Стоимость и цены программного обеспечения для управления доставкой

Важным фактором, который следует учитывать, является первоначальная стоимость или модель ценообразования на основе подписки. В равной степени необходимо учитывать модель ценообразования. В то время как некоторые программы имеют ценообразование на основе уровней, другие будут взимать определенную сумму за каждый обработанный заказ.

Вам нужно посмотреть на объем заказов, которые обрабатывает ваш бизнес, и на стоимость доставки, которую он понесет. Кроме того, учитывайте будущее расширение.

Вы также должны посмотреть на предлагаемые варианты ценообразования доставки. Более низкая стоимость доставки, если она предлагается, часто может компенсировать стоимость программного обеспечения и привести к некоторой экономии для вашего бизнеса.

2) Поддержка клиентов

Поддержка клиентов — это то, что вам понадобится на каждом этапе вашего бизнеса. Начиная с начальной регистрации и заканчивая техническими сбоями, проактивная поддержка клиентов всегда будет иметь значение.

Лучший способ оценить поддержку клиентов — посмотреть обзоры программного обеспечения. Некоторые варианты в нашем списке также обеспечивают обслуживание клиентов в режиме реального времени, в то время как другие гарантируют ответ в течение определенного периода времени. Всегда лучше выбирать варианты, обеспечивающие поддержку в режиме реального времени.

Неактивная поддержка клиентов может привести к длительному простою вашего магазина в случае сбоев. Это приводит к потере дохода, а также подрывает доверие к вашему бизнесу.

3) Функции обработки исключений

Неизменно будет иметь место несколько исключений при отправке и доставке. Надежный рабочий процесс управления исключениями решает разницу между отложенной и неудачной доставкой. Неудачная доставка, помимо влияния на ваши доходы и запасы, также влияет на доверие клиентов к вашему бизнесу.

Помимо рабочих процессов обработки исключений, надлежащая служба отслеживания и уведомлений также может значительно сократить количество исключений доставки. Уведомление клиентов о правильной дате доставки и любых задержках с доставкой поможет обеспечить качественную доставку с первой попытки.

Предиктивный анализ, если он доступен, может помочь в этом отношении, предоставляя более точные оценки даты доставки и предсказывая возможные задержки.

4) Надежность и стабильность процессов доставки

Программное обеспечение для доставки обрабатывает одну из наиболее важных частей вашего бизнеса. Поэтому общая надежность и стабильность должны быть одним из главных соображений.

Нестабильность вашего программного обеспечения для доставки приведет к простою всего вашего магазина. Это также приведет к большому всплеску брошенных корзин.

Сбои в программном обеспечении доставки, приводящие к назначению груза некачественному перевозчику, неправильные предполагаемые даты доставки и пропущенные обновления доставки, могут нанести ущерб вашему опыту работы с клиентами. Это серьезно снизит общий рейтинг удовлетворенности клиентов и уменьшит количество повторных клиентов.

5) Функции отслеживания заказов

Правильное отслеживание заказов и функции уведомлений позволяют вам постоянно поддерживать связь с вашими клиентами. Это один из самых мощных маркетинговых инструментов. Это связано с тем, что это гарантирует клиенту хорошо выполненную доставку, а также рекламирует ваш бизнес. Если доступны настраиваемые уведомления об отслеживании, это также можно использовать для тонкой допродажи продуктов.

Доставка заказа — это единственное физическое взаимодействие вашего клиента с вашим бизнесом. Клиенты, как правило, также взволнованы предстоящей доставкой. Поэтому имеет смысл держать клиента в курсе событий во время отгрузки продукта.

6) Выбор и назначение перевозчика

Некачественная доставка и доставка ставят под угрозу самую важную часть вашего обслуживания клиентов. Широкий выбор перевозчиков гарантирует, что вы получаете оптимизированную стоимость доставки и позволяет вам выбирать перевозчиков, которые предлагают лучший сервис в определенном географическом регионе или нише.

Но недостаточно иметь только широкую интеграцию с операторами связи. Программное обеспечение для доставки, которое вы выбираете, должно иметь надежный алгоритм рекомендации перевозчика. Большинство альтернатив и конкурентов Shippo используют свои проприетарные алгоритмы, управляемые искусственным интеллектом, для предоставления рекомендаций перевозчикам. Они принимают во внимание несколько факторов и рекомендуют подходящего перевозчика.

7) Интеграция с вашей существующей экосистемой

Убедитесь, что программное обеспечение обеспечивает надлежащую интеграцию с партнерами по доставке, которых вы уже используете. Вам также необходимо учитывать различные расходы, связанные с переходом на другое программное обеспечение для управления доставкой, и будущие перспективы вашего бизнеса. Если вы посмотрите на рост предприятий электронной коммерции в последнее время, вы поймете, что ваш бизнес, вероятно, пойдет по той же траектории. Убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение не станет узким местом при расширении вашего бизнеса.

Заключительные слова

Хотя Shippo — отличное программное обеспечение для доставки, на рынке есть и другие конкуренты. Если вы ищете решение для доставки, важно провести исследование и сравнить все варианты, прежде чем принимать решение. Мы надеемся, что эта статья помогла вам получить некоторую информацию о Shippo и ее конкурентах. Вы пробовали какие-либо из этих других инструментов? Дайте нам знать в комментариях ниже

Часто задаваемые вопросы о конкурентах и ​​альтернативах Shippo

1. Какой лучший конкурент Shippo?

Shippo — это лишь одно из многих программ для электронной коммерции, которое автоматизирует процессы доставки. Если вы выбираете лучшие альтернативы и конкурентов Shippo, верхние имена в списке: 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Convey, 4) Aftership, 5) ShipStation и 6) WeSupplyLabs. ClickPost и Convoy являются лучшими альтернативами, когда речь идет о клиентском опыте после покупки и отслеживании видимости. Надейтесь на WeSupplyLabs, если вам нужна оптимизация операций по доставке, а экономичная логистика — сильная сторона ShipStation.

2. Что такое шиппо?

Shippo — это компания SaaS (программное обеспечение как услуга), которая предоставляет программное обеспечение для управления доставкой и интеграции с несколькими операторами для предприятий электронной коммерции. Существует более 85 перевозчиков, которые могут быть интегрированы с Shippo. С помощью этого приложения можно распечатать этикетки для доставки и сравнить тарифы на доставку различных перевозчиков, чтобы выбрать экономически эффективных перевозчиков для каждого заказа.

3. Как вы отслеживаете заказ с помощью Shippo?

Shippo позволяет вам интегрироваться сразу с несколькими перевозчиками. После завершения интеграции вы можете отслеживать заказ с помощью Shippo, используя назначенный идентификационный код заказа. При входе на страницу отслеживания доставки отображаются заказ, его статус и другие сведения.

4. Когда я должен начать искать альтернативы Shippo?

Лучшее время для поиска альтернативы Shippo — это когда объемы ваших заказов перестали расти, но качество обслуживания клиентов начинает ухудшаться.

На данный момент вам нужна альтернатива Shippo, которая предоставляет более целостные услуги, выходящие за рамки выполнения заказов и позволяющие вам настраивать опыт для каждого клиента, а также решать проблемы после покупки. Это означает работу с исключениями при доставке и возврате, обработку задержек и получение действенной информации для улучшения и оптимизации операций доставки.