7 лучших альтернатив Workiz на 2023 год

Лучшие альтернативы Workiz для управления выездным обслуживанием

1. Connecteam — лучшая альтернатива Workiz

   Доступен на

   • Интернет
   • iOS
   • Андроид

   

   Connecteam — лучшая альтернатива Workiz. Он предоставляет вам все инструменты, необходимые для управления выездными работниками и рабочими местами, от планирования сотрудников до замены смены с самообслуживанием.

   Благодаря чрезвычайно настраиваемой платформе, которую можно адаптировать к потребностям вашего бизнеса, Connecteam помогает вам оставаться на вершине своей рабочей силы с помощью инструментов для экономии времени и автоматизации, а также благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу и отличному обслуживанию клиентов.

   Ниже мы опишем комплексные функции Connecteam и объясним, как вы можете использовать их для оптимизации своего бизнеса выездного обслуживания.

   Удобные возможности планирования

   Интуитивно понятная функция планирования Connecteam с помощью перетаскивания экономит ваше время, позволяя создавать одно или несколько заданий и копировать их или устанавливать их как повторяющиеся.Вы можете настроить шаблоны для конкретных заданий, смен или недель, а затем перетащить их в представление календаря.

   Если у вас есть задания, которые могут выполнять только квалифицированные специалисты, вы можете изменить настройки, чтобы на них могли претендовать только те, у кого есть соответствующие учетные данные.

   Ваши менеджеры могут проверять расписание по работе или сотруднику, быстро одобрять или отклонять запросы сотрудников, связанные с расписанием, и устанавливать сверхурочные или другие ограничения перед публикацией.

   Сотрудники могут получить доступ к мощной платформе прямо со своих телефонов и напрямую общаться со своими менеджерами,запрашивая отгулы и обмениваясь сменами с другими сотрудниками с одобрения менеджера.

   Мобильные часы и GPS-трекинг

   Даже в полевых условиях сотрудники могут использовать свои телефоны для учета прихода и ухода , нажимая значок часов в нижней части каждой смены.Особенно полезной функцией, когда вы управляете полевыми работниками, являетсяGPS-отслеживание Time Clock в реальном времени с геозоной.Вы сможете точно сказать, где находятся ваши сотрудники, когда они приходят и уходят.

   Централизованная информационная панель Connecteam позволяет легко выявлять и исправлять ошибки расчета заработной платы, а также избегать преждевременных приходов и уходов. В дополнение к табелям автоматические отчеты включают показатели производительности, такие как оплачиваемые и неоплачиваемые часы.

   Управление задачами в реальном времени

   Connecteam позволяет создавать рабочие задания, а затем назначать их сотрудникам для выполнения в определенные смены. Добавляйте информацию и подзадачи к каждой смене, чтобы ваши сотрудники знали, что им нужно сделать.

   Вы можете добавлять информацию, такую ​​​​как местоположение, вложения, заметки и задачи для каждой смены. Когда ваши работники проверяют элементы, вы можете в режиме реального времени получать обновления о том, что делается.

   Всякий раз, когда вам нужно общаться с сотрудниками, вы можете установить определенные каналы для связи по конкретным задачам . Панель инструментов показывает менеджерам исчерпывающие данные о каждой смене, включая задачи, статусы, исполнителей, сроки выполнения и многое другое.

   Сотрудники будут уведомлены, когда им будут назначены задачи, включая даты начала и окончания. Всякий раз, когда задача просрочена, вы получите уведомление, как и сотрудник. Сотрудники могут задавать любые вопросы прямо в задачах, поэтому вся актуальная информация содержится в одном месте.

   Connecteam также предлагает набор цифровых форм и контрольных списков , которые упрощают отслеживание хода выполнения задач и наблюдение за действиями сотрудников.

   Надежные варианты обучения сотрудников

   Обучение является постоянным требованием современного бизнеса. Если вам нужно обучить сотрудников новому программному обеспечению или процедурам, функция обучения Connecteam позволяет делать это централизованно.Вы можете легко создавать курсы на основе существующих материалов, таких как изображения, видео, аудиофайлы и ссылки.

   Безопасная мобильнаябаза знаний Connecteam не имеет ограничений по объему данных, что позволяет сотрудникам учиться на ходу.Дайте своим сотрудникам отзывы о ходе их обучения и рассылайте опросы и предложения, чтобы получить обратную связь.

   Отмечайте выдающиеся достижения

   Выразите признательность сотрудникам с помощью цифровых признаний , слов благодарности и вознаграждений, которые они могут конвертировать в свои любимые подарочные карты.

   Распознавайте людей в частном порядке или делитесь ими в ленте своей компании, чтобы вся ваша команда присоединилась к волнению.

   Централизованная платформа

   Connecteam привносит мощь цифровой трансформации в вашу деятельность с помощью одной простой платформы. От планирования до учета рабочего времени и расчета заработной платы — у вас будут все инструменты, необходимые для расчета заработной платы, управления задачами, обучения сотрудников и многого другого. Оцифруйте все свои ручные рабочие процессы для простого безбумажного решения.

   Push-уведомления и многоканальное общение

   С Connecteam общаться с вашими выездными сотрудниками очень просто. Рассылайте обновления всем своим сотрудникам или общайтесь в конфиденциальной беседе один на один с конкретным сотрудником. Вы можете настроить разные каналы для разных тем или команд. Держите своих сотрудников на связи, информируйте и обновляйте их независимо от того, где они работают.

   Чат в приложении Connecteam предоставляет полные права администратора и модератора, чтобы избежать непрофессиональных дискуссий. Вы можете проверить уровень вовлеченности вашего общения и получать обновления в режиме реального времени с мест. Вы сможете быстрее реагировать на проблемы и укреплять чувство общности среди рассредоточенных сотрудников.

   Connecteam также предлагает бесплатный план на всю жизнь — «Начните сейчас»!

   Ключевая особенность

   • Функции автоматического планирования

   • Прикрепляйте задачи и чек-листы к сменам

   • Отслеживание времени по GPS с геозоной

   • Цифровые отчеты и формы

   • Безопасные, многофункциональные чаты и обновления в приложении

   • Настраиваемые решения для обучения

   Плюсы

   • Интуитивно понятный интерфейс, простой в использовании

   • Управление несколькими заданиями и местоположениями

   • Отличная поддержка клиентов

   • Универсальная платформа для управления выездным обслуживанием

   Минусы

   • Некоторые интеграции все еще находятся в разработке

   Цены

   Доступен пожизненный план. Премиум-планы начинаются с 29 долларов в месяцдля 30 пользователей.

   14-дневная бесплатная пробная версия, кредитная карта не требуется

   Начните бесплатный пробный период
2. 

   UpKeep — хорошо подходит для управления запасами

   Доступен на

   • Интернет
   • iOS
   • Андроид
   • Окна

   

   Решение UpKeep для полевого управления позволяет предприятиям работать с максимальной производительностью, предоставляя набор инструментов, предназначенных для полевых менеджеров. Это программное обеспечение обеспечивает управление рабочими заданиями, отслеживание активов и сбор данных в режиме реального времени, позволяя быстро решать проблемы занятым командам. UpKeep, разработанный с учетом полевых работников, имеет ряд функций управления задачами, чтобы гарантировать, что у них есть то, что им нужно для выполнения своей работы, например календари технического обслуживания и управление запасами.

   В качестве программного обеспечения CMMS для мобильных устройств UpKeep стремится предоставить менеджерам и владельцам малого бизнеса удобную платформу для управления рабочими заданиями и ведения подробной истории. Благодаря множеству функций UpKeep управление полем становится более динамичным и эффективным, чем бумажные решения. Дружественный интерфейс делает его легким в навигации.

   Однако некоторые пользователи выразили обеспокоенность по поводу модели ценообразования UpKeep, поскольку стоимость в 45 долларов за пользователя воспринимается как несколько завышенная для определенных бюджетов. Кроме того, пользователи предложили улучшить возможности управления разрешениями программного обеспечения. Несмотря на эти недостатки, UpKeep может хорошо подойти для предприятий, которые ищут решение для управления запасами, включенное в их программное обеспечение для управления полевыми операциями.

   Узнайте больше об UpKeep

   Ключевая особенность

   • Управление запасами
   • Календари технического обслуживания
   • Цифровые формы и контрольные списки
   • Рабочие запросы с возможностью прикрепления

   Плюсы

   • Простое управление проектами
   • Простой в использовании интерфейс

   Минусы

   • Дорогой
   • Управление разрешениями сложно использовать

   Цены

   От 45 долларов за пользователя в месяц Пробная версия: Да Бесплатный план: Да

3. 

   Wrike — подходит для команд, которые используют доски Канбан для управления проектами.

   Доступен на

   • Интернет
   • iOS
   • Андроид

   

   Wrike — это универсальный облачный инструмент для управления проектами, предлагающий исчерпывающий ответ на вопросы управления полевыми операциями. Wrike имеет интуитивно понятный интерфейс, который позволяет пользователям создавать и назначать задачи, отслеживать прогресс и сотрудничать в режиме реального времени.

   Wrike также предлагает надежные функции планирования. Предлагая диаграммы Ганта, доски Канбан, представления рабочей нагрузки и возможности отслеживания времени, Wrike обеспечивает эффективное распределение ресурсов, помогая компаниям следить за тем, чтобы проекты выполнялись по графику и в рамках бюджета. Кроме того, мобильное приложение Wrike позволяет в режиме реального времени получать обновления и общаться с полевыми группами.

   Wrike интегрируется с другими популярными инструментами, включая Google Диск, Microsoft Teams и Salesforce. Эта совместимость упрощает обмен данными и способствует унифицированному рабочему процессу, сводя к минимуму вероятность ошибок или задержек, вызванных разъединением программных платформ.

   Хотя Wrike предлагает множество функций и вариантов настройки, его кривая обучения может быть слишком крутой для компаний, которым нужно простое решение. Некоторые пользователи отмечают, что функций слишком много для их потребностей в управлении на местах, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

   Узнайте больше о Wrike

   Ключевая особенность

   • Следите за ходом работы в режиме реального времени
   • Настраиваемые отчеты и формы
   • Организуйте работу по типу работы, менеджеру или региону
   • Оптимизируйте графики с интерактивным просмотром рабочей нагрузки

   Плюсы

   • Простое управление проектами
   • Хорошо для сотрудничества

   Минусы

   • Может сбивать с толку использование некоторых функций
   • Обслуживание клиентов может быть улучшено

   Цены

   От 9,80 долларов США за пользователя в месяц, для 2–25 пользователей Пробная версия: Да — Бесплатный план на 14 дней : Да

4. 

   Fluix — хорошо подходит для создания оптимизированных рабочих процессов документов.

   Доступен на

   • Интернет
   • iOS
   • Андроид

   

   Программное обеспечение Fluix для управления выездным обслуживанием оцифровывает управление документами и автоматизирует задачи, чтобы свести к минимуму человеческие ошибки и повысить производительность . Fluix, доступный на iOS и в любом веб-браузере, представляет собой универсальное решение для предприятий, стремящихся улучшить свою повседневную деятельность.

   Это лучше всего подходит для компаний с более чем 10 сотрудниками, которые хотят создать эффективные рабочие процессы документооборота. Fluix позволяет менеджерам ускорить бизнес-циклы, сократить расходы и улучшить повседневные операции в целом. Упрощая процесс распространения информации от выездной группы в офис и, в конечном счете, к заказчику, Fluix обеспечивает лучшую коммуникацию и совместную работу, обеспечивая эффективное и точное выполнение задач.

   Fluix имеет интуитивно понятные возможности загрузки документов и управления ими. Пользователи могут загружать и упорядочивать документы, упрощая доступ к важной информации и отслеживая прогресс. Однако важно отметить, что администраторы, использующие настольную версию, могут столкнуться с ограничениями при просмотре определенных форматов файлов, таких как документы JPEG или Word. Предприятиям следует учитывать это ограничение при принятии решения о том, является ли Fluix лучшим вариантом.

   Несмотря на этот недостаток, Fluix предлагает ряд функций, которые способствуют его общей эффективности в качестве программного обеспечения для управления выездным обслуживанием. Возможность автоматизации задач значительно снижает вероятность человеческой ошибки, а простота использования платформы гарантирует, что сотрудники смогут адаптировать и использовать систему в полной мере.

   Несмотря на то, что есть возможности для улучшения совместимости форматов документов, Fluix остается хорошим решением для компаний, стремящихся улучшить свои бизнес-операции и сократить расходы.

   Узнайте больше о Fluix

   Ключевая особенность

   • Возможность заполнять отчеты даже без подключения к интернету
   • Обширная аналитика данных
   • Легко автоматизируйте рабочие процессы
   • Несколько интеграций, включая DropBox, Office 365 и Google Диск.

   Плюсы

   • Хороший вариант для управления рабочими процессами
   • Не требуется знаний кодирования

   Минусы

   • Может быть сложно сохранить документы из приложения
   • Ограниченный просмотр в настольном приложении

   Цены

   От 20 долларов США за пользователя в месяц Пробная версия: Да — 14-дневный бесплатный план: Нет

5. 

   AI Field Management — рассредоточенные команды с ограниченным персоналом

   Доступен на

   • Интернет
   • iOS
   • Андроид
   • Окна
   • Мак

   

   AI Field Management — это решение для управления выездным обслуживанием, которое перерабатывает способ, которым предприятия управляют своими полевыми операциями. Включая технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, это программное обеспечение направлено на оптимизацию предоставления услуг и повышение общей эффективности.

   Платформа предлагает комплексный набор инструментов, отвечающих разнообразным потребностям предприятий выездного обслуживания. Некоторые из его функций включают отслеживание заданий в режиме реального времени, интеллектуальное планирование, автоматическую диспетчеризацию и расширенную отчетность. Его алгоритмы искусственного интеллекта анализируют исторические данные и вводимые данные в режиме реального времени, чтобы оптимизировать использование рабочей силы, минимизировать время простоя и повысить удовлетворенность клиентов.

   Интеллектуальные функции планирования и диспетчеризации платформы могут помочь компаниям сократить время в пути, расход топлива и ненужные сверхурочные. Его инструменты отчетности дают представление об эффективности работы, позволяя принимать обоснованные решения и постоянно совершенствоваться.

   Программное обеспечение имеет удобный интерфейс и совместимо с различными устройствами, поэтому выездные специалисты могут легко получить доступ к важной информации и оставаться на связи с офисом.

   Несмотря на свои полезные функции, AI Field Management имеет ряд существенных недостатков. Например, зависимость платформы от ИИ может вызвать опасения по поводу конфиденциальности и безопасности данных. Несмотря на то, что компания утверждает, что придерживается строгих стандартов защиты данных, некоторые пользователи все еще не решаются доверять платформе, управляемой искусственным интеллектом, конфиденциальную бизнес-информацию. Пользователи также жалуются, что мобильные и удаленные приложения работают не так хорошо, как приложение для ПК.

   Кроме того, первоначальная установка и настройка могут занимать много времени и быть сложными, особенно для малых предприятий с ограниченными ресурсами.

   Узнайте больше об управлении полями ИИ

   Ключевая особенность

   • Интеллектуальный алгоритм прогнозирования оптимизирует планирование
   • Автоматизированная диспетчеризация
   • Использование рабочей силы на основе ИИ
   • Клиенты могут самостоятельно планировать с помощью веб-портала

   Плюсы

   • Прогнозное управление помогает оптимизировать ресурсы
   • Интегрируется с Google Maps для знакомого интерфейса GPS

   Минусы

   • Трудно учиться
   • Функции управления плохо работают для мобильных и удаленных сотрудников

   Цены

   От 9,99 долларов США за пользователя в месяц Пробная версия: Нет Бесплатный план: Нет

6. 

   OptimoRoute — хорошо подходит для управления логистикой

   Доступен на

   • Интернет
   • iOS
   • Андроид

   

   OptimoRoute — это решение для управления выездным обслуживанием, предназначенное для удовлетворения потребностей водителей и технических специалистов в сфере услуг. Основная цель платформы — повысить эффективность на 25 % за счет лучшего планирования и маршрутизации.

   Он ориентирован на оптимизацию процессов планирования и маршрутизации компании и предназначен для компаний любого размера. Его оптимизированная маршрутизация позволяет выездным сотрудникам выполнять больше заказов в заданные сроки. В результате сэкономленное время можно использовать для других задач. Кроме того, программное обеспечение имеет удобный интерфейс, который упрощает планирование маршрута, что делает его привлекательной альтернативой Google Maps.

   Платформа также довольно проста в использовании, и многие клиенты сообщают, что смогли быстро освоиться.

   Хотя OptimoRoute предлагает различные функции и преимущества, некоторые пользователи выразили желание получить дополнительные функции. Например, в настоящее время на платформе отсутствует функция календаря, которая могла бы помочь пользователям лучше организовать свое расписание. Интеграция с популярными инструментами календаря, такими как Календарь Google, может еще больше повысить удобство и простоту использования платформы.

   Кроме того, некоторые пользователи могут обнаружить, что фокус программного обеспечения на маршрутизации и планировании оставляет без внимания другие аспекты управления выездным обслуживанием. Компаниям, которые ищут более комплексное решение, возможно, потребуется дополнить OptimoRoute дополнительными инструментами, чтобы удовлетворить все их потребности в управлении выездным обслуживанием.

   Узнайте больше об OptimoRoute

   Ключевая особенность

   • Мобильное приложение для водителей имеет встроенный GPS
   • Отслеживание доставки в режиме реального времени и понимание предполагаемого времени прибытия
   • Функция скоординированных заказов для работы с несколькими водителями
   • Инструмент захвата подписи для подтверждения доставки

   Плюсы

   • Сквозная интеграция с вашими существующими платформами CRM и ERP
   • Оптимизирует маршруты и графики доставки, чтобы максимизировать рабочее время

   Минусы

   • Ограниченные возможности помимо планирования и маршрутизации
   • Функция многодневных дальнемагистральных маршрутов все еще находится в стадии бета-тестирования.

   Цены

   Начинается с 17,50 за водителя в месяц Пробная версия: Да — 30-дневный бесплатный план: Нет

7. 

   Okdesk — компании, которые обслуживают на месте

   Доступен на

   • Интернет
   • iOS
   • Андроид
   • Окна
   • Мак

   

   Okdesk — это решение для управления выездным обслуживанием, которое направлено на оптимизацию операций предприятий в различных отраслях. Некоторые из его ключевых функций включают управление SLA, оптимизированное планирование и управление активами, что делает его подходящим выбором для торговых центров, предприятий HVAC, сантехнических, электрических, пожарных и других компаний, которым требуется GPS-мониторинг.

   Одной из выдающихся особенностей Okdesk является система GPS-слежения. Этот инструмент позволяет менеджерам отслеживать местонахождение своих сотрудников, пока они находятся в пути, помогая обеспечить эффективное выполнение запросов. Такая видимость в режиме реального времени особенно полезна для предприятий, которым необходимо управлять большим количеством мобильных сотрудников или отслеживать местонахождение ценных активов.

   Однако впечатления пользователей от первоначальной настройки Okdesk неоднозначны. В то время как некоторые сообщают о гладком и простом процессе внедрения, другие с самого начала столкнулись с трудностями при получении максимальной отдачи от программного обеспечения. Это говорит о том, что для эффективной настройки Okdesk может потребоваться определенный уровень технических знаний или терпения.

   Положительным моментом является то, что многие пользователи высоко оценили службу поддержки клиентов Okdesk за ее быстрые ответы и помощь в решении технических проблем. Это указывает на то, что, несмотря на потенциальные проблемы в процессе установки, пользователи могут положиться на группу поддержки, которая поможет им решить любые проблемы, с которыми они могут столкнуться.

   Узнайте больше об Окдеск

   Ключевая особенность

   • Управление рабочим процессом
   • Отчетность в режиме реального времени
   • Отслеживание местоположения и обзор
   • Онлайн каталог клиентов, объектов и оборудования

   Плюсы

   • 99,98% времени безотказной работы системы за последние 12 месяцев
   • Быстрый процесс настройки

   Минусы

   • Может быть трудно учиться
   • Нет бесплатного плана

   Цены

   От 19 долларов за пользователя в месяц Пробная версия: Да — Бесплатный план на 14 дней : Нет