Что такое слепая доставка и как ее использовать в электронной коммерции

Введение

Бизнес вкладывает значительную часть своих ресурсов, пытаясь найти поставщиков и производителей. Большую часть рынка составляют брокеры и торговцы, доставляющие продукцию потребителям. Однако это было бы невозможно, если бы брокер мог обеспечить собственное предложение, делая заказы у конкурентов. Вот почему был реализован подход «слепой доставки».

Этот подход к доставке, представленный как способ сохранить конкурентное преимущество, быстро завоевал популярность. Сектору логистики пришлось найти возможные подходы, которые позволили бы торговцам защитить свои данные о поставщиках. Поскольку дропшиппинг стал популярным в секторе электронной коммерции, подход «слепой» доставки стал стандартным подходом к доставке.

В этом блоге мы разберемся, что и как работает вслепую. Это позволит вам определить правильный подход к выполнению заказов для вашего интернет-магазина.

Что такое слепая доставка?

Слепая доставка — это метод доставки , при котором продавец или посредник в продаже предпочитает скрыть информацию о поставщике и/или клиенте на транспортной этикетке. Этот метод доставки обычно используется брокерами и посредниками, чтобы избежать прямого контакта между покупателем и производителем/поставщиком. Это делается путем создания отдельных коносаментов (BOL) для производителя и перевозчика.

В секторе электронной коммерции дропшиппинг обычно использует слепую доставку. Такой подход позволяет им удерживать своих клиентов и избегать путаницы во время процесса получения разрешения на возврат товара (RMA) и самого процесса возврата. Наряду с этим они могут добавлять свою прибыль к оптовым ценам, предоставленным клиентами, чтобы компенсировать сделанные инвестиции в маркетинг и продажи.

Кроме того, сторонние продавцы могут оставить при себе свои открытия о хороших производителях и удивительных оптовых ценах. Ваши конкуренты не смогут совершить покупку на вашей платформе и получить представление о вашей закупочной деятельности.

Однако слепая доставка усложняет обычные проблемы процесса доставки в электронной коммерции. Перевозчику сложно определить местонахождение отправителя или получателя, поскольку необходимо создать несколько BOL. Это может привести к тому, что грузы потеряются при транспортировке или застрянут из-за отсутствия информации.

5 ключевых преимуществ реализации слепой доставки для электронной коммерции

Можно задаться вопросом, зачем кому-то прикладывать дополнительные усилия, чтобы скрыть информацию о своем производителе/поставщике. Вот пять ключевых преимуществ внедрения подхода «слепой доставки» для продавцов электронной коммерции.

1) Скрытое управление цепочками поставок

Используя этот подход к доставке, продавцы могут обеспечить регулярный поток заказов от своих клиентов. Поскольку цепочка поставок в основном осуществляется через сторонние службы, это помогает защитить элементы цепочки поставок. Ваши операции преобразуются по мере необходимости, так что вам не придется беспокоиться о потере с трудом заработанных клиентов.

2) Конкурентные преимущества

Основной задачей стороннего торговца является поиск производителя/поставщика определенного товара. Это будет невозможно, если ваши конкуренты смогут просто заказать ваш сайт и узнать подробности вашего бизнеса. Таким образом, подход «слепой доставки» защищает информацию о вашем поставщике, снижая риск перехвата конкурентами вашего источника. Это гарантирует, что ваше конкурентное преимущество на рынке будет защищено, и вы сможете свободно думать о планах расширения и роста.

3) Ограниченная ответственность

Поскольку слепая доставка означает, что вы будете осуществлять доставку напрямую от поставщика или производителя, ваши обязательства по запасам и хранению значительно уменьшатся. Ответственность за доставку и возврат также передается производителю. Тогда торговец сможет сосредоточить все свои усилия на информационно-просветительской работе и маркетинге.

4) Увеличение размера прибыли

Слепая доставка позволяет вам увеличить размер прибыли за счет превращения вашей платформы в бренд. Кроме того, поскольку вы защищаете важную информацию о своих поставщиках от конкурентов, вы теперь можете контролировать цены и движение продукта на рынке. Все эти факторы увеличивают чистую прибыль.

5) Масштабируемая бизнес-модель

Благодаря слепой доставке ваши обязанности по распространению передаются партнерам-производителям. По мере роста ваших продаж вам не придется брать на себя большую дополнительную нагрузку по распространению. Это позволяет вам сосредоточить свои ресурсы на дальнейшем развитии бизнеса. Это может включать расширение в новые географические регионы, а также инвестиции в более эффективные каналы маркетинга и распространения информации.

Как работает слепая доставка для электронной коммерции?

На первый взгляд подход «слепой доставки» может показаться сложным. Однако, как только вы настроитесь, все будет довольно просто. Специально для предприятий электронной коммерции они могут настроить свои платформы для отправки заказов непосредственно на склад своего производителя/поставщика.

При создании первого BOL информация о поставщике заменяется информацией о торговце/компании. Обычно его отправляют грузополучателю, чтобы он имел информацию о получаемой посылке. Второй BOL используется грузоотправителем, в котором информация о поставщике обычно удаляется из документа.

Как только заказ готов к отправке, создаются эти два отдельных коносамента. Этот процесс также можно упростить, если вы уведомите своего перевозчика о том, что хотите скрыть отправку. Большинство перевозчиков помогут вам. Однако есть некоторые перевозчики, которые требуют предоставить документы заранее.

3 основных различия между дропшиппингом и слепой доставкой

Если присмотреться к подходу «слепой доставки», можно легко спутать ее с прямой доставкой. Чтобы прояснить эту путаницу, вот три ключевых различия между дропшиппингом и слепой доставкой.

1) Ответственность за возврат

Если вы используете подход «слепой доставки», вам придется согласовать это с поставщиком, если он будет обрабатывать возврат неисправных или дефектных продуктов. Это связано с тем, что многие поставщики не занимаются этими возвратами. Это потому, что вы берете на себя ответственность за продажу и маркетинг продукта на рынке.

С другой стороны, при прямой доставке поставщик берет на себя ответственность за неисправную продукцию. Однако вам придется взять на себя ответственность за доставку. Поэтому неисправная и бракованная продукция больше не будет вашей головной болью.

2) Доступ для контроля качества

В обоих случаях продавцы практически не контролируют качество своей продукции. Тем не менее, прямые грузоотправители имеют преимущество в обеспечении их выполнения. Это позволяет им реализовать дополнительные меры по контролю качества и снизить риск потери клиентов из-за низкого качества.

Однако при слепом подходе продавец не выступает посредником в процессе выполнения. В результате процесс контроля качества практически отсутствует. Таким образом, качество обслуживания клиентов может быть серьезно затруднено в случае надзора со стороны поставщика.

3) Разница в размерах прибыли

Инициатива по доставке обычно требует больше капитала и усилий. Дополнительные расходы на доставку, инвентарь, хранение и т. д. могут существенно сократить вашу прибыль.

С другой стороны, ограниченные обязательства, связанные со слепой доставкой, позволяют торговцам поддерживать свою прибыльность и оставляют гораздо больше возможностей для роста.

Заключение

Слепая доставка — это своего рода антивирус для вашего бизнеса. Это позволяет защитить важные данные от воздействия внешнего мира. Защищая ваши деловые интересы, не препятствуя вашей деятельности, эта стратегия позволяет вам лучше подойти к бизнес-модели посредников. Мы надеемся, что приведенный выше блог обрисовал ключевые факторы концепции.

Часто задаваемые вопросы

1) Какие предприятия электронной коммерции предпочитают слепую доставку?

Метод слепой доставки предпочитают дропшипперы и продавцы из сектора электронной коммерции. Эти продавцы, как правило, используют метод слепой доставки, поскольку их поставщик/производитель является реальным активом их бизнеса.

2) Могут ли перевозчики обработать заказ как двойную слепую отправку?

Двойная слепая отгрузка – это когда вы удаляете информацию о своем поставщике и клиенте из отгрузочных документов. Есть несколько перевозчиков, которые обрабатывают отправления вслепую. Однако для этого вам, возможно, придется заполнить дополнительные документы или заранее отправить запрос своему партнеру по доставке.