Коммерческая ценность управляемых ИТ для вашей организации

Какую ценность должны принести управляемые ИТ для вашего бизнеса?

Ценность управляемых ИТ для малого и среднего бизнеса в последние годы стала горячей темой.

Поскольку новейшие технологии становятся все более доступными даже для самых маленьких предприятий, руководители ищут способы внедрить изменения в свои организации.

Это привело к огромному увеличению спроса на ИТ-аутсорсинг. Обычно это предоставляется поставщиками управляемых ИТ-услуг, которые сотрудничают с поставщиками для предоставления решений своим клиентам.

Этот спрос находит отражение в росте общего рынка MSP. В США рынок управляемых услуг в 2014 году оценивался в 33,7 млрд долларов, а к 2025 году ожидается, что он достигнет 120,4 млрд долларов.

Крупные инвестиции малого и среднего бизнеса в управляемые ИТ-услуги приводят к ожиданиям значительных улучшений.

Лица, принимающие решения, и руководители стремятся к результатам, когда они начинают свои стратегии цифровой трансформации.

Провал цифровой трансформации

К сожалению, для большинства малых и средних предприятий попытки цифровой трансформации заканчиваются неудачей.

Ожидания не оправдываются, результаты не материализуются, отдачи нет.

По оценкам, около 73% компаний не достигают своих целей в области цифровой трансформации.

Это, конечно, огромная проблема, которую необходимо решать. Руководителям бизнеса невыгодно утомляться и отказываться от обновления или модернизации своих ИТ-процессов.

Нет никаких сомнений в том, что отсутствие стратегии цифровизации может привести к стагнации, отставанию или даже полному краху компаний.

Связанный пост: Устаревшие системы в цифровой трансформации: риски и вызовы

Вот почему для малого и среднего бизнеса так важно понимать ценность, которую MSP приносит их бизнесу.

Не все MSP созданы равными. В зависимости от того, с кем вы сотрудничаете, предоставляемые услуги могут значительно различаться.

В Impact мы потратили годы на то, чтобы наши услуги соответствовали высоким требованиям, которые предъявляют к нам наши клиенты.

Благодаря этому у нас есть очень четкое представление о том, чего малый и средний бизнес должен ожидать от своего партнера и какую ценность управляемые ИТ должны принести бизнесу.

Сегодня мы рассмотрим ценность для бизнеса, которую управляемые ИТ-услуги должны предложить вашей организации.

Оставаться конкурентоспособным

Партнерство с MSP для удовлетворения ваших ИТ-потребностей — это гораздо больше, чем просто облачные решения.

Ваше партнерство должно заключаться в изучении новых и изобретательных способов, с помощью которых новые технологии могут помочь вашим бизнес-процессам оставаться конкурентоспособными.

В конце концов, основная цель любой стратегии цифровой трансформации — превратить бизнес в организацию, способную не отставать от конкурентов за счет оцифровки.

89% компаний планируют увеличить или сохранить свои ИТ-бюджеты в этом году.

Вот почему партнерство с MSP, который постоянно ищет способы внедрения новых технологий, чтобы дать вашему бизнесу преимущество, является таким важным соображением.

Если вы обнаружите, что ваш MSP не активно продвигает технологии, которые использует ваш бизнес, значит, они просто не предоставляют вам качественные услуги.

Ключевым соображением, которое следует учитывать бизнесу при партнерстве с MSP, является то, с какими поставщиками у них есть отношения и какие сертификаты они имеют.

Качественные MSP будут иметь партнерские отношения с крупнейшими брендами , такими как Microsoft, HP, Cisco, и иметь доступ к новейшим продуктам, предлагаемым этими брендами.

Почти половина владельцев бизнеса считают своим главным приоритетом необходимость опережать быстрые технологические изменения.

Если MSP не хватает хороших партнерских отношений и сертификатов для поддержки своих способностей, серьезно подумайте, смогут ли они предоставлять услуги, необходимые вам в будущем.

Большая часть деловой ценности вашего партнерства исходит из уверенности в том, что ваш партнер будет постоянно держать вас в курсе событий.

Отношение

Поставщик управляемых ИТ-услуг не только предоставляет вам программные решения, но и является вашим основным контактным лицом для поддержки, обслуживания и консультаций.

Наличие прочных отношений между MSP и клиентом, возможно, является самым ценным активом, который может иметь растущий бизнес.

Основные факторы внедрения управляемых ИТ среди малого и среднего бизнеса:

Партнер, который привержен вашей цифровой трансформации и четко понимает ваши цели, бесценен для вашего бизнеса.

Они должны быть в состоянии предоставить вам четкое видение цифровой трансформации вашей организации и дорожную карту для ее обеспечения.

Связанный пост: Дорожная карта цифровой трансформации: подготовка к успеху в современном бизнес-ландшафте

В повседневной жизни хорошие отношения означают возможность общаться с вашим партнером по любым вопросам, которые могут возникнуть у вас, на взаимоприемлемых условиях, изложенных в вашем SLA.

Хороший MSP осознает важность позиционирования себя как ключевой части вашей ИТ-команды, а не как исключительно внешней части вашей ИТ-службы.

Мы больше не занимаемся ремонтом и обслуживанием ИТ; это непрактично и плохо подходит для множества технологий в современной организации.

По этой причине построение долгосрочного партнерства с MSP, который делает все возможное для понимания и достижения ваших целей в области DX , является важным и ценным активом для вашего бизнеса в будущем.

Экспертиза

По мере роста и развития ландшафта цифровой трансформации растет и нагрузка на специалистов в вашей внутренней ИТ-группе.

Ожидается, что в наши дни ИТ-специалисты охватят много вопросов, и для многих малых и средних предприятий это может оказаться огромным препятствием.

Наем команды рабочих с высокой зарплатой может быть вариантом для крупных предприятий, но для малого и среднего бизнеса это может быть слишком дорого.

По мере того, как возрастает важность наличия надежной ИТ-команды, растет и спрос на ИТ-специалистов.

Средняя заработная плата ключевых ИТ-должностей:

Облачные инженеры, разработчики, работники службы поддержки и сетевые администраторы — вот лишь несколько примеров ИТ-должностей, которые пользуются большим спросом.

Простой факт заключается в том, что разрыв в ИТ-навыках увеличивается, а предложение лучших специалистов отстает от потребностей бизнеса.

Что еще хуже, многие ИТ-специалисты предпочитают работать с MSP, а не внутри компании, в первую очередь из-за возможности работать с новейшими технологиями (и сосредоточиться на них) в разных отраслях, а не в одной конкретной вертикали.

Из-за этого MSP могут принести огромную пользу для бизнеса организации благодаря силе в цифрах.

Партнерство с поставщиком управляемых ИТ дает вам доступ к большому списку ИТ-специалистов, обладающих опытом в каждой технологии и каждой вертикали.

В Impact, например, у нас более 150 ИТ-специалистов, по сравнению с внутренними командами, которые не могут предложить такой же уровень знаний — по крайней мере, не тратя буквально миллионы долларов.

Выводы

• Управляемое ИТ-партнерство должно заключаться не только в установке облачных решений.
• Ваш партнер должен быть привержен вашему цифровому бизнес-плану и иметь возможность структурировать вашу трансформацию с четкими ожиданиями.
• Качественные MSP будут иметь отношения с ведущими поставщиками и иметь сертификаты, подтверждающие это.
• Управляемые ИТ-провайдеры предлагают огромную ценность для бизнеса благодаря количеству имеющихся у них ИТ-специалистов, что практически невозможно для всех, кроме крупнейших предприятий.

Думаете, пришло время поговорить с кем-нибудь об ИТ вашей компании? Свяжитесь с командой управляемых ИТ Impact и поговорите с одним из наших экспертов уже сегодня! http://bit.ly/35mu0fD