Citizen Developers: краткое изложение для малого и среднего бизнеса

В последние годы термин «гражданские разработчики» становится все более популярным, когда на рынке появилось несколько новых платформ разработки.

Гражданский разработчик — это специалист, не связанный с ИТ, который создает приложения для использования другими, используя среду с низким кодом или без кода.

Однако их не следует путать с «теневыми ИТ», которые относятся к деятельности по кодированию или разработке, осуществляемой без ведома ИТ-персонала.

Гражданские разработчики, с другой стороны, часто являются сотрудниками, которые хорошо осведомлены о потребностях своего отдела и недовольстве рабочими процессами.

Используя компоненты с возможностью перетаскивания и доступ к визуальной интегрированной среде разработки (IDE), они могут создавать целевые и уникальные приложения для использования в Интернете или на мобильных устройствах с разрешения и под контролем традиционного ИТ-отдела.

Эта среда с минимальным кодом и без кода имеет решающее значение для процветания гражданских разработчиков.

Что такое низкий код?

Платформы с низким кодом, быстро развивающиеся в последние несколько лет, представляют собой средство разработки приложений, предоставляющее программное обеспечение, которое позволяет гражданским разработчикам разрабатывать приложения визуально, а не использовать громоздкий письменный код.

Сочетание управляемой моделью логики и элементов перетаскивания означает, что предварительные знания о написании кода не требуются, что снижает барьер для участия и предоставляет малым и средним предприятиям доступ к недорогим способам цифровой трансформации.

Его важность такова, что 85% лиц, принимающих решения, говорят, что у них есть два года, чтобы значительно продвинуться вперед в своих стратегиях цифровой трансформации, иначе они рискуют отстать от конкурентов.

Возможности использования приложений с низким кодом могут варьироваться от обновления устаревших приложений для расширения внутренних процессов до создания целевых приложений IoT для повышения качества обслуживания клиентов.

Независимо от типа приложения, среда с низким кодом способствует совместной работе и предоставляет малым и средним предприятиям расширенные функциональные возможности по сниженной цене. Гражданские разработчики приносят целый ряд преимуществ.

Давайте рассмотрим некоторые из наиболее известных способов, с помощью которых гражданские разработки могут повысить производительность и функционирование вашей организации.

Основные преимущества Citizen Developers

Гражданские разработчики с их практическим знанием конкретных рабочих процессов и бизнес-целей могут лучше ориентироваться на критические потребности, что помогает им сосредоточиться на приложениях, которые могут поддерживать важные бизнес-процессы.

Кроме того, они представляют собой отличный способ для малых предприятий взять на себя инициативу в разработке технологий, поддерживающих производительность, повышающих жизнеспособность отношений с клиентами и оптимизирующих бизнес-процессы для снижения затрат.

Вот некоторые способы, которыми они могут помочь:

1. Снижение нагрузки на собственный ИТ-персонал

Ни для кого не секрет, что большинство штатных ИТ-специалистов — когда предприятия могут позволить себе роскошь штатных сотрудников — перегружены.

Удовлетворение неотложных потребностей в области кибербезопасности и устранение неполадок в критически важных операциях являются задачами первой линии, часто оставляя мало места для разработки «вспомогательных» приложений.

Citizen development помогает восполнить этот пробел, создавая приложения с низким кодом для удовлетворения потребностей и освобождая ИТ-персонал, чтобы сосредоточиться на более важных задачах.

Однако, хотя гражданские разработчики могут ускорить совершенствование процессов и снизить нагрузку на ИТ-отдел, некоторые из более сложных приложений по-прежнему потребуют навыков традиционного разработчика.

2. Повышение гибкости бизнеса

Гибкость бизнеса — это ключевой аспект цифровой трансформации, с которым сталкиваются многие компании.

Традиционная разработка с ее медленными и часто громоздкими процессами часто способствует такой вялой реакции на современные цифровые инициативы и удерживает бизнес от задержек и затрат.

Гражданское развитие, с другой стороны, предлагает предприятиям возможность измениться при изменении тенденций, обеспечивая быстрый поворот за счет быстрых экспериментов, чтобы идти в ногу с новыми стандартами и оставаться конкурентоспособными на рынке гипермобильности.

3. Расширенный доступ к неиспользованным знаниям

Профессионалы отрасли часто обладают глубокими знаниями о рабочих процессах и потребностях как сотрудников, так и клиентов, но они не могут превратить эти знания в надежные и быстрые инструменты, которые могут решить серьезные проблемы.

Вместо этого решения часто создаются традиционными разработчиками, которые не до конца понимают смысл приложения.

Это частичное понимание может привести к менее целевым приложениям или длительному ожиданию, в течение которого потребность может снова измениться.

4. Возможность делать обновления и улучшения на ходу

Раньше разработка приложений была медленным и трудоемким процессом.

Используя написанный код, разработчики прошли через процесс тестирования, повторного тестирования и модификации, что удлинило цикл разработки и оказало огромное давление на штатный ИТ-персонал или отрицательно сказалось на бюджете, если был нанят сторонний разработчик.

Использование нетехнических специалистов и платформ с низким кодом для выполнения определенных проектов превращает разработку приложений в гибкий процесс, при этом разработка и обновление выполняются за дни или часы, а не недели или месяцы.

5. Экономическая эффективность

Прежде всего, использование гражданских разработчиков в среде с низким уровнем кода или без кода увеличивает количество людей, вовлеченных в процесс цифровой трансформации вашего бизнеса — процесс, который, среди прочего, направлен на оптимизацию процессов для снижения затрат.

Но на самом базовом уровне развертывание функциональности с низким кодом устраняет необходимость полагаться на навыки дорогостоящих разработчиков и может даже позволить некоторым компаниям сократить собственный штат разработчиков.

Gartner прогнозирует, что к этому году не менее 50% всех новых бизнес-приложений будут создаваться с помощью высокопроизводительных наборов инструментов, таких как платформы разработки с малым кодом.

Благодаря тому, что несколько сотрудников работают над проектами с низким кодом, больше приложений разрабатывается за меньшее время, что еще больше снижает стоимость разработки приложений.

6. Расширение прав и возможностей сотрудников

Когда сотрудники становятся гражданскими разработчиками, они больше инвестируют в разработку интеллектуальных способов решения внутренних и внешних бизнес-проблем.

Их глубокое знание процессов в подразделениях позволяет им быстро докопаться до сути проблем, уменьшая разочарование и подогревая интерес к цифровым преобразованиям.

В Северной Америке почти 60 % всех пользовательских приложений в настоящее время создаются вне ИТ-отдела профессионалами, у которых мало или совсем нет опыта ИТ-кодирования.

Этот тип инвестиций и творческого решения проблем расширяет возможности сотрудничества и стимулирует инновации, которые могут вывести ваш бизнес на первое место среди конкурентов.

Выводы

• Гражданский разработчик — это специалист, не связанный с ИТ, который создает приложения для использования другими, используя среду с низким кодом или без кода.
• «Low-code» относится к средству разработки приложений, которое предоставляет программное обеспечение, позволяющее создателям разрабатывать приложения визуально, а не использовать громоздкий письменный код.
• Гражданские разработчики, обладающие практическим знанием конкретных рабочих процессов и бизнес-целей, могут лучше реагировать на критические потребности.
• К основным преимуществам, позволяющим гражданским разработчикам процветать в вашем бизнесе, относятся: снижение нагрузки на ИТ-персонал, повышение гибкости, доступ к неиспользованным знаниям, оперативные улучшения, экономия средств и расширение возможностей сотрудников, что способствует дальнейшей трансформации.

Узнайте больше о том, что означает RPA для будущего

Автоматизация роботизированных процессов помогает компаниям достигать и поддерживать конкурентное преимущество в своей отрасли. Благодаря использованию доступных инструментов, повышающих производительность труда персонала и снижающих затраты, компании могут повысить операционную мощность и обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

RPA — это лишь один из аспектов цифровой трансформации, который меняет способ работы малого бизнеса в сегодняшнем постоянно меняющемся мире. Чтобы узнать больше о том, как вы можете модернизировать свою организацию, обратитесь к нашей команде управляемых ИТ и поговорите с одним из наших экспертов уже сегодня!