Impact Network Control: удаленный мониторинг и управление (RMM)

Что такое удаленный мониторинг и управление (RMM)?

Удаленный мониторинг и управление (RMM ) центральный аспект предложения MSP. Это набор инструментов, который позволяет вашему выделенному vCIO удаленно проверять вашу сеть и обеспечивать бесперебойную работу ваших ИТ- операций.

Без надежной программы RMM MSP не может гарантировать эффективный мониторинг технических операций вашего бизнеса. Основные функции _ Набор инструментов RMM :

• Управление сервером, сетью и рабочим столом
• Управление исправлениями для Windows, OSX и стороннего программного обеспечения
• Управление активами
• Скрипты и инструменты автоматизации
• Дистанционное управление всеми устройствами
• Устранение неполадок в режиме реального времени без вмешательства конечного пользователя
• Подробные и настраиваемые отчеты по сети и системам
• Инструменты управления мобильными устройствами

Программное обеспечение RMM можно использовать несколькими способами, будь то часть более широкого предложения MSP от вашего провайдера, внутренняя система, которой вы управляете самостоятельно, или гибридное решение, когда вы и ваш партнер разделяете обязанности по мониторингу.

Сегодня мы рассмотрим возможности решения RMM и преимущества, которые оно может принести вашей организации.

Почему важны мониторинг и управление ?

Как известно многим руководителям и лицам, принимающим решения в сфере ИТ, малые и средние предприятия традиционно работали в своей сети по модели «сломать/починить».

В таких случаях, когда что-то идет не так, вызывается технический специалист , который затем устраняет проблему, выставляя счет организации после завершения работы.

В современном мире эта модель для большинства рискованна, а для некоторых неосуществима.

Предприятия гораздо более восприимчивы к угрозам кибербезопасности, чем когда-либо прежде.

Возможно, вы знаете об атаках, которые затронули некоторые из крупнейших организаций в стране, таких как взлом Equifax в 2017 году.

Что больше беспокоит сегодня, так это стремительный рост угроз для малого и среднего бизнеса. Почти половина всех кибератак нацелена на малый и средний бизнес.

Это компании, которые не могут позволить себе стать жертвой нарушения или любой другой вещи, которая приводит к простою в этом отношении.

Малые и средние предприятия более восприимчивы, чем когда-либо, и большинство из них просто не готовы к простоям сети , чрезвычайно дорогостоящим Ситуация для SMB.

Вот почему так много людей обращаются к MSP за решением RMM, чтобы обеспечить круглосуточный мониторинг и обслуживание для предприятий , которые не могут позволить себе рисковать .

Интерфейс «Единое стекло»

Одним из основных преимуществ использования инструмента RMM является его простота использования. Компании могут быть более знакомы со сложными системами или несколькими разрозненными решениями, которые служат одной и той же конечной цели мониторинга.

RMM предназначен для упрощения всего процесса за счет объединения всего в единое решение.

Наш инструментарий Impact Network Control (INC) был создан с нуля именно для этой цели.

Через единую консоль пользователи могут использовать инструменты мониторинга, обслуживания и автоматизации, которые дают им полное представление обо всей ИТ-инфраструктуре организации.

Это эффективно упрощает процесс ухода за сетью. MSP может собирать необходимые данные в режиме реального времени и принимать решения для поддержания работоспособности ИТ- сети.

Эту информацию можно использовать в сочетании с инструментами автоматизации для автоматизации важнейших задач управления в вашей сети — и все это благодаря контролю , обеспечиваемому решением , объединяющим необходимые компоненты в один.

Преимущества РММ

Доступные цены и масштабируемость

Гибкие модели обслуживания являются общим преимуществом партнерства с качественным MSP . Хороший провайдер понимает, что у компаний разные потребности и ожидания в отношении своего ИТ- отдела.

Многие предлагаемые облачные услуги масштабируются и настраиваются в соответствии с желаемой производительностью организации, что дает руководителям возможность планировать свои ИТ-бюджеты гораздо эффективнее, чем непредсказуемая модель поломки /исправления.

С INC вы можете настроить объем своего решения в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы Impact управлял им, или хотите ли вы приобрести его и использовать инструменты самостоятельно.

Если ваши бизнес - операции сокращаются или расширяются, ваш RMM можно легко масштабировать в соответствии с вашими обстоятельствами.

Централизация и организация ИТ

Поскольку новые технологии стали обычным явлением в современном бизнесе, мы привыкли видеть множество различных устройств на наших рабочих местах.

Лучшим примером этого может быть технология Интернета вещей (IoT) , которая сегодня является фундаментальным аспектом многих малых и средних предприятий.

Хотя новые технологии открыли много возможностей , они также привели к эффекту децентрализации малых и средних организаций, конечным продуктом которого часто является разрозненность отделов .

Решение RMM помогает централизовать и унифицировать вашу техническую инфраструктуру , что значительно упрощает поддержание устройств в вашей сети в соответствии с вашими политиками.

Наиболее очевидным преимуществом этого это возможность управлять всеми подключенными устройствами в вашей сети . Вы можете отслеживать, обновлять, обновлять и исправлять что- либо в вашей ИТ-инфраструктуре .

Безопасность

Удаленный мониторинг и управление — полезный инструмент для работы и обеспечения эффективности вашей сети. Это также имеет дополнительные преимущества в отношении безопасности.

Управляемый антивирус всегда в курсе последних угроз , защищая от новых вирусов .

Благодаря регулярным проверкам и поведенческому сканированию решение RMM использует постоянный круглосуточный мониторинг для защиты от сложных вредоносных программ, в дополнение к обнаружению устройств, которые работают ненормально, что является распространенным признаком эксплойта.

Компонент безопасности решения RMM должен быть максимально облегченным, чтобы не быть обузой ни для каких устройств в сети.

Хорошее предложение обеспечит высокий уровень контроля , что означает согласованные политики безопасности на всех устройствах (например, в отношении правил карантина), контроль времени сканирования и упреждающие уведомления в режиме реального времени для немедленных действий.

Передайте диагностические обязанности на аутсорсинг

Одной из основных причин, побуждающих малые и средние предприятия использовать услуги MSP, является желание передать функции мониторинга и диагностики на аутсорсинг и позволить ИТ-отделу вместо этого сосредоточиться на бизнес-задачах.

Цифровая трансформация принесла огромное количество новых решений и устройств для управления. Безопасность и техническое обслуживание являются главными приоритетами, ИТ-отделы часто возвращаются к «тушению пожаров» , тратя рабочее время на решение технических вопросов , вместо того, чтобы направлять свою энергию на реализацию проектов, связанных с бизнесом.

Передавая службу поддержки и функции RMM на аутсорсинг, ИТ-команда может получить гораздо больше передышки, чтобы более эффективно использовать свое время.

Лучшая видимость вашей сети

Аналитика может радикально изменить взгляд на процессы организации. Основным преимуществом решения для удаленного мониторинга и управления является дополнительная возможность получить реальное представление о сети.

Вы можете просматривать такие показатели производительности, как трафик, скорость, время безотказной работы и время простоя, привычки пользователей — все это визуализируется через простой интерфейс.

В условиях растущей сложности цифровых сред для лиц, принимающих решения , как никогда важно иметь доступ к данным, которые позволяют им принимать обоснованные решения.

Настраиваемые отчеты и аналитика возвращают ответственность лицу, принимающему решения, и позволяют избежать виляния собакой хвоста.

Получив доступ к этой информации, можно оптимизировать операции, сэкономить деньги, определить масштабируемость — короче говоря, можно построить более эффективную организацию .

Поддержка и исправление в режиме реального времени

Это одно из наиболее значительных преимуществ использования инструментария RMM. Благодаря полной видимости мониторинг в режиме реального времени позволяет проще и эффективнее оставаться на вершине сети .

Проблемы на любом устройстве можно обнаружить на ранней стадии и устранить до того, как они перерастут в нечто более серьезное.

С внешним партнером это еще проще. Партнер по качественным управляемым услугам будет иметь дополнительные преимущества по сравнению с собственной ИТ-командой , доступной круглосуточно и без выходных для решения проблем в любое время.

Хотя внутренняя команда часто остается важной частью бизнес-операций, им трудно предложить такое же круглосуточное время отклика, как у MSP .

Это одна из основных причин, по которой предприятия малого и среднего бизнеса все чаще обращаются к управляемым службам для повышения производительности сети , позволяя своим ИТ-отделам вместо этого сосредоточиться на бизнес-задачах.

Impact Network Control — это лучшее в своем классе специализированное решение для удаленного мониторинга и управления (RMM) Он использует платформу SolarWinds n-able, чтобы Мы предлагаем решение как часть наших управляемых ИТ-услуг, а также альтернативный вариант Если вам интересно узнать , что инструмент RMM может сделать для вас, поговорите с одним из наших экспертов по управляемым ИТ сегодня .