Как цифровая трансформация может подготовить вашу компанию к успеху

Цифровая трансформация — это не просто обновление компьютерного программного обеспечения или установка нескольких новых программ. Это фундаментальный сдвиг в том, как мы думаем и ведем наш бизнес. В лучшем случае цифровая трансформация открывает новые возможности для инноваций, которые способствуют прорыву и росту. В худшем случае неудачный проект может помешать технологической жизнеспособности бизнеса и долгосрочной конкурентоспособности.

Многие компании продолжают бороться с внедрением цифровой трансформации. Нелегко изменить культуру или привычки за одну ночь, особенно когда унаследованные процессы кажутся внешне полезными. Однако цифровая трансформация имеет решающее значение для успешного будущего. Устойчивое лидерство на рынке больше не зависит исключительно от того, какая компания производит лучшие продукты. Организации, которые могут быстро адаптироваться к рыночным тенденциям, как правило, становятся лидерами рынка.

Лучший способ реализовать изменения — сверху. Важно заручиться поддержкой сотрудников на раннем этапе, чтобы обеспечить плавную цифровую трансформацию. Вот пять советов по подготовке компании к успешной цифровой трансформации.

1. Оцените текущие процессы с учетом возможностей данных и аналитики

Понимание ваших существующих практик на рабочем месте имеет важное значение для вашей DX-стратегии

Цифровая трансформация помогает сотрудникам лучше управлять своим временем, улучшает качество обслуживания клиентов и вовлеченность, а также делает сотрудников более сосредоточенными и вовлеченными. По своей сути цифровая трансформация направлена ​​на повышение производительности труда. Это означает, что это в первую очередь влияет на процессы и то, как данные проходят через бизнес. Цифровая трансформация связана с изменением эффективности совместной работы команд, а не только с тем, какие технологии они используют для выполнения работы.

Современные предприятия обрабатывают все больше и больше данных с более высокой скоростью. Точно так же ожидается, что они сделают это быстро и смогут извлечь ценную информацию из необработанных цифр. Если какой-либо из этих процессов все еще выполняется вручную, есть большая вероятность, что они слишком медленные. Выполняют ли сотрудники ручные и повторяющиеся задачи, такие как ввод или хранение данных? Эти работы могут быть автоматизированы, и этим людям понравится более динамичная задача, требующая участия человека.

2. Разработайте стратегию цифровой трансформации с упором на систематическую и постоянную оптимизацию.

Внедрите продуманную стратегию и не бросайте сотрудников на крайний случай

Цифровая трансформация может полностью переделать компанию. Однако внедряется слишком быстро, что также приводит к трудностям в рамках основных бизнес-функций. Стратегия цифровой трансформации должна работать в удобном для компании темпе: достаточно быстро, чтобы компания трансформировалась, но достаточно медленно, чтобы у систем и персонала было время на адаптацию.

Начните с небольших реализаций, таких как автоматизация документов, которые методично дополняют друг друга. Цифровая трансформация обеспечивает гибкость и динамичность бизнес-операций, задавая тон самому процессу внедрения, который приносит выгоду на раннем этапе и часто поэтапно. Мы уже говорили об этом раньше: реализуйте. Наблюдать. Оптимизировать. Повторение.

3. Используйте инсайдеров и сотрудников

Обеспечение позитивной культуры изменений — важный шаг в процессе DX

Мышление сотрудников имеет значение. В конце концов, именно они в конечном итоге создадут или погубят компанию. Стимулируйте вовлечение и воодушевление, определяя и меняя взгляды на цифровую трансформацию.

Например, может существовать группа людей, занимающихся унаследованными процессами, которые сдерживают трансформацию. Воспользуйтесь этим моментом, чтобы повысить квалификацию, чтобы лучше согласовывать навыки с цифровой стратегией, а также людей, которым нравится внедрять инновационные решения, которые могут выступать в качестве пилотов для оптимизации.

Цифровая трансформация предполагает ценность сотрудников и подчеркивает их полномочия. В свою очередь, это создает динамичную среду, в которой сотрудники чувствуют, что могут применить в работе свои уникальные навыки и взгляды на пользу более обширному проекту.

Вовлеченность сотрудников может быть легко достигнута, если работодатели подкрепляют свою стратегию цифровой трансформации статистикой, адаптируют представление своей стратегии к каждой аудитории, начинают с нескольких небольших аспектов своей организации и двигаются дальше.

4. Обеспечьте связь между отделами

Цифровая трансформация означает, что отделы работают в тандеме друг с другом

Большие компании часто обнаруживают, что их отделы разделены на блоки; физически и оперативно. Это происходит потому, что по мере роста каждого отдела они естественным образом становятся более автономными. Линии связи между ними обрываются, а иногда и вовсе перегорают.

Цифровая трансформация приносит новые комбинации и возможности подключения, которые могут удивить организации, привыкшие к отдельным отделам или операциям. Такое сотрудничество между отделами не только полезно, но и имеет решающее значение для поддержания способности быстро реагировать на меняющиеся рынки или технологии.

Признайте, что способность инновационного подхода к проекту или проблеме может потребовать свежих взглядов, и она должна начинаться сверху. Генеральный директор — это тот, кто может эффективно управлять изменениями в организации, поэтому вполне логично, что он будет управлять цифровой трансформацией и сообщать, что это марафон, а не спринт.

Точно так же сотрудники разных отделов могут обладать неожиданно важными навыками. Например, ИТ-отдел может автоматизировать отчеты, что освобождает отдел маркетинга для анализа и оптимизации маркетинговых инициатив.

5. Сделайте обучение частью культуры

Подчеркивание долгосрочных обязательств перед сотрудниками важно для меняющейся компании

Технологии не перестают развиваться; следовательно, наборы навыков сотрудников тоже не должны. Тем не менее, обучение на рабочем месте традиционно переживало что-то вроде кризиса имиджа PR: оно рассматривается как дополнительная вещь, которую незаинтересованный или не склонный к этому человек должен отметить в списке требований.

Вместо этого создайте культуру обучения, формируя ее с точки зрения ценности и инвестиций. Такие вещи, как межведомственное обучение и повышение квалификации, делают сотрудника более ценным, более гибким и лучше подготовленным для принятия эффективных решений повседневных задач. Компании, которые встраивают такое постоянное развитие в организационную культуру, часто называют его непрерывным обучением, и оно поощряется для всех в равной степени.

Подготовка к цифровой трансформации в 2019 году

Цифровая трансформация является важным шагом для предприятий, которые хотят выжить в 21 ^веке . Однако внедрение новых процессов и способов мышления требует большего, чем просто обновление программного обеспечения. Цифровая трансформация меняет способ взаимодействия сотрудников со своей работой и организацией в целом. Это меняет то, как организации в конечном итоге обеспечивают ценность для своих потребителей, и улучшает качество обслуживания клиентов.

Подготовка компании к цифровому преобразованию требует особого внимания и усилий. Чтобы узнать больше о том, как вы можете подготовиться к модернизации своей организации, обратитесь к нашей команде управляемых ИТ и поговорите с одним из наших экспертов уже сегодня!