10 лучших сессий Impact Optimize2019

Impact Optimize2019 завершил этот год с большим успехом. Мы отправились на военно-морской пирс в Чикаго на однодневный саммит; предназначен для того, чтобы объединить самых лучших лидеров мнений в области цифровой трансформации, чтобы поделиться новейшими методами и стратегиями в отрасли.

После успеха прошлогоднего первого мероприятия, в этом году мы увеличили размер мероприятия в десять раз, собрав около 1000 бизнес-профессионалов, лиц, принимающих решения, и руководителей.

С почти 70 секционными заседаниями, презентациями и демонстрациями в этом году было много интересного для посетителей. Вы можете прочитать наши основные выводы из Impact Optimize2019 здесь.

Мы рассмотрели отзывы и данные опроса после мероприятия и позволили себе отобрать 10 лучших сессий (в произвольном порядке), которые больше всего выделялись среди наших клиентов.

1. Брендинг и маркетинг с цифровой стратегией

На этой сессии, организованной Джейми Джадкинсом, директором по продажам ES99, и Стейси Томпсон, директором по креативу и стратегии ES99 , было рассмотрено, как компании могут использовать цифровые стратегии для улучшения своего бренда, и рассмотрены передовые методы маркетинга для охвата ключевой аудитории.

• Цифровые технологии — это новое слово из уст в уста . Способы принятия решений в профессиональном мире резко изменились по мере распространения цифровых технологий за последние 10–15 лет. Люди все меньше и меньше полагаются на личные сети и все больше на цифровые сети для оценки ценности бренда, а это означает, что ставки на то, чтобы ваш бренд воспринимался так, как вы хотите, чтобы он был.
• Возьмите под контроль свой бренд: узнайте, как воспринимается ваш бренд и на каких платформах вы можете контролировать свой имидж. На этом секционном заседании менее 20% участников знали, как воспринимается их бренд. Возьмите под свой контроль, последовательно управляя исходящими сообщениями вашего бренда, и будьте в курсе того, где находится ваш имидж бренда — хороший или плохой.
• Брендинг против маркетинга: ваш бренд должен быть пассивным и говорить сам за себя. Обязательно закрепите сообщение своего бренда, прежде чем продавать его — не ставьте телегу впереди лошади. Если вы тратите время на то, чтобы убедить людей в качестве своих услуг, то ваш бренд не говорит сам за себя.

2. Испытайте Microsoft Teams и откройте для себя возможности

Зак Терри, старший менеджер по каналам в Brainstorm, Inc, провел семинар по коммуникациям, в частности, как Microsoft Teams и аналогичные платформы унифицированных коммуникаций могут улучшить каналы совместной работы с организациями.

• Расширьте сотрудничество: позитивно относитесь к изменениям; работать эффективнее как команда, а не как отдельные отделы.
• Оптимизация: пользователи считают, что с помощью Teams они смогут избавиться от 77 еженедельных электронных писем.
• Жесткие затраты на отсутствие изменений: затраты на хранение, дублирование приложений, затраты на поддержку, затраты на обучение, затраты на безопасность, затраты на обнаружение электронных данных.
• Мягкая стоимость отсутствия изменений: скорость выхода на рынок, недостатки инноваций и вовлеченность сотрудников — все это страдает из-за того, что не обновляются способы коммуникации в вашей организации.

Улучшение взаимодействия между отделами является одним из основных соображений, которые должны принимать во внимание лица, принимающие решения, при реализации проекта цифровой трансформации. Единая платформа, такая как Teams, помогает малым и средним предприятиям значительно увеличить пропускную способность своих каналов связи и возможности совместной работы.

3. Создание культуры цифровой трансформации

Президент Impact Networking Дэн Мейер был ведущим этой сессии. Он рассматривал необходимость того, чтобы компания придерживалась позитивной и активной культуры как неотъемлемой части стратегии цифровой трансформации. Собственный путь Impact с момента его основания в 1999 году был использован как пример того, насколько важна культура для DX.

Основными характеристиками, которые составляют хорошую культуру, являются:

• Признание сотрудников: отдавайте должное и признание, когда это необходимо. Сотрудники гораздо охотнее участвуют в будущем компании, которая ценит и уважает их усилия.
• Быстрый карьерный рост: дайте сотрудникам возможность быстро развиваться внутри организации. С цифровой трансформацией у сотрудников появляются новые возможности для роста.
• Командная работа: лучшая командная работа в организациях является центральной частью стратегии DX, предотвращая разрозненность и создавая более открытую и совместную среду.
• Доверие: важнейший аспект цифровой трансформации; люди на всех уровнях должны быть вовлечены и верить, что проект цифровой трансформации принесет пользу им и их процессам.
• Коммуникация. Донести свое видение цифровой трансформации жизненно важно для ее успеха. Не менее важно иметь основу для коммуникации, которая позволяет лицам, принимающим решения, быть открытыми для обратной связи от сотрудников, использующих новые и модернизированные системы.

Плохая культура и сопротивление изменениям являются серьезным препятствием для цифровой трансформации, поэтому жизненно важно тратить время и деньги на создание позитивной культуры изменений.

4. Как виртуальные рабочие столы способствуют революции «Работайте откуда угодно»

Адам Цитрон из Nerdio, старший менеджер по продажам партнеров , провел семинар, посвященный современным цифровым рабочим местам, в частности феномену удаленной работы сотрудников и распространению политики «принеси свое собственное устройство», которую организации все чаще используют.

Citron сосредоточился на том, как реализовать стратегии для предприятий, которые еще не были готовы к виртуальным рабочим местам и не имели программы BYOD.

Основными соображениями для малого и среднего бизнеса являются:

• Использование технологий: технология IoT означает, что подключение распределенной рабочей силы является неотъемлемой частью объединения цифрового рабочего места.
• Политика BYOD: создайте политику использования BYOD в компании. Какие данные можно хранить; какие приложения разрешены; какие сайты доступны; включены ли возможности камеры или видео на месте.
• Стратегия безопасности для удаленной работы : BYOD означает множество новых проблем безопасности, поскольку многие новые устройства отправляют и получают данные компании, устройства должны быть правильно настроены и защищены для работы в системе.
• Создайте коммуникационную сеть : помогите процессу «работы из любого места» быть таким же беспрепятственным, как и традиционное рабочее место на месте, используя программное обеспечение по всей компании, чтобы обеспечить мгновенную связь между сотрудниками.

Смарт-устройства и технологии Интернета вещей становятся неотъемлемой частью многих современных предприятий, поэтому малым и средним предприятиям необходимо понять, как лучше использовать устройства в своих компаниях. На рабочих местах присутствует 7 миллиардов устройств IoT, и ожидается, что к 2025 году их число утроится. Удаленная работа и политика BYOD уже являются важным аспектом рабочего места, о котором малым предприятиям следует серьезно подумать.

5. Почему управление изменениями важно для цифровой трансформации?

Генеральный директор и управляющий директор Connected Arrows Патрисия Джонс провела секционное заседание, посвященное важности управления изменениями в цифровой трансформации и тому, как оно может создать или разрушить стратегию.

Предприятия, у которых есть успешные стратегии цифровой трансформации, часто имеют одну общую черту: комплексный план управления изменениями, который помогает управлять их организацией.

Джонс рекомендовал три варианта действий, которые следует предпринять лицам, занимающим руководящие должности, при переходе на DX-стратегию:

• Подумайте, как эффективно общаться: правильное руководство со стороны лиц, принимающих решения, жизненно важно для обеспечения успеха проекта управления изменениями. Четко и эффективно донесите свое видение до всех, кого затронет цифровая трансформация.
• Смягчить сопротивление: изменив статус-кво, неизбежно возникнет сопротивление со стороны людей, которым привычнее привычные процессы. Подготовьте своих сотрудников к изменениям, обучив их использованию новых систем и правильно адаптировав их — если цифровая трансформация не улучшает рабочие процессы сотрудников, стратегия не работает.
• Успокоить опасения, которые могут стать препятствием для изменений: некоторые сотрудники, например, могут чувствовать угрозу из-за внедрения новых автоматизированных рабочих процессов, которые завершают ранее выполняемые вручную задачи — они должны быть уверены, что преобразование поможет, а не помешает им.

6. 4 привычки титанов цифровой трансформации

Джоэл Бизли, автор книги «Современный технический директор» и ведущий одноименного подкаста о лидерах в сфере высоких технологий, рассказал об общих привычках, которые успешные организации почти повсеместно проявляют в своих цифровых преобразованиях.

• Правильная культура: создайте культуру, которая принимает изменения и готова использовать новые технологии, которые принесет бизнесу проект цифровой трансформации. Определите, есть ли у вас культура, которая принимает изменения, или вам нужно сначала работать над этой культурой.
• Расширение прав и возможностей людей: позвольте сотрудникам процветать в среде, где они могут стать более ценными; как лично, так и для организации.
• Скромность и нацеленность на результат: цифровая трансформация — длительный процесс. Сосредоточьтесь на поставленных целях и смотрите в будущее. Лица, принимающие решения, должны спросить себя, в кого инвестировать в будущем.
• Видение и дисциплина: Дисциплина — это способность придерживаться своего видения. Это относится к каждому этапу процесса DX — постоянство превыше интенсивности.

7. Избегайте ям на пути цифровой трансформации

Мэтт Урмстон (Matt Urmston), вице-президент по международным продажам компании StorageCraft , провел секционную сессию, посвященную общим препятствиям, с которыми сталкиваются компании при цифровой трансформации. Тревожное количество организаций не оправдывает ожиданий при реализации своих стратегий DX, часто потому, что у них нет всеобъемлющего плана достижения успеха. Ключевые выбоины:

• Боязнь перемен: сотрудники могут неохотно менять существующие способы или опасаться, что автоматизированные процессы могут угрожать их положению.
• Недостаток образования. Сотрудники, не прошедшие тщательную адаптацию к новым системам, будут разочарованы тем, что цифровая трансформация не приносит пользы в их повседневной работе.
• Киберпреступность. Утечка данных может иметь катастрофические последствия для малого бизнеса, а частота и серьезность кибератак среди малого и среднего бизнеса растут. Наличие хорошей защиты от киберпреступности является главным приоритетом.
• Отправная точка: составьте четкую и понятную дорожную карту цифровой трансформации. Слишком много и слишком рано может помешать проекту — иметь достижимые вехи и цели.
• Неспособность обеспечить масштабируемость. Многие предприятия малого и среднего бизнеса используют облачные решения, потому что они уникально масштабируются в соответствии с потребностями бизнеса. Для малого бизнеса характерно перерасход средств на серверы, которые им не нужны, что в конечном итоге значительно снижает их прибыль. Если вы не уверены в правильности масштабирования своих услуг, обязательно поговорите с экспертом, который может порекомендовать то, что вам нужно.
• Быстрое увеличение стоимости простоя и потери данных. Простой обходится дорого и болезненно, особенно для малых и средних предприятий, которые не могут позволить себе терять операционную мощность. Необходимо иметь план аварийного восстановления и обеспечения непрерывности бизнеса.

Предприятия, которые перенапрягаются, обнаруживают, что они не в состоянии справиться с целым рядом новых проблем, с которыми приходится справляться в недавно оцифрованной компании; в частности, кибербезопасности, управления изменениями и обучения.

8. Бизнес в социальную эпоху. Готовы ли вы выйти в онлайн?

Джефф Роджерс, старший специалист по маркетингу ES99, и Алекс Лок, менеджер по работе с клиентами ES99 , представили свою презентацию малым и средним предприятиям, стремящимся включить стратегии социальных сетей в свои маркетинговые планы.

Как известно многим лицам, принимающим решения, присутствие в социальных сетях является одним из ключевых элементов маркетинговых усилий современного бизнеса. Вот некоторые ключевые выводы из прорыва:

• Обеспечение продаж: продажа напрямую через социальные каналы становится растущей тенденцией. Такие платформы, как Facebook Stories и Instagram Stories, позволяют сократить разрыв между рассмотрением и покупкой, резко сокращая воронку продаж.
• Искусственный интеллект и машинное обучение: предиктивное взаимодействие и искусственный интеллект меняют то, как мы можем использовать социальные сети для маркетинга с помощью чат-ботов; автоматический обмен сообщениями; и машинное обучение A/B-тестированию.
• Предоставление ценности: отличная вовлеченность исходит из отличного контента. Маркетинг в социальных сетях зависит от доставки ценности до того, как вы попросите о бизнесе.

9. Что вы будете делать, когда произойдет бедствие? Демонстрация непрерывности бизнеса

Эрик Торрес, менеджер по развитию каналов в Datto , выступил с секционным докладом о непрерывности бизнеса — теме, которая набирает обороты в последние годы из-за растущих киберугроз в сфере малого бизнеса.

• Люди представляют собой самую большую угрозу безопасности бизнеса, и плохая кибергигиена может стоить организации огромных убытков.
• Программа-вымогатель — актуальная проблема: только в прошлом году предприятия малого и среднего бизнеса выплатили в общей сложности более 700 миллионов долларов. Зараженные компьютеры ставят сотрудников в неудобное положение при принятии решений, за которые они часто расплачиваются.
• Простои, вызванные кибератаками, обходятся невероятно дорого: 80% предприятий малого и среднего бизнеса теряют в среднем 20 000 долларов США за каждый час простоя.
• Наличие стратегии аварийного восстановления является главным приоритетом для организаций, осуществляющих цифровую трансформацию.
• Малые и средние предприятия все чаще полагаются на данные, хранящиеся в облаке, для восстановления своих данных после серьезных утечек.
• Компании быстро проводят цифровую трансформацию. Вместе с этим возникают заметные киберугрозы, а это означает, что необходим комплексный план обеспечения безопасности данных, аварийного восстановления и обеспечения непрерывности бизнеса.

10. Ускорьте разработку приложений корпоративного уровня с Mendix

Джеффри Голдберг, старший евангелист платформы в Mendix , провел живую демонстрацию платформы приложений с низким кодом.

• Экономия затрат: малые и средние предприятия могут разрабатывать решения для всего предприятия для процессов на рабочем месте за небольшую часть стоимости найма профессионального разработчика программного обеспечения для создания с нуля.
• Больше участия: платформы с низким кодом, такие как Mendix, эффективно позволяют бизнес-профессионалам, ориентированным на решения, активно участвовать в процессе разработки приложений.
• Рост гражданских разработчиков: преодоление разрыва между разработчиками полного стека, бизнес-инженерами и бизнес-аналитиками без нарушения существующих циклов DevOps.
• Гибкость: все аспекты разработки программного обеспечения выполняются быстрее. Приложения можно создавать быстрее, обратная связь поступает немедленно, что позволяет разработчикам быстро реагировать на любые желаемые изменения. Это отличается от передачи проекта для разработки только для того, чтобы в дальнейшем была получена сборка, которая не соответствует целям проекта.
• PaaS: потому что Mendix работает в облаке; резервным копированием и балансировкой нагрузки можно управлять с помощью модели «Платформа как услуга», а дополнительным преимуществом является то, что возможности оборудования и инфраструктуры не так важны.

Хотите узнать больше?

Думаете, пришло время поговорить с кем-нибудь об ИТ вашей компании? Свяжитесь с торговым представителем, чтобы поговорить о любой из этих сессий.