От риска к вознаграждению: приоритет безопасности бренда для успеха в социальных сетях
Опубликовано: 2023-09-09Многие бренды рассматривают возможность использования новой маркетинговой возможности прямо сейчас с дебютом новой текстовой платформы Instagram Threads. Одна из причин, по которой Threads является привлекательным конкурентом Twitter, или X, как его теперь называют, заключается в том, что он предлагает рекламодателям гораздо более четкие правила безопасности бренда и сообщества.
По мере появления новых социальных сетей, таких как Threads, маркетологам приходится задуматься, являются ли они жизнеспособным вариантом для связи с новой или другой аудиторией. Но прежде чем переходить к новейшему модному приложению, вам необходимо рассмотреть возможности и риски размещения и рекламы в нем, а также то, что запуск на этой платформе может означать для вашей аудитории.
Вы всегда должны помнить о репутации своего бренда, когда предпринимаете действия в Интернете, будь то переход на новую платформу или рискованный показ рекламы в Твиттере. Используя правильную стратегию безопасности бренда, вы можете гарантировать, что ваша реклама и сообщения о бренде появятся в среде, соответствующей ценностям вашего бренда, поддерживая положительный имидж компании и укрепляя доверие со стороны ваших клиентов.
Лучшая защита — хорошее нападение: включите безопасность бренда в свою стратегию
Когда мы говорим о безопасности бренда в социальных сетях, мы обычно думаем о мерах, которые принимают маркетологи, чтобы защитить компанию от плохой прессы или негативных комментариев. Это одна часть дела, но соображения безопасности бренда также применимы к новым маркетинговым возможностям для привлечения или удержания клиентов и повышения эффективности рекламы.
Потребители все больше осознают, что представляют собой бренды, с которыми они сотрудничают, и ожидают, что компании, у которых они покупают, будут соответствовать их этике и ценностям.
Потребители с большей вероятностью будут поддерживать бренды, которые они считают безопасными и ответственными, поэтому в ваших интересах избегать размещения рекламы, которая может сочетаться с противоречивым или оскорбительным контентом, который может оскорбить или оттолкнуть клиентов. Уделение приоритетного внимания безопасности бренда может помочь вам защитить существующую клиентскую базу и сохранить прочные отношения с аудиторией, укрепляя доверие и лояльность.
Размещение рекламы в среде, безопасной для бренда, также может сделать ваши рекламные кампании более эффективными, гарантируя, что ваша аудитория увидит вашу рекламу так, как вы планировали, а не рядом с отвлекающим или неуместным контентом. Если вы убедитесь, что ваше сообщение отображается в правильном контексте, это может привести к повышению вовлеченности, рейтинга кликов и конверсий. Рекламные объявления, появляющиеся в безопасных средах, также с меньшей вероятностью будут заблокированы или проигнорированы.
Внедрение мер безопасности также снижает вероятность того, что ваши объявления будут появляться на мошеннических или недоступных для просмотра местах размещения. Благодаря лучшим показателям видимости рекламы вы можете получать более точные и надежные данные об эффективности рекламы. Увеличение видимости приводит к повышению рентабельности инвестиций и более эффективным расходам на рекламу.
Тяжелая битва: защита здоровья бренда
Безопасность бренда является неотъемлемой частью любой рекламной стратегии, но поддерживать безопасное присутствие в Интернете стало сложнее. Поскольку в Интернете появляется все больше и больше опасений по поводу проблемного контента, маркетологи изо всех сил пытаются найти правильный баланс между максимальной видимостью и минимизацией рисков.
Если принять во внимание огромную онлайн-среду, полную постоянно меняющегося пользовательского контента, то настало непростое время для защиты вашего бренда.
Источник: Восприятие рекламодателей/маркетинговые диаграммы.
Дезинформация в Интернете представляет собой серьезную угрозу безопасности бренда. Чтобы избежать ассоциаций с ложной или вводящей в заблуждение информацией, которая может подорвать доверие к вашему бренду, вам необходимо выявлять и избегать размещения на платформах, известных распространением дезинформации. Хотя каждая платформа социальных сетей в определенной степени сталкивается с этой проблемой, платформы, на которых отсутствуют строгие правила сообщества или которые поддерживают открытую платформу без модерации, подвергают рекламодателей более высокому риску.
Источник: eMarketer
Хотя платформы социальных сетей все чаще позволяют брендам контролировать, где размещается их реклама, брендам может не хватать полного контроля над тем, где появляется их реклама. Может быть сложно обеспечить показ рекламы в релевантной и безопасной для бренда среде, а появление рядом с неуместным или нерелевантным контентом всегда вызывает беспокойство.
У каждого бренда своя склонность к риску, поэтому вам нужно будет оценить каждую платформу с учетом конкретных потребностей вашего бренда. Это также не одноразовая игра: платформа, которая сейчас проходит проверку на анализ, может со временем измениться, поэтому обратите внимание на то, что меняется, при оценке потенциальных проблем.
Тема продолжается: внедрение постоянных мер по обеспечению безопасности бренда
Хорошей новостью является то, что большинство крупных социальных сетей понимают важность безопасности бренда для рекламодателей и имеют свои собственные стратегии для защиты компаний, размещающих рекламу на своих платформах. Но есть также шаги, которые вы можете предпринять, чтобы обеспечить максимальную защиту онлайн-имиджа вашего бренда:
Передовые технологии размещения рекламы. Сложные инструменты размещения рекламы позволяют использовать алгоритмы искусственного интеллекта и машинного обучения для анализа контента и контекста, гарантируя, что ваши объявления будут появляться только в соответствующих и релевантных средах. Эти технологии могут помочь минимизировать риск неправильного размещения рекламы на веб-сайтах, платформах или рядом с контентом, который может нанести ущерб бренду. В этом году Meta добавила средства контроля безопасности бренда для рекламы в Facebook и Instagram.
Источник: Мета
Партнерские отношения в области безопасности и соответствия бренда. Сотрудничество с партнерами по безопасности бренда и отраслевыми организациями, такими как Бюро интерактивной рекламы, — это отличный способ получить доступ к передовым практикам, рекомендациям и инструментам для защиты ваших рекламных кампаний и контента от потенциальных рисков. Вам также следует познакомиться с партнерами социальных сетей, на которых вы размещаете рекламу: многие из них принимают собственные меры безопасности бренда и могут обладать возможностями, которые вы можете использовать для своего бренда.
Источник: ТикТок
Упреждающий мониторинг и отчетность. Вы не всегда можете предотвратить возникновение проблем с безопасностью бренда, но внедрение надежных систем мониторинга может помочь вам выявлять и решать проблемы в режиме реального времени. Своевременно обнаруживая и устраняя любые случаи неправильного размещения рекламы, неуместных ассоциаций с контентом или мошеннических действий, вы можете избежать ущерба репутации своего бренда и поддерживать положительный имидж бренда. Большинство компаний по управлению социальными сетями предлагают инструменты социального прослушивания, которые вы можете настроить, чтобы следить за потенциальными проблемами.
Источник: Sprout Social
Аудит и обучение безопасности бренда. Проведение регулярных аудитов безопасности бренда для оценки существующих стратегий и определения областей для улучшения имеет решающее значение для любого бренда. Будучи в курсе отраслевых тенденций, рекомендаций и передового опыта, вы можете держать свои команды в курсе возникающих рисков и возможностей в сфере безопасности бренда.
Хотя решение проблем безопасности бренда на различных социальных платформах может разочаровать маркетологов, обеспечение безопасности бренда может помочь брендам избежать рисков, защитить свою репутацию и построить более прочные связи с аудиторией, и все это приведет к улучшению рекламы в целом.