Тон голоса бренда — что это такое и почему это важно?

Вы создаете новый бренд, и пришло время подумать о тоне вашего голоса. Что это такое? Словарное определение — это что-то вроде того, как вы говорите — ваша манера говорить, а не то, что вы говорите. Но давайте раскроем это немного подробнее, потому что это важная часть идентичности бренда, и она поможет вам создать более сильный бренд в долгосрочной перспективе.

Итак, как вы можете убедиться, что ваш бренд выделяется среди остальных? Используя свой уникальный фирменный тон голоса при общении с клиентами. Давайте подробнее рассмотрим, что это значит.

Ну, вы, наверное, задаетесь вопросом: «Что такое тон голоса бренда?» Чтобы лучше понять голос бренда, давайте рассмотрим несколько примеров тона голоса бренда. Если бы вы пришли в Starbucks, вы бы ожидали определенного опыта — от декора магазина, вкуса кофе и обслуживания клиентов, которое вы получаете. Эта последовательность является результатом голоса бренда. Вы также заметите, что голос бренда Starbucks дружелюбный, приветливый и непринужденный. Их сотрудников поощряют использовать подход «счастье — это быть», говорящий, чтобы купить. Это голос их бренда — то, что Starbucks хочет, чтобы вы знали о них.

Другой пример голоса бренда — Taco Bell. Если вы пойдете в ресторан Taco Bell, вы заметите, что он немного отличается от других сетей быстрого питания. Это потому, что Taco Bell имеет доступный и непочтительный голос бренда. Его сотрудникам предлагается вовлечь вас в глупые разговоры, чтобы вы улыбнулись. Их фирменный голос причудливый, беззаботный и веселый.

Как мы рассмотрели в этой статье, голос бренда невероятно важен. И ключевой частью этого является постоянство. После того, как вы определили голос своего бренда, вы можете использовать его для обоснования каждого решения, которое вы принимаете. От вашего веб-сайта до сообщений в социальных сетях — все должно звучать от вашего бренда.

Допустим, у вас есть спорт-бар, и вы пишете меню. Каждый пункт меню должен соответствовать голосу вашего бренда, потому что ваши клиенты будут его читать. Например, вы продаете протеиновые батончики и хотите использовать веселый и современный стиль бренда. Вы можете использовать забавные слова, такие как «взрыв» вместо «взорваться», и такие фразы, как «сильный, как бык», вместо «сильный, как бык».

Голос бренда — это основа вашего бренда. Это первое, что заметят люди, взаимодействуя с вами или вашим бизнесом. И именно так вы будете продолжать строить отношения со своими клиентами. Последовательный голос бренда, который резонирует с вашей аудиторией, заставит их почувствовать, что они вернулись домой. Сильный голос бренда может помочь вам выделиться на переполненном рынке. Это также может помочь вам лучше общаться с потенциальными клиентами, потому что вы говорите так, как это уникально для вашего бренда.

Бренды тоже люди. У них есть личности, и они говорят своими голосами. И так же, как у человека, у бренда есть голос, который отражает его как личность. Это голос вашего бренда, который отличает его от конкурентов и выделяет вас в сознании ваших клиентов.

Заслуживающий доверия и привлекательный голос бренда — это гораздо больше, чем просто слоган или сообщение. Это должен быть основной тон каждого сообщения вашей компании — от вашего веб-сайта до каналов социальных сетей, рекламы, пресс-релизов и так далее. Читайте дальше, чтобы узнать больше об основных преимуществах сильного голоса бренда.

Это делает компанию человеком

Бренд с сильным голосом заставляет клиентов чувствовать, что вы говорите с ними напрямую. Это отличный способ заставить людей почувствовать, что компания — это человек. Это показывает, что у вас есть личность и что вы доступны.

Ваши клиенты будут чувствовать связь с вашим брендом. Это особенно важно, когда вы находитесь в нише с большой конкуренцией. Сильный голос поможет вам лучше запомниться и с вами будет легче общаться.

Это помогает наладить связи

Сильный голос бренда помогает наладить связи между вашими клиентами и вашим бизнесом, а также между вашей компанией и вашими сотрудниками. Каждый раз, когда вы публикуете часть контента, он говорит с вашими клиентами. Независимо от того, продвигаете ли вы новый продукт или проводите мероприятия, голос вашего бренда должен быть одинаковым во всем вашем контенте. Эта последовательность укрепляет доверие клиентов, потому что они всегда могут ожидать от вас такого же типа общения. Это также дает вашему бизнесу и сотрудникам четкую идентичность.

Когда у вас есть сильный бренд, ваши сотрудники чувствуют связь со своей работой и компанией в целом. Они чувствуют себя уверенно в своей роли и миссии компании. Сильный голос бренда помогает объединить ваших сотрудников и заставляет их чувствовать, что они вносят свой вклад в что-то важное.

Это позволяет вам зарабатывать больше

Сильный брендинг позволяет вашей компании зарабатывать больше. Бренд с четким и убедительным голосом находит отклик у клиентов и повышает узнаваемость бренда и лояльность среди потребителей. Все ваши маркетинговые усилия будут более эффективными и приведут к большему количеству конверсий.

Хороший голос бренда может сделать вас более запоминающимся, помочь вашим клиентам понять, что именно вы продаете, и вызвать у них желание покупать у вас больше. Наличие сильного голоса бренда является чрезвычайно ценным активом для любой компании. Это помогает вашему бизнесу выделиться среди конкурентов и заставляет клиентов чувствовать связь с вашим брендом.

Это позволяет вам быть более аутентичным

Еще одно преимущество наличия голоса бренда заключается в том, что это позволяет вам быть более аутентичным как компания. Вы не пытаетесь быть тем, кем вы не являетесь — вы пытаетесь быть собой. Эта аутентичность укрепляет доверие клиентов и помогает им больше общаться с вашим брендом. Это также показывает, что вы не пытаетесь быть кем-то, кем вы не являетесь. Вы стараетесь быть собой, и это заставляет клиентов больше доверять вам.

Голос бренда важен для любой компании. Это помогает вашему бизнесу выделиться среди конкурентов и заставляет клиентов чувствовать связь с вашим брендом. Кроме того, это также позволяет вам быть более аутентичным как компания.

Как мы уже говорили, голос вашего бренда невероятно важен для вашего бренда в целом. И вам нужно потратить время на его создание и определение. Итак, что вы можете сделать, чтобы создать голос бренда? Давайте рассмотрим несколько способов, с помощью которых вы можете создать голос своего бренда. Мы гарантируем, что эти фирменные рекомендации по тону голоса, несомненно, помогут вам начать работу:

• Определите свою целевую аудиторию. Это первый шаг к созданию голоса вашего бренда. Зная, с кем вы разговариваете, вы можете настроить голос своей компании так, чтобы он обращался к ним.
• Используйте редакционный календарь. Убедитесь, что каждый пост, который вы делаете в социальных сетях, соответствует голосу вашего бренда. Если вы публикуете сообщения на разные темы, убедитесь, что каждая тема по-прежнему соответствует вашему бренду.
• Запросите обратную связь. Как только вы озвучите свой бренд, убедитесь, что вы спрашиваете своих клиентов, что они думают о нем и нравится ли он им.

Если вам интересно, как найти голос вашего бренда, не волнуйтесь — это не так сложно, как вы думаете.

Вот три шага к поиску и определению голоса вашего бренда:

• Поймите свою компанию. Во-первых, нужно понять, чем конкретно занимается ваша компания, какой продукт или услугу она производит. Как только вы это прояснили, вам нужно выяснить, с кем вы разговариваете.
• Определите своего клиента. Затем вам нужно определить своего клиента и определить, к какому типу он относится. Подумайте о том, где они живут, каковы их интересы и потребности.
• Познакомьтесь со своим клиентом. Теперь, когда вы знаете, с кем разговариваете, вам нужно убедиться, что вы понимаете своих клиентов. Вы можете сделать это, взаимодействуя с ними в социальных сетях или организуя фокус-группы.

Голос бренда — это первое, что клиенты заметят в вашем бренде. Это то, как вы говорите и как вы представляете себя миру. Последовательный голос бренда выделит вас на переполненном рынке и поможет вам лучше общаться с клиентами. Важно знать, как определить тон голоса бренда, чтобы вы могли информировать о каждом своем решении и строить более прочные отношения со своими клиентами. Для этого вам сначала нужно понять свою компанию и продукт, определить своего клиента и лучше узнать его. Как только вы это сделаете, вы сможете создать голос бренда, который найдет отклик у ваших клиентов.

Если вам не хватает опыта в этой сфере, вы всегда можете нанять профессиональную компанию с многолетним опытом работы, чтобы помочь вам! Вместе вы, несомненно, добьетесь отличных результатов!