Как бренды могут использовать микроинфлюенсеров для повышения пользовательского контента и вовлеченности

В сегодняшнем мире, управляемом социальными сетями, фраза «авторитет в социальных сетях» становится золотым стандартом. Тем не менее, секретный соус, стоящий за маркетинговыми стратегиями влиятельных лиц с микро-инфлюенсерами, может быть сложным. Тем не менее, бренды и специалисты по цифровому маркетингу осознают важность более стратегических и экономически эффективных маркетинговых стратегий влияния — микро-инфлюенсеров.

Маркетинг влияния, процесс использования влиятельных лиц в социальных сетях для создания фирменного и платного контента, известен как доступная и доступная маркетинговая стратегия. Согласно недавнему отчету Influencer Marketing Hub , более 50 миллионов человек во всем мире считают себя создателями социального контента , способствуя росту социальной коммерции , на которую, по прогнозам, к 2025 году будет приходиться 17% электронной коммерции.

Поскольку так много создателей контента в социальных сетях и большинство потребителей регулярно проводят время в социальных сетях, бренды обращаются к микровлиятелям и пользовательскому контенту (UGC), чтобы расширить охват и стимулировать устойчивое взаимодействие с брендом. В то же время бренды и маркетологи также наблюдают рост пользовательского контента (UGC) в социальных сетях, обзорах, отзывах и многом другом.

Неслучайно по мере того, как число влиятельных лиц в социальных сетях продолжает расти, растет и создание пользовательского контента, и его ценность. Давайте подробнее рассмотрим преимущества использования микроинфлюенсеров по сравнению с влиятельными лицами и знаменитостями, их влияние на пользовательский контент и потенциальные маркетинговые стратегии, которые вы можете использовать.

Кто такие микроинфлюенсеры?

По данным Forbes, микроинфлюенсеры — это пользователи социальных сетей, у которых от 10 000 до 50 000 подписчиков . Тем не менее, это число все еще обсуждается, поскольку многие, например, Harvard Media считают, что у микро-инфлюенсеров от 5000 до 10 000 подписчиков . У макро-инфлюенсеров может быть от 50 000 до 1 миллиона подписчиков. Как только человек достигает 1 миллиона подписчиков, он классифицируется как знаменитость.

Тем не менее, очарование, которое бренды видят в привлечении влиятельных лиц, связано со многими условиями. Реклама со знаменитостями, как правило, требует сложных контрактов, высоких затрат и не всегда свидетельствует о росте вовлеченности. Скорее , маркетинг влиятельных лиц и знаменитостей лучше подходит для повышения узнаваемости бренда и ребрендинга в случае негативных настроений или приобретения.

Здесь выигрывают микроинфлюенсеры. Меньшее и более доступное количество подписчиков микро-инфлюенсеров связано с увеличением вовлеченности, меньшими затратами для брендов и более высокой отдачей от инвестиций. Это связано со способностью микро-инфлюенсеров взаимодействовать со своей аудиторией в комментариях, историях, прямых сообщениях и других нишевых интересах, культивируя более глубокий уровень эмоциональной связи между микро-инфлюенсером и его последователями.

Что такое маркетинговая стратегия влияния?

Маркетинг влияния живет в социальных сетях, таких как Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter и других. Хотя каждая из этих платформ может помочь развитию вашего бренда, важно учитывать, где ваша целевая аудитория и идеальные клиенты проводят свое время. Пролистывают ли они Instagram, смотрят и создают контент в TikTok или проводят время за потоковым видео на Youtube? Знание того, где ваша аудитория больше всего присутствует, — это первый шаг в создании эффективной маркетинговой стратегии влиятельного лица.

В частности, маркетинговая стратегия влияния — это тип маркетинга в социальных сетях, который основан на упоминаниях, одобрении и рекламных акциях продукта, предоставляемых одним или несколькими влиятельными лицами (личными учетными записями в социальных сетях). Позже мы коснемся создания стратегии маркетинга влияния, но сначала рассмотрим наиболее заметные преимущества маркетинга микро-влияния.

Каковы преимущества микро-инфлюенсер-маркетинга?

1. Помогает с экономической эффективностью

По данным Influencer Marketing Hub, микро-инфлюенсеры, как правило, берут от 100 до 500 долларов за пост . Эта цифра резко возрастает, когда бренды используют влиятельных лиц, которые могут брать от 10 000 до 1 миллиона долларов за публикацию (более высокая цена — это имена знаменитостей). Поскольку микроинфлюенсеры обычно имеют более высокий уровень вовлеченности — 3,86% в Instagram по сравнению с 1,64% для влиятельных знаменитостей — бренды могут получить большую отдачу от своих общих затрат на цифровой маркетинг.

2. Создает и поддерживает сообщество и взаимодействие

Помимо стоимости, вовлечение является ключевым фактором при выборе влиятельного лица, микро или любого другого, для работы. Показатели вовлеченности определяются как расчет вовлеченности аудитории в контент влиятельного лица. Сюда входят, помимо прочего, подписчики, репосты историй и постов, комментарии к постам, лайки к постам и т. д. Все эти факторы учитываются при измерении уровня вовлеченности влиятельного лица. Микро-инфлюенсеры, как правило, имеют более высокий уровень вовлеченности, чем другие типы инфлюенсеров.

Их сравнительно меньшее количество подписчиков и несколько нишевая аудитория позволяют микро-инфлюенсерам способствовать большему взаимодействию и подлинному взаимодействию со своими подписчиками. По данным Statista, микроинфлюенсеры с примерно 5000 подписчиков имели самый высокий уровень вовлеченности — 5% . Это намного выше, чем средний показатель вовлеченности влиятельных лиц на макроуровне и уровне знаменитостей, составляющий 2,2% .

Браслеты Pura Vida с использованием инфлюенсеров в социальных сетях

3. Увеличивает UGC и расширяет возможности клиентов

Подобно концепции, применяемой к показателям вовлеченности, способность микроинфлюенсеров связываться с аудиторией на более детальном и интимном уровне позволяет клиентам делиться пользовательским контентом и визуальным пользовательским контентом (VUGC).

Например, предположим, что пользователь Instagram с 800 подписчиками видит, что один из его любимых микро-инфлюенсеров, у которого около 9000 подписчиков, делится контентом о бренде, у которого они также приобрели. В этом случае аудитория, как правило, будет чувствовать себя более способной поделиться своим опытом с этим брендом или продуктом бренда. Во многом это связано с психологией, лежащей в основе маркетинга влияния, которую Forbes описывает как эмоциональную связь , когда обмен личными фотографиями и видео «дает аудитории возможность заглянуть в настоящую жизнь влиятельных лиц, что может заставить последователей чувствовать личную связь».

4. Увеличивает органический трафик и повышает лояльность к бренду.

Микро-инфлюенсеры также, как правило, генерируют большие объемы органического трафика и повышают лояльность к бренду. Согласно отчету Business Wire, 61% пользователей социальных сетей с большей вероятностью будут доверять бренду , рекомендованному другом или влиятельным лицом в социальных сетях, по сравнению только с 38% рекламой, созданной самими брендами. Когда мы думаем о том, как доверие к бренду влияет на лояльность к бренду, мы можем считать, что эти два понятия тесно связаны. Наше исследование состояния лояльности к бренду в 2022 году показало , что потребители больше всего ассоциируют доверие с лояльностью к бренду.

Как создать маркетинговую стратегию микроинфлюенсеров

Вот пять шагов, которые следует учитывать при создании и управлении эффективной маркетинговой стратегией микровлияния:

1. Установите ориентиры и цели

Ключевым отличием успешных маркетинговых кампаний микроинфлюенсеров является обнаружение подходящего микроинфлюенсера. Ориентация на целевую аудиторию вашего бренда, включая потенциальные нишевые интересы ваших клиентов, играет огромную роль в эффективности и вовлеченности. Однако, прежде чем обращаться к конкретным микро-инфлюенсерам, важно установить ориентиры и цели, которые измеряют успех ваших маркетинговых кампаний с микро-инфлюенсерами.

Одним из брендов, который установил успешные цели и ориентиры для своей маркетинговой стратегии микровлияния и стратегии пользовательского контента, является Princess Polly . В частности, поскольку Princess Polly — это глобальный бренд одежды, у них разные маркетинговые цели для разных регионов. Австралийский бренд больше ориентирован на приобретение в США и других странах, что требует от них создания кампаний, отличных от их австралийских маркетинговых планов. Дифференцируя это на раннем этапе, Princess Polly использует маркетинг микроинфлюенсеров в социальных сетях наряду с успешными маркетинговыми стратегиями, ориентированными на UGC.

2. Изучите свою аудиторию и потенциальные стратегии

Точно так же, в то время как бренды, как правило, имеют общую целевую аудиторию, клиенты в рамках целевой аудитории бренда будут иметь разные интересы в зависимости от сегментации (например, возраста, местоположения, истории покупок и т. д.). Там, где поддержки со стороны влиятельных лиц и знаменитостей не хватает — возможно чрезмерное обобщение интересов аудитории бренда — маркетинг микровлияний компенсирует это, продвигая ваш бренд среди нишевой аудитории, которая может лучше подходить для некоторых клиентов.

Один из способов исследовать потенциальных микроинфлюенсеров — использовать существующий пользовательский контент. Например, ваш бренд может заглянуть на свою «помеченную» страницу в Instagram и посмотреть, не публикуют ли уже какие-либо микровлияния о вашем бренде. Или, если вы не нашли подходящих потенциальных клиентов на страницах вашего бренда в социальных сетях, изучение и анализ существующих данных о клиентах, таких как UGC, VUGC и обзоры, может сузить потенциальные уникальные интересы, которые охватывают несколько сегментов вашей целевой аудитории.

3. Свяжитесь с микроинфлюенсерами и наладьте логистику

После того, как вы нашли потенциальных микроинфлюенсеров, к которым можно обратиться, важно установить бюджеты и сроки, а также рассмотреть другие логистические компоненты, прежде чем обращаться к ним. Таким образом, когда вы успешно свяжетесь с микро-авторитетом (ами), вся документация будет готова для немедленного начала работы. Некоторые логистические компоненты, которые следует учитывать, включают:

• Миссия бренда
• Бюджет
• График
• Формат контента
• Права на использование
• Сообщения о бренде
• Цели взаимодействия

Организация логистики также позволяет вести прозрачную беседу с потенциальными клиентами, чтобы вы могли сосредоточиться на том, чтобы убедиться, что они соответствуют миссии вашего бренда и стилю взаимодействия. Некоторые вещи, которые следует учитывать в этих первоначальных разговорах, включают:

4. Отчет и оценка хода кампании

После публикации поста или кампании с микро-авторитетом важно отслеживать и измерять успех их контента. Бренды могут сделать это, предлагая отслеживаемые коды скидок, которые микро-инфлюенсеры могут использовать в спонсируемом контенте, предоставляя ссылки UTM для отслеживания того, с какой учетной записи поступает трафик на сайте, или измеряя взаимодействие с конкретным брендированным постом. Также важно оценить вовлеченность и усилия, которые ваши микроинфлюенсеры вкладывают в контент, который они создают — тусклый контент вызовет тусклую вовлеченность.

Соответственно, важно предоставить микроинфлюенсерам множество возможностей публиковать и поддерживать несколько постов с течением времени. Это способствует более органичному взаимодействию и выглядит более аутентичным для аудитории. Принимая во внимание, что случайный спонсируемый пост без последующих действий может показаться неуместным.

5. Поддерживайте связь со своими лидерами мнений и создавайте связанный маркетинг

Точно так же важно поддерживать контакт с микроинфлюенсерами и убедиться, что они чувствуют, что положительно влияют на миссию вашего бренда. Сотрудничество имеет ключевое значение, поскольку никто не знает вашу аудиторию лучше, чем микроинфлюенсеры, взаимодействующие с ними ежедневно. Такие бренды, как Pura Vida , добились успеха в маркетинге влияния, тесно сотрудничая со своими лидерами мнений, чтобы убедиться, что они чувствуют себя частью процесса.

В дополнение к тому, чтобы поддерживать связь с микроинфлюенсерами, ваша маркетинговая стратегия должна включать в себя специальное время и бюджеты, которые могут учитывать непредвиденные тенденции или сезонный контент. Это поможет вашему бренду оставаться свежим и актуальным.

Активность в вашей маркетинговой стратегии и соединение вашей социальной стратегии с вашей цифровой стратегией также могут помочь расширить охват, повысить вовлеченность сообщества и укрепить лояльность к бренду. Это может выглядеть как репост пользовательского контента в аккаунт вашего бренда в социальной сети или показ микро-инфлюенсеров в контенте на сайте.

Будущее микроинфлюенсеров: использование альтернативных каналов

С микроинфлюенсерами маркетинг из уст в уста может успешно существовать в цифровом пространстве. По мере того, как мы приближаемся к растущему онлайн-пространству, когда заметный успех микроинфлюенсеров наблюдается в социальных сетях, таких как TikTok, для брендов как никогда важно использовать маркетинг микроинфлюенсеров.

Помимо увеличения органического трафика на ваш сайт и более экономичного продвижения новых выпусков и кампаний, микроинфлюенсеры позволяют «обычным» клиентам делиться фирменным контентом через UGC и VUGC. Эта концепция предполагает, что бренды, наблюдающие рост своего пользовательского контента, создают экосистему микро-микро-инфлюенсеров, даже не подозревая об этом.