Повышение узнаваемости бренда для создания конкурентного преимущества

У каждого бренда есть конкуренты, и каждый бренд тратит значительное количество времени и энергии, пытаясь создать или сохранить преимущество над этими конкурентами.

К сожалению, не существует единого маркетингового метода, который позволил бы вашему бренду превзойти конкурентов. Успех сводится к множеству факторов, но один из важнейших среди них часто сводится к вопросу узнаваемости бренда.

Важность узнаваемости бренда

Прежде чем мы перейдем к тому, «как» повысить узнаваемость бренда, давайте сделаем краткий обзор того, почему узнаваемость бренда так важна.

За последнее десятилетие ни одна компания не могла не заметить, насколько труднее стало выделяться и привлекать внимание потребителей. Каналы контента распространяются с головокружительной скоростью, и сегодняшние потребители имеют почти неограниченные возможности выбора того, на чем они могут сосредоточить свое время и внимание. Даже когда они заняты одним делом (например, смотрят потоковое видео на своем компьютере), они часто одновременно выполняют несколько задач на другом устройстве (скажем, просматривают Instagram на своем телефоне).

В такой насыщенной медийной среде привлечь внимание потребителей может быть невероятно сложно. Вот почему создание и повышение узнаваемости бренда так важно. Бренды больше не могут рассчитывать на то, что их заметят везде, где они рекламируются, как это было на заре медиа. Что двигает иглой сейчас, так это найти способы, чтобы вас запомнили и признали, чтобы, когда возникает потребность потребителя, ваш бренд был в центре внимания.

Шаги к созданию сильной узнаваемости бренда

Отличайтесь от себя:

Первым и наиболее важным элементом повышения узнаваемости бренда является создание отличительной черты, которая зацепит потребителей. Именно этот отличительный фактор делает бренды запоминающимися.

Имейте в виду, что ваш конкретный отличительный признак (или отличительные черты) будет полностью зависеть от того, какой вы бренд. Для некоторых брендов это может быть инновация в пространстве, которое созрело для прорыва (вспомните Quip, ZipRecruiter или Away). Для других брендов это может быть некий неосязаемый крутой фактор (вспомните Glossier или The Wing). Для других это может быть долгая история качественного строительства и мастерства (вспомните Le Creuset или LL Bean) или даже приверженность устойчивому развитию и окружающей среде (вспомните Patagonia и Reformation).

Главное — подумать о том, какие из атрибутов вашего бренда заставят людей говорить о вас. Если бы клиент порекомендовал вас другу, какую причину он назвал бы для этого?

Быть увиденным повсюду:

После разработки заманчивого отличительного признака вторым по важности элементом повышения узнаваемости бренда является использование нескольких каналов контента. Вы не знаете, где находится ваша аудитория, пока не посмотрите, поэтому экспериментируйте с контентом в разных форматах и ​​на различных носителях.

Возьмем в качестве примера один бренд, который особенно хорошо заставляет людей говорить: Everlane. Когда Everlane готовится к выпуску новых интересных продуктов, они используют несколько каналов, чтобы побудить свою аудиторию заранее поставить себя в список ожидания для этого продукта. Они хорошо справляются с работой по формированию предвкушения и часто имеют огромные списки ожидания к моменту запуска продукта. В результате блоги о моде и образе жизни часто публикуют статьи с такими заголовками, как «Эта пара брюк имеет очередь из 10 000 человек» , что, опять же, является еще одним каналом контента, в котором их можно увидеть.

Представьте, насколько заманчив такой заголовок для пользователя. Она требует, чтобы ее прочитали. И когда пользователь прочитает статью, каковы шансы, что он вспомнит Everlane, марку брюк, настолько популярную, что 10 000 человек поставили себя в лист ожидания, чтобы получить их? Довольно высокий.

Инвестируйте в SEO:

На первый взгляд SEO может показаться не каналом, созданным для повышения узнаваемости бренда, но на самом деле это мощный инструмент для этой цели. Пользователи обращаются к Google за ответами на свои вопросы или за продуктом, который им нужен или нужен. Если ваш бренд может быть виден в поиске, когда возникает такая потребность, и вы действительно можете принести пользу пользователю, вероятность того, что вас узнают или запомнят в будущем, возрастет независимо от того, конвертируется ли пользователь при первом посещении.

Распространенные ошибки узнаваемости бренда

Есть несколько ловушек, в которые могут попасть бренды, пытаясь повысить осведомленность. На пути к созданию бренда помните о следующем:

• Недостаточно контента: бренды нередко предполагают, что публикации небольшого количества контента будет достаточно, чтобы их заметили. И хотя мы никогда не выступаем за количество, а не за качество, факт в том, что вам действительно нужно иметь и то, и другое. Мы живем в среде «всегда на связи», и постоянное воздействие является ключом к завоеванию признания потребителей.

• Неправильные платформы. Ранее мы упоминали о важности пробовать разные платформы и присутствовать во многих каналах. По мере экспериментов станет ясно, что одни каналы лучше других, а третьи вообще не подходят для вашего бренда. Вот почему стоит всегда искать возможности для общения с аудиторией в новых местах. Забросьте широкую сеть, а затем оттачивайте и уточняйте, когда станет ясно, где наибольшая отдача.

• Неправильное впечатление: иногда бренды делают и то, и другое, но проблема не в том, что они производят впечатление, а в том, что они производят неправильное впечатление. Очень важно понять, как воспринимается ваш бренд. Соответствует ли это восприятие тому, как вы хотите , чтобы вас воспринимали? Если нет, важно разработать контент-стратегию, которая конкретно и убедительно устраняет эти заблуждения потребителей. Domino's, например, в последние годы радикально изменила ход разговоров о своем бренде после того, как выслушала отзывы потребителей и прямо ответила на них.

В заключение

По мере увеличения количества каналов контента конкуренция за внимание потребителей будет продолжать усиливаться. С таким количеством компаний, стремящихся привлечь пользователей, бренды не могут рассчитывать на то, что они будут выделяться просто присутствием в определенном канале.

Инвестиции в повышение узнаваемости являются ключом к успеху любого бренда в современном медиаландшафте. Бренды должны стремиться к этому за счет сильных дифференцирующих факторов, а также качества и объема контента на различных платформах.