Как Builtfirst более чем удвоил показатель открываемости с помощью Mailshake

Суджан Патель

• 25 апреля 2023 г.

Говорят, красота в простоте. И данный кейс — отличный тому пример.

Недавно мы взяли интервью у Люка Раффинга, руководителя партнерства в Builtfirst. Он отвечает за выполнение полного цикла продаж и вводит воронку продаж Builtfirst через электронную почту и холодные звонки.

Он также является соучредителем SalesCast, подкаста, который дает быстрые и простые советы по продажам.

Как и многие другие компании, Builfirst страдала от самой распространенной болезни в мире продаж — низкой скорости открытия электронной почты и количества ответов.

Но не больше, благодаря двум простым функциям Mailshake. Итак, давайте посмотрим, что они из себя представляют и как они могут помочь вам вывести ваш электронный маркетинг на новый уровень.

Метрики электронной почты Builtfirst: до и после использования Mailshake

Метрики до Mailshake

Так как же выглядели показатели Builtfirst до того, как они попробовали Mailshake? Люк сообщил, что им удалось достичь только 30% открываемости и 1% ответов, когда они использовали Apollo для исходящих сообщений.

В то же время они также использовали HubSpot для входящего трафика и работали с аналогичными показателями — 40-50% открываемости и 8-9% ответов.

Теперь вы можете подумать, что эти цифры уже достаточно хороши. В конце концов, средний показатель открываемости электронной почты в большинстве отраслей составляет 21,33%, а общепринятый средний показатель ответов составляет 1-5%.

Но Люк не был удовлетворен. Он считал, что этих цифр недостаточно для создания конвейера, способного поддерживать квоту в 60 000 долларов в месяц. Введите Мэйлшейк.

Метрики после Mailshake

Вскоре после того, как Люк и его команда начали использовать Mailshake, их показатель открываемости вырос до 69%, а процент ответов взлетел до 20%.

Кроме того, Люк смог организовать 12 встреч из 150 человек, с которыми он связался в течение первого месяца использования Mailshake. Это отличалось от 1-2 встреч, которые он раньше мог назначить.

Теперь легко подумать, что эти изменения потребовали кардинального пересмотра процесса продаж Builfirst. Но на самом деле ничего не изменилось, кроме двух простых функций Mailshake.

Две функции Mailshake, которые изменили ситуацию

Время для большого открытия! Две функции Mailshake, которые сделали все возможное для Builtfirst, — это подогрев электронной почты и очистка списка. Давайте посмотрим, как они работают.

Разогрев почтовым коктейлем

В Mailshake нам нравится начинать с основ и двигаться дальше. Вот почему мы уделяем большое внимание доставляемости. В конце концов, если ваши получатели не увидят вашу электронную почту, как они смогут на них ответить?

Именно здесь вступают в действие наши инструменты доставки холодных писем, которые включены в каждый тарифный план Mailshake. В верхней части списка находится инструмент для разогрева электронной почты, который автоматически отправляет электронные письма с вашей учетной записи электронной почты, открывает их и отвечает на них. Это гарантирует, что провайдеры электронной почты не пометят вас как спамера, и ваши электронные письма будут попадать в основной почтовый ящик.

Mailshake также проверит ваш домен на наличие технических настроек, таких как записи DMARC, DKIM и SPF, и уведомит вас о любых проблемах с конфигурацией доставки электронной почты.

Интересно, что Люк также подходит к работе с электронной почтой так же, как и мы. Он указал на то, что внешние технические средства, такие как A/B-тестирование и копирайтинг, не принесут никакой пользы, если ваши электронные письма будут попадать в папку со спамом, и мы считаем, что это правильно!

Очистка списка почтовых сообщений

Вторая функция, которая помогла Builtfirst добиться этих результатов, — это очистка списка (или проверка списка, как мы это называем). Это также часть нашего набора инструментов доставляемости, включенная в каждый план.

Короче говоря, Mailshake классифицирует каждый адрес электронной почты на основе риска возврата. Затем он удаляет все адреса электронной почты с высоким риском возврата из вашего списка, поэтому ваша оценка отправителя электронной почты не пострадает.

Опять же, это имеет решающее значение для поддержания хорошей доставляемости, которая, по нашему мнению (и Люк), является основой успешной информационной кампании по электронной почте.

Бонус: обучение работе с электронной почтой Mailshake

В дополнение к двум описанным выше функциям Люк также упомянул третью «особенность», которая помогла ему улучшить свои кампании. Хотя это не совсем функция Mailshake, помощь клиентам с доставляемостью и копированием электронной почты является одним из наших основных предложений. Мастер-класс по холодной электронной почте также является отличным ресурсом для клиентов, начинающих работу с электронной почтой.

Хорошая доставляемость заставит ваши электронные письма попасть в основной почтовый ящик. Но если вы хотите, чтобы они также попали в сердце читателя (и заставили его действовать), они должны быть чертовски хороши. Вот почему команда Mailshake тесно сотрудничала с Люком и помогла ему настроить копию электронной почты. Мы особенно сосредоточились на улучшении его призывов к действию и упростили на них реагирование.

Например, вместо того, чтобы просить о звонке в Zoom, мы сначала решили спросить потенциальных клиентов, не хотят ли они получить некоторую статистику по интересующей теме. Как говорит Люк, так было легче сказать «да» или «нет», и это добавляло «дополнительный уровень ценности, прежде чем просить время». Еще раз, просто, но эффективно.

Типичная последовательность действий Builtfirst: интересный подход

Было бы неправильно говорить, что Mailshake — единственная причина успеха Builtfirst. Это потому, что у них очень интересная и эффективная последовательность.

Они сосредотачиваются на одной проблеме за раз и рассылают электронные письма, связанные только с этой проблемой в течение недели. Лука называет это «множеством коротких копий». На следующей неделе они придумывают другую проблему клиента, которую они могут решить, и отправляют электронные письма, связанные с ней.

В Builtfirst этот подход сочетается с тем, что Люк называет «Тройкой», которая включает просмотр LinkedIn, комментарий к части контента, созданного потенциальным клиентом, и телефонный звонок. Люк делает все это с интервалом в 5 минут, и он считает, что это хороший способ сообщить потенциальным клиентам, что их ищут. Это позволяет клиенту быстро ответить «да» или «нет» и позволяет Люку сосредоточиться только на тех, кто заинтересован.

Если это звучит для вас интересно, вы можете проверить нашу только что выпущенную функцию автоматизации LinkedIn, которая поможет вам автоматизировать сообщения LinkedIn, просмотры профилей и запросы на подключение, чтобы использовать возможности многоканального охвата.

Вынос

Если есть три пункта, которые вы хотите извлечь из этого, они должны быть доставляемостью, доставляемостью и доставляемостью.

Помните, что это основа хорошей кампании по электронной почте, и для того, чтобы убедиться, что вы делаете все правильно, требуются только простые меры, такие как разогрев электронной почты и очистка списка.