Как трансформация бизнеса может увеличить продажи

В современном мире изменения происходят постоянно. Компании сталкиваются с такими изменениями, как более высокая конкуренция в своей нише, внедрение прорывных технологий, снижение затрат и/или повышение эффективности, снижение удовлетворенности клиентов, повышение удовлетворенности клиентов, слияния или поглощения, политический климат и т. д. Часто, когда в организациях происходят какие-то изменения , они выбирают трансформацию бизнеса. Это очень важно для обеспечения конкурентного преимущества.

Вот более подробная информация о трансформации бизнеса.

Что такое трансформация бизнеса?

Трансформация бизнеса — это процесс изменения процессов, систем, технологий и/или людей в рамках части или всего бизнеса. Это делается для достижения измеримых улучшений в эффективности, результативности и удовлетворенности заинтересованных сторон.

Преобразования бизнеса — это смелые изменения, которые предпринимают компании, чтобы повысить ценность и ускорить рост сверх обычных постепенных достижений. Это может означать повышение эффективности в усилении потенциала фирмы, использовании технологий интеллектуальной собственности и собственности, а также раскрытие потенциала сотрудников.

Бизнес-преобразования — это масштабные многолетние инициативы, требующие целостных изменений в основных аспектах фирмы. Однако сегодня, благодаря доступной поддержке и срочности этих изменений, сроки были ускорены. Часто эти изменения завершаются в течение месяцев, а не лет.

Типы трансформации бизнеса

Трансформацию бизнеса можно разделить на шесть различных типов. Они обсуждаются ниже-

• Организационная трансформация: Организационная трансформация включает в себя изменение режима работы и структуры фирмы. Этот процесс управляется общим руководством и в значительной степени ориентирован на сотрудников. Настоящая трансформация может произойти только в том случае, если они будут полезными и адаптируются к новым рабочим процессам.
• Цифровая трансформация: это включает в себя реформирование бизнес-модели фирмы с цифровой стратегической позицией. Администрация разрабатывает стратегию цифровой трансформации бизнеса и определяет технологии, которые необходимо внедрить для улучшения каждого аспекта обслуживания клиентов, включая продукт.
• Трансформация информационных систем. В основе трансформации бизнеса лежит изменение информационных систем. Это включает изменение всех ресурсов управления информацией, таких как персонал, процессы и технологии.
• Трансформация управления: это включает переход к более гибкой модели лидерства с пересмотренными внутренними отношениями и иерархическими структурами, чтобы помочь справиться с будущими изменениями. Это изменение направлено на устранение слишком большого количества посредников и жестких систем, которые препятствуют росту и развитию настоящих талантов.
• Культурная трансформация: это самая сложная трансформация для давно существующих фирм. Это включает в себя изменение отношения компании в целом, а также отношение ее отдельных лиц. Вы можете внедрить новую корпоративную культуру только после того, как произошла управленческая трансформация и сформировалось видение.

Каковы преимущества трансформации бизнеса?

Если все сделано правильно, трансформация бизнеса может принести следующие преимущества.

• Повышенная эффективность
• Лучшее качество обслуживания клиентов
• Повышенная производительность
• Экономия на издержках
• Более высокая отдача от инвестиций
• Рост выручки
• Повышенная прозрачность
• Повышенная гибкость
• Лучшее управление ресурсами
• Лучшая устойчивость
• Повышенная безопасность
• Повышение вовлеченности и культуры сотрудников

Как осуществить трансформацию бизнеса?

Чтобы ваша инициатива по преобразованию бизнеса была успешной, вам необходимо знать, что входит в эффективную трансформацию. Вот шаги, которые необходимо выполнить, предпринимая усилия по преобразованию бизнеса вашей организации.

1. Оцените текущую деловую ситуацию

Прежде чем выбрать трансформацию бизнеса для решения стоящих перед вами задач, вам необходимо осознать степень этих проблем. В зависимости от объема вашего проекта преобразования бизнеса вам, возможно, придется оценить все текущие процедуры, практики, политики и рабочие процессы, используемые различными отделами, функциями и подразделениями, которые вы хотите преобразовать. Только после того, как вы получите четкое представление о существующих процессах и проблемах, вы поймете, как новые процессы и технологии могут помочь устранить возникающие проблемы.

2. Обсудите его преимущества

Из-за их сложной природы и требуемых ресурсов может быть трудно убедить ваш C-Suite (менеджеров исполнительного уровня) в трансформации бизнеса. Поэтому жизненно важно обсудить с ними преимущества трансформации бизнеса. Они должны знать долгосрочные достоинства этого. Убедившись, они сообщат об этом своим подчиненным. Это поможет ему в постановке и передаче организационных целей по всей организации. Сотрудники должны знать, почему трансформация бизнеса полезна для них и как эти изменения повлияют на их рабочие роли и жизнь.

3. Вовлекайте в разговор каждого сотрудника

Трансформация бизнеса будет успешной только в том случае, если сотрудники будут понимать, что происходит в компании до, во время и после внедрения изменений. Итак, начните вовлекать все свое рабочее место   в ежедневных разговорах компании. Это должны быть двусторонние разговоры, а не монологи с вашей стороны. Ваши сотрудники должны иметь возможность делиться своими мыслями и свободно выражать свои мысли.

4. Сосредоточьтесь на своей коммуникационной стратегии

Любой проект трансформации бизнеса должен основываться на четкой и непрерывной коммуникации.   между организацией, руководством на всех уровнях и командой проекта. Каждый член организации должен быть проинформирован и вовлечен. Таким образом, сотрудники будут понимать свои конкретные роли и наличие ресурсов, позволяющих им выполнять свои задачи. Постоянное общение также поможет создать дух сотрудничества.

5. Создайте эффективный процесс управления изменениями

Поскольку главное в преобразовании бизнеса — это изменения, в вашей организации произойдут многочисленные изменения. Поэтому на этом этапе вам необходимо эффективное управление изменениями. Это облегчит отслеживание, оценку и анализ внедренных изменений и понимание их влияния на все рабочее место. Убедитесь, что команды, назначенные для внедрения изменений, достаточно хороши в коммуникация.

6. Ставьте четкие, краткие и долгосрочные цели

Во время трансформации бизнеса нужно ставить четкие цели и доносить их до сотрудников. Они должны понимать, чего им нужно стремиться достичь и как они будут этого добиваться. Ваши цели должны быть краткосрочными, чтобы поощрять ваших сотрудников. Кроме того, сделайте несколько долгосрочных, чтобы вся ваша организация могла отпраздновать их достижение.

7. Стимулируйте чувство срочности

Пробуждение чувства безотлагательности помогает поощрять и вовлекать сотрудников и других заинтересованных лиц в работу по реализации трансформации. Этим должны заниматься руководители высшего звена вашей фирмы. Им нужно подчеркнуть важность преобразования вашего бизнеса и дать им понять его приоритет в своей работе. Ключом к достижению этого является хорошая коммуникация с руководством.

8. Избавьтесь от беспокойства на рабочем месте

Любые масштабные изменения на рабочем месте могут быть связаны с эмоциями неуверенности и страха среди сотрудников. Ибо большинству людей не нравится покидать свою зону комфорта. Это может привести к разочарованиям — важнейшая проблема, которую необходимо решить. Менеджеры и внутренние коммуникаторы должны считать своим долгом помогать сотрудникам преодолевать трудности и улаживать разногласия. Кроме того, сотрудники могут также опасаться, что внедрение трансформации бизнеса устранит необходимость в их опыте и возможностях. Поэтому работодатели должны правильно общаться с работниками, чтобы они чувствовали себя в безопасности.

9. Содействуйте совместной работе отделов

Преобразование бизнеса — это то, что требует межведомственного сотрудничества. Итак, пригласите всех на борт и скажите им, что процесс может создавать различные проблемы, для преодоления которых потребуются совместные усилия. Особенно это актуально для огромных организаций с разными отделами и офисами. Таким образом, такие организации должны иметь хорошие коммуникационные технологии для достижения синергии между отделами.

10. Тщательно выбирайте каналы связи

Крупные организации будут использовать несколько каналов связи, таких как электронная почта, совместное использование документов, Microsoft Teams, Slack и т. д. для внутренней связи. Эта сложность создает проблему с передачей информации всем сотрудникам, чтобы они могли эффективно практиковать новые инициативы по трансформации бизнеса. Итак, выберите единую коммуникационную платформу для доступа, обмена или комментирования обновлений.

11. Будьте гибкими и мотивируйте новыми идеями

Гибкость — один из наиболее важных факторов, необходимых для успеха ваших усилий по преобразованию бизнеса. Итак, будьте открыты для инновационных идей, хотя может быть сложно внедрить новое поведение в организации. Создайте подходящую атмосферу для ваших сотрудников, чтобы они могли свободно делиться своими идеями и голосом. Опять же, ключом к достижению этого является постоянная, последовательная и эффективная коммуникация с сотрудниками.

12. Устраните нехватку навыков в вашей фирме

Очень важно устранить нехватку навыков в вашей фирме до и во время усилий по преобразованию бизнеса. Ведь часто компаниям не хватает многих цифровых навыков, которые потребуются в будущем. Иногда им не хватает даже базовых цифровых навыков. Поэтому компаниям необходимо инвестировать как в программы развития навыков, так и в человеческие ресурсы. Это повысит уровень квалифицированных кадров вашей организации.

13. Оценивайте вовлеченность ваших сотрудников

Из наших предыдущих обсуждений вы могли заметить, что эффективное общение является ключом к успешной трансформации бизнеса.   Коммуникаторы в вашей компании должны понимать производительность и последствия внутренних сообщений, доставленных сотрудникам. Им нужно будет отслеживать, какие коммуникационные платформы наиболее эффективны, какие сообщения наиболее убедительны и какие сотрудники вовлечены больше остальных. Этот вид мониторинга данных очень полезен для понимания ассоциации ваших сотрудников и их участия в инициативах по преобразованию вашего бизнеса.

Примеры того, как трансформация бизнеса увеличила продажи

Вот несколько мотивирующих примеров того, как трансформация бизнеса привела к росту продаж и увеличению доходов.

Дженерал Моторс

General Motors — отличный пример компании, успешно прошедшей трансформацию. Они полностью обновили свой комплексный подход к ИТ, наняв более 10 000 ИТ-специалистов, чтобы заменить аутсорсинговых подрядчиков, чтобы сэкономить время и работы по техническому обслуживанию. Это увеличило на тысячу процентов больше данных и в десять раз повысило производительность, что в конечном итоге увеличило их продажи и доходы.

Нетфликс

В 2006 г. компания Netflix провела капитальный ремонт своей бизнес-модели службы проката DVD по почте, запустив онлайн-сервис потокового вещания. Это преобразование бизнеса полностью заменило единую модель аренды на модель с фиксированной оплатой и неограниченной арендой. Его успех известен во всем мире. Сегодня у Netflix более 109 миллионов подписчиков по всему миру, а в 2020 году он заработал около 25 миллиардов долларов США.

Яблоко

Apple, когда в начале 1990-х была близка к угасанию, решила провести трансформацию бизнеса под руководством Стива Джобса. Они переключили свое внимание на создание эстетичных потребительских товаров. Их успех известен во всем мире. В 2020 году его выручка достигла 2 триллионов долларов.

Завершение…

Трансформация бизнеса может принимать различные формы. Однако они возникают из-за необходимости решать возникающие вопросы и лучше согласовывать технологии со стратегией бизнеса. Этими проблемами могут быть более высокая конкуренция, прорывные технологии, снижение затрат и/или повышение эффективности, снижение удовлетворенности клиентов, повышение удовлетворенности клиентов, слияния или поглощения, политический климат и т. д.

Если вы чувствуете, что настало время для преобразования бизнеса, цели и предстоящий путь должны быть доведены до сведения всей организации. Если все сделано правильно, следующая история успеха трансформации бизнеса может стать вашей!