Не пропустите завтрашние новости маркетинговой индустрии

Культура стала популярным модным словечком в маркетинге, поскольку бренды жонглируют мандатами вокруг сложных тем, таких как устойчивость, разнообразие и инклюзивность, а также пытаются развивать свой бизнес. В этом году в центре внимания оказались ловушки, возникающие, когда культурная игра не срабатывает или, что еще хуже, становится громоотводом для негативного внимания средств массовой информации. Пока маркетологи пытаются задать правильный тон в этой среде, такие агентства, как Cashmere, которые сосредоточены на том, чтобы сделать бренды более культурно значимыми и социально ориентированными, пожинают плоды.

В период затягивания поясов в отрасли агентство из Лос-Анджелеса добилось нескольких побед. Dave & Buster's назвала магазин своим агентством по связям с общественностью (AOR) в феврале, а Marriott Bonvoy назначила Cashmere своим социальным AOR в марте, сообщает Marketing Dive. Cashmere, который был объединен с подразделением S4 Capital Media.Monks в 2021 году, также помог Budweiser разработать новую глобальную музыкальную платформу, посвященную 50-летию хип-хопа. Кампания под названием «Поднимите корону» запланирована на вторую половину года и продлится до 2024 года.

«[Бренды] все хотят быть моложе, все они хотят быть более разнообразными, все они хотят быть более значимыми с культурной точки зрения, то есть появляться таким образом, который важен для их потребителей», — сказал Райан Форд, президент и главный креативный директор Cashmere. при этом кивая на экономическое давление, давящее на бюджеты.

Для известных брендов, таких как Dave & Buster's с более чем 40-летней историей, культурное агентство позиционируется как современный способ повысить свое присутствие в обществе. Компания «едоки-развлечения» стремится повысить престиж своего одноименного бренда, а также Main Event, поставщика боулинга, лазертага и других площадок для проведения мероприятий, которые она приобрела в прошлом году за 835 миллионов долларов с помощью опыта Cashmere.

«Cashmere доказала свою способность определять, создавать и быстро проводить эффективные кампании, которые находят отклик у разных аудиторий, что, по нашему мнению, может вывести наши маркетинговые подходы на новый уровень», — сказала Эшли Зиккефуз, директор по маркетингу Dave & Buster, в электронном письме. .

«Нам нужно было мощное агентство, такое как Cashmere, которое могло бы помочь нам раскрыть потенциал каждого бренда, подключаясь к культурным разговорам и воплощая каждый бренд в жизнь на мощных, но менее запрограммированных форумах», — добавил Зикефус.

Привлечение внимания

По словам компании, часть привлекательности Cashmere для клиентов связана с акцентом на заработанные средства массовой информации и социальное влияние по сравнению с традиционными платными медиа-играми, которые могут быть более дорогостоящими и трудоемкими. Массовые потребительские бренды чаще подчеркивали преимущества заработанных средств массовой информации в то время, когда их покупатели — и особенно ценные, более разнообразные молодые когорты — с большей вероятностью тратят время на приложения, такие как TikTok, чем на просмотр кабельного телевидения. Форд сравнил соответствующий сдвиг, происходящий в агентствах, с появлением потокового вещания, когда Netflix оставил в пыли своих традиционных конкурентов, таких как Blockbuster.

«Вы не выплеснете ребенка вместе с водой из ванны. Вы не выбрасываете линейную телевизионную или сетевую рекламу, — сказал Форд, работающий в Cashmere с 2008 года. способ, которым движется эта культура».

Философия Cashmere также находит отклик у маркетологов, переживших пандемию, что помогло закрепить такие каналы, как цифровые, социальные и потоковые. Между тем, 71% директоров по маркетингу считают, что им не хватает бюджета, необходимого для надлежащей реализации их стратегий в 2023 году, как показал недавний опрос Gartner.

Конечно, социальные сети имеют много собственного багажа. Twitter находится в беспорядке под управлением Илона Маска, ставки Meta на метавселенную находятся в кризисе, а TikTok стоит перед угрозой запрета в США. Тем не менее Форд считает, что волатильность — это просто реальность работы в текущих условиях.

«Всегда будет новая платформа, всегда будут проблемы с текущей платформой», — сказал руководитель. «У вас всегда будет представитель, который, возможно, не соответствует принципам вашего бренда».

Попутный ветер

В то же время маркетологи уделяют меньше внимания традиционным агентским отношениям, поскольку отдают предпочтение гибкости и экономии средств. Согласно февральскому отчету консалтинговой компании R3, в февральском отчете консалтинговой компании R3 старая модель AOR была объявлена ​​«мертвой».

Несмотря на откаты, многие бренды активно ищут перемены в погоне за такими группами, как поколение Z, что потенциально приносит пользу поставщикам маркетинговых услуг, которые могут выйти из шаблона.

«Произошло достаточно изменений, которые заставили даже самые упрямые и стойкие бренды начать думать о будущем, и это будущее уже наступило», — сказал Форд. «Мы понимаем, что нашим клиентам не обязательно нужны пятилетние планы, или они не могут дождаться пятилетнего плана».

Marriott Bonvoy входит в число компаний, которые вышли из кризиса, вызванного COVID-19, благодаря сильному попутному ветру, чему способствовал значительный рост потребительских путешествий. По словам Форда, Cashmere работает над тем, чтобы помочь гиганту гостиничного бизнеса, который управляет более чем 30 различными брендами, охватить обновленную клиентскую базу «следующего поколения» с помощью таких приложений, как TikTok и Instagram.

«Как мы появляемся в социальных сетях так, чтобы это что-то значило для этой новой аудитории, которая рада отправиться туда и путешествовать, как никогда раньше, после COVID?» — спросил Форд. «Есть ли очаги культуры, с которыми у вас есть способности и счастливая связь, с которыми вы какое-то время не связывались? Мы помогаем [Marriott Bonvoy] найти этот ответ».

Свадебные данные с культурой

Компания Cashmere, основанная в 2003 году, несколько лет назад обрела известность, когда заявила о себе как о первом специализированном культурном агентстве в отрасли. В 2021 году Taco Bell назвала магазин своей культурной областью деятельности, что было уникальной договоренностью для того времени, и вскоре после этого последовала сделка с Media.Monks.

По словам Форда, благодаря слиянию Cashmere смогла быстрее масштабировать свои усилия, что стало возможным благодаря более богатым данным агентства, ориентированного на цифровые технологии. Глядя в будущее, руководитель выразил заинтересованность в выходе на международные рынки для будущего роста.

«Наша перспектива всегда существовала, но наша способность и способность предложить это осмысленно и последовательно были ограничены до слияния», — сказал Форд. «Теперь это без ограничений».

Чистая выручка материнской компании S4 Captial в первом квартале выросла на 7% по сравнению с аналогами, а в течение всего года она планирует рост на 8-12%. Согласно отчету о прибылях и убытках, Marriott был назван одним из клиентов, который, по мнению S4, может стать «огромным» или клиентом с доходом более 20 миллионов долларов в год.

Специализация кашемира в таких областях, как разнообразие и инклюзивность, может столкнуться с испытаниями, поскольку такие темы становятся все более горячими точками для споров. Только на этой неделе Target сняла некоторые витрины магазинов на Месяц гордости ЛГБТ из-за угроз в адрес сотрудников. В последние месяцы появилось несколько подобных случаев, когда бренды сталкивались с сильными негативными последствиями маркетинговых усилий, больших и малых, которые воспринимались определенными политическими группами как торгующие вразнос. И наоборот, доминирующий в заголовках дискурс вокруг этих вспышек может указывать на то, что культурные ноу-хау сегодня еще более важны для маркетологов.

«Происходят культурные войны, и если вы покажете себя не так, ваша основная аудитория даст вам знать», — сказал Форд. «Происходят сдвиги в понимании того, кто является вашим основным потребителем и кем может быть ваш основной потребитель. Это изменение коснется всех».