Искусственный интеллект вывел автоматизацию бизнеса на новый уровень, и ChatGPT от OpenAI лидирует в этой области. Выпущенный в мир 30 ноября 2022 года, ChatGPT стал самым быстрорастущим приложением: всего за 5 дней было зарегистрировано более 1 миллиона пользователей. В настоящее время платформа принимает более 1,8 миллиона посетителей в день, при этом посещаемость веб-сайта увеличивается в среднем на 3,4% в день.

Аналитики швейцарского банка UBS процитировали: «За 20 лет, прошедших с появлением интернет-пространства, мы не можем вспомнить более быстрое развитие потребительского интернет-приложения». По сообщению Reuters, TikTok потребовалось около девяти месяцев, чтобы набрать 100 миллионов пользователей, а Instagram — два с половиной месяца. Вот краткая диаграмма, чтобы понять, сколько времени потребовалось ведущим мировым платформам онлайн-сервисов, чтобы пересечь 1 миллион пользователей.

Очевидно, за короткий промежуток времени эта языковая модель ИИ стала вирусной сенсацией и в феврале 2023 года преодолела отметку в 1 миллиард посещений.

На основе полученных данных эта передовая языковая модель может генерировать более сложные и детализированные ответы за считанные секунды, полностью изменяя повседневную деятельность компаний и открывая им бесконечные возможности для улучшения своей деловой игры.

Будь то исправление компьютерного кода, создание кампаний по продажам по электронной почте, написание первоклассных статей или выполнение любых подобных сложных задач, ChatGPT эффективно справляется с этим, автоматизируя и оптимизируя рабочие процессы. Таким образом, даже если вы являетесь крупной корпорацией или малым и средним бизнесом, интеграция ChatGPT в корпоративное программное обеспечение всегда даст вам конкурентное преимущество, необходимое для процветания.

Интегрируя эту языковую модель ИИ с такими системами, как планирование ресурсов предприятия (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), чат-боты, искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (МО), DevOps и т. д., организации могут быстро автоматизировать различные операционные процессы и получить ценную информацию.

Даже технологический гигант Microsoft вложил значительные средства в OpenAI, направив миллиарды долларов на то, чтобы использовать огромные возможности этой технологии искусственного интеллекта в своем широком спектре продуктов и услуг. От персонализированных рекомендаций по продуктам до оптимизации сложных процессов ChatGPT полностью изменил способ работы бизнеса.

Согласно отчету Gartner, рынок чат-ботов, по оценкам, резко вырастет в ближайшие годы и к 2025 году достигнет размера 134,8 млрд долларов.

Преимущества интеграции ChatGPT в корпоративную ИТ-магистраль

ChatGPT, чат-бот с искусственным интеллектом, созданный с использованием возможностей RLHF (обучение с подкреплением на основе отзывов людей), был горячей темой разговоров от кофеен до глобальных конференций. В то время как дебаты о проблемах, этике и подлинности этой прорывной технологии будут продолжаться, предприниматели из разных областей уже начали интегрировать эту языковую модель ИИ в различные операционные процессы.

Читайте также: Как разработка чат-ботов влияет на историю роста бизнеса

Бизнес-лидеры поняли, что ChatGPT — жизнеспособный инструмент, стоящий на вершине списка языковых моделей ИИ, существующих сегодня, и вот почему:

Естественное человеческое общение

ChatGPT может понимать человеческий язык, что позволяет ему точно интерпретировать и обрабатывать подсказки пользователей. ChatGPT взаимодействует и предоставляет ответы на естественном человеческом языке, которые являются последовательными и контекстуально подходящими, что делает взаимодействие пользователей более разговорным и улучшает их общее впечатление от этой языковой модели ИИ.

Универсальный

ChatGPT — это универсальная языковая модель ИИ, которая может эффективно понимать и генерировать ответы по широкому кругу тем в разных областях. Благодаря надежным и обширным наборам данных.

Контекстное понимание

ChatGPT обладает глубоким пониманием различных человеческих языков и контекстов, что позволяет ему создавать точные ответы, адаптированные к потребностям пользователей, с учетом контекста предыдущих сообщений. Это помогает пользователям получать важную информацию и создает более интерактивный опыт.

Гибкость и адаптивность

Эта языковая модель ИИ может обучаться и адаптироваться к различным стилям взаимодействия и предпочтениям пользователей, постоянно улучшая свою производительность. На основе полученных запросов он предоставляет быстрые ответы, которые соответствуют потребностям, стилю, тону и желаемому уровню персонализации, указанным пользователем.

Настройка

Настройка — одно из самых больших преимуществ интеграции ChatGPT для предприятий, что делает его идеальным инструментом для различных вариантов использования. Бизнес-лидеры могут настраивать и настраивать эту предварительно обученную языковую модель ИИ, используя свои собственные данные. Это позволит ChatGPT предоставлять индивидуальные решения для удовлетворения конкретных потребностей предприятий или отраслей.

В целом, интеграция ChatGPT в корпоративную технологию может принести пользу предпринимателям несколькими способами, что делает его обязательным и незаменимым инструментом в мире технологий.

10 лучших вариантов использования ChatGPT для предприятий

В нынешнюю эпоху жесткой конкуренции предприятия постоянно ищут способы, которые могут помочь им оптимизировать процессы, повысить эффективность, повысить производительность и улучшить качество обслуживания клиентов. И передовые технологии разговорного ИИ, такие как ChatGPT, помогают им достичь этого, опережая конкурентов по различным параметрам.

Вот некоторые из бизнес-примеров использования ChatGPT, которые предприятия из разных отраслей используют, чтобы пожинать плоды.

Создание контента

С момента развития рынка электронной коммерции контент стал модным словом в корпоративном мире, повышая узнаваемость бренда и продвигая бизнес. Вот почему компании из разных отраслей активно участвуют в создании высококачественного контента для развлечения и информирования своих клиентов по различным темам.

Неудивительно, что контент — это жизнь и душа всей цифровой маркетинговой кампании, и ChatGPT играет большую роль, помогая компаниям вывести свою игру по созданию контента на новый уровень.

От определения стратегий SEO и предложения названий статей до создания планов и написания информативного шедевра, ChatGPT быстро становится создателем контента для лидеров маркетинга. Основываясь на подсказке, он генерирует большие объемы SEO-оптимизированных блогов, статей, сообщений в социальных сетях и даже электронных писем за считанные секунды.

Вам также может понравиться: Стоимость разработки инструмента обнаружения контента AI в 2023 году.

Автоматизация обслуживания клиентов

Служба поддержки клиентов — наиболее распространенное приложение для чат-бота, такого как ChatGPT. Компании из разных секторов и областей могут использовать возможности этой языковой модели ИИ, чтобы быстро реагировать на запросы, комментарии и жалобы клиентов. Это может быть острой необходимостью для предприятий, которые уделяют первоочередное внимание обслуживанию клиентов и нуждаются в круглосуточной многоязычной поддержке клиентов.

Читайте также: Как создать платформу обслуживания клиентов на базе ИИ, такую ​​как Zendesk?

Создание фрагментов кода

Даже если кодирование кажется специализированным приложением ChatGPT, связанным с ИТ, оно в значительной степени помогает разработчикам в создании фрагментов кода, выявлении ошибок кодирования и даже в тестировании его эффективности. Кроме того, ChatGPT помогает инженерам DevOps в программировании программного обеспечения и предлагает понимание концепций. Однако ChatGPT не всегда генерирует код без ошибок; следовательно, человеческий обзор, вмешательство и проверка имеют решающее значение в процессе разработки.

Анализ конкурентов

Невероятно ценный вариант использования ChatGPT заключается в том, что он помогает проводить подробный анализ конкурентов и дает глубокое понимание их стратегии, что может повлиять на маркетинговые кампании и улучшить процесс принятия решений. Например, компания может поручить ChatGPT предоставить полный список конкурентов, их маркетинговых стратегий, продуктов и услуг, тарифных планов, отзывов и т. д.

Этот тип подробного и контекстуального наблюдения за бизнес-конкурентами может помочь предприятиям усовершенствовать свои кампании, чтобы остаться в живых в сегодняшнем быстро меняющемся бизнес-ландшафте.

Информационная безопасность

ChatGPT ценен, когда используется предпринимателями для усиления кибербезопасности, но представляет собой уязвимую угрозу, когда злоумышленники используют его не по назначению. Киберпреступники по всему миру могут злоупотреблять мощью этой языковой модели ИИ для обнаружения уязвимостей в своей целевой системе и даже для создания вредоносных программ.

Конечно, это вызывает серьезную озабоченность у компаний, но мы можем обучить ChatGPT определенным возможностям кибербезопасности, чтобы стать противодействием любым вредоносным атакам.

ChatGPT не только помогает проводить обширные исследования лучших практик, инструментов и протоколов кибербезопасности, но также усваивает архивные документы по безопасности и планы аварийного восстановления для усиления мер безопасности против любых киберугроз.

Вам может быть интересно прочитать: Прорыв в ChatGPT: сколько стоит его создание?

Персонализация

Поскольку ChatGPT можно интегрировать с CRM, маркетинговые команды могут использовать его для создания персонализированных сообщений для кампаний по электронной почте и чат-ботов обслуживания клиентов, которые могут оставлять более эффективные разговоры.

Основываясь на истории, предпочтениях и прошлых действиях пользователей, ChatGPT может предоставить им персонализированные рекомендации, чтобы улучшить их опыт поиска продуктов/услуг, отвечающих их конкретным потребностям. Кроме того, он также может работать как диалоговый агент, который может взаимодействовать с пользователями естественным, человеческим образом.

Создание сводок

В современном быстро меняющемся деловом мире; у бизнес-лидеров буквально не так много времени, чтобы просмотреть длинные официальные документы или отраслевой отчет и получить краткий обзор вопроса. ChatGPT поможет вам ускорить этот утомительный процесс и всего за несколько секунд предоставит вам информативную сводку.

Все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить весь файл или URL-адрес на эту платформу ИИ и указать, чтобы она предоставила сводку для него. И вот вы идете. Ваш четкий и контекстуальный синопсис перед вами.

Языковой перевод

В нынешнюю эпоху цифровизации и глобализации предприятиям все чаще необходимо расширять свою деятельность по всему миру, чтобы оставаться конкурентоспособными и расширять свою клиентскую базу.

В таком сценарии языковые барьеры часто пугают руководителей бизнеса, мешая им проводить успешную маркетинговую кампанию.

С помощью решения для интеграции ChatGPT маркетологи могут легко переводить документы, электронные письма, веб-страницы и другие важные элементы контента на нужный язык. Инструмент специально обучен для понимания и общения на разных человеческих языках.

Финансовое планирование

ChatGPT предоставляет предприятиям ценную поддержку и рекомендации по их финансовому планированию и налоговым стратегиям. Эта модель искусственного интеллекта помогает команде по работе с клиентами создавать планы, устанавливать бюджеты, определять области для улучшения, выявлять инвестиционные возможности и управлять финансовыми рисками. Кроме того, он также дает глубокое представление о различных каналах инвестирования, помогая людям с планированием выхода на пенсию и управлением долгом.

Благодаря интеграции ChatGPT в программное обеспечение для бизнеса предприниматели могут принимать обоснованные финансовые решения, совершенствовать свои финансовые стратегии и прокладывать путь к долгосрочному экономическому успеху.

Личный ассистент

Компании могут использовать ChatGPT в качестве личного помощника для улучшения своих процессов общения с клиентами, что приведет к более эффективной и интерактивной переписке. Используя ChatGPT, заинтересованные стороны могут быстро составлять электронные письма, автоматизировать ввод данных, планировать дела и вести графики, гарантируя, что они будут безупречными и профессиональными.

Кроме того, компании могут использовать ChatGPT для создания шаблонов повторяющихся электронных писем, таких как приглашения на встречи, коммерческие предложения, последующие электронные письма и т. д. Это позволяет сотрудникам поддерживать согласованный обмен сообщениями, экономя время.

Это лишь некоторые из наиболее распространенных применений этой быстро развивающейся технологии, эффективно изменяющей и революционизирующей способы работы бизнеса. Благодаря безграничным вариантам использования решений ChatGPT для предприятий это больше не является роскошью для бизнеса; а необходимость. Благодаря постоянным усилиям, обучению и уровню настройки предприниматели могут значительно расширить возможности этой модели ИИ, чтобы использовать ее возможности для различных конкретных целей.

Реальные примеры компаний, использующих ChatGPT в 2023 году

Давайте рассмотрим несколько реальных примеров корпоративной интеграции ChatGPT. Эти тематические исследования подчеркивают разнообразные приложения и преимущества интеграции ChatGPT с корпоративной системой для автоматизации рабочих процессов, преобразования обслуживания клиентов и повышения качества обслуживания пользователей в различных отраслях.

Майкрософт

Microsoft, ведущий технологический гигант, был главным инвестором OpenAI и одной из первых компаний, внедривших ChatGPT для корпоративных операций. Технический лидер использовал GPT3 и GPT4 для своего чата Bing, доступного для пользователей с последней версией Microsoft Edge. Поисковая система Microsoft на базе ChatGPT позволяет пользователям выполнять поиск и получать результаты через диалоговый интерфейс, вместо получения списка веб-ссылок.

отдел продаж

Salesforce, облачное программное решение CRM, стало партнером ChatGPT и представило пользователям собственный Einstein GPT. Einstein GPT — это первая в мире система генеративного ИИ для CRM, которая предоставляет пользователям готовые возможности генеративного ИИ и создает персонализированный контент в каждом облаке Salesforce. Инструмент Salesforce AI помогает составлять электронные письма, создавать персонализированный контент, планировать встречи, автоматически генерировать ответы клиентам и делать многое другое.

Эйр Индия

Air India — первая компания в авиационной отрасли, которая использует возможности ChatGPT для улучшения обслуживания клиентов. Сообщается, что авиакомпания использует GPT4 на своем веб-сайте для улучшения брифинга пилотов, раздела часто задаваемых вопросов и многого другого.

Как Appinventiv может помочь вам с решениями для интеграции ChatGPT?

Будучи ведущим технологическим партнером, мы предоставляем комплексные услуги с интеграцией ChatGPT и другими решениями на базе ИИ.

Обладая глубокими знаниями в области искусственного интеллекта и обработки естественного языка, наша команда экспертов по искусственному интеллекту сначала обсудит с вами ваши конкретные требования и разработает индивидуальную стратегию интеграции для беспрепятственной интеграции ChatGPT в ваши существующие системы. Наши инженеры по искусственному интеллекту хорошо разбираются в различных подходах к интеграции, от системного анализа и проектирования до развертывания и тестирования.

Мы обеспечиваем беспрепятственную интеграцию API, беспрепятственный обмен данными и автоматизацию рабочих процессов, которые помогут вам использовать весь потенциал интеграции ChatGPT. Что еще? Мы уделяем первостепенное внимание безопасности данных и масштабируемости на протяжении всего процесса интеграции, что является движущей силой нашей успешной интеграции решений ИИ в различных отраслях.

От финансов и здравоохранения до электронной коммерции и не только, мы обслуживали многих бизнес-лидеров, таких как Mudra, JobGet, YouComm и т. д., и реализовали более 80 проектов, основанных на ИИ, которые являются свидетельством наших передовых услуг по разработке ИИ. Наши комплексные услуги по интеграции и разработке ИИ предоставляют ценный опыт, помогая вам раскрыть весь потенциал этой языковой модели на основе ИИ.

Станьте нашим партнером для интеграции ChatGPT в корпоративную систему прямо сейчас.

Часто задаваемые вопросы

В. Как предприятия могут использовать ChatGPT?

О. Предприятия могут использовать решение ChatGPT для предприятий различными способами, чтобы оптимизировать свои повседневные операции и стимулировать рост бизнеса. Например, они могут использовать эту языковую модель ИИ для улучшения своей системы поддержки клиентов, автоматизации повторяющихся задач, анализа данных и получения ценной информации для принятия обоснованных решений. Кроме того, предприятия могут использовать ChatGPT для создания высококачественного контента, персонализации взаимодействия с пользователем, улучшения коммуникации и усовершенствования своих маркетинговых стратегий. В целом, ChatGPT для автоматизации предприятия помогает оптимизировать процессы, улучшить качество обслуживания клиентов и повысить производительность.

В. Как интегрировать ChatGPT в существующий бизнес?

О. Чтобы интегрировать ChatGPT в бизнес, необходимо выполнить следующие шаги:

• Определите случаи использования ChatGPT в бизнесе, где его интеграция может повысить ценность вашего бизнеса.
• Соберите соответствующие данные для обучения ChatGPT и убедитесь, что он соответствует конкретным потребностям вашего бизнеса или отрасли.
• Примите меры безопасности и конфиденциальности для защиты пользовательских данных и предотвращения неправомерного использования или несанкционированного доступа к ChatGPT.
• Тщательно протестируйте свои собственные решения ChatGPT, чтобы убедиться, что они дают желаемые ответы.
• Интегрируйте пользовательский ChatGPT в существующие системы и следите за его производительностью.

Кроме того, вы можете сотрудничать с известной компанией-разработчиком ИИ, такой как Appinventiv, чтобы беспрепятственно интегрировать ChatGPT в свои бизнес-операции.