Как выбрать подрядчика (по данным подрядчиков по обслуживанию дома)

Когда дело доходит до выбора подрядчика, особенно для таких работ, как кровельные, сантехнические, климатические или электромонтажные работы, вы должны быть уверены, что найдете того, кто выполнит работу правильно.

Но как узнать, кому доверять? Райан Реддинг недавно задал этот вопрос, и вот некоторые из наиболее распространенных моментов, на которых обращают внимание люди:

1. Проверьте их полномочия: лицензирование, обязательства и страхование не подлежат обсуждению.

Прежде всего убедитесь, что ваш подрядчик имеет лицензию, обязательства и застрахован. Это не просто формальность; это ваша первая линия защиты от некачественной работы и ответственности.

Рэйчел Кросс из Roto-Rooter делится простым, но действенным советом: «Подтвердите, что они лицензированы, связаны обязательствами и застрахованы». Без них вы можете оказаться в затруднительном положении, если что-то пойдет не так. Лицензирование гарантирует, что они соответствуют государственным или местным требованиям, обязательства защищают вас, если они не выполнят работу, а страховка покрывает ущерб или травмы, возникшие на вашей собственности.

Чтобы подробно узнать, как это проверить, посетите онлайн-лицензионную комиссию вашего местного правительства или напрямую попросите подрядчика предоставить доказательства. Если они колеблются, считайте это красным флагом.

2. Получите несколько предложений, но не выбирайте самое дешевое

Соблазнительно предложить самую низкую цену, но подрядчики соглашаются: доверие важнее цены. Джереми Бохолл из компании Mike's Plumbing of Southwest Florida советует: «Получите три предложения. Выбирайте человека, которому вы доверяете, а не парня с лучшей ценой».

Сравнивая котировки, обратите внимание на то, что в них включено. Более низкая цена может означать, что углы срезаются. Задайте подробные вопросы о материалах, трудозатратах и ​​сроках, чтобы получить достоверное сравнение.

Совет для профессионалов: избегайте крупных корпоративных компаний, которые могут относиться к вам как к номеру, и держитесь подальше от нелицензированных мастеров, которым может не хватать необходимых навыков для вашего проекта. Местные компании среднего размера часто находят правильный баланс профессионализма и индивидуального обслуживания.

3. Читайте отзывы, особенно плохие.

Интернет-обзоры — это кладезь информации, но вы должны уметь их читать. Дэн Вулфри из Dan's Plumbing предлагает сосредоточиться на тех, которые не идеальны: «Я ищу те, о которых есть около 3 или 4 не очень хороших отзывов. Это показывает мне, что они люди и не платят за отзывы».

Обратите внимание на то, как компания реагирует на негативные отзывы. Занимают ли они оборонительную позицию или берут на себя ответственность и предлагают решения? Несколько отрицательных отзывов не обязательно нарушают условия сделки, но то, как с ними обращаются, может многое рассказать вам о добросовестности компании.

Для более тщательного исследования перепроверяйте обзоры на нескольких платформах, таких как Google, Yelp и Better Business Bureau (BBB). Как отмечает Дана Инохс , BBB может быть особенно полезен для определения репутации компании с течением времени.

4. Проведите собеседование с подрядчиком: задайте правильные вопросы

После того, как вы сузили круг вариантов, пришло время взять интервью у подрядчиков. Тиффани Митчелл предлагает несколько ключевых вопросов:

• Какой у вас опыт решения этой конкретной проблемы?
• Как будет выглядеть ваша поддержка, если что-то пойдет не так?
• Есть ли у вас лицензия, обязательства и страховка?
• Предоставляете ли вы технические профили, чтобы я знал, кто придет ко мне домой?

Не бойтесь спрашивать подробности об их процессе. Хороший подрядчик должен уметь объяснить свой подход так, чтобы его было легко понять. Если они уклончивы или используют слишком много жаргона, это тревожный сигнал.

Кроме того, как подчеркивает Питер Грин , спросите об оперативности и процессе. Если компания не спешит сообщать вам о ценах или графике, она может быть столь же медленной, когда дело доходит до завершения работы.

5. Взгляните за пределы звезд: почему 5-звездочные рейтинги — это еще не все

Легко быть ослепленным компанией с идеальным 5-звездочным рейтингом, но Джош Морил из JM Mechanical предостерегает от этого: «Я бы посоветовал им искать в Google. Убедитесь, что у них высокий рейтинг с несколькими сотнями отзывов в Google. Убедитесь, что они по-прежнему являются «меньшей компанией», не принадлежащей корпорации».

Небольшое количество плохих отзывов на самом деле может быть хорошим знаком. Они показывают, что компания не манипулирует своими рейтингами, и дают более реалистичное представление о том, чего ожидать.

Если вы видите образец одной и той же жалобы, это стоит отметить. Но если негативные отзывы — это единичные случаи, возможно, это просто случай сложного клиента.

6. Проверьте их участие в сообществе

Подрядчик, который активно участвует в общественной жизни, часто заслуживает большего доверия. Майкл Баттс из Semper Dry Water Removal отмечает: «Ищите компанию, которая активно работает в обществе и занимается другими видами деятельности, помимо своей торговли».

Компания, которая приносит пользу обществу, скорее всего, больше заботится о своей репутации и качестве своей работы. Участие общественности может быть признаком того, что подрядчик занимается этим не только ради денег, но и искренне заботится о территории, которую он обслуживает.

7. Остерегайтесь избыточного резервирования и нехватки персонала

И последний совет дает Питер Грин из Go Green Plumbing, Heating & Electrical, который советует остерегаться компаний, у которых либо слишком много заказов, либо они слишком доступны. Если подрядчик может приступить к работе немедленно, это может быть признаком того, что у него недостаточно работы (что может быть связано с плохой репутацией). И наоборот, если они забронированы на несколько месяцев, у них может не оказаться возможности уделить вашему проекту необходимое внимание.

Ищите компанию, которая сочетает в себе здоровую рабочую нагрузку с возможностью адаптировать вас в разумные сроки.

Подведем итоги

Выбор подрядчика – важное решение, но, воспользовавшись этими советами, вы сможете быть уверены, что делаете правильный выбор. Подводя итог:

• Проверьте учетные данные . Лицензирование, облигации и страховка имеют решающее значение.
• Получите несколько предложений : Надежность важнее самой низкой цены.
• Читайте обзоры : сосредоточьтесь на том, как компании реагируют на критику.
• Задавайте правильные вопросы : Опыт и прозрачность процессов имеют решающее значение.
• Будьте осторожны с идеальными оценками : они могут не рассказать всей истории.
• Обращайте внимание на участие сообщества : это может указывать на честность компании.
• Избегайте крайностей . Компании, которые слишком заняты или слишком свободны, могут сигнализировать о проблемах.

И помните, вы не просто нанимаете кого-то для выполнения задачи; вы доверяете им свой дом. Потратьте время на исследование, поспрашивайте и сделайте выбор, который вас порадует.