Как выбрать место для вашего склада выполнения

Вы знаете, как говорят: местоположение решает все! Это особенно важно при выборе правильного места для вашего склада. Независимо от того, являетесь ли вы крупной компанией, ищущей новый склад для выполнения заказов, или стартапом электронной коммерции, который, наконец, выходит из вашего гаража, расположение склада для выполнения (или 3PL, стороннего логистического поставщика), которому вы передаете свое хранение и доставку, может иметь существенное влияние на ваш бизнес.

Дело Флоридской свечной компании

Прежде чем мы углубимся в вопросы, которые вы должны задать себе перед выбором фулфилмент-склада, давайте рассмотрим сценарий с участием вымышленной компании Florida Fragrances. Эта небольшая компания из Тампы продает свечи с ароматами, вдохновленными Флоридой, такими как Ocean Breeze , изготавливая, храня и доставляя их из небольшого магазина.

Ароматы пользуются успехом у флоридцев, и по мере того, как молва распространяется по всему штату, владелица Бонни решает также продавать их через электронную коммерцию, отдавая на аутсорсинг складирование, упаковку и доставку в местный центр выполнения заказов во Флориде. Все идет отлично, пока не случился счастливый случай на Shark Tank …

Теперь вся страна знает о свечах Бонни, вдохновленных Флоридой, и оказывается, что каждый хочет привнести немного солнечного штата в свой дом. К сожалению, доставка только из фулфилмент-центра во Флориде наносит ущерб ее бизнесу, так как клиенты на других побережьях отказываются от сборов за доставку и сроков доставки.

Чтобы обслуживать клиентов по всей стране, Бонни находит поставщика услуг 3PL со складами, расположенными в центре страны и на каждом побережье; это стоит ей немного больше, но благодаря тому, что она может доставлять свечи своим клиентам быстрее и дешевле, затраты на наличие нескольких складов фулфилмента с лихвой окупаются.

Пять факторов, которые следует учитывать при выборе фулфилмент-склада

Теперь, когда вы увидели, как стратегия фулфилмент-склада может сильно повлиять на бизнес, давайте рассмотрим все факторы, которые необходимо учитывать.

Местонахождение ваших клиентов

Наш пример со свечной компанией иллюстрирует важность местоположения клиента. Таким образом, важно наметить, где находятся ваши клиенты на основе доставок. Вы обслуживаете клиентов в определенных городах США, по всей стране или по всему миру? Мы все испытали разочарование, ожидая неделю или более заказа или даже более месяца для чего-то, прибывающего из-за границы, поэтому вы должны быть уверены, что предлагаете своим клиентам лучшее.

Важность времени доставки

Если вы не обслуживаете очень нишевую аудиторию, у которой очень мало вариантов при покупке продуктов, вам нужна возможность быстрой доставки. Это особенно верно, если вы работаете на Amazon или eBay или конкурируете с ними. Конечно, это может зависеть от того, что вы продаете.

Например, 6% потребителей говорят, что они будут ждать доставки предметов домашнего обихода, таких как туалетная бумага, не более 24 часов, но только около 1% ожидают, что доставка одежды или электроники будет доставлена ​​так быстро. Другое исследование показывает, что три дня или меньше — наиболее приемлемый срок для большинства потребителей.

Важность бесплатной доставки

Никто не хочет платить за доставку. Фактически, в ходе опроса почти 3000 потребителей в США большинство респондентов (50,2%) заявили, что бесплатная доставка является наиболее важным фактором при принятии ими решения о покупке в Интернете.

Конечно, вы не хотите оплачивать большие счета только для того, чтобы предложить бесплатную доставку, поэтому вы можете подумать о стратегии с несколькими 3PL. Это связано с тем, что базовые тарифы на доставку UPS и FedEx в первую очередь зависят от зоны; чем больше расстояние между вашим складом исполнения и вашим клиентом, тем больше зон вам придется пересечь и заплатить.

Важность упаковки

Для многих продавцов электронной коммерции первый ощутимый опыт ваших клиентов с вашим брендом — это когда посылка прибывает к их двери, а потрепанная коричневая коробка, завернутая в кучу изоленты, не произведет хорошего впечатления.

Таким образом, при выборе центра исполнения важно также учитывать их способность предлагать индивидуальную упаковку, которая повышает узнаваемость бренда, создает лояльных сторонников бренда и адаптирует опыт клиентов. Узнайте больше о важности упаковки в нашем блоге «Как поднять свой бренд на новый уровень с помощью клиентской упаковки».

Возможность управления запасами

После того, как вы рассмотрели факторы 1-3, вы, вероятно, спросите себя: «Сколько центров выполнения мне действительно нужно?» Чтобы ответить на этот вопрос, вам нужно подумать о своей способности управлять запасами, планируя заранее, чтобы убедиться, что ваши продукты находятся там, где они должны быть — когда они должны быть.

Например, если вы продаете Snuggies, вы, вероятно, не хотите, чтобы они складировались в южных штатах в зимние месяцы; большинство заказов, вероятно, будет поступать из северных районов. Программное обеспечение для управления запасами может помочь вам задокументировать сезонность продаж и многое другое, чтобы избежать отправки товаров оптом из одного фулфилмент-центра в другой (однако стоит отметить, что стоимость доставки больших поддонов по стране в этих случаях все еще превышает компенсируется тем, что вы можете сэкономить на доставке отдельных товаров из удаленных центров выполнения).

Рассматриваете фулфилмент-складирование? Обратитесь в Лабораторию исполнения!

Рынок электронной коммерции становится все более конкурентным, и каждый продавец стремится превзойти другого за счет сокращения времени доставки, бесплатной доставки, уникальной упаковки и многого другого. Чтобы удовлетворить растущие потребности и гарантировать, что вы получите отличные отзывы клиентов, мы создали маркетинг выполнения, который сочетает в себе ускоренную доставку, прозрачность заказа и полную настройку.

Кроме того, Fulfillment Lab сделала глобальный след, чтобы ваши продукты попали в руки международной аудитории. Наряду с нашими складскими услугами в США, мы предлагаем доставку из 12 международных пунктов, от Китая до Панамы. У нас есть опыт во всех правилах и положениях страны, отслеживании, страховании, налогах, таможне и многом другом, чтобы дать вам душевное спокойствие. Хотите узнать больше? Свяжитесь с нами сегодня.