15 лучших сервисов холодных звонков: ваше решение для эффективных продаж

Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги от наших аффилированных партнеров. Узнать больше.

Услуги холодных звонков играют решающую роль в увеличении продаж для малого бизнеса. В этой статье мы углубимся в мир холодных звонков, представив 15 первоклассных услуг, которые могут революционизировать ваши усилия по продажам. Мы также рассмотрим преимущества и недостатки партнерства с компанией, осуществляющей холодные звонки, и снабдим вас знаниями, необходимыми для эффективного принятия решений.

Что такое холодные звонки?

Холодные звонки — важная деловая практика, которая включает в себя общение с потенциальными клиентами, у которых ранее не было отношений с компанией. Он служит мощным инструментом для стимулирования роста продаж, инициируя прямые разговоры и демонстрируя продукты или услуги. Этот упреждающий подход позволяет предприятиям расширять свою клиентскую базу, привлекать потенциальных клиентов и создавать новые возможности для получения дохода.

Важность холодных звонков в продажах

Услуги холодных звонков могут принести значительную пользу малому бизнесу во многих отношениях. При профессиональном подходе и стратегической реализации холодные звонки могут открыть двери для потенциальных возможностей и помочь бизнесу процветать. Рассмотрим более подробно некоторые ключевые преимущества:

• Прямой контакт с потенциальными клиентами: с помощью холодных звонков компании могут напрямую связаться с потенциальными клиентами, что позволяет общаться один на один. Такой подход обеспечивает немедленную обратную связь и может привести к более увлекательным разговорам, которые стимулируют интерес и продажи.
• Персонализированное взаимодействие. Холодные звонки позволяют осуществлять персонализированное взаимодействие с учетом потребностей и интересов потенциальных клиентов. Это может создать более позитивный опыт для клиентов и помочь компаниям выделиться среди конкурентов.
• Демонстрация продуктов или услуг: предприятия могут использовать холодные звонки, чтобы представить свои продукты или услуги потенциальным клиентам, предоставить подробную информацию и решить конкретные вопросы или проблемы. Это может помочь потенциальным клиентам понять ценность предлагаемых продуктов или услуг.
• Упреждающая работа с клиентами: холодные звонки — это упреждающая стратегия, позволяющая компаниям активно связываться с потенциальными клиентами, а не ждать, пока они свяжутся с вами. Это может увеличить шансы на привлечение новых клиентов и развитие бизнеса.
• Лидогенерация: холодные звонки — эффективный метод лидогенерации. Обращаясь к потенциальным клиентам, предприятия могут определить тех, кто заинтересован в их продуктах или услугах, и использовать их для увеличения продаж.
• Построение отношений. Со временем холодные звонки могут помочь компаниям наладить отношения с потенциальными клиентами, повысить лояльность к бренду и увеличить количество повторных сделок. Регулярные звонки могут держать бизнес в центре внимания клиентов и прокладывать путь к долгосрочным отношениям.
• Рост доходов. В конечном счете, холодные звонки могут увеличить шансы на заключение сделок и стимулировать рост доходов. Генерируя потенциальных клиентов и налаживая отношения, предприятия могут увеличить объем продаж и увеличить свою прибыль.

Передавая холодные звонки профессиональным службам на аутсорсинг, малые предприятия могут использовать эти преимущества без необходимости создавать собственную команду по продажам, экономя ресурсы и позволяя им сосредоточиться на своей основной деятельности. Это делает его ценной стратегией для предприятий, стремящихся к росту и масштабированию.

Преимущества аутсорсинга холодных звонков

Аутсорсинг холодных звонков позволяет компаниям использовать специализированный опыт, снижает затраты за счет отказа от внутренней инфраструктуры, повышает масштабируемость и высвобождает внутренние ресурсы. Аутсорсинг также обеспечивает доступ к квалифицированной рабочей силе, обеспечивает гибкость в управлении кампаниями холодных звонков и обеспечивает постоянное привлечение потенциальных клиентов, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж и росту бизнеса.

Доступ к команде экспертов по продажам

Когда компании передают функции продаж на аутсорсинг, они могут получить помощь от квалифицированной команды по продажам. Эти специалисты имеют большой опыт работы в отрасли и много знают о продажах. Такая договоренность позволяет компаниям извлекать выгоду из знаний опытных профессионалов, которые могут улучшить их продажи, заинтересовать клиентов и заработать больше денег в целом.

Повышенная эффективность

Использование службы холодных звонков повышает эффективность, позволяя предприятиям сосредоточиться на основных направлениях деятельности. С помощью аутсорсинга компании могут использовать опыт профессионалов, занимающихся холодными звонками, высвобождая внутренние ресурсы и время. Этот оптимизированный подход повышает общую производительность, позволяя организациям расставлять приоритеты в своих ключевых областях знаний и стимулировать рост.

Недостатки аутсорсинга услуг холодных звонков

Аутсорсинг холодных звонков может иметь недостатки. Однако организации могут снизить эти риски, выбрав надежных партнеров, установив четкие каналы связи и предоставив тщательное обучение и сценарии холодных звонков. Постоянный мониторинг и обратная связь обеспечивают согласованность с целями продаж, что способствует успешному аутсорсингу.

Вероятность недопонимания в звонках по продажам

Существует повышенная вероятность недопонимания из-за языковых барьеров и культурных различий. Чтобы избежать этой проблемы, аутсорсинговым агентам следует проводить тщательное обучение знанию продукта и методам продаж. Регулярные сеансы обратной связи, четкие каналы связи и периодические проверки качества помогают поддерживать общее понимание и сводят к минимуму недопонимание, обеспечивая успешные продажи.

Контроль процесса продаж

Аутсорсинг холодных звонков может привести к потере контроля над процессом продаж, но предприятия могут сохранить некоторый контроль, установив четкие советы и рекомендации по холодным звонкам для агентов, привлеченных на аутсорсинг, проводя всестороннее обучение и регулярно контролируя их работу. Эффективные каналы связи и обратной связи, а также периодические проверки могут помочь предприятиям обеспечить определенный уровень контроля, несмотря на договоренность об аутсорсинге.

15 лучших компаний для холодных звонков

Ниже вы найдете информацию о некоторых ведущих компаниях, занимающихся холодными звонками, которые преуспели в установлении деловых связей с потенциальными клиентами, предоставляя ценные услуги, которые могут стимулировать рост и создавать новые возможности.

1. Позвоните мотивированным продавцам

Call Motivated Sellers предоставляет услуги холодных звонков специалистам по недвижимости, предлагая преданным профессионалам, которые находят квалифицированных потенциальных клиентов на основе определенных критериев. Они обрабатывают предварительную квалификацию продавцов и предоставляют настраиваемые сценарии. Клиенты могут сосредоточиться на заключении сделок, пользуясь преимуществами подлинных телефонных разговоров. Пакеты начинаются от 22 долларов в час за звонящего, и услуга получила множество положительных отзывов.

2. Вызов

Upcall сочетает в себе технологии с лучшими специалистами по продажам для привлечения и преобразования лидов по телефону, электронной почте и текстовым беседам. Их платформа предлагает команду профессиональных абонентов и интуитивно понятное программное обеспечение для мониторинга результатов. Сосредоточив внимание на телефонных звонках, Upcall подчеркивает их эффективность, подкрепленную статистикой, показывающей высокий уровень взаимодействия с клиентами и повышенную вероятность контакта и конверсии. Они предоставляют решения для привлечения потенциальных клиентов, исследования рынка, квалификации потенциальных клиентов и привлечения клиентов, обеспечивая при этом качество и соответствие требованиям.

3. Сверхчеловеческий поиск

Superhuman Prospecting предлагает услуги холодных звонков B2B звонящим из США для получения потенциальных клиентов и встреч. Они специализируются на холодных звонках и обеспечивают многоканальный поиск. Представители по развитию продаж проходят обучение, инструктаж и оценку качества. Их услуги включают в себя настраиваемые сценарии, несколько звонков, сеансы обратной связи и квалифицированные встречи. Они стремятся предоставить экономически эффективную альтернативу найму внутренних SDR.

4. DialAmerica

DialAmerica — поставщик услуг колл-центра, предлагающий услуги по привлечению клиентов, такие как обслуживание клиентов, техническая поддержка и маркетинг. Обладая более чем 60-летним опытом, они стремятся установить человеческую связь с клиентами. Их видение делает упор на выдающийся опыт, а их миссия сосредоточена на развитии лидерских качеств, значимом впечатлении от бренда, эффективном клиентском опыте и влиянии на сообщество.

5. Стратегические вызовы

Strategic Calls специализируется на составлении индивидуального списка потенциальных клиентов, назначении встреч и обучении продажам холодных звонков. Их процесс холодных звонков Jump-start создает квалифицированную воронку генерации лидов за 5 дней. Они делают упор на исходящие звонки, чтобы дополнить цифровой маркетинг и завязать знакомство с потенциальными клиентами. Стратегические вызовы позволяют организациям быть в центре внимания во время триггерных событий, обеспечивая плавную передачу их отделу продаж. Их высокий коэффициент закрытия отражает качество их работы.

6. Решения для плоского мира

Flatworld Solutions — профессиональный поставщик услуг по привлечению потенциальных клиентов, предлагающий ряд услуг, помогающих компаниям расширяться и максимизировать окупаемость инвестиций. Они специализируются на лидогенерации B2B и B2C, назначении встреч, лидогенерации в сфере недвижимости и многом другом. Благодаря проверенному подходу и использованию стратегий цифрового маркетинга они стремятся привлечь ценных потенциальных клиентов при одновременном снижении затрат. Flatworld Solutions обслуживает различные отрасли, предоставляет инфраструктуру мирового класса, обеспечивает безопасность данных и предлагает экономически выгодные варианты ценообразования.

7. РЕВА Глобал

REVA Global предлагает мотивированных продавцов, которые мгновенно доставляются через их сервис холодных звонков, сделанный для вас. Их специалисты по холодным звонкам, обученные инвесторами, выполняют тяжелую работу по многократным звонкам по всему вашему списку, выявлению мотивированных продавцов и доставке горячих клиентов в режиме реального времени. Благодаря квалифицированным специалистам по удаленным продажам, прошедшим обширную подготовку в сфере недвижимости, REVA Global обеспечивает эффективное привлечение потенциальных клиентов. Они предлагают различные пакеты холодных звонков и специальную опцию VA для индивидуального обслуживания. Многочисленные истории успеха клиентов подчеркивают эффективность услуг REVA Global.

8. Улей продаж

Sales Hive — это американское агентство холодных звонков B2B, предлагающее лидогенерацию, назначение встреч и многое другое. Их обученная команда торговых представителей совершает более 1000 холодных звонков в неделю, последовательно назначая тысячи встреч. Благодаря выделенным холодным звонкам, проверенным номерам телефонов, постоянному обучению и обеспечению качества они обеспечивают высокие показатели успеха. Sales Hive, работающая удаленно по всей территории США, предоставляет ориентированные на результат решения для увеличения продаж.

9. Ведущие профессионалы в области майнинга

Lead Mining Pros предоставляет профессиональные услуги по холодным звонкам с обученным персоналом, который превосходно передает информацию и вызывает интерес к продуктам или услугам. Они предлагают как американских, так и иностранных холодных звонков, умеющих общаться с звонящими и собирать информацию. Lead Mining Pros успешно работает с 2018 года и имеет положительные отзывы и предлагает высококачественные и безопасные решения для лидогенерации.

10. САС

SAS — доступная телемаркетинговая компания B2B, предлагающая эффективные кампании. Они квалифицируют потенциальных клиентов, назначают встречи, увеличивают продажи и оценивают удовлетворенность клиентов. Малые предприятия и клиенты корпоративного уровня могут настраивать свои услуги. SAS имеет опытных представителей колл-центра, которые участвуют в разговоре для перевода звонков. Они уделяют первостепенное внимание профессионализму, записи звонков, просмотру сценариев, очистке списка и расширенной доступности. SAS — надежная американская компания телемаркетинга с успешным послужным списком.

11. Эксперт по телефону

ExpertCallers предлагает услуги оффшорных холодных звонков с более чем 12-летним опытом. Они специализируются на кампаниях B2B и B2C, обеспечивая лидогенерацию, назначение встреч и многое другое. Их услуги ориентированы на различные отрасли и включают индивидуальные базы данных и многоканальные подходы. Аутсорсинг для ExpertCallers может повысить качество контактов, деловые возможности, доход и снизить затраты.

12. Звонок

Call Box — это комплексное решение для отслеживания звонков и облачной телефонной системы для бизнеса. Он предлагает прозрачную информацию о звонках, устраняет неэффективность и улучшает качество обслуживания абонентов. Он интегрируется с основными CRM, предоставляет подробные отчеты и предлагает надежную систему облачных телефонов. Благодаря функциям на основе ИИ он устраняет пробелы в производительности, оптимизирует маркетинг и упрощает управление командой. Call Box обслуживает различные отрасли и облегчает координацию текстовых сообщений, не привязывая телефоны.

13. РЕВАС

REVAS предлагает услуги виртуального помощника по недвижимости, специализирующиеся на холодных звонках для привлечения потенциальных клиентов для агентов, инвесторов и кредиторов. Их обученные специалисты по удаленным продажам обладают отраслевыми знаниями, нейтральным акцентом, высшим образованием и опытом холодных звонков. Пакеты доступны на ежемесячной основе с платой за установку, а также предлагаются услуги по отслеживанию пропусков.

14. Колл-центры по всему миру

Worldwide Call Centers предлагает профессиональные услуги телемаркетинга предприятиям в различных отраслях, таких как финансы, телекоммуникации, технологии и т. д. Их консультанты могут помочь предприятиям масштабировать свою деятельность, модернизировать технологии и улучшать отношения с клиентами.

15. Upwork и другие сайты для фрилансеров

Использование таких платформ, как Upwork и Fiverr, для услуг холодных звонков может быть ценным ресурсом. Эти внештатные сайты предоставляют доступ к пулу квалифицированных специалистов, специализирующихся в этой области. Имея широкий спектр доступных вариантов, частные лица и предприятия могут найти подходящих холодных звонков для своих конкретных потребностей. Будь то привлечение потенциальных клиентов, назначение встреч или звонки по продажам, эти платформы предлагают удобный и эффективный способ связи с опытными абонентами холодных звонков и активизации ваших усилий по охвату.

Холодные звонки B2B

Холодные звонки B2B — важный инструмент для компаний, продающих другим компаниям. Он предлагает уникальные преимущества за счет прямого контакта с потенциальными клиентами, установления личных связей и привлечения потенциальных клиентов. Благодаря проактивному охвату компании могут расширить свою клиентскую базу и установить значимые отношения, что в конечном итоге способствует росту и успеху на рынке B2B.

На что обращать внимание при выборе службы холодных звонков

Выбирая услугу холодных звонков, компании должны думать о разных вещах. К ним относятся, сколько это стоит, опыт службы и насколько хорошо агенты могут общаться. Важно учитывать цену, знание услуги и способность агентов эффективно разговаривать, чтобы убедиться, что это хорошо подходит для вашей компании.

Опыт и послужной список агентства холодных звонков

Важно учитывать опыт и послужной список агентства холодных звонков, поскольку это помогает оценить их опыт и надежность в привлечении успешных потенциальных клиентов. Агентство с проверенной историей достижения результатов и пониманием нюансов эффективных методов холодных звонков может значительно увеличить шансы на достижение желаемых результатов и максимизировать возможности для бизнеса.

Экономичность службы холодных звонков

Компании должны оценивать экономическую эффективность услуги холодного звонка, а не только ее цену. Эта оценка помогает определить общую стоимость и возврат инвестиций. Такие факторы, как качество потенциальных клиентов, коэффициенты конверсии и долгосрочное влияние на рост бизнеса, следует учитывать, чтобы принять обоснованное решение, выходящее за рамки первоначальных затрат.

Коммуникативные навыки холодных звонков

Для бизнеса важно сосредоточиться на коммуникативных навыках абонентов. Хорошая коммуникация помогает наладить связи, понять потребности клиентов и объяснить ценность продуктов или услуг. Когда холодные звонки могут говорить четко и убедительно, это значительно повышает их шансы на успех. Это укрепляет доверие, поддерживает интерес людей и увеличивает вероятность получения новых клиентов и продаж.

Часто задаваемые вопросы: услуги холодных звонков

Сколько стоит аутсорсинг услуг холодных звонков?

Стоимость аутсорсинга услуг холодных звонков зависит от поставщика услуг, продолжительности кампании и сложности проекта. Цены могут варьироваться от нескольких сотен до нескольких тысяч долларов в месяц, поэтому важно учитывать свой бюджет и цели при определении возможности аутсорсинга.

Стоит ли аутсорсинг холодных звонков?

Определение того, стоит ли аутсорсинг холодных звонков, зависит от различных факторов. Крайне важно оценить потенциальную отдачу от инвестиций с учетом таких факторов, как увеличение продаж, привлечение потенциальных клиентов и экономия времени. Кроме того, оценка опыта и послужного списка поставщика услуг может помочь определить ценность, которую они могут принести вашему бизнесу.

Как сохранить контроль над процессом продаж при аутсорсинге холодных звонков?

Сохранение контроля над процессом продаж при аутсорсинге холодных звонков требует эффективной коммуникации и сотрудничества с поставщиком услуг. Установите четкие цели, предоставьте подробные инструкции, которые помогут им эффективно продавать вашему конкретному покупателю, и регулярно общайтесь с торговыми представителями, обрабатывающими ваши звонки. Регулярный мониторинг, обратная связь и обзоры эффективности могут помочь обеспечить согласованность и сохранить контроль над процессом.

Нужна ли стратегия холодных звонков для малого бизнеса?

Хотя стратегия холодных звонков может быть полезна для малого бизнеса, ее необходимость зависит от характера бизнеса и его целевого рынка. Малые предприятия должны учитывать такие факторы, как отрасль, конкуренция и доступные ресурсы, при принятии решения о реализации стратегии холодных звонков. Альтернативные подходы к маркетингу и продажам также могут быть изучены на основе конкретных потребностей и целей бизнеса.