Использование функций связи и взаимодействия Connecteam для охвата всей вашей команды

Если вы HR или специалист по внутренним коммуникациям, вы, вероятно, всегда смотрите на своих коллег и на то, чему вы можете у них научиться — в конце концов, опыт профессионалов в других компаниях — отличный способ усовершенствовать свои методы. Как вы знаете, эффективное общение и взаимодействие важны в повседневной рабочей среде. Неважно, находятся ли ваши сотрудники в одном здании, работают из дома или разбросаны по стране, эффективная внутренняя коммуникация оказывает прямое и непосредственное влияние на успех вашей организации.

Мы собрали примеры лучших практик от ведущих компаний на рынке, которые используют приложение Connecteam для общения с сотрудниками, чтобы помочь вам определить, что может быть актуально для вашей компании — проверьте это!

Когда дело доходит до общения и взаимодействия, в распространенных случаях использования часто используется комбинация нескольких возможностей для наилучшего удовлетворения потребностей организации. Ниже приведены некоторые из ключевых инструментов и конкретные примеры их использования в организационном контексте:

1. Новости, обновления и объявления
2. Велнес и преимущества
3. Чат в приложении
4. Опросы и опросы
5. Ящик для предложений
6. Прямые каналы для HR / старшего руководства
7. Справочник сотрудников
8. Рекомендации сотрудников
9. Анонс мероприятий и регистрация
10. Часто задаваемые вопросы

Функция № 1, когда речь идет об общении и взаимодействии, — это использование «Обновлений». Обновления — это способ распространения информации с помощью push-уведомлений для всей команды или ее части. Он может содержать любые носители и полностью отслеживается, поэтому мы будем знать, как далеко дошло наше сообщение.

Характеристики и возможности

1. Целенаправленная коммуникация

Это позволяет выбрать точную целевую аудиторию, будь то отдельный человек или группа. Предоставление каждому сотруднику персонализированного опыта — показ им только того, что они должны видеть.

2. Измеримое общение

Вы разослали обновление, теперь пришло время точно понять, кто его видел, а кто нет, кому оно понравилось, кто его прокомментировал и сколько раз.

3. Конкретные последующие действия

Вы можете легко указать членов команды, которые еще не видели обновления, и связаться только с ними, вместо того, чтобы снова отправлять электронное письмо всей компании, рассылая спам всем тем, кто уже получил информацию.

4. Запланируйте на потом

Подготовьтесь сейчас и запланируйте на потом, это позволит вам быть более эффективным в своей работе и лучше ориентироваться на время высокого внимания (HAT) ваших пользователей, которое обычно приходится на раннее утро или незадолго до обеда, когда они более настроены. на свои мобильные телефоны.

5. Автоматические напоминания

Вы получили важное сообщение? Предустановленные и автоматические последующие действия. Таким образом, пользователь автоматически получит дополнительное уведомление, если он не просмотрел ваше обновление.

6. Вовлекающий контент

Используйте видео, изображения, GIF-файлы, PDF-файлы. файловые вложения, местоположения и все, что вам нужно, чтобы сделать ваше общение увлекательным. Вы можете выбрать, хотите ли вы позволить людям ставить лайки/комментировать или нет, чтобы различать более «формальное общение» и «неформальное общение».

Общие случаи использования:

1. Новости и информационные бюллетени

Команды используют функцию обновлений, чтобы рассылать информационные бюллетени компании, делиться новостями компании, соответствующими ссылками на освещение в СМИ и т. д.

2. Исполнительная связь

Часто высшее руководство использует возможность лично обратиться к каждому из сотрудников компании. Это наиболее распространено среди генеральных директоров, когда они делятся своим исполнительным письмом с командой.

3. Объявления компании

Некоторые примеры таких объявлений могут включать объявление об открытии нового места или кампуса, привлечение нового клиента или сделки, достижение ключевой вехи, предстоящее мероприятие компании и т. д.

4. Празднование успеха

Празднование успеха позволяет команде лайкать комментарии, участвовать и быть частью успеха. Некоторые примеры включают обмен отличным письмом с отзывами о производительности, сотрудником, который обеспечил выдающийся уровень обслуживания, положительным освещением в СМИ, которое получила компания, и многим другим.

5. Признание сотрудников

Одна из наиболее распространенных практик для компаний, стремящихся повысить вовлеченность сотрудников, — поставить сотрудника в центр посредством признания сотрудников. Просто назову несколько примеров:

– Сотрудник освещает релизы
– Признание работником месяца
- Празднование юбилеев сотрудников
- Пожелания ко дню рождения и новорожденному
- Приветствие новых членов команды в команде
- Объявления об акциях

Стоит отметить, что это делается на уровне компании, а также локально менеджерами среднего звена в их командах.

6. Оперативная связь

В зависимости от вашей отрасли вы можете легко делиться оперативными обновлениями, такими как предупреждение о резкой погоде, продвижение новой коллекции, закрытая дорога, изменение правил и многое другое. Еще раз, извлекая выгоду из целевой измеримой коммуникации.

Многие компании вкладывают много ресурсов в поддержку надежных программ оздоровления и льгот для своих команд. Часто HR-специалисты используют Connecteam для повышения осведомленности о текущих программах, преимуществах и многом другом. Это может включать:

1. Предоставление информации о существующих программах и планах
2. Ссылки в приложении, служащие простым входом на страницу входа в вашу оздоровительную программу.
3. Регистрационные формы и ответы на вопросы о предстоящих планах и связанных с ними мероприятиях
4. Объявление о новых преимуществах / планах оздоровления
5. Загрузка книги о здоровье / льготах сотрудников, что делает ее доступной для команд одним щелчком мыши.

В современном мире чат является распространенным и важным средством общения. В большинстве организаций сотрудники в конечном итоге используют свой личный чат для решения рабочих вопросов, таких как WhatsApp или Facebook Messenger.

Компании предпочитают использовать функцию чата в приложении Connecteam по нескольким основным причинам:

1. Разделение между работой и личной жизнью

Благодаря чату в приложении больше нет необходимости использовать «частный чат» для рабочих целей, создание полного разделения между рабочими и личными каналами снижает стресс и улучшает работу сотрудников.

2. Самостоятельные группы

Вы настраиваете чат-группу для своей команды в Нью-Йорке — все члены команды автоматически назначаются ей. Если кто-то покинет команду в Нью-Йорке или присоединится к ней, система автоматически добавит или удалит его из группы, поэтому вам больше не нужно поддерживать эти группы.

3. Контроль ненормативной лексики

Чтобы удовлетворить потребности вашей организации и, в отличие от приложений для обмена личными сообщениями, вы можете ограничить чаты один на один или даже удалить неуместные сообщения, если это необходимо.

4. Хранение данных

Использование чата в приложении дает вам контроль над информацией, которой обмениваются в чате. Таким образом, если кто-то покидает компанию, все данные, переданные в чате, не сохраняются на телефоне сотрудника, как в случае приложений для обмена личными сообщениями, где невозможно запретить сотруднику доступ к данным.

Лучшие практики использования чата в приложении включают в себя:

1. Чаты один на один: позволяют членам команды легко и быстро общаться друг с другом.
2. Командные каналы: одностороннее общение администраторов группы с участниками канала.В основном актуально для очень больших групп, когда только несколько человек могут отправлять обновления остальной части команды.
3. Командные группы. Командные группы чаще всего используются в чате.Будь то для менеджеров и их команд, для конкретного объекта или группы компаний, групповые команды очень популярны.
4. Группы равноправных участников: многие команды создают группы, пересекающие всю организацию, чтобы обеспечить связь между пирсами.Некоторые распространенные примеры включают «высшее руководство», «HR», «Финансы», «Производственная команда», «Магазин X» и многие другие.
5. Тематические группы: будь то обмен новостями по безопасности, обсуждение подготовки к предстоящей вечеринке или договоренности о совместном использовании автомобилей, команды любят создавать группы, связанные с их проектами, событиями и т. д.

Послушайте, как компания выездного обслуживания с более чем 200 сотрудниками использует Connecteam для ежедневного внутреннего общения и взаимодействия!

Большинство организаций так или иначе используют опросы. При использовании инструмента опроса в приложении не только упрощается проведение традиционных опросов, но и упрощается создание «микроопросов», простых быстрых опросов для получения быстрой обратной связи без особых усилий со стороны наших сотрудников. У вас есть обучающий тренер, и вы хотите узнать, как он это сделал? Отправьте опрос с одним вопросом, оценив преподавателя по шкале от 1 до 5.

Характеристики и возможности

1. Отправляйте целевые опросы определенным группам или отдельным лицам
2. Проводить анонимные опросы
3. Получите представление об общем рейтинге и статистике результатов опроса
4. Просмотрите каждую отдельную запись
5. Экспорт результатов для дальнейшей обработки или документирования

В некоторых случаях компании хотят использовать свои уже существующие опросы, такие как «Обзор обезьян», в таких случаях вы можете легко распространять их в виде встроенной ссылки в приложении, которое выглядит и ощущается пользователем естественно.

Распространенной практикой, используемой многими компаниями, является использование виртуального «ящика предложений». Пользователи могут легко обмениваться идеями и мыслями, и как только они публикуют идею, она автоматически доставляется на предварительно определенный адрес(а) электронной почты и регистрируется на платформе, что упрощает использование данных и просмотр идей, предложенных с течением времени.

Компании с политикой «открытых дверей» или компании, которые хотят предоставить сотрудникам канал для обращения к HR и старшим менеджерам, часто создают поле прямого канала, позволяя сотруднику отправить запрос / мысль, которая отправляется в виде сводки в формате pdf непосредственно на электронную почту. назначенное лицо, будь то генеральный директор компании или специалист по кадрам.

Очень полезно иметь под рукой контактную информацию вашей команды. Компании используют каталог сотрудников, чтобы сделать контактную информацию доступной и удобной для поиска, поэтому члены команды могут быстро и легко находить нужные контакты.

Несколько вещей, о которых стоит помнить при использовании справочника сотрудников:

1. Быстрые действия: легко звоните, общайтесь, отправляйте текстовые или электронные письма членам вашей команды одним щелчком мыши без необходимости сохранять их номер телефона.
2. Заполняется автоматически: настройка каталога сотрудников происходит одним нажатием кнопки.Вам не нужно вводить данные, так как они уже являются частью вашего приложения.
3. Полная возможность поиска: независимо от того, ищете ли вы кого-то по титулу, имени или местонахождению, вся информация в каталоге доступна для поиска, что упрощает поиск нужного человека.
4. Настроено для конфиденциальности: для организаций с особыми потребностями в конфиденциальности вы можете выбрать, какую информацию отображать, скрывать определенных лиц или скрывать определенную информацию отдельных лиц.Таким образом, вы можете легко выбрать, предоставлять номера мобильных телефонов или нет, а также какую информацию о генеральном директоре вы хотите предоставить.
5. Дополнительные рабочие контакты: помимо ваших сотрудников вы можете добавить соответствующие рабочие контакты, такие как номера офисов, кафетерий или третьих лиц, с которыми вы часто работаете, чтобы вашим командам было проще находить нужную им информацию.

Подбор персонала – это всегда большие инвестиции для компании. Ваше приложение для сотрудников — очень мощный инструмент, когда дело доходит до получения рекомендаций для потенциальных кандидатов от вашей уже существующей рабочей силы. Обычная передовая практика для получения рекомендаций от сотрудников включает:

1. Делимся информацией о реферальной программе поощрения
2. Публикация формы «Рекомендация сотрудника», которую сотрудники могут рекомендовать семье и друзьям.
3. Размещение ссылок/информации об открытых вакансиях с распространением информации по всей организации.

Когда дело доходит до событий, с помощью приложения для сотрудников вы можете уведомлять людей о предстоящих мероприятиях и позволять им предварительно подписаться, чтобы вы знали, кто должен присутствовать.

В использовании FAQ нет ничего нового, но возможность сделать его доступным для ваших команд одним щелчком мыши — это мощный инструмент. Таким образом, большая часть разочарований и продолжающегося общения может быть решена быстро и эффективно. Часто компании создают в приложении раздел часто задаваемых вопросов, чтобы отвечать на вопросы об отпуске и отпуске по болезни, протоколах, благополучии и льготах и ​​многом другом.