Какими бы опытными мы ни были, мы лучше знаем, чем игнорировать электронный маркетинг. И хотя маркетинг по электронной почте эволюционировал, отправка правильного сообщения электронной почты нужному получателю в нужное время остается основой для привлечения и взращивания потенциальных клиентов.

Но вот возникает вопрос, на который у вас, вероятно, нет ответа: какое программное обеспечение для электронного маркетинга идеально подходит для нужд и ресурсов вашего бизнеса? Существует множество инструментов, и здесь мы приходим на помощь.

Предлагаем подробное сравнение двух самых популярных решений для электронного маркетинга, чтобы помочь вам сделать правильный выбор. Итак, Постоянный контакт или Mailchimp?

Постоянный контакт и Mailchimp с первого взгляда

Прежде чем углубиться в наше подробное сравнение, давайте кратко рассмотрим эти две платформы электронного маркетинга.

Constant Contact — один из старейших и самых популярных игроков в сфере электронного маркетинга. Он предлагает простое в использовании решение как для начинающих маркетологов, так и для опытных профессионалов. С его помощью клиенты создают маркетинговые кампании по электронной почте, создают веб-сайты, создают списки адресов электронной почты и управляют ими или настраивают предприятия электронной коммерции.

Mailchimp — это сервис электронного маркетинга, которым пользуются миллионы клиентов и который считается одним из самых доступных решений. Mailchimp имеет впечатляющий список функций, включая параметры автоматизации, стильные шаблоны, целевые страницы и многое другое, а также предлагает бесплатный план, хотя и с ограничениями.

Постоянный контакт против Mailchimp: особенности

И Constant Contact, и Mailchimp функциональны и довольно просты в использовании, они оснащены необходимыми функциями для повышения эффективности ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Давайте рассмотрим наиболее важные:

Управление списком

Когда дело доходит до управления списком адресов электронной почты, Constant Contact предлагает больше возможностей для загрузки получателей электронной почты, а также упрощает организацию контактов с помощью панели навигации. Вы можете загрузить контакты, добавив их отдельно, добавив сразу нескольких получателей, загрузив файл или передав их через свою систему интеграции. Кроме того, вы можете сегментировать свои контакты с помощью тегов и определенных критериев получателей, таких как статус подписки.

Mailchimp может предложить расширенную сегментацию и эффективно отслеживать поведение подписчиков с помощью важных показателей, но его управление списками — это многоэтапный и немного сложный процесс. Довольно часто пользователей смущает различие между сегментами, группами или назначение тегов. Как и в случае с постоянным контактом, есть возможность импортировать и экспортировать получателей с помощью многочисленных интеграций с популярными инструментами.

Вердикт: Constant Contact — это ваш инструмент для управления контактами, который упрощает эффективное разбиение ваших списков адресов электронной почты на сегменты.

Дизайн и шаблоны

Constant Contact и Mailchimp предоставляют вам различные готовые шаблоны и функцию перетаскивания. Шаблонов Constant Contact больше, чем у Mailchimp, и они более интуитивно понятны для начинающих. В вашем распоряжении также галерея стоковых изображений, которые вы можете вставлять в свои электронные письма, и уникальная функция под названием «Блоки действий», позволяющая напрямую добавлять продукты в ваши кампании или собирать данные о клиентах с помощью опросов или опросов.

Mailchimp, с другой стороны, имеет лучшие возможности настройки, так что вы можете сопоставить его шаблоны с изображением вашего бренда. Более того, предлагаемые шаблоны более совершенны и отсортированы по полезным категориям, таким как электронная коммерция, информационные бюллетени, уведомления и т. д. Существуют также пустые шаблоны (макеты), которые вы можете использовать для создания собственного содержимого электронной почты, добавляя или удаляя элементы.

Вердикт: это тесная связь, но если нам придется выбирать, мы выберем Mailchimp. Его шаблоны более стильные и предлагают больше гибкости с точки зрения дизайна и настройки.

Автоматизация

Постоянный контакт позволяет вам настроить достойные автоответчики, такие как приветственные электронные письма, электронные письма для регистрации или электронные письма о днях рождения и годовщинах. Вы также можете создавать автоматические серии, которые запускаются при определенном поведении получателя, например, открыли ли они определенную кампанию или нет. Также есть возможность добавления таких элементов, как опросы. Тем не менее, его возможности автоматизации несколько базовые.

С Mailchimp вы получаете автоматизированные рабочие процессы для отправки персонализированных электронных писем с рекомендациями по продукту, последующих электронных писем, электронных писем о брошенной корзине и многого другого. Существует несколько вариантов и триггеров для работы, основанных на различных действиях получателя, от вознаграждения лучших покупателей специальными скидками или повторного привлечения неактивных получателей, чтобы перейти к покупке товара на основе их активности на веб-сайте.

Вердикт: автоматизация Constant Contact доступна только в плане Email plus. Функции автоматизации Mailchimp не включены в бесплатный план, но есть в недорогих планах. Итак, Mailchimp объявлен победителем.

A/B-тестирование

Оба инструмента позволяют выполнять A/B-тесты, чтобы экспериментировать с различными вариантами электронной почты и решать, какой из них работает лучше.

Постоянный контакт позволяет вам только тестировать строки темы электронной почты, опция, предлагаемая только с планом «Электронная почта плюс». К сожалению, в его функциональности A / B-тестирования есть недостатки — это фактически означает, что вам придется вручную тестировать свои электронные письма.

Диапазон экспериментов Mailchimp шире, он предлагает множество вариантов A/B-тестирования. Вы можете протестировать элементы электронной почты, такие как строки темы, содержание, время отправки или отправители, с тремя вариантами кампании. Также есть возможность запустить сплит-тесты для всего списка адресов электронной почты или выбрать определенный процент получателей электронной почты, и этот процент полностью зависит от вас.

Вердикт: Определенно Mailchimp. Расширенное тестирование является неотъемлемой частью вашей стратегии контент-маркетинга, и, если ее не реализовать, вы в конечном итоге будете тестировать кампании, не зная, приведут ли они к желаемым результатам.

Постоянный контакт против Mailchimp: простота использования

Постоянный контакт был создан с учетом простоты. Он предлагает персонализированную панель инструментов, перенастраивая отображаемый контент на основе ответов, которые вы дали при первом входе в систему. Это особенно полезно для маркетологов начального уровня, которые хотят найти соответствующий контент в зависимости от их опыта маркетинга по электронной почте. Он также имеет интуитивно понятный интерфейс перетаскивания и важные функции, такие как интеграция, шаблоны электронной почты или сегментация, которые легко найти и управлять ими.

Mailchimp имеет чистый интерфейс, который использует цвета, чтобы привлечь внимание пользователей, и его легко понять, даже если вы раньше не использовали их инструмент. Создание кампаний по электронной почте довольно просто, поскольку все шаги отображаются на одной панели инструментов и в удобном интерфейсе контрольного списка, чтобы знать, какие шаги необходимы для завершения создания кампании. Также появляются справочные сообщения, которые помогут вам понять, как использовать определенные функции, а также их преимущества.

Вердикт: Constant Contact хвастается тем, что предлагает индивидуальный подход для каждого пользователя, но ему не хватает очарования интерфейса Mailchimp. Редактор Mailchimp считается более быстрым, но некоторые его функции требуют более длительного обучения. Мы должны сказать, что это ничья.

Постоянный контакт против Mailchimp: доставляемость

Доставляемость электронной почты — важный показатель для измерения эффективности вашей кампании. Это легко понять, учитывая, что электронное письмо, доставленное и не попавшее в папку со спамом, является первым и самым важным шагом на пути к успеху.

Оба инструмента показывают лучшую доставляемость по сравнению со средними показателями. Согласно недавнему исследованию Email Tool Tester, вот результаты их доставляемости:

(Источник)

Конечно, трудно быть абсолютно уверенным в этих показателях, поскольку они имеют тенденцию меняться. В Constant Contact есть инструмент проверки на спам, который обнаруживает потенциальные проблемы с доставкой до того, как электронные письма будут отправлены. У него также есть пользователи, клянущиеся о его чрезвычайно высоких показателях доставляемости. Mailchimp имеет отличные показатели доставляемости и технологию обнаружения злоупотреблений, которая не позволяет пользователям распространять неприемлемый контент.

Вердикт: Постоянный контакт побеждает в этом раунде. Несмотря на то, что у Mailchimp отличная репутация и доставляемость, Constant Contact, похоже, больше подходит для доставки электронных писем в почтовые ящики получателей.

Резюме

Нет никаких сомнений в том, что оба инструмента являются надежными и эффективными решениями для успеха ваших маркетинговых усилий по электронной почте и вовлечения получателей. Это удобные платформы, предлагающие расширенные функции и отличный пользовательский интерфейс.

Если более высокая доставляемость, простое управление списками адресов электронной почты и отличное обслуживание клиентов являются факторами, которые сильно влияют на ваше решение, мы советуем использовать постоянный контакт. То же самое происходит, если вы управляете некоммерческой организацией. Mailchimp — лучший выбор с точки зрения автоматизации и A/B-тестирования, а его цена дает ему конкурентное преимущество, особенно если вы начинающий маркетолог или владелец малого бизнеса.

Имейте в виду, что обе платформы предлагают бесплатные пробные версии или бесплатные планы, которые вы можете протестировать, чтобы проверить, какие из них имеют функции, которые вы считаете необходимыми, и сочетают удобство использования с функциональностью. Этот процесс, наряду со всей необходимой информацией о бесконечной битве Constant Contact против Mailchimp, — это все, что вам нужно, чтобы выбрать вариант, который соответствует вашим бизнес-целям.