Шаблон контент-стратегии: 10 шагов + примеры

Контентная стратегия включает в себя планирование, разработку и управление контентом. Он состоит из создания и распространения аудио-, визуальных или письменных материалов для продвижения веб-сайта или онлайн-бизнеса.

По словам Джо Пулицци, основателя Института контент-маркетинга (CMI), «[Бизнесу] необходимо создать контент-стратегию. Это означает отказ от многих каналов и типов контента и сосредоточение внимания на том, где они могут создать актив, аудиторию, с течением времени».

Почему контент-стратегия важна для вашего бизнеса?

Компании в основном используют контент-стратегию, чтобы рассказать о своем бизнесе и продвигать свои продукты или услуги. И они делают это по уважительной причине.

Контент-стратегия помогает компаниям быть более заметными в поисковых системах, генерировать ценный трафик на своем веб-сайте и привлекать потенциальных клиентов.

С точки зрения маркетинга ваша контент-стратегия делает производство контента более значимым и успешным. Это дает вам способ измерить успех, дает представление о вашей неудаче в достижении успеха и помогает вам придерживаться плана, который вы разработали. Интересно, что CoSchedule заметил, что маркетологи, которые документируют свою стратегию, имеют на 313% больше шансов на успех.

Кроме того, с точки зрения менеджера или владельца бизнеса, наличие контент-стратегии помогает избавиться от догадок и делать то, что имеет значение. Это гарантирует, что все в вашей команде согласованы и синхронизированы. Это также помогает определить цели, усилия, которые необходимо приложить, людей, которым требуется вклад, и все, что необходимо сделать для достижения этих целей.

10 шагов для создания убийственной контент-стратегии

Теперь, когда вы знаете, почему контент-стратегия необходима для вашего бизнеса, вот пошаговое руководство по созданию контент-стратегии, которая приносит результаты.

Шаг 1: Знай свой бизнес

Знание своего бренда вдоль и поперек — ключ к успешной контент-стратегии. Вот вещи, которые вам нужно учитывать, чтобы справиться с этим идеально.

Ваши бизнес-цели и задачи

Чего ваша компания надеется достичь? Куда бы хотела попасть ваша компания, если бы вы лишились своей зависти к продажам или зарабатыванию денег? Вам нужно понять их и выяснить, какой контент и как он может вас туда привести.

Репутация вашего бренда

Вам нужно знать, как воспринимается ваш бренд — что в нем хорошего и что нужно изменить. Что еще более важно, подумайте о том, как вы хотите, чтобы мир воспринимал вашу компанию, и определите тип контента, голоса, стиля и сообщений, которые помогут вам добиться этого.

Используете ли вы правильные маркетинговые каналы?

Использует ли ваш бренд правильный маркетинговый канал? Какие еще каналы вам не хватает? Проанализируйте каналы, которые использует ваш бренд, в зависимости от вашего предложения и того, как ваши клиенты получают к нему доступ. Это поможет вам раскрыть возможности контента и спланировать правильный процесс для эффективного выполнения. Это также поможет определить целевую аудиторию компании и способы ее наилучшего охвата.

Кто ваши конкуренты и чем они занимаются?

Вам также понадобится информация о конкурентах, чтобы позиционировать свой бизнес как лучший. Вы должны знать, кто ваши конкуренты и какой контент они используют. Продуманное лидерство? Тематические исследования?

Как только вы выясните это, у вас будет четкое представление о том, в каком направлении вы должны двигаться с вашим контентом, чтобы он оказал наибольшее влияние. Что еще более важно, вы обнаружите возможности роста в своей контент-стратегии, о которых вы, вероятно, никогда не думали.

Каково ваше УТП?

Каково ваше уникальное торговое предложение (УТП)? Выясните, почему ваши клиенты выбирают вас, а не конкурентов.

Один из способов узнать это — спросить своих клиентов — во время процесса адаптации — почему они выбрали именно ваш бренд, а не другие. Это может быть стоимость, качество или характеристики. Вы также можете подумать о том, почему вы создали свою компанию, о проблеме, которую вы решаете. Затем выделите это УТП в своей общей стратегии и сообщениях бренда.

Шаг 2: Изучите целевую аудиторию

Контент-стратегия должна учитывать потребности и проблемы вашей аудитории, прежде чем она сработает. Контент не должен просто продвигать ваш продукт. Это должно помочь вашей аудитории решить некоторые из их проблем — и использовать ваш продукт, если он окажется подходящим инструментом для решения указанной проблемы.

Поэтому важно сначала понять, в чем заключается их проблема, а затем создавать контент, который поможет им ее решить.

Вот несколько моментов, которые помогут вам.

Знайте их демографию

Вы должны определить, кто является вашей аудиторией, и определить ее демографию. Это сводится к ответам на такие вопросы, как:

• Кто ваш идеальный клиент?
• Каков их возрастной диапазон?
• В каких ролях они работают?
• Каковы их ожидания?
• Какую информацию они ищут, когда попадают на ваш сайт?

Поймите их психографию

Вам нужно понять, как думает ваша целевая аудитория, ее увлечения и тип контента, который они предпочитают. Понимание психографики вашей целевой аудитории также подразумевает знание того, как они обрабатывают информацию, места, где они тусуются в Интернете, и их полномочия в принятии решений внутри своей компании или как отдельные лица.

Выясните их болевые точки

Теперь вы хотите выяснить их проблемы, страхи, проблемы и все, с чем им может понадобиться ваша помощь. То есть все, что подталкивает их к поиску вашего решения или решения вашего конкурента. Ваша задача состоит в том, чтобы позиционировать ваш контент так, чтобы он отвечал этим конкретным задачам, а ваш сервис — облегчить эту боль.

Шаг 3: Определите свои конкретные цели

Не все бизнес-цели связаны с маркетингом. Начните с оценки ваших всеобъемлющих бизнес-целей и определите, как контент-маркетинг вписывается в каждую из них. Установите реалистичные и измеримые ожидания. Лучший способ сделать это — поставить SMART-цели: конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и привязанные ко времени.

Вы можете создать три основных типа контента в соответствии с воронкой контент-маркетинга. Каждый контент, который вы размещаете, должен подтолкнуть вашу аудиторию к дальнейшему процессу покупки.

Верхняя часть воронки

Контент в верхней части воронки, как правило, информативный и ориентирован на более широкую аудиторию. В этом контексте ваши цели могут быть следующими:

• Рейтинг лучше в Google
• Привлечение большего количества трафика на ваш сайт
• Повышение узнаваемости бренда

Середина воронки

На этом этапе посетители превращаются в потенциальных клиентов. Здесь вам нужно завоевать сердце вашей аудитории и вызвать покупательское намерение или действие. Ваша цель контента здесь может включать:

• Повышение доверия
• Поощрение потенциального клиента рассмотреть ваш продукт
• Прогрев лидов для отдела продаж
• Генерация более квалифицированных лидов
• Предоставление отличного обслуживания клиентов до совершения покупки

Нижняя часть воронки

Ваш отдел продаж в основном использует контент из нижней части воронки для повышения конверсии. Этот тип контента помогает выделить решение, которое вы продаете, и позиционировать его как гораздо лучшую альтернативу решениям ваших конкурентов. Ваши цели здесь включают следующее:

• Увеличение дохода
• Повышение пожизненной ценности клиента
• Сокращение оттока
• Обеспечение отличного обслуживания клиентов
• Создание сообщества

Шаг 4. Понимание и определение форматов контента

Как только вы определили свою целевую аудиторию и цели, все становится проще. Теперь вам нужно определить формат контента, адаптированный к вашим целям и аудитории.

Вот список форматов контента, которые вы можете выбрать.

• Сообщения в блоге
• Эл. адрес
• Видео
• Контент в социальных сетях
• Печатные материалы (журналы, брошюры и т.д.)
• электронные книги и технические документы
• Отчеты об исследованиях
• Визуальный контент (инфографика)

Имейте в виду, что сообщения в блогах являются наиболее распространенным форматом и являются отличным выбором для создания эффективной контент-стратегии.

Шаг 5. Следите за тем, чтобы ваша стратегия соответствовала вашему бренду

Установите правила содержания и руководства по стилю, чтобы обеспечить единообразие на разных платформах. Наличие единообразного стиля по всем направлениям также делает ваш бренд уникальным и запоминающимся.

Вот основные моменты, которые необходимо учитывать:

Обмен сообщениями и язык

Как бы вы хотели сохранить голос и тон вашего бренда? Основываясь на вашей аудитории, какой голос и тон будут более эффективными? У вас должен быть уникальный базовый язык, который вы используете в своих материалах.

Например, вы можете быть разговорчивым, случайным, веселым или формальным. Стоит отметить, что один и тот же голос бренда может различаться по тональности в зависимости от канала (т. е. объявления в социальных сетях и на официальном сайте).

Синтаксис и читабельность

Какие типы слов вы используете в своем контенте? Например, в AppSumo мы рекомендуем нашим авторам всегда использовать более простой и доступный язык, где это возможно. Например, мы предпочли бы выбрать слово «использовать», а не «использовать». Вы предпочитаете длинные или короткие предложения? Активный или пассивный залог? Как вы относитесь к разным знакам препинания?

Шаг 6: Имейте процесс редактирования контента и календарь

Наличие календаря контента означает планирование тем, которые будут освещены в ближайшие несколько недель или месяцев.

Это позволит всем заинтересованным сторонам, участвующим в вашей контент-стратегии (внутренним или внешним), двигаться в одном направлении. Кроме того, как контент-стратег или менеджер, это даст вам контроль, и вы сможете получить 360-градусное представление о том, как продвигается ваш контент.

Таким образом, наличие процесса редактирования контента и календаря означает определение и подготовку всех элементов вашей контент-стратегии, от идеи до публикации. Таким образом, ваш контент всегда будет соответствовать вашей цели, производиться вовремя и в рамках бюджета. Вот несколько вещей, которые вам нужно включить в процесс:

• Тип содержимого
• Описание контента
• Зрительская аудитория
• Контентная цель
• Распределительный канал
• Дата публикации
• Писатель / Создатель
• Утверждающий
• Статус
• И т. д.

Вот пример того, что мы использовали в 2019 году здесь, в AppSumo.

Он показывает, кто должен выполнить определенное действие, когда контент будет опубликован и какого он типа.

Шаг 7. Сохраните SEO в центре вашего контент-плана

Создать процесс редактирования контента недостаточно. Вам нужна стратегия SEO, чтобы установить повестку дня по ключевым словам и темам. Это гарантирует, что ваша стратегия работает.

SEO применяется не только к письменному контенту, но и к видео и изображениям. Существует целый мир знаний о SEO, но мы познакомим вас с основами:

Следуйте лучшим практикам SEO

Сюда входят внутренние ссылки, добавление метаописаний к контенту, использование альтернативных тегов изображений, построение ссылок и т. д.

Улучшите производительность вашего сайта

Проблемы SEO могут снизить производительность вашего сайта. На вашем сайте могут быть технические проблемы, которые вызывают проблемы со сканированием или ранжированием. Также может быть, что вы наблюдаете высокую скорость оттока, потому что ваш сайт загружается целую вечность. Аудит сайта покажет вам все, что не так с вашим сайтом и что нужно сделать.

Найдите пробелы в содержании и ключевых словах

Поиск ключевых слов и пробелов в содержании включает в себя поиск ключевых слов, которые ваши потенциальные клиенты используют для поиска вашего решения, но которые вы по какой-то причине не охватываете.

Планируйте контент на основе контент-аналитики

Это включает в себя изучение того, что работает, а что нет, и использование этого в своих интересах. Проанализируйте данные из Google Search Console или Google Analytics вашего сайта и узнайте, какой тип контента привлекает наибольшее внимание. Затем создайте контент, соответствующий этому идеалу.

Например, что говорят данные о следующих дилеммах:

• Должна ли ваша статья быть короткой или длинной, чтобы быть эффективной?
• Лучше всего сделать видео или статью в блоге по «этому ключевому слову»?
• Где эффективнее разместить призыв к действию: во введении или внизу контента?

Шаг 8. Создайте надежную стратегию распространения контента

Ваш контент хорош настолько, насколько хороша его читательская аудитория. Вам нужно использовать правильные каналы связи, чтобы делиться ими как можно больше. Вот основные каналы распространения, которые вы можете рассмотреть.

Социальные сети

Разработайте эффективную стратегию в социальных сетях, чтобы достичь совершенства. Думайте об этом как о плане, который вы внедряете каждый раз, когда создаете новый контент. Например, для одной статьи вы можете создать публикацию в LinkedIn, историю в Instagram, ветку в Twitter и, возможно, видео в TikTok.

Информационный бюллетень по электронной почте

Это может работать не для всех предприятий, но рассылки по электронной почте могут быть очень ценным маркетинговым каналом.

Во-первых, вам нужна аудитория. Если вы это сделаете, поделиться своим контентом по электронной почте довольно просто. Разбудите любопытство ваших читателей своей строкой темы и убедитесь, что вы сразу переходите к сути письма. Всегда заканчивайте призывом к действию.

Перепрофилирование старого контента

Перепрофилирование контента означает, что вы меняете формат контента, чтобы повторно опубликовать его на другой платформе. Вы можете использовать один фрагмент контента и превратить его в разные материалы, чтобы они хорошо работали. Например, вы можете превратить видео на YouTube в подкаст или запись в блоге.

Шаг 9: Знайте, как измерить успех

Теперь, когда ваш контент опубликован и распространен, что для вас значит успех? Какие KPI вы используете для измерения эффективности ваших усилий по созданию контента? Общие метрики, которые отслеживают маркетологи, включают следующее:

• Рейтинг позиций SEO и видимость
• Трафик на сайт
• Среднее время на сайте
• Показатели отказов
• Активность в социальных сетях (лайки, репосты, комментарии, клики)
• Регистрация пользователей

Шаг 10. Создайте свой стек инструментов контент-стратегии

Очевидно, вам понадобится помощь, чтобы завершить рабочий процесс гладко и без проблем. В зависимости от различных действий, которые вам, возможно, придется выполнять, вам могут понадобиться различные инструменты.

CMS

Система управления контентом позволяет вам и вашей команде планировать и выполнять как единое целое создание, редактирование и производство цифрового контента, такого как веб-страницы, сообщения в блогах и т. д. Лучшие примеры включают Sitecake, My Digital CMO и SEO CMS.

Инструмент аналитики и SEO

Инструменты SEO предоставляют данные и аналитику об общем состоянии вашего сайта. Найдите возможности для улучшения, определите слабые места или проблемы и улучшите видимость в поисковой выдаче. Лучшие инструменты SEO включают Ahrefs, TrueRanker, Blogely, SEMrush и Moz.

Инструмент планирования в социальных сетях

Эти инструменты помогут вам планировать и автоматизировать публикации для ваших учетных записей в социальных сетях. Прекрасные примеры включают Social Web Suite, Socialkia и Publer.

Инструмент управления проектами

Эти инструменты помогут вам эффективно управлять вашими контент-проектами и задачами. Вы можете создавать несколько досок, списков дел, добавлять членов своей команды и работать вместе как единое целое. Это также инструменты для разработки и мониторинга вашего календаря контента и редакционного процесса. Лучшие инструменты управления проектами включают Planarty, Tugas, Airtable, Workload, Asana и т. д.

5 шаблонов контент-стратегии, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса

Разработка контент-стратегии — непростая задача. Требуется время, знания и опыт работы в нише, чтобы создать то, что работает. Но, как и в большинстве случаев, вам не нужно изобретать велосипед. Вот несколько шаблонов контент-стратегии, с которых вы можете начать.

1. Семиступенчатая система контента «Plug and Play»

Эта контент-стратегия поможет вам создать согласованную систему контента для вашего бизнеса. Это позволяет вам создавать контент, который привлекает вашу аудиторию и проводит ваших потенциальных клиентов по воронке продаж до того, как они будут готовы к покупке.

2. Шаблон календаря контента TikTok

Если вы изо всех сил пытаетесь создать контент, который привлекает просмотры и создает солидную аудиторию в TikTok, этот шаблон для вас. Этот шаблон поможет вам определить правильный стиль контента и определить лучшие практики для достижения успеха в TikTok.

3. Полный набор маркетинговых шаблонов

Это коллекция шаблонов, которые помогут вам проводить маркетинговые мероприятия для различных целей. Цель состоит в том, чтобы помочь владельцам малого бизнеса или маркетологам начать свой бизнес с минимальным стрессом. В комплект входят пять шаблонов, все со страницей-руководством с инструкциями по использованию документов.

• Шаблон аудита контента
• Шаблон планирования маркетинговой кампании
• Шаблон редакционного календаря
• Шаблон создания UTM
• Панель маркетингового анализа

4. Рабочая тетрадь по стратегии в социальных сетях

Создание надежной стратегии в социальных сетях, обеспечивающей высокую вовлеченность, может быть сложной задачей. Этот шаблон поможет вам сделать это без особых усилий. Он предлагает календарь контента для постоянных публикаций в социальных сетях, способ создать сильное присутствие и взаимодействовать с людьми.

5. ОС контента: стратегия, планирование, создание и производительность

Это структура контента, которая поможет вам масштабировать производство контента и получить четкое представление о производительности вашего контента. Он предлагает консолидированную систему со всеми этапами процесса производства контента. Вы также можете отслеживать поведение своей аудитории в той же рабочей области и анализировать все данные.

Обновите шаблон стратегии контента

Надежная контент-стратегия облегчит ваши усилия и позволит максимально расширить охват вашего онлайн-бизнеса. Вы будете создавать более точный контент, должным образом инструктировать своих создателей контента, назначать задачи членам вашей команды и решать болевые точки вашей целевой аудитории.

Вот характеристики хорошей контент-стратегии.

• Это говорит вам, кто будет взаимодействовать с вашим контентом
• В нем четко указаны проблемы, которые вы будете решать для своей аудитории.
• Это делает ваш процесс и ваш контент уникальными
• Он формирует ваше творческое видение и формирует контент-план
• Это позволяет вам узнать, на каких форматах контента вы сосредоточитесь.
• Он разбивает каналы, на которых вы будете публиковать свой контент.
• Это поможет вам легко управлять созданием и публикацией контента.

Теперь, когда вы знаете, как выглядит убийственная контент-стратегия, и у вас есть несколько шаблонов для начала, зайдите на нашу торговую площадку AppSumo, чтобы получить выгодные предложения на программное обеспечение, которое поможет вам реализовать вашу стратегию.