Что такое воронка конверсии в маркетинге? Краткое руководство

Путь потребителя, который начинается от первого контакта с продуктом до последней сделки по покупке этого продукта, является самым важным моментом для успешного маркетинга. Компания также должна поддерживать хорошие отношения с клиентами даже после покупки. Понимание всего пути клиента и превращение его в лояльного клиента — главная цель любой маркетинговой тактики. Конверсионный маркетинг — это тактика, которая позволяет вам понять путь клиента в вашей воронке. Если ваша компания продает товары онлайн или офлайн, у вас есть воронка конверсии. Вам просто нужно оптимизировать воронку, чтобы получить наилучшие результаты.

Что такое воронка конверсии?

Воронка конверсии — это термин электронного маркетинга, который помогает вам визуализировать и понять весь путь потребителя от потенциального клиента до платящего клиента или превращения в него. Он начинается с вершины воронки, когда клиенты узнают о продукте и становятся ближе, когда клиент покупает ваш продукт или услугу.

Маркетологам важно знать поток клиентов вашей воронки конверсии, поскольку это поможет вам получить больше потенциальных клиентов, получить обратную связь для бизнеса и решить проблемы.

Почему это важно?

Воронка конверсии важна и значима для маркетологов, поскольку помогает им узнать, как аудитория превращается в покупателя. Это помогает им спланировать правильную стратегию, которая даст больше клиентов. Воронка конверсии также известна как воронка продаж. Оптимизация воронки конверсии очень важна, поскольку она помогает маркетологам анализировать свой план на каждом этапе воронки. Структура воронки конверсии расскажет вам о ее сильных и слабых сторонах.

Этапы воронки конверсии

Основная цель воронки конверсии — привлечь, удержать и развить вашего клиента с помощью эффективных маркетинговых стратегий электронной коммерции и новых улучшенных маркетинговых инструментов для удовлетворения их потребностей. Это приводит к воспитанию, поведенческому таргетингу, удержанию и рекомендациям.

Оптимизация воронки конверсии важна, поскольку она помогает маркетологам понять путь клиента и разработать более эффективную маркетинговую тактику для превращения большего числа людей в клиентов.

Для упрощения воронка конверсии разбита на этапы. Воронки конверсии следуют базовой модели AIDA (осведомленность, интерес, желание, действие). На каждом этапе нужны разные тактики для повышения эффективности.

а. Осведомленность : — это первый шаг в воронке конверсии, чтобы узнать вашу аудиторию. Вы должны сделать так, чтобы аудитория достигала вас из разных каналов. Вы должны проанализировать или сравнить то, какой канал приносит больше всего клиентов, чтобы узнать, что их привлекает больше всего. Вы можете информировать их с помощью любого канала, такого как социальные сети, поисковые системы, блоги, реклама и т. д., но вы должны представить свой бренд или продукт в нужном месте и в нужное время. Вы можете привлечь аудиторию с помощью различного контента, такого как реклама с оплатой за клик, создания контента, который имеет отношение к ним, или решения их проблем.

б. Интерес . На втором этапе воронки конверсии вы должны заинтересовать потенциального клиента вашим продуктом. На этом этапе очень важен ваш контент. Здесь вы должны понимать потребности пользователя. Контент должен быть интересным, чтобы вовлекать аудиторию. Предлагайте своей аудитории интересные скидки, купоны и разовые предложения. Кроме того, дизайн сайта должен быть удобным и визуально интересным. Попросите их подписаться на вашу рассылку.

в. Желание: На этом этапе вам нужно завоевать доверие и продолжать привлекать аудиторию, чтобы она больше узнала о вашем продукте. Поддерживайте их, поскольку они считаются потенциальными лидами. На этом этапе предоставьте им всю необходимую информацию. Сосредоточьтесь на решении и на том, чем ваше решение отличается. Это поможет им принять разумное решение о покупке вашего продукта. Попробуйте убедить свою аудиторию с помощью вашего продукта, что они превращаются в ваших клиентов. Заставьте их думать, что ваш продукт — лучшее решение для них.

д. Действие: – Это последний и самый важный этап. В этот момент клиент выполняет действие. До этого момента этот потенциальный лид проходил через воронку и делал несколько небольших шагов, таких как вход в систему для получения новостной рассылки, загрузка электронных книг и т. д. Основная цель воронки конверсии сверху вниз — превратить потенциального лида в клиента. . Потенциальный лид покупает ваш продукт. Для этого вам нужно наметить всю соответствующую информацию на каждом этапе воронки.

Как оптимизировать воронку конверсии?

Самый простой способ начать оптимизировать воронку конверсии — разбить ее на части. Основными этапами являются оптимизация верхней части воронки, оптимизация средней части воронки и оптимизация нижней части воронки.

Каждую фазу воронки конверсии следует рассматривать как отдельную, и для каждой из них должны использоваться разные и эффективные стратегии. Функция каждой фазы различна. Теперь мы обсудим каждую фазу воронки конверсии:

• Оптимизация верхней части воронки: это верхняя часть воронки (TOFU). Ваш потенциальный клиент входит в воронку на этом этапе. Чтобы оптимизировать этот этап, вы должны предоставить правильный контент аудитории. Аудитория входит в TOFU по разным каналам, таким как ваш веб-сайт, реклама, электронная почта или социальные сети. Оптимизируйте ключевые слова, создавайте уникальный контент и используйте возможности социальных сетей, чтобы извлечь выгоду из своего контента.

• Оптимизация средней воронки: это середина воронки (MOFU). Это этап, когда начинается настоящая работа. Когда вам удастся привлечь потенциального клиента на ваш сайт. Теперь вы должны предоставить им четкую информацию о вашем продукте и услуге. Вы должны больше вовлекать их на свой веб-сайт с правильным контентом, чтобы клиенты были более вовлечены и могли подписаться на информационные бюллетени или подписаться на социальные сети.

• Нижняя часть воронки: — это нижняя часть воронки (BOFU). Это последняя фаза воронки, фаза конверсии. Здесь вы должны побудить своего потенциального клиента к действию, купив ваш продукт или услугу. На предыдущих этапах, если вы предоставите правильную информацию и убедите их, что ваш продукт является правильным решением для них, вам будет легко превратить их в клиентов. Поощряйте их совершать покупки, упрощая покупки, предлагая пробные версии, отправляя скидки и т. д.

Воронка конверсии поможет вам понять путь клиента. Поняв это, вы также узнаете об аудитории, которая действует, а кто нет. Это оптимизирует больше возможностей, чтобы рассказать вам об утечке или о том, где вы теряете своих клиентов. Всегда смотрите с точки зрения клиентов и облегчайте их путешествие