Успех CRM – выводы из очищенных данных

Интеграция шлюза онлайн-платежей с CRM превращает вашу многофункциональную платформу, позволяющую управлять клиентами и получать платежи из централизованного места. CRM-системы внедряются в компании, чтобы позволить им привлекать потенциальных клиентов и получать доход, а также автоматизировать маркетинговые рабочие процессы.

Платежные шлюзы предназначены не только для обработки транзакций, но и для улучшения рабочих процессов. Сочетание этих двух факторов трансформирует отношения между бизнесом и клиентами, увеличивает продажи и успех. Компании могут реализовать интегрированную в банк, самостоятельную, хостинговую или API-интеграцию платежей CRM.

Почему компаниям необходима интеграция CRM с обработкой платежей

Высококачественные CRM-системы повышают качество управления данными о клиентах и ​​повышают их точность на 42%. Отчеты показывают, что компании, интегрирующие обработку CRM, могут достичь целей продаж на 86%. Они закрывают сделки купли-продажи быстрее, потому что клиенты завершают процесс на одной платформе. Компании используют возможности этих систем, которые помогают оптимизировать операции и потоки доходов.

Традиционно компании собирают потенциальных клиентов и направляют их через воронку к точке конверсии. После заключения сделки купли-продажи клиент перенаправляется к сторонним поставщикам шлюзов онлайн-платежей. Система услуг платежного шлюза завершает процесс, отправляя платеж на счет клиента. Существует проблема с использованием этих решений платежных шлюзов из-за конфиденциальности и безопасности. Интеграция сервисов платежных шлюзов с CRM решает эту проблему. Компаниям следует рассмотреть возможность объединения своей клиентской системы со шлюзовыми платежными сервисами. Платежные CRM-сервисы веб-платежей делают транзакции простыми и безопасными.

Преимущества интеграции платежного шлюза с обработкой CRM

• Опыт работы с клиентами : CRM хранит исторические данные о клиентах, что делает обработку будущих платежей CRM персонализированной. Клиенты чувствуют приоритетность, что приводит к лучшему опыту.

• Ограниченный риск. Интеграция платежных шлюзов устраняет необходимость направлять клиентов на сторонние платформы через небезопасные порталы. Все транзакции выполняются в CRM, что повышает безопасность.

• Более быстрые сделки . Обработка CRM увеличивает скорость закрытия сделок, что повышает профессионализм и точность. Ускоренное закрытие сделки ограничивает вероятность того, что клиенты передумают.

• Расширенные услуги : CRM с обработкой платежей улучшает предоставление услуг и уменьшает количество жалоб.

Как перехватывают CRM и платежный шлюз?

CRM подключаются к платежным шлюзам, что позволяет компаниям получать платежи в своих CRM. Компания покупает уже разработанную платежную систему и связывает ее со своей CRM через защищенные API. Это оказывает положительное влияние на потоки и источники данных компании, улучшая объемы, качество и эффективность данных.

Интеграция шлюза онлайн-платежей объединяет данные о клиентах, продуктах, ценах и платежах в единое место. Это позволяет обеим системам понимать историю покупок и платежей клиентов. Эти данные хранятся в системе, что позволяет обеим системам эффективно взаимодействовать.

В следующий раз, когда тот же покупатель добавит товар в корзину, система запоминает детали платежа и оптимизирует процесс оплаты. Это приводит к более быстрому оформлению заказа, не требуя от клиентов повторного заполнения своей информации.

Лучшие сервисы платежных шлюзов для обработки CRM

Платежный шлюз имеет решающее значение, поскольку он завершает платежные процессы, обрабатывая платежи. Его этап имеет решающее значение, поскольку любая ошибка, задержка или подозрение могут испортить важную сделку по продаже. Шлюз должен максимизировать скорость и безопасность, гарантируя, что ничего не пойдет не так, и клиенты будут чувствовать себя счастливыми. Вот популярные решения для интеграции CRM с обработкой платежей:

Зохо

Компании, ориентированные на маркетинговые отношения B2B, не всегда полагаются на оплату наличными за совершенные покупки. Транзакции B2B в основном закрываются посредством выставления счетов для последующих переводов платежей. Им нужна система, которая автоматически генерирует счета и отправляет напоминания, когда приближается срок оплаты. Zoho имеет все функции, необходимые для автоматического выставления счетов, напоминаний и отслеживания.

PayPal

PayPal удобен для предприятий малого и среднего бизнеса, стремящихся выполнять платежные процессы в режиме реального времени, обеспечивая повышенную онлайн-безопасность. Малому и среднему бизнесу эта система нравится, потому что она позволяет варьировать способы оплаты. Компании используют его для создания счетов, приема денежных переводов через кошельки или осуществления платежей с помощью физических карт. Интеграция платежей PayPal CRM проста и позволяет совершать денежные операции в тот же день. Карты и банковские переводы занимают 2-3 дня.

Полоса

Stripe не только принимает платежи, но также управляет и согласовывает транзакции в большой базе данных. Платформа хорошо интегрируется с мобильными и настольными устройствами, что позволяет клиентам использовать ее в дороге. Компании используют это решение для обработки платежных ваучеров, управления покупками на основе счетов и предоставления услуг кошелька. Он популярен благодаря низким комиссиям, безопасным транзакциям и возможности масштабирования на сверхскоростях.

Хелсим

Интеграция платежного шлюза Helcim лучше всего подходит для компаний, которые в основном занимаются карточными транзакциями. Он обрабатывает все основные карты, такие как VISA, American Express и Mastercard. Платформа отслеживает все платежные данные и заказы клиентов, обеспечивая бесперебойность процессов. Он включает в себя функции управления запасами и хранения данных карт, обеспечивающие безопасность информации.

HubSpot

Интеграция шлюза онлайн-платежей HubSpot лучше всего подходит для стартапов, среднего и крупного бизнеса. Он имеет множество функций, которые позволяют улучшить автоматическое выставление счетов и обработку платежей. Платформа отслеживает все онлайн-транзакции и использует данные для повышения эффективности.

Его можно запрограммировать на автоматическое создание платежных ссылок и отправку их клиентам по электронной почте. HubSpot также работает как CRM, позволяя компаниям управлять своими базами данных клиентов и платежей.

Рекомендации по интеграции платежного шлюза CRM

Интеграция платежей CRM позволяет компаниям лучше обслуживать клиентов и в последнее время стала популярной. Главные соображения, которые следует учитывать при принятии решения об интеграции, — это функции, которые предоставляет платежный шлюз. Платформа должна обеспечивать расширенное шифрование для защиты данных и быть совместимой с вашей CRM.

У него должно быть несколько вариантов оплаты, языков, валют и превосходная поддержка клиентов. Проверьте варианты цен и подумайте, поможет ли вам платформа сэкономить или проиграть. Выберите решение, расположенное рядом или в вашем регионе, чтобы сэкономить время на обработку.

Поймите сложность интеграции системы и инфраструктуры безопасности вокруг нее. Платежные системы в настоящее время должны быть мобильными. Это позволяет клиентам совершать покупки и совершать платежи, где бы они ни находились и с любого устройства.

Заключение

Интеграция платежного шлюза CRM оптимизирует процессы оплаты и покупок, одновременно улучшая качество обслуживания клиентов. Этот процесс объединяет две системы в централизованном месте, устраняя необходимость перехода на третью платежную платформу при оформлении заказа. Это повышает безопасность данных и ускоряет закрытие сделок до того, как клиенты передумают. Выбирайте шлюз для интеграции CRM, исходя из множества функций, затрат и безопасности. Система должна предлагать несколько языков, валют и вариантов оплаты.