10 лучших инструментов отслеживания пользовательских событий в 2023 году

Собирать данные с помощью Visitor Analytics несложно — вы получаете простую в использовании панель инструментов и большой набор функций для измерения эффективности веб-сайта и кампании.

Вот почему это сработает для вас — этот инструмент делится на три категории:

• статистика веб-сайта - вы получаете статистику о том, насколько хорошо работает ваш веб-сайт
• поведение пользователя — тепловые карты, записи сеансов, воронки конверсии и индивидуальное отслеживание событий.
• общение с посетителями - опросы и опросы

Если вы мечтаете о мощном инструменте аналитики веб-сайтов, то Visitor Analytics может быть именно тем, что вы ищете.

Это решение предлагает три типа событий аналитики:

• Стандартное отслеживание событий
• Пользовательское отслеживание событий
• Автоматическое отслеживание событий

Более того, вы можете легко отслеживать пользовательские события, фильтруя и группируя их, что делает чрезвычайно удобным отслеживание всех ваших событий.

И вишенка на торте: вы можете сравнивать свои события с предыдущими периодами данных и выбирать, отображать ли данные на ежедневной, еженедельной или ежегодной основе!

Цены

Visitor Analytics предлагает бесплатный план, который включает в себя обширную статистику веб-сайта, 25 записей сеансов, 1 воронку конверсии, 1 тепловую карту, отслеживание URL-кампаний, статистические отчеты и неограниченное хранилище данных.

Он также предлагает четыре тарифных плана в диапазоне от 12,99 до 69,99 долларов в месяц. При менее чем 10 000 посещений вы получаете 4 воронки конверсии, 4 тепловые карты, 500 записей посетителей, 1000 пользовательских отслеживаний событий, 2 опроса и 2 опроса в базовом плане.

Этот план может подойти вам, если вы владеете небольшим бизнесом — это жемчужина!

Если вам нужно больше функций, вы можете перейти на более высокий план. Даже самый дорогой план имеет разумную цену по сравнению с другими решениями в этом списке.

Plerdy — это программное обеспечение для оптимизации коэффициента конверсии (CRO), которое помогает компаниям отслеживать посетителей и превращать их в покупателей. Маркетинговые команды могут использовать приложение для записи и анализа кликов на веб-сайтах с помощью тепловых карт, создания настраиваемых отчетов и отслеживания поведения пользователей на нескольких веб-сайтах.

Кроме того, существует интегрированное решение для поисковой оптимизации (SEO) для сбора SEO-тегов на веб-страницах, отслеживания ключевых слов и доступа к данным для разных версий веб-сайта.

Инструмент отслеживания событий и целей Plerdy позволяет настроить и получать подробные аналитические отчеты, которые автоматически отображают взаимодействие ваших пользователей с определенным элементом. Вы можете видеть, когда пользователи отправляют форму, покидают страницу или подписываются.

Инструмент отслеживания событий и целей автоматически подсчитывает, сколько раз ваши пользователи нажимали на каждый дочерний HTML-элемент сайта (т. е. элементы, вложенные в другой элемент).

Цены

Plerdy предлагает бесплатную версию с ограничением на 2000 просмотров страниц, 3 просмотра отчетов в день с тепловыми картами, 100 видеосеансов, 1 форму, 100 кликов по баннерам и так далее.

Затем вы можете выбрать один из трех тарифных планов, которые варьируются от 23 до 79 долларов в месяц.

Каждый тарифный план поставляется с 14-дневной пробной версией, если вы хотите попробовать его и посмотреть, подходит ли Plerdy для вашего инструмента анализа.

Smartlook — это инструмент веб-аналитики для маркетологов и дизайнеров, которые хотят повысить производительность своих веб-сайтов, веб-приложений и мобильных приложений. Он «устанавливается» так же, как Google Analytics, путем добавления короткого тега JavaScript в заголовок вашего сайта.

Затем вы получаете записи пользователей в режиме реального времени, которые позволяют вам точно видеть, что пользователи делают на вашем сайте.

Smartlook фокусируется на функциях поведения пользователей, таких как повторы сеансов, воронки конверсии, тепловые карты и отслеживание событий.

Вы можете просматривать каждое действие или событие, которое пользователи совершают на вашем веб-сайте или в мобильных приложениях с помощью Smartlook, например нажатия кнопок, посещенные URL-адреса, введенный текст или посещения страниц.

Отслеживание действий пользователя как событий с помощью Smartlook также имеет классную функциональность, представленную отчетами об аномалиях событий, которые сообщают вам, когда важные события значительно изменились, чтобы вы могли быть в курсе.

Цены

Smartlook предлагает бесплатную опцию, позволяющую создать 2 пользовательских события с сохранением данных в течение 1 месяца. Затем вы можете выбрать один из трех тарифных планов, каждый из которых предоставляет 10-дневную бесплатную пробную версию.

Диапазон цен от 30 до 90 долларов в месяц — самый дешевый план предлагает только 4 события и 1 месяц хранения данных.

Однако самый дорогой план дает вам 12 событий, 15 000 сеансов в месяц, 3 месяца хранения данных, 4 воронки и 30 тепловых карт.

Вы также можете настроить свой тарифный план, выбрав только то, что вам нужно, по предложенной им цене.

Google Analytics, известный как GA, — это бесплатный аналитический инструмент, который предоставляет вам тщательный анализ производительности вашего веб-сайта и/или приложения. Это популярный вариант для всех, кто использует различные инструменты Google, поскольку он связан с маркетинговыми и рекламными платформами и продуктами Google.

С помощью отслеживания событий Google Analytics вы можете фиксировать взаимодействия пользователей с компонентами веб-сайта, которые обычно не отслеживаются инструментом.

Вы можете измерять взаимодействие событий, добавляя строки кода на свой веб-сайт, чтобы узнать, как долго посетители смотрят ваши видео или даже какие поля в ваших формах они чаще всего пропускают.

Пользовательские события состоят из нескольких элементов:

• Категория
• Действие
• Метка (необязательно, но рекомендуется)
• Значение (необязательно)

К сожалению, настройка события GA требует много усилий и времени. Обычно для этого требуются навыки программирования, и вам также может понадобиться дополнительный инструмент, который предоставит вам некоторые функции для полного понимания поведения пользователя.

Отсутствие повторов сеансов в Google Analytics затрудняет понимание контекста событий и улучшение взаимодействия с пользователем.

Некоторым этот инструмент все еще трудно понять, а новое обновление GA4 оставляет маркетологов впустую.

Цены

Для предприятий малого и среднего бизнеса, которые только начинают работать с отчетами и анализом, бесплатная версия Google Analytics предоставляет множество мощных возможностей отчетов.

Бесплатная версия также имеет некоторые ограничения:

• Емкость объема данных до 10 миллионов посещений в месяц
• Максимум 50 000 строк данных
• Пользовательская переменная 5 слотов
• Ограничение: не более 20 специальных параметров и показателей.
• 24+ часа свежести данных

Платный план (GA 360) имеет ежемесячную плату в размере 12 500 долларов США и больше подходит для крупных компаний по мере их роста. Разрыв между 0 и 12 500 долларов довольно значителен. Если ваша компания растет и вам нужно перейти на премиум-план, вам понадобится много денег!

Вы можете подумать, что как только вы достигнете этих ограничений, вы можете переключиться на другой инструмент. Да, это неплохая идея, но вам придется перенести все данные в другой инструмент и снова погрузиться в настройки.

Fullstory предоставляет цифровую аналитику опыта, чтобы помочь вам оптимизировать взаимодействие с пользователем, воспроизводя пользовательские сеансы в реальном времени в формате, подобном видео, при интеграции с продуктами SaaS.

В отличие от других платформ, Fullstory предоставляет запатентованный механизм обработки данных DX, который автоматически регистрирует все аспекты взаимодействия с пользователем без необходимости ручного отслеживания.

Все основные показатели отслеживания событий, такие как просмотры страниц, прокрутки, клики и прокрутки, регистрируются с помощью одного кода.

К сожалению, не все из нас являются рожденными разработчиками, поэтому необходимость кодировать, чтобы получить информацию, может оказаться трудной задачей.

Цены

Fullstory предлагает два плана: Enterprise и Business. Вам нужно будет связаться с их командой, чтобы запросить демонстрацию и цену для каждого из них. Бизнес-план также включает 14-дневную бесплатную пробную версию.

Оба плана предлагают аналогичные функции, а в плане Enterprise добавлено управление несколькими организациями, экспорт данных и сопоставление пути.

Некоторые клиенты жаловались, что цены могут быть немного высокими — они платят по индивидуальному заказу от 249 до 1000 долларов в месяц.

Mixpanel использует данные, чтобы помочь компаниям измерять то, что важно, принимать быстрые решения и создавать более качественные продукты. Некоторые функции Mixpanel включают корреляционный анализ, анализ влияния и профили пользователей.

Одной из основных функций Mixpanel является отслеживание событий.

Mixpanel предлагает библиотеку, которая позволяет отслеживать события с помощью функции Javascript.

После того, как вы добавили фрагмент на свою страницу, вы можете отслеживать событие, вызывая mixpanel.track с именем и свойствами события.

Хотя это кажется хорошим способом сделать это, для некоторых это может быть довольно сложно понять. Добавление событий на сайт должно быть легко выполнено без обращения к инженеру.

Он позволяет собирать пользовательские события из различных источников с помощью своего API или SDK. Когда у вас будет достаточно данных, вы можете использовать Mixpanel для создания мощных отчетов.

Цены

С бесплатной версией Mixpanel вы получаете ежемесячно отслеживаемых пользователей 100 000 и ключевые функции для определения соответствия продукта рынку.

Платные цены начинаются с 25 долларов в месяц с возможностью выбора ежемесячно отслеживаемых пользователей и покупки в Интернете. Это хорошая цена, хотя для новых пользователей это может показаться сложным со всеми этими кодами.

Индивидуальные планы и цены также доступны для расширения возможностей команд в крупных организациях.

Adobe Analytics приобрела Omniture в 2009 году и переименовала ее в Adobe Marketing Cloud в 2012 году.

Ключевые функции Adobe Analytics включают многоканальный сбор данных в режиме реального времени, измерение эффективности веб-сайта и взаимодействие с клиентами на разных устройствах.

Приятной особенностью Adobe Analytics является то, что он предлагает прогнозную аналитику, такую ​​как: машинное обучение и расширенное статистическое моделирование, которые используются для анализа данных о клиентах, выявления закономерностей и прогнозирования будущего поведения, такого как отток или конверсии.

Существует множество методов сбора данных практически из любого источника с помощью Adobe Analytics (т. е. из Интернета, кампаний по электронной почте, веб-киосков, мобильных устройств, клиент-серверных приложений и большинства приложений, имеющих доступ к Интернету).

Этот инструмент может собирать и интерпретировать данные из всего, что вы можете связать с API, что позволяет вам изучать поведение потребителей на протяжении всего взаимодействия с клиентом.

Функция отслеживания событий отвечает за сбор данных для различных показателей сайта. Теги JavaScript можно использовать для сбора информации с веб-сайтов и других веб-систем.

Если отслеживаемое устройство, приложение или система несовместимы с методом тегов JavaScript, Adobe Analytics также предлагает библиотеки AppMeasurement, обеспечивающие механизм сбора данных.

Цены

Adobe Analytics не предоставляет бесплатную версию, но вы можете запросить демоверсию. Он поставляется с 3 тарифными планами, которые предлагают различные функции в соответствии с вашими потребностями.

Тарифные планы не отображаются, поэтому вам придется связаться с их командой.

Однако клиенты сообщили, что это стоит около 500 долларов в месяц, что довольно дорого по сравнению с другими пользовательскими инструментами отслеживания событий из этого списка.

Clicky — это облачное программное обеспечение для веб-аналитики, которое помогает компаниям отслеживать, анализировать и составлять отчеты о трафике веб-сайтов в режиме реального времени.

Экспорт данных, оповещения, тепловые карты, анализ путей, отслеживание кампаний, отчеты о вовлеченности и несколько учетных записей пользователей также входят в число функций.

Clicky автоматически поддерживает два типа настраиваемых веб-событий: загрузки и исходящие ссылки. За любым другим событием, которое вы хотите отслеживать, должен следовать небольшой фрагмент кода.

Для отслеживания событий с помощью Clicky требуются небольшие навыки программирования на Javascript.

Ваши меню, скорее всего, построены с использованием стандартного HTML, и когда страница загружается, вызывается функция Javascript, которая анализирует HTML и выполняет динамические действия при нажатии на эти ссылки.

Цены

У Clicky есть бесплатный план, и все новые учетные записи получают бесплатную 21-дневную пробную версию премиум-функций, чтобы убедиться, что они им подходят.

Если вы хотите перейти на премиум, ежемесячная плата варьируется от 9,99 до 19,99 долларов. Цена повышается в зависимости от количества ежедневных просмотров страниц и некоторых функций, таких как тепловые карты, мониторинг времени безотказной работы и другие дополнительные функции.

Это недорогое решение с точки зрения цены, но оно не предлагает столько функций веб-аналитики, как другие решения в этом списке.

Kissmetrics — это эффективный инструмент бизнес-аналитики, который позволяет пользователям выбирать, отслеживать и улучшать показатели и другие важные факторы успеха их организаций.

В этом решении для отслеживания событий есть все, что вам нужно, чтобы помочь вам разработать маркетинговые стратегии и улучшить существующие маркетинговые методы, поскольку оно преобразует эту информацию в полезные идеи.

Он также предоставляет возможности мониторинга и анализа клиентов, чтобы использовать его в качестве оптимизатора коэффициента конверсии.

Короче говоря, Kissmetrics предлагает пользовательские данные, а также простой в интеграции API.

Если вы хотите отслеживать свои события, вам просто нужно включить один код Javascript, и вы сможете запускать свои события при каждом действии пользователя.

Вы можете использовать функцию «Менеджер событий», чтобы создавать новые события, просматривать, какие события и свойства были записаны, и изменять события и свойства, отображаемые в вашем приложении Kissmetrics.

Цены

Если вы рассматриваете Kissmetrics как настраиваемый аналитический инструмент отслеживания событий, вы можете воспользоваться 14-дневной бесплатной пробной версией, а затем перейти на премиум-планы, если это соответствует потребностям вашего бизнеса.

Тарифные планы начинаются с 299 долларов в месяц и доходят до 499 долларов в месяц. Это дорогой инструмент, учитывая, что он также требует некоторых навыков кодирования - он больше подходит для крупных предприятий, у которых также есть разработчики.

Вы также можете запросить индивидуальный план.

Flurry — это бесплатное решение для аналитики мобильных приложений, простое в использовании и мощное.

Flurry был создан, чтобы помочь экспертам по продуктам, разработке и развитию создавать приложения, которые нравятся пользователям. Это помогает улучшить взаимодействие с приложением, запустить план развития продукта на основе данных, увеличить усилия по привлечению пользователей и многое другое.

Он также имеет отчеты о сбоях, управление push-уведомлениями и возможности удаленной настройки, а также простое в использовании отслеживание событий в приложении, чтобы вы могли точно видеть, какие функции или разделы ваша аудитория использует больше всего.

Вы можете отслеживать до 500 пользовательских событий, таких как покупки в приложении, пройденные уровни, прочитанные статьи, опубликованные комментарии или любые другие действия, связанные с приложением.

Более того, добавьте параметры к пользовательским событиям, чтобы получить больше информации — например, если вы создаете событие покупки, укажите цену, приобретенный товар, сеансы до первой покупки и т. д.

Цены

Flurry полностью бесплатен, тарифных планов нет. Если вы ищете собственное решение для отслеживания событий для своего приложения, этот бесплатный инструмент — отличное решение!

Хотя вы не можете отслеживать события веб-сайта — если у вас также есть веб-сайт, вам придется заплатить за другой инструмент отслеживания событий.

Отслеживание и упаковка

Со всеми вышеупомянутыми решениями, которые помогут вам улучшить свою игру, вы можете просто подключить и играть с каждым из них и посмотреть, что приживется.

Измерение взаимодействия пользователей на вашем веб-сайте с отслеживанием событий аналитики является полезным дополнением. Вы можете использовать эту функцию в сочетании с записями сеансов, тепловыми картами и воронками конверсии, чтобы получить действительно полезные данные.

С учетом сказанного, при рассмотрении инструмента аналитики веб-сайта убедитесь, что он также имеет функции, упомянутые выше.

Я очень надеюсь, что эта статья уже помогла вам принять решение и попробовать собственный инструмент отслеживания событий из нашего списка. Ваши ребята изо всех сил пытаются найти такой инструмент? Тогда поделитесь с ними этой статьей!