5 смертельных ловушек, которые могут убить ваш электронный маркетинг, и как их избежать

Опубликовано: 2022-05-04

Общение по электронной почте 1 на 1 по-прежнему является ключевым элементом маркетингового комплекса для любого бизнеса, от малых и средних предприятий до глобальных корпораций. В гонке за предоставлением все большего количества контента маркетологи иногда отклоняются от безопасной и этичной зоны.

Незаконный сбор контактов
Покупка списков адресов электронной почты у третьих лиц, подписка людей на вашем веб-сайте по умолчанию без их согласия, почтовые пауки, собирающие адреса с различных форумов и блогов — все это незаконные методы сбора лидов с некоторыми серьезными последствиями.
Опасность заключается в том, что вы попадаете в черный список за рассылку спама. Иногда бывает так, что списки контактов для продажи включают специальные адреса, которые являются исключительно спам-ловушками. Не говоря уже о том, что если более 1000 получателей сообщат о ваших сообщениях как о спаме, ваши письма будут полностью заблокированы.

Самостоятельная подписка — это единственное белое средство, позволяющее получать адреса электронной почты людей из вашего списка. Есть два способа сделать это:
- single opt-in – веб-форма, в которой посетители могут вручную поставить галочку, чтобы заявить, что они хотят подписаться на вашу рассылку новостей по электронной почте.
- двойная подписка — когда вы отправляете последующее электронное письмо после того, как люди отметят флажок в вашей форме, с просьбой еще раз подтвердить свой выбор. Это медленнее, но обеспечивает высокое качество лидов.
Совет : когда вы предоставляете посетителям подписку, вы можете предложить им сохранить вашу электронную почту в своем списке контактов. Чудес не будет, но риск отскока немного снизится. Вы также должны оставить функциональный способ отписаться либо по видимой ссылке в теле письма, либо по электронной почте, ответив на ваше сообщение с текстом «отписаться».
Содержимое, провоцирующее спам
Как заявляет Google, «то, как Gmail классифицирует спам, во многом зависит от отчетов пользователей». Пользователи Gmail могут помечать оскорбительные сообщения двумя способами: сообщить о спаме и сообщить о фишинге . Другие веб-клиенты электронной почты имеют аналогичные методы. Но не верьте им на слово. Боты также играют важную роль в классификации качества электронных писем. Поэтому вам следует обратить внимание на двусмысленные элементы контента, из-за которых ваше сообщение может попасть в спам-фильтры по умолчанию.
Hubspot опубликовал список слов, вызывающих спам, которые особенно проблематичны, если они используются в теме электронных писем. Сюда входят термины, связанные с зарабатыванием денег, такие как «зарабатывать дополнительные деньги», «получать оплату», «домашний бизнес», «возможность онлайн-бизнеса» и даже простые «купить», «собрать» или «заработать». «Бесплатно» с пробелами между буквами — верный способ попасть под фильтр. Даже внешне приятные слова могут вас отфильтровать — «Привет» — это то, о чем вы наверняка не подумали.

Определенно избегайте контента, напоминающего попытки фишинга. Такие фразы, как «номер кредитной карты» или «пароль», указывают на то, что вы можете попытаться получить личную информацию от получателя в незаконных целях.
Существуют факторы, которые могут определить пометку спамом всего вашего домена или вашего IP-адреса. Одним из них является использование неаутентифицированного отправителя, то есть отсутствие определенных атрибутов кодировки в строке отправителя письма, которые могут скрывать массовую рассылку. Программы партнерского маркетинга могут ассоциировать ваш бренд со спамерами, если такие сообщения отправляются для продвижения вашего продукта, поэтому внимательно следите за своими партнерскими отношениями.

Конечно, почтовые боты иногда могут ошибаться. Со мной случилось так, что законные системные письма, которые я получаю с сайтов, на которые я подписан, попадают в папки «Спам», потому что Gmail интерпретирует их как ложно похожие на «отправленные сообщения», хотя на самом деле они таковыми и являются. Однако лучше быть осторожным и избегать любых возможных причин попадания в черный список.
Скучные сюжетные линии
Как только вы преодолеете спам-фильтры, у вас останется одна цель: заинтересовать людей. Строка темы электронной почты — это горячая точка, которая гарантирует, что ваше сообщение будет открыто, если оно достаточно увлекательно. Как составить его для наилучшего возможного воздействия? Держите его простым и четким. Используйте привлекательные слова, но не делайте это преднамеренно для привлечения внимания. Лучше всего подчеркнуть основную тему, которую люди найдут в теле письма, и предложить преимущества для читателя. Сделайте акцент на том, что горячо и особенно в вашем письме, без слов «горячее» и «особенное».
Неподходящее время
Если ваша рассылка приходит в определенные часовые пояса в ночное время, это не лучшая ситуация, но и не худшая. Хуже всего, когда вы доставляете в часы пик дня, скажем, с 12 до 15. Вы не только рискуете остаться незамеченным, но и раздражать людей, отвлекая их от своих дел, что, вероятно, приведет к тому, что они попадут в аварию. кнопку Спам. Обратите внимание, что, согласно некоторым последним статистическим данным, около 21% получателей электронной почты сообщают о ней как о спаме, даже если они знают, что это не спам.
Не проверять действительность ваших списков, по крайней мере, ежегодно
Люди часто меняют свои адреса электронной почты, поэтому, если вы не обновите свои списки, вы будете кричать в пустоту. Это похоже на Согласно выводам группы специалистов по маркетингу, 17% американцев создают новый адрес электронной почты каждые 6 месяцев, а 30% подписчиков меняют свой адрес электронной почты ежегодно. Вы должны отправлять подтверждающие сообщения пользователям, чтобы убедиться, что они все еще там. Кроме того, отмените подписку на те адреса, которые возвращают несколько отправляемых вами электронных писем. Таким образом, вы будете уверены, что у вас будет лучшая статистика доставляемости вашей электронной почты.

И последнее замечание: вашей целью должно быть не только получение доступа к почтовым ящикам людей, но и привлечение их внимания и участие в сообщениях, которые вы доставляете. Если вы этого не сделали, то даже если вы отправляете массовую рассылку только на адреса, которые находятся в списках CAN SPAM, вы все равно рассылаете спам — мягкий спам, я могу добавить, такой, который не нарушает пространство людей, но все же не представляет интереса. Вы вряд ли привлечете к себе внимание, поэтому кампания неэффективна. Поэтому сосредоточьтесь на получении первоначального разрешения пользователя на отправку писем, что делает их первым обязательством, что они заинтересованы в том, что вы доставляете. Продолжайте и поощряйте их участие в пути.

Удачи!