Цифровые изменения в службах управления приложениями

Изменение стратегии управления приложениями: шесть причин

Подход к администрированию приложений постоянно меняется. Службы управления приложениями (AMS) исторически несколько ошибочно предполагали, что это статический компонент модели доставки, который должен был поддерживать приложения, устранять любые дефекты, которые могут время от времени возникать в системах, и/или работать в периодической работе. Обновить. Управление приложениями требует стратегического подхода, как мы наблюдали на рынке и в нашей собственной поставке, в частности, по следующим шести причинам:

1. Скорость

В нынешних условиях скорость, с которой услуги по разработке пользовательских приложений и человеческие ресурсы, вероятно, будут развиваться, не замедляется; скорее, ожидается только ускорение. Чтобы иметь возможность сделать самый минимум для поддержания стабильности и актуальности приложений сегодня, необходимо проявлять инициативу и проводить тщательную подготовку. Благодаря новым функциям и возможностям вы также сможете максимизировать свои инвестиции.

2. Размер

С переходом на облако мы также наблюдаем ежегодное увеличение объема новых услуг и функций по разработке приложений, функциональных возможностей и обновлений продуктов. Важно заранее управлять выпусками программного обеспечения и их внедрением, чтобы гарантировать, что это не повлияет на вашу текущую среду приложений. Предположительно, они уже охвачены вашими лицензиями.

3. слияния и покупки

Для отдела кадров и финансов постоянно меняющаяся экономическая ситуация представляет собой проблему. Многочисленные транснациональные корпорации постоянно сливаются и покупаются. Это может повлиять на ваши кадровые и финансовые процессы. Чтобы иметь возможность реагировать на эти изменения, ваши процессы управления приложениями должны быть гибкими и гибкими.

4. Ожидания клиентов

Конечные пользователи ожидают, что их взаимодействие с HR и финансовыми приложениями их фирмы будет сопоставимо с взаимодействием с коммерческими приложениями. В результате вам следует сосредоточиться на добавлении новых функций и упрощении использования приложений.

5. Ожидания руководителей и заинтересованных сторон

Руководители и ключевые заинтересованные стороны ожидают, что функциональные возможности нового приложения будут полностью реализованы после перехода на облако и инвестиций в новую ERP. Вы больше не можете полагаться исключительно на безошибочную систему; вам также необходимо сосредоточиться на анализе данных, сокращении времени цикла бизнес-процессов и обеспечении полного внедрения системы.

Почему расходы AMS растут?

Сокращение затрат AMS превратилась в партнера по трансформации.

Сообщается, что две из каждых трех статей расходов на ИТ относятся к текущему содержанию и поддержке текущего оборудования. Вопреки настойчивому требованию к генеральным директорам и ИТ-директорам принимать изменения, внедрять инновации и развивать бизнес, такой большой процент расходов на ИТ по-прежнему приходится на управление текущим состоянием ИТ.

Службы управления приложениями, которые традиционно считались «поддерживающими работу», всегда играли важную роль в повышении операционной эффективности, контроле затрат и высвобождении внутренних ресурсов для концентрации на более творческой и стратегической деятельности.

Тем не менее, высокая стоимость AMS больше не является приемлемой в быстро меняющейся корпоративной среде с жесткой конкуренцией сегодня, и простое сохранение включенного света не обеспечивает трансформационной ценности.

Провайдеры AMS с нужными навыками заново открываются и вновь становятся стратегическими деловыми партнерами, имеющими решающее значение для успеха, трансформации и роста, если мы принимаем во внимание распространение и восхождение технологий в бизнесе, общепринятую истину, что каждая компания в настоящее время является технологическая компания, ослепительная скорость, с которой развиваются технологии, и трансформация оптового бизнеса, обусловленная технологиями.

В эпоху цифровых технологий необходим свежий подход к администрированию приложений. Чтобы улучшить бизнес-результаты, компании должны постоянно вводить новшества, разрабатывать услуги для Android и интегрировать свои приложения. Акцент в обсуждении аутсорсинга AMS сегодня смещается с обеспечения тактической экономии на повышение эффективности на предоставление стратегических возможностей для трансформации и инноваций.

AMS принимает гибкость

Основой цифровой трансформации являются приложения и единственная константа в изменениях трансформации. Облако — это место, где размещаются приложения. Методы Agile и DevOps кардинально изменяют способы создания и развертывания приложений командами разработки и эксплуатации. Новые методологии, такие как дизайн-мышление, отдают предпочтение скорости и времени окупаемости, а не длительным, сложным проектным циклам.

Менеджеры корпоративных приложений должны выйти за рамки общепринятых представлений и ускорить процесс преобразования бизнес-требований в возможности развития.

По мере того, как желание быть более гибкими и быстрее предоставлять решения с более высоким качеством по более низкой цене становится сильнее, чем когда-либо, традиционных подходов к разработке приложений и управлению ими становится недостаточно.

Сегодня ИТ-отдел и AMS должны работать вместе, чтобы исследовать новые технологии и тенденции, определять конкретные бизнес-возможности, которые они открывают для вашей компании, а также быстро и непрерывно выпускать повторяющиеся обновления различных приложений, которые удовлетворяют пользователей и способствуют развитию компании. цели. Agile может способствовать адаптируемому планированию, своевременной доставке и постоянному совершенствованию, поскольку он основан на идее о том, что требования и решения развиваются в результате сотрудничества между самоорганизующимися межфункциональными командами.

AMS становится автоматической и интеллектуальной.

Требования, которые современный бизнес предъявляет к ИТ, велики; программы должны быть всегда доступны, запущены и запущены, а простои никогда не должны происходить. Обеспечить эти возможности в сложных ИТ-средах, которые сейчас характерны для многих фирм, может быть сложно, поскольку они требуют интенсивного мониторинга и обслуживания. ИТ-руководители ищут способы узнать больше о проблемах, прежде чем они затронут конечных пользователей.

Интеллектуальную автоматизацию можно использовать для ИТ-задач, таких как управление приложениями, а также для бизнес-операций. ИТ-команда должна постоянно искать новые и изобретательные способы достижения большего с меньшими ресурсами, поскольку стремление к оцифровке нарастает. Чтобы быть конкурентоспособным в цифровой экономике, нужна комплексная информация в режиме реального времени по центру обработки данных, прогнозирование и обнаружение аномалий, прогнозная аналитика, а также автоматизированные действия.

В центре внимания групп AMS должно быть оптимальное распределение ресурсов, прогнозирование событий и переход от реактивного к упреждающему подходу, а не дублирование усилий и обвинение других. Было обнаружено, что компании, которые реализуют такие инициативы на пути к сквозной прозрачности ИТ-операций, в три раза чаще решают проблемы быстрее, более чем в два с половиной раза чаще имеют более низкий уровень ИТ-ошибок и многое другое. более чем в два раза выше вероятность высокой доступности ИТ-систем и услуг. Эти изменения не делаются просто ради изменений.

Подробнее: Службы управления приложениями: благо для малого бизнеса

Вывод:

В основе цифровой трансформации лежат приложения. Быстрое внедрение решений «как услуга» и распространение облачных вычислений меняют то, как компании предлагают своим клиентам продукты и услуги.

Деньги, потраченные на теневые ИТ, растут в разных отраслях более чем на 60% в год в результате возросшей популярности предложений «программное обеспечение как услуга» (SaaS), особенно в обслуживании основных корпоративных приложений. Расходы на ИТ, связанные с приложениями, растут со совокупным годовым темпом роста от 6 до 8%.

Методы Agile и DevOps одновременно революционизируют то, как группы разработки и эксплуатации создают и доставляют эти приложения.