Wie das Digital Enterprise industrielle Prozesse auf ein neues Level hebt
Опубликовано: 2023-05-31Es war das große Thema auf der Hannover Messe 2023: Das Digital Enterprise — также das complett vernetzte Unternehmen — позолоченный als industrielles Zukunftsmodell. Ein Detaillierter Usecase zum Anfassen des SAP-Partners CNT Management Consulting AG zeigt nun, warum das so ist.
Er erlautert, wie digitale Technologien bereichsubergreifend Mehrwert schaffen und warum nahtlose End-to-End-Prozesse die Customer Experience (CX) in der Industrie verbessern. Dabei wird ein fiktives Maschinenbauunternehmen, die "CNT Industries", zum Leben erweckt und erlaubt tiefe Einblicke in die digitalen Prozesse entlang der gesamten Wertschopfungskette.
Im Rahmen der funfteiligen Webinar-Serie Reihe «Цифровое предприятие LIVE» с 13 по 26 июня.
Компания Denn der Maschinenbauer использует все доступные технологии – от Kunden-Erstkontakt uber Produktion und Abrechnung bis hin zur Instandhaltung – digital integriert.
Aus gutem Grund: Schließlich ermoglicht die konsequente End-to-End-Digitalisierung der betrieblichen Prozesse nicht nur Effizienzsteigerungen und Kostenreduzierungen. Sie tragt auch zu einer besseren Produktqualitat sowie einer kurzeren Markteinfuhrungszeit bei. Und versetzt den fiktiven Maschinenbauer so in die Lage, seinen Kunden vom Erstkontakt bis zum Service eine erstklassiges CX zu bieten.
So unterstutzt das Digital Enterprise den Vertrieb
Davon Profitiert beispielsweise die "Brauerei Osterreich". Das ebenfalls fiktive Startup-Unternehmen ist in dem Anwendungsfall ein Bestandskunde der CNT Industries und hat ein neues Craft-Bier entwickelt, das im Laufe des Reifeprozesses standig bewegt werden muss. Um dies sicherzustellen, benotigt das junge Unternehmen einen Intelligenten Lagerroboter fur sein Hochregallager – und bittet ua CNT Industries um ein entsprechendes Angebot.
Так что перенесите SAP Sales Cloud в DMI-Vertrieb в Фарт.
Personalisierte Kundenerlebnisse sowie eine nahtlose Customer Journey тренирован в дискретном Fertigungsindustrie zunehmend die Spreu vom Weizen. Производите эффективный процесс обслуживания клиентов в DMI-Vertrieb verbessern und wie sie sich sich moglichst effizient gestalten lassen. Был ли haben ein Schwimmbad am nordlichen Polarkreis, der Zoo von Sydney, eine schwedische Erz-Mine und eine Stor-Zucht в Абу-Даби гемейнсам?…
Das lastst in dem Beispiel nicht lange auf sich warten. Митхильф дер nahtlos в SAP Sales Cloud интегрирует Losung SAP CPQ шляпа der zustandige Account Manager с помощью erforderlichen Komponenten im Handumdrehen configuriert, bepreist, im Angebotstemplate des Herstellers zusammengestellt und die Brauerei verschickt. Dort ist man schwer beeindruckt, wie schnell CNT Industries im Vergleich zu den anderen Anbietern die Anfrage beantworten konnte.
Конкретная информация и подробности от Erstkontakt bis zur Angebotserstellung bietet die erste Episode unserer interaktiven Webinar-Reihe am 13.06.2023 um 16 Uhr.
Веб-семинар содержит подробную информацию о Quote-2-Plan-Prozess и zeigt, в том числе CNT Industries с SAP Sales Cloud, SAP CPQ и SAP S/4HANA в Vertriebsturbo zundet.
Nahtlose Beschaffungsprozesse im Digital Enterprise
Auch preislich uberzeugt das Angebot. Kurzerhand beauftragt die Brauerei den Lagerroboter. CNT Industries использует Mausklick для повышения квалификации в ERP-системе SAP S/4HANA. Эйн Киндершпиль. Schließlich konnen die Positionen sowie die Konfiguration aus dem Angebot 1:1 ubernommen und Automaticisch mit den Bestanden abgeglichen werden.
Wie INDEX ganzheitliche Kundenprozesse gestaltet
Вместе с облачной платформой iXworld schopft die INDEX-Gruppe die Moglichkeit der Digitalisierung ihrer Kundenprozesse voll aus. Das erklarte Ziel: den Kunden eine anwenderoptimierte Customer Experience und klare wirtschaftliche Vorteile zu bieten.
Кроме того, в Rahmen der Automaticisierten Bedarfsanalyse herausstellt, dass einige Materialien zugekauft werden mussen, generic die Beschaffungslosung SAP Ariba umgehend entsprechende Anfragen, platziert sie uber das SAP Business Network bei den in Frage kommenden Lieferanten und beauftragt nach Z uschlagserteilung die Lieferung.
Wie das im Detail funktioniert, zeigt das 2. Webinar der Reihe am 15.06.2023 um 16 Uhr.
Unter dem Source-2-Order steht dabei das Zusammenspiel от SAP Ariba, SAP Business Network и SAP S/4HANA im Focus.
Преобразование промышленного оборудования в цифровое предприятие
Kurze Zeit spater sind alle erforderlichen Komponenten vor Ort und die Ingenieure von CNT Industries legen mit der Produktionsplanung los. Dabei geht es beispielsweise darum, die erforderlichen Maschinen, Materialien und personelle Kapazitaten bereitzustellen sowie Arbeitsanweisungen zu gestalten und Qualitatsprufungen zu definieren. Установите фиктивное машинное оборудование в SAP Digital Manufacturing Cloud.
Mit dem dem enthaltenen Manufacturing Execution System (MES) stellt das Digital Enterprise die Weichen fur ein effizientes Produktionsmanagement und schiebt potenziellen Qualitatsmangeln mithilfe von Intelligent Bild- und Videoanalysen schon im Produktionsprozess einen Riegel vor.
Mit einem digitalen Serviceportal Umsatz steigern und Kundenerlebnis verbessern
Die Personalisierung der digitalen Kundenbeziehungen ruckt immer mehr in den Fokus von B2B-Unternehmen. Von einer Konsolidierung der Vertriebs- und Serviceprozesse in einem Kunden- und Serviceportal profitieren Hersteller und Abnehmer gleichermaßen.
Beispielsweise identifiziert die Kunstliche Intelligenz (KI) Anomalien im Verhalten des Roboters in Echtzeit, sodass erforderliche Korrekturmaßnahmen umgehend eingeleitet werden konnen.
Wer mehr daruber erfahren will, sollte sich den 20.06.2023 vormerken. Denn in der dritten Folge der Webinar-Reihe geht es ab 16 Uhr um den Plan-2-Manufacture-Prozess.
Neb der Materialbedarfs- und Kapazitatsplanung verdeutlicht das Online-Event, wie das Digital Enterprise von SAP Digital Manufacturing Cloud прибыль.
Weichen fur einen ausfallsicheren Betrieb stellen
Anschließend steht einer Inbetriebnahme des neuen Lagerroboters nichts mehr im Wege. Dazu nutzt CNT Industries einen digitalen Zwilling und das SAP Asset Performance Management. Die Innovationn Technologien tragen zudem zu einer effizienten Wartung und Instandhaltung bei. Denn sie liefern dem Hersteller kontinuierlich wartungsrelevante Stammdaten und schlagen bei drohenden Ausfallen fruhzeitig Alarm.
Kundenservice im B2B-Geschaft wird immer mehr zum strategischen Schlusselfaktor
Auch im Business-to-Business-Geschaft zwischen Unternehmen kommt es auf eine hervorragende Customer Experience an. Welche Rolle dabei der Kundenservice spielt, wird im FCEE-Blog ua am Beispiel der GEA Group gezeigt.
Der Intelligente Roboter wird kontinuierlich mit Hilfe von Sensoren, die mit dem Internet der Dinge (IoT) verbunden sind, uberwacht. Wird beispielsweise im laufenden Betrieb ein definierter Schwellenwert uberschritten, генерируемый системой автоматических билетов в SAP Service Cloud.
Сервисный техник Herstellers erhalten uber die Losung SAP Field Service Management alle Informationen, die sie fur die Behebung der Storung vor Ort benotigen – von der Einsatz- und Tourenplanung bis hin zu Hinweisen zu benotigten Materialien und Werkzeugen. Так kommen sie bestens vorbereitet beim Kunden, konnen drohende Ausfalle proaktiv beseitigen und mit erstklassigem Service punkten.
Wie das konkret funktioniert, zeigt der vierte Teil unserer Webinar-Serie am 22.06.2023 um 16 Uhr.
Der Plan-2-Manufacture-Prozess zeichnet den Weg von der Automaticisierten Problemmeldung in SAP Service Cloud bis hin zur Einsatzplanung und Umsetzung в SAP Field Service Management.
Alles im Blick: Ganzheitliches Reporting im Digital Enterprise
Inzwischen haben schon viele Unternehmen auf dem Weg zur Industrie 4.0 einzelne Prozesse digitalisiert. Um aber den gesamten Mehrwert des Digital Enterprise zu erschließen, fahrt CNT Industries einen ganzheitlichen Ansatz, der sich mithilfe der SAP Analytics Cloud in Echtzeit gezielt auswerten lastst.
Mittelstand: Mit Hilfe von Daten nachhaltiges Wachstum erzielen
Das Corona-Jahr 2020 шляпа vielen Mittelstandlern schwer zu schaffen gemacht. Doch die meisten Unternehmen sind trotzdem optimistisch und nutzen Daten und Digitalisierung als Wachstumstreiber.
Ein wichtiger Aspekt, beispielsweise wenn es darum geht, Lieferengpasse zu vermeiden oder die Vertriebsplanung mit aktuellen Auftragsbestanden abzugleichen. Dank der Digitalisierung des gesamten End-to-End-Prozesses ist der fiktive Maschinenbauer in der Lage, unterschiedlichste Informationen uber Datenbrillen zu betrachten und in Echtzeit Gesamtzusammenhange herzustellen.
Warum das gerade heute so wichtig ist, verdeutlicht die funfte und letzte Folge unserer virginellen Veranstaltungsreihe am 27.06.2023 um 16 Uhr.
Dieses Webinar beleuchtet das Digital Enterprise aus analytischer Sicht und macht die Vorteile von Echtzeit-Analysen fur den industriellen Erfolg im wahrsten Sinne des Wortes greifbar.
Wahrend bereits jede einzelne Folge der Webinar-Serie spannende Erkenntnisse verspricht, erschließt sich das "große Ganze" во-первых, во время Teilnahme и allen funf Online-Veranstaltungen. Denn wer bereit ist, uber den eigenen Arbeitsbereich hinauszublicken, wird das Zusammenspiel der unterschiedlichen Prozesse erkennen – und dementsprechend das огромнейший потенциал цифрового предприятия besser verstehen.